Unitymedia Recenzje 

Kein Einziger Stern - im Gegenteil - MINUS 10 Sterne das verdient unitymedia! Vorsicht bei Vertragsabschluss mit unitymedia!!!!! Da wird einem versprochen das man erst für den Vertrag zahlt wenn der alte Anbieter gekündigt ist. Bullshit!!!! Leider habe ich mich an deren Geschäftsbedingungen gehalten und meinen alten Anbieter NICHT selbst gekündigt. Tja Unitymedia hat dies leider erst zu spät gemacht und nun soll ich für 2 Telfonverträge zahlen. Reinste Abzocke. Keinerlei Kulanz im Gegenteil man wird am Telefon vertröstet"der Vertrag wird erst mal still gelegt". Nix wars , die Rechnungen kommen ins Haus. Ein schriftlicher Beschwerdebrief wird gar nicht weiter beachtet. Statt dessen ein Schreiben Ihrerseits das sie sich im Recht fühlen. Ist das die neue Art von unitymedia Kunden oder Neukunden zufrieden zu stellen? Für mich ist das alles LUG und TRUG. Habe mein Vertrauen zu diesem Anbieter komplett verloren. Ich übergebe jetzt alles meinem Anwalt.

Haben vor ca. 2 Jahren aufgrund der zu niedrigen DL-Geschwindigkeit von Telekom zu Kabel BW gewechselt.
Wir haben das Paket "Clever32" - was den Namen nicht im entferntesten verdient - weder Clever noch "32". I.d.R. haben wir 5 - 6 kb, manchmal auch nur 3 - 4. Mehrere Rekalmationsschreiben, Anrufe und sogar die Techniker konnten nicht verbessern. Als Gipfel haben wir nun seit mehreren Tagen garkein Internet und Telefon mehr. 4 telefonische Reklamationen haben keinen Erfolg gebracht - man wird hingehalten ("geben das an die Techniker weiter" "können wir gerade auch nix machen" etc.). Bin gespannt, ob wir in diesem Leben nochmal Internet bei Kabel BW haben werden. Überlegen das Thema jetzt an den Rechtsanwalt zu übergeben.

Wir sind seit ca. 5 Jahren Kabel BW Kunde. Im März 2015 haben wir uns entschlossen das TV Premiumpaket zum bestehenden Vertrag hinzuzubuchen. Bei unserer telefonischen Anfrage wurde uns mitgeteilt, dass dies ohne Probleme möglich sei und wir die Auftragsbestätigung schriftlich bekommen würden. Wir haben einen alten Clever 50 Vetrag mit Modem. Als nach einer Woche keine Auftragsbestätigung kam wurde uns in einem Telefonat mitgeteilt, dass das TV Premiumpaktet in Verbindung mit dem alten Vertrag doch nicht möglich sei. Wir könnten jedoch den ganzen Vertrag auf ein 200 Internet incl. Telefon mit TV umstellen. Dies haben wir dann gemacht und uns wurde zugesagt, dass wir in max. 1 Woche den Horizon HD Recorder und den Wlan-Router bekommen würden. Nach 1 Woche kam aber nix. Nach Rückfrage wurde uns mitgeteilt, dass die Umstellung nicht so einfach wäre und die Angelegenheit an die sogenannte Problemabteilung weitergeleitet wurde und diese müsste den Vertrag Schritt für Schritt manuell wieder eingeben. Am 27.03.2015 kam dann glücklicherweise der Horizon Recorder. Wir haben ihn richtig angeschlossen und haben auch alle Programme empfangen, leider nur Progamme bis 12 Jahre denn ansonsten muss man die Jugendschutz-PIN eingeben. Diese war jedoch noch nicht eingerichtet. Trotz mehrer Anrufe beim Kundenservice von Kabel BW wurde diese PIN erst am 08.04.2015 eingerichtet und wir konnten das TV Paket erst ab diesem Datum voll nutzen, berechnet wird aber ab 01.04.2015. Die Rechnung liegt bereits vor. Da wir durch den alten Vertrag 2 Kundennummern haben wurden diese Nummern am 15.04.2015, ohne Ankündigung, zusammengeführt. Durch diese Zusammenführung wurde das TV Premiumpaket von Kabel BW einfach auf der einen Nummer storniert und auf der anderen nicht eingebucht. Seit 15.04.2015 telefonieren wir nun täglich mit ständig wechselnden inkompetenten Mitarbeitern des Kundenservices. Jeder sagt etwas anderes und wir sollten uns noch etwas gedulden. Einmal soll das TV Paket in 10 - 20 Minuten, dann aber wieder erst in ca. 48 Stunden funktionieren. Es funktioniert aber nichts. Berechnet wird aber alles. Die telefonisch zugesicherte Gutschrift bekommen wir auch nicht. Da wir bei uns im Haus (Hochhaus) nur Kabel BW habe können wir auch nicht wechseln. Wir würden sofort einen anderen Anbieter nehmen.

