Kenjan Hundeartikler Recenzje 

Altid fin betjening

Fik hvad jeg forventede og kvaliteten var god

Hurtig levering og rigtig fin vare. Sødt af jer at sende godbidder med, tak.

Køb et andet sted …
Vi bestilte mandag (og betalte) i butikken i Silkeborg, 2 navneskilte til vores hunde, og fik besked om, at de kunne lave dem senere samme dag, og sende dem tirsdag, og med en garanti om at vi ville modtage dem senest torsdag. Det var vigtigt for os, da vi skulle på ferie og hundene skulle have de lovpligtige hundetegn på. Tiden gik, og da man ikke kan komme i kontakt med Kenjan hverken via telefon eller mail, så måtte vi tage afsted uden hundetegn, og uden viden om hvor i verden de er. I dag, ugen efter, har vi igen taget kontakt til butikken, men nu aner de ikke hvor hundetegnene er, og i øvrigt er de bedøvende ligeglade. Glemt alt om Kenjan … MaxiZoo laver hundetegn på 3 minutter. Trist at en fysisk butik, kan lave flere fejl end selv de dårligste netbutikker …

Meget skuffende oplevelse – ødelagte varer og ingen reel kundeservice

Jeg bestilte et par gummistøvler fra Kenjan, men da de ankom, var de desværre i elendig stand. Støvlerne var tydeligt beskadigede og ubrugelige – og æsken, de kom i, bar tydelige tegn på fugt og dårlig opbevaring, som om varerne havde været udsat for dårlige forhold før forsendelse.

Jeg har forsøgt at kontakte Kenjan ad flere omgange for at få hjælp eller en løsning, men de tager ikke telefonen. I stedet modtager man senere en sms med beskeden om, at de har "vanvittigt travlt", og at man bare skal prøve igen senere. Det er på ingen måde en acceptabel måde at håndtere kundeservice på – især ikke når man sender ødelagte varer ud.

Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse. Jeg kan ikke anbefale Kenjan til andre, baseret på den behandling jeg har fået. Gummistøvlerne er nu smidt ud.

Bestilte hundeline med tryk. God service og vejledning ved telefonisk kontakt. Hurtig levering og linen er som den skal være og med flot tryk.

Bestilte en hundesnor og en lysvest med en tvivl i maven efter at have læst anmeldelserne på trustpilot men det var kun hos kenjan jeg kunne få en læder spor line i den længde jeg skulle bruge. Jeg bestilte om formiddagen og om eftermiddagen på gåtur i mørket tænkte jeg at et lyshalsbånd til min hund var bedre end lysvest til mig. Skrev til kenjan på mail om de kunne ombyttes. Inden en halv time havde jeg fået mail på at min ordre var pakket og afsendt. Øv de havde ikke nået det tænkte jeg, men næste morgen fik jeg en mail om at pakken var sorteret fra, de ombyttede artiklerne og i dag modtog jeg pakken men de helt rette varer, en personlig besked og besked om at prisforskellen ville blive tilbageført. Fantastisk oplevelse og meget nemt men lækre varer🐾👏🏻♥️

Kenjan har lavet en virkelig flot og perfekt ændring af min gamle lædersele (fra KenJan). Tusinde tak herfra

Fik en snor og halsbånd i hvad der virkede være meget god kvalitet. Der gik 1,5 år og så gik læderhalsbåndet i stykker, det gik op i syningen. Jeg står med hund og barnevogn ved en trafikeret vej og lige pludselig er hunden løs. Jeg kontakter Kenjan for en reklamation - så får jeg en regning på et nyt halsbånd. Måske var det en fejl i min produkt, men jeg skal ikke betale for et nyt af samme dårlige kvalitet. Nej tak. Dårlig kvalitet, dårlig kundeservice, dårlig oplevelse

Karabinhager skiftet på line.
Jeg havde brug for at få skiftet karabinhagerne på en dobbeltline til anden farve. Ikke noget problem for Kenjan. Jeg er meget tilfreds med ikke at skulle bestille en ny line men for små penge få opdateret min line.

Lækker billig hundemad!
Siden de fik hundemad igen har jeg ikke købt det andre steder siden jeg prøvede det 😁 lækker pels og pøller!

Møgdårlig beskrivelse af varerne på hjemmesiden. Fik heller ikke leveret den bestilte farve, og det der blev vist billede af. Så ØV, hverken varen eller farven af varen levede op til forventningen. Gider i hvert fald ikke handle der igen!

Virkelig lækre kvalitetsliner, men hvor bliver jeg ærgerlig, når jeg kontakter kundeservice, da min line har to større revner. Til en pris på 600 kr, burde den nemt blive byttet, men nej det gør Kenjan ikke, jeg har blot fået besked om, at der ikke betyder noget.
Konklusion - super liner, men kritisabel kundeservice.

Helt fantastiske kvalitets produkter . Kæmpe anbefaling herfra

Hurtig levering, men deres kundeservice kunne være bedre.

Hvis de ikke gider at oprette de enkelte varer på webshoppen, så man i bestillingen kan vælge fx race, så skriver de bare, at man i kommentarfeltet skal skrive ønsket race. Glemmer man det, fordi man evt. lige vil kigge efter flere varer, så gider de ikke at gøre sig den ulejlighed at sende en mail og spørge om det er en fejl. De sender bare en tilfældig race, og så er det ret surt at modtage en nøglering med fx en boxer, når man har schæfer.

Kenjan laver nogle helt fantastiske halsbånd, remme og hundesnore i læder! Har man først 1 gang prøvet en hundesnor fra kenjan vil man aldrig have andet! Built to last! Stor ros til kenjan for en super service og nogle fantastiske produkter.

Den ringeste kundeservice nogen sinde, de svarer hverken pr telefon inden for telefon tiden som kun er mellem 9-12 og svarer ej heller pr mail. Jeg har returneret en varer og ikke fået mine penge retur! handler ALDRIG der igen og vil ej heller anbefale det til nogen andre.....

Yderste ringe kundeservice, hvis man overhovedet kan spore en anelse af service.
3 ugers leveringstid på en ring til et hundeskilt.

Jeg bestilte et halsbånd og et hundedækken. Hundedækkenet er desværre for stort, og ville gerne bytte det til et nummer mindre, men da jeg fik svar på mail, om at det var et dækken der udgik, vidste de ikke om de kunne bytte det. Jeg tjekkede og den rigtige størrelse var på lager. Derefter skrev jeg igen. Uden svar.. endnu en mail blev sendt afsted.. ingen svar.. totalt dårlig service, kommer aldrig til at købe fra dem igen.. og for 200kr gider man nærmest ikke kæmpe for det. Til trods for det er en princip sag.. dårlig service..