K10rentacaribiza Recenzje 

Una stella perché meno non si può!
Siamo arrivati lì correndo perché poco prima di atterrare hanno richiesto un sovrapprezzo di 40€ se avessimo superato le 22:30 nonostante la prenotazione era stata effettuata per le 23 (perché non dirlo subito?) una volta arrivati lì ci è stato chiesto un importo da bloccare sulla carta che piano