Service ist bei K-BW ein fremdes Wort, Downloadgeschwindigkeit ist gelogen, Dienst aufgehoben vor dem eigentlichen Kündigungstermin. Gott sei Dank dass ich sie jetzt los habe.

Wenn man es einmal geschafft hat nach unzähligen Telefonaten und langer Wartezeit, dass dann mal alles funktioniert, sollte man niemals darüber nachdenken innerhalb von KabelBW den Tarif zu wechseln! Denn geht nochmal alles von vorne los, wenn nicht sogar schlimmer.

Bisher gebucht gehabt: Internet (50mbit) + Telefon mit FritzBox (damals extra 40€)
Wechsel auf: Internet (50mbit)

Am Telefon wurde versichert, dass alles reibungslos und ohne Probleme vonstatten gehen würde. Fakt ist, dass ich einen neuen (schelchteren Router ohne WLAN) zugeschickt bekommen habe oder vorherige Information. Denn die Fritzbox ist bei dem Tarif nicht verwendbar. Muss man erstmal drüber nachdenken wieso denn nicht. Zweitens die WLAN Funktion soll dann nochmal 30€ Aktivierung kosten, obwohl ich seid gut 2Jahren Kunde bin und die gesamte Zeit WLAN benutzt habe.
KEIN enínziges Wort über all diese Umstellungen und Probleme wurde mir im vorraus bei Telefonaten oder schriftlich mitgeteilt.

Zusätzlich kommt noch hinzu dass höchstens 1/3 der Kundenberatung am Telefon qualifiziert und motiviert genug ist einem eventuell weiterhelfen zu können.

Ich kann aus eigener Erfahrung keinem dazu raten zu KabelBW zu wechseln, wenn man nicht gerade an einem Ort wohnt wo es sonst keinen anderen Anbieter gibt.

Hallo liebe Trustpilot Nutzer,

ich verstehe diese ganzen schlechten Bewertungen gar nicht.
Wir hatten bis vor ca. 2-3 Wochen noch das alte CleverInternet 50 Paket ;-)
Dies ist für unsere Bedürfnisse leider zu langsam, deshalb haben wir auf das 2play PLUS 120 mit HD Kabelanschluss und Telefon Komfort Option umgestellt.

Ein Anruf - fertig. Aber nicht nur das: Aus Kulanzgründen (weil wir schon so lange Kunde sind) wurde uns das Angebot zum sog. "Vorzugspreis" angeboten; sprich das Neukundenangebot. Direkt angenommen.

Das einzige, bemängelbare: Die abweichende Versandadresse wurde fälschlicherweise nicht aufgenommen, daher wurde die Hardware an die Vertragsadresse versandt - wo diese niemand erwartete, und das Paket ging wieder zurück zu KabelBW. Leider wurde auch die Leitung frühzeitig umgestellt, so dass wir ca. 3 Tage kein Internet/Festnetz hatten.

Dies bedauerte man seitens KabelBW auch sehr - aber auch hier zeigten sich die Mitarbeiter von KabelBW sehr kulant:

30 Euro Zurückerstattung und die Zusendung des besseren Routers (der FritzBox 6490), obwohl dieses nur bei einer 200k Leitung vergeben wird. Weiterhin wurde uns geraten, uns an Kabel BW zu wenden, zwecks der Ausfällen des Internet's und des Festnetzes, wir sollten noch etwas zurückerstattet bekommen. Na dann :D

Naja, 120k Leitung gebucht, 137k kommen an. Ping 13. Nicht schlecht!
Kundenservice meiner Meinung nach 1A, nur die Erreichbarkeit via Telefon sollte optimiert werden.

VIELEN DANK in diesem Sinne an KabelBW!

Leider kann man keinem, nicht einmal seinen schlimmsten Feinden, KabelBW zumuten. Es werden willkürlich Pakete aktiviert und es erfolgen Vertragsänderungen die man selbst NIE beauftragt hat, gebucht. Telefon und Internet werden einfach mal so abgeschaltet. Der Horizon Receiver ist das allerletzte Dreck und hat selbst nach fünf Technikereinsätzen und mehr als 20 Hotline Telefonaten seit 4 Monaten Vertragslaufzeit keine einzige Sekunde funktioniert. Langsam drehe ich druch. Hinhaltetaktik, Falschaussagen der Mitarbeiter, die absolut inkonpetent sind. Leider gibt es keinen anderen Kabelanbieter auf dem man ausweichen könnte. Emails werden NIE beantwortet. Ich kann wirklich nur immer die Lastschriften platzen lassen und Beweise sammeln (Telefongespräche mit der Hotline aufzeichnen) und irgendwie versuchen aus dem Altptraum dieses Vertrags rauszukommen. Selbst auf ein Kündigungsschreiben wird nicht reagiert. Werde die Bundesnetzagentur informieren müssen. Das sind schlechtere Verhältnisse als in Afrika und das zu unserer Zeit. UNFASSBAR. Echt schade was aus KabelBW seit der Übernahme durch UnityMedia passiert ist. Ich hätte NIE im Leben gedacht das man sich so sehr freuen kann so bald wie möglich wieder Telekom Kunde zu werden.

hallo,
ich bin kein deutscher ;ich komme von 3 Welt, immer habe ich gedacht die abzöger gibt nur bei der 3 Welt, heute habe ich gefunden auch bei KABEL BW nach 6 Jahr als kunde , hat SCHIT kabel BW gesagt zu mir ich will dein Geld , ICH HABE AUF DEM GELD GEPINKELT UND ZUM kabel bw gegeben,das Geld zu mir nicht wehe aber wie hat kabel bw genommen das zu mir sehr wehe, warum weil ich in ausland sieht um trotzt muss ich Geld geben( nicht besahlen) ich betshalen wann sie sind Profi aber sie sind keine Profi , das ist nicht inakzeptables oder sie konnen die menche abzogen muss es nicht direct hahahahah schame on you

Es ist einfach unglaublich, dass kabelbw uns sage und schreibe drei Monate VOR dem übermittelten Umzugsdatum das Internet abschaltet. Jetzt sollen wir mindestens eine Woche abwarten bis unser Internet wieder läuft. Da es sich um einen eindeutigen und nachweisbaren Fehler seitens kabelbw handelt, werde ich Schadensersatzansprüche geltend machen. Seit der Übernahme durch unitymedia der reinste Chaosladen :(

Absolut inakzeptabler Service. Sobald man das Unternehmen kontaktieren muss gibt es nur Probleme. Willkommen in der Dienstleistungs-Wüste KabelBW. Wenn man sie nicht braucht, alles iO.

Abzocker !! "0"- Servise, schlechte Leistung.
Sinlose Sicherheitspacket unterjubelt - Zusätzliche Kosten !!
Kostenloser Nutzung bis umschaltung...?? Schwachsinn.. es wird trotz dem Zu Kasse gebeten. !!!! Doppelte Kosten !
Schreiberei ohne ende...
Fachliche Kompetenz von der Mitarbeiter gleich "0"
Es Scheint aus, das EDV noch ein fremdwort bei der Unternehmer ist.
Versprochene Geschwindigkeit 150 Mb/s......35...
Schade.....aber, ist halt so..

Ich kann jedem nur von Kabel BW abraten. Da ich im November letzten Jahres umgezogen bin und am neuen Wohnort kein Kabelanschluss verfügbar ist, musste ich die CleverFlat und den von mir gemieteten HD-Receiver per Sonderkündigungsrecht kündigen. Ich tat das und faxte zwei gesonderte Ummeldebestätigungen (einmal mit der Kundennummer der CleverFlat und einmal mit der vom HD-Receiver) gleichzeitig an die selbe Faxnummer wie mir in einem Gespräch mit der Hotline geraten wurde. Die Kündigung für CleverFlat wurde anstandslos akzeptiert und durchgezogen. Ich sah dann alles als erledigt an. Als ich heute jedoch meinen letzten Kontoauszug kontrollierte musste ich feststellen, dass mir weiterhin die Gebühr für den HD-Receiver abgebucht wird. Ich rief dann die Hotline an und man leugnete, jemals eine Ummeldebestätigung von mir erhalten zu haben, was ich als dreiste Lüge erachte. Den Receiver habe ich bereits zurückgesendet und zahle praktisch für garnichts. Und nun der Knaller: Der Mitarbeiter legte im laufenden Gespräch einfach auf. Ich kann jedem von diesem Anbieter nur abraten, es ist nicht das erste Mal das ich schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht habe. Ich hatte regelmäßig mehrtägige Internetausfälle mit ständig demselben Phänomen (Telefon funktionierte, am Modem leuchtete die ONLINE Lampe jedoch war kein Internetzugang möglich) und wurde immer wieder für dumm verkauft. Nie wieder!

Durch Tarifumstellung wurde mir ein neues Modem zugeschickt. Retourenschein für altes Modem Fehlanzeige. So nun kam der Tag der Umstellung, pünktlich um Mitternacht funktioniere altes Modem nicht mehr. Neues Modem angeschlossen und gewartet. Telefon geht, aber Internet und W-Lan Fehlanzeige. Mehrere Anrufe und Stunden später hatte ich 3!!! Ursachen lt Mitarbeiter. Einer erzählt das Gras Serverarbeiten seien und ab 20 Uhr alles wieder geht. Nun da nichts geht erneuter Anruf, nun war der Auftrag nich offen und nicht abgeschlossen aber er konnte nichts tun, ich sollte am nächsten Tag beim Service anrufen. Nächster Tag, nächster mitarbeiter, 3 Ursache, Moden hat Problem und könne Pakete nicht empfangen, Störung wurde aufgenommen mit Hinweis es wird sich sofort darum gekümmert. Stunden später, erneut Anruf in Hotline mit der Frage was KabelBW unter sofort versteht. Ich solle geduld haben es wird noch dran gearbeitet. Ich hab ein Modem von UPEE bekommen und vermute mal ganz stark das KabelBW mal wieder Kunden als Versuchskanichen missbraucht. Achso, nach 2 Tagen funktioniert nach wie vor nichts außer Telefon.
Also das die Mitarbeiter diesmal unfreundlich waren kann ich nicht behaupten aber mir kommt vor das sie alle eine einstudierete Hinhaltetaktik weiter geben und zum Teil einfach keine Ahnung haben.
Das einzige was ich jetzt offline tun kann, ist eine fristlose Kündigung wegen Nichterfüllung des Vertrages schreiben und KabelBW sämtliche Mehrkosten in Rechnung stellen.

Alles schief gelaufen bei Umzug & Tarifumstellung. Zunächst einmal wurde wochenlang vor dem Umzugstermin versehentlich der Anschluss bereits auf den neuen Wohnort umgestellt - Totalausfall. Nach dem Umzugstermin hat es dann kurz funktioniert, bis Kabel BW festgestellt hat, dass der neue Anschluss auf den alten geschalten sein soll oder so ähnlich. Dann tagelang kein Telefon und Internet, komplett unterschiedliche Aussagen von Mitarbeitern, unglaubliche Hotline Wartezeiten von 1 Stunde (und mehr) pro Anruf (bei 10+ Anrufen) und viele weitere Probleme. Hoffentlich bald bessere Strukturen bei Unitymedia, so dass die katastrophalen Probleme angegangen werden. Kein Wunder, dass viele Kunden weg von Kabel BW zu den neuen Glasfaser-Anschlüssen der Telekom wechseln möchten. Vor wenigen Jahren war die Servicequalität und die Erreichbarkeit bei weitem besser. Man hat das Gefühl, für Kabel BW steht keineswegs der Kunde mehr im Mittelpunkt, sondern eine Kosten- und Effizienzoptimierung. In meinem Umfeld höre ich zumindest in letzter Zeit sehr viel Schlechtes über Kabel BW und Wechselwünsche zu anderen Anbietern.

Ergänzung 02.02.14:
Abermals komplett unterschiedliche Aussagen von Mitarbeitern und weitere, viele Stunden in der Hotline verbracht. Totales Chaos bei der Auftragsvergabe an Elektrounternehmen - interne Abstimmungsprobleme, die einen als Kunden verzweifeln lassen. Die Elektrofirma weiß gar nicht, was sie vor Ort dann tun soll und Versprechen von Kabel BW bei einem Tarifupgrade werden nicht eingehalten (2. Multimediadose). Die Qualität des Services bei Anrufen lässt absolut zu wünschen übrig - viele Mitarbeiter scheinen schlecht geschult zu sein, zumindest lassen etliche Falschauskünfte darauf schließen. Als "Entschädigung" wird einem am Ende eine 15€ Gutschrift angeboten - ein Witz für den Aufwand und die Mühen, die einem entstanden sind.
Dann werden nun noch neuerdings für die "WLAN Freischaltung" an der Hardware 30 Euro berechnet, auch wenn man früher bereits dafür bezahlt hat - erst beim 5. Versuch, dies einem Mitarbeiter klarzumachen, wird eingelenkt und die Freischaltung erfolgt kostenlos.

Eine totale Katastrophe und totales Chaos bei Kabel BW. Ich könnte noch viel weiteres Negatives berichten, aber noch mehr Aufwand ist es nicht Wert.

Zunächst mal dieser eine Stern ist immernoch einer zuviel. Hier müssten MINUS 5Sterne vergeben werden.

Wochenlang bestehen Probleme die nicht behoben werden. Abteilungen schieben Verantwortung zur anderen Abteilungen. Techniker werden rausgeschickt, die nichts machen können weil der Fehler in dem Affenstall selbst liegt.
Mitarbeiter sind nicht einmal in der Lage ein Modem korrekt auszulesen, bzw lügen einem nur vor das Sie es auslesen würden. "Mit Ihrem Modem ist alles in Ordnung, daran kann es nicht liegen."
Ich habe mehrfach den Test gemacht das Modem vom Strom zu nehmen und der Techniker hat mir immernoch vorgelogen das mit meinem Modem alles in Ordnung sei und es Online wäre.
Auf meine Frage ob er den richtigen Anschluss hat weil mein Modem seit 30min ohne Strom ist hörte ich als Antwort nur ein "KLICK".

Rückrufe werden einem regelmäßig vorgelogen aber nie eingehalten. Wenn man dann bei einem Mitarbeiter nachfragt wie er den einen Rückruf ausführt. Welche Schritte er da nacheinander macht, wird dieser Pampig und legt dann einfach auf.

Momentan telefoniere ich fast so häufig mit der Bundesnetzagentur wie mit der ******hotline von Kabel BW.

nach vielen jahren bietet kabel bw an, für 2 € mehr die geschwindigkeit auf 25000 hochzusetzen und ich depp lass mich einfangen. nun beginnt der mist. es ist ein austausch des kabelmodems erforderlich, welches auch prompt kommt und funktioniert. ich sende mein altes kabelmodem von kabel bw zurück, aber welch überraschung, es werden mir im folgemonat 30 Euro berechnet als nicht zurückgesandt. einen rücksendebeleg hab ich leider nicht, da das modem als päckchen versendet wurde. nun weigert sich kabel bw die falsche berechnung wieder zurück zu buchen - man könne es im eigenen lager nicht finden. ich will kabel bw noch nicht unterstellen die rücksendungen als päckchen systematisch als vermisst zu berechnen, aber ihre logistik haben sie nicht im griff und ich werde bei erster gelegenheit wegwechseln. in meiner bekanntschaft hat jeder ärgernisse mit kabel bw. besser diese firma vermeiden...

Ich dachte die die Telekom wäre mies aber KBW hat diese um Welten unter boten. Service gleich null, hat man dann mal jemand am telefon ,das man dann auch noch selbst zahlen muss für den Fehler der KBW, Kompetens gleich null. Da wird man schon mal gefragt ob man beim Nachbarn eingelogt ist, oder man sollle sich neue Hardware kaufen. Lösungen für Probleme gleich null, da fragt man sich schon mal ob der Techniker früher bei Aldi schaufenster dekoriert hat. Da kümmert sich keiner um Irgendetwas, da kann man mit Kündigung, Anwalt drohen,Schriftlich oder am telefon das Interresiert keinen, muss aber sagen war vorher KBW in Baden und bin jetzt im Schwabenland. In Baden hat es funktionirt. Hab meine Kosequenz gezogen und verlasse den Verein muss noch bis Oktober (Leider) dann bin ich weg

Vor kurzem im Media Markt einkaufen gewesen und eigentlich etwas ganz anderes kaufen wollen wurden wir von einem Kabel bw Vertreter angequatscht. Wir solle zu kabel bw wechseln, das wär billiger für uns. Ok, wir haben uns beraten lassen und tatsächlich zahlen wir aktuell bei vodafone 29,90 € und bei Kabel bw nach dem Wechsel dann nur 19,90 € für gleiche Leistung. Der Vodafone Vertrag hat aber noch eine Laufzeit bis 31.08.2015 also kann dann frühestens gekündigt werden. Die Vertrieblerin sagt das ist kein Problem, zu uns kommt ein Techniker der installiert alles und dann können wir direkt den Service und die Leistungen von Kabel bw nutzen. Berechnet wird lediglich die Anschlussgebühr und Vertragsgebühren werden erst nach Ablauf des Vodafone Vertrages fällig. So jetzt knapp über 3 Monate nach Vertragsabschluss sind wir schlauer. Was die Dame uns erzählt hat stimmt nicht, wir haben einen Vertrag unterzeichnet in dem steht das max. 3 Monate Leistung übernommen werden und die Dame im Media Markt hatte uns ganz klar versichert das keine Kosten anfallen. Ende vom Lied ist das wir jetzt die nächsen 8 Monate doppelt zahlen, nämlich Vodafone und Kabel bw. Wir finden das ist eine üble Verarsche und in den ersten 3 Monaten hatten wir jetzt schon 3 Mal Probleme wo den ganzen Tag entweder Internet oder Telefon nicht funktioniert hat. Wir würden am liebsten den Vertrag wieder auflösen und sind sehr unzufrieden mit Kabel bw. Können also nur abraten... Service ist Mies und dann noch die Verarsche.

Nach Tarifwechsel habe ich seit 9!!! Tagen weder Telefon, Internet noch Fernsehen. Die täglichen Anrufe haben immer den gleichen Ausgang ... innerhalb 24 Std läuft garantiert alles ... Nichts war's.
Danke Kabel BW!!

Da bleibt nur der Wechsel zur Telekom!

Die Probleme begannen mit dem Wechsel von CleverKabel 25 auf das aktuelle 2play120.
Ich habe online im Kundencenter das neue Angebot gebucht. Dort wurde versichert das alles vollautomatisch passiert (incl. Rufnummernmitnahme).

Nach ein paar Tagen kam also Post mit dem neuen Modem/Router/SCHROTT.
Ausgepackt, angesteckt und welch wunder, es funktioniert sogar!
Aber leider nur auf den ersten Blick...
Das erste was mir auffiel, ich konnte per Telefon nicht mehr erreicht werden. Also ein Blick ins Kundencenter, dort wusste ich auch sofort warum. Aus mir (und den Service-Mitarbeitern) unerklärlichen Gründen habe ich eine neue Rufnummer zugeteilt bekommen.

Nun zum nächsten Ärger:
Das mitgelieferte Modem (UBee) ist ein Zwangs-Router. Es kann fast nichts mehr selbst konfiguriert werden, das port-forwarding funktioniert gar nicht, der dhcp-Server funktioniert nur bedingt, dyndns ist nicht möglich und, und, und.

Der Downstream ist mit 121MBit voll in Ordnung, der Upstream mit 5,6MBit nicht (Sollte 10Mbit haben).

Also habe ich eine Email geschrieben. Allerdings wollte mir keiner darauf antworten und nach einer Woche habe ich mich dann mit dem Telefon in die Warteschleife des Supports gewagt (welcher extrem hart für die Ohren ist und ewig dauert). Nach einer geschlagenen halben Stunde dann ein Tuten und im Hintergrund viele Stimmen, allerdings KEINE die mit mir reden wollte!
Nach 2-3 minütigem Anbrüllen des Telefons und keiner Reaktion habe ich aufgelegt und mein Glück nochmals versucht.
Diesmal waren es nur 20 min und am anderen Ende wollte man sogar mit mir kommunizieren.

Zu dem Modem:
Zitat Kundenservice:"Das ist halt so, wenns Ihnen nicht passt dann zahlen Sie doch 5€ mehr im Monat und bekommen ein anderes Gerät."
Finde ich eine Frechheit, da die alten (schon bezahlten) Geräte von KBW nicht mehr funktionieren...

Zu der Rufnummer:
Es wurde mir zugesichert das ich am selben Tag wieder mit meiner alten Rufnummer telefonieren kann, es wird wieder rückgänig gemacht.
Nun ist schon wieder eine Woche vergangen und nach 2 weiteren Stunden am Telefon wurde mir nochmals zugesichert das es ab morgen funktioniert...
Mal schauen.

WECHSELT AUF KEINEN FALL EINEN VERTRAG BEI KABEL BW!!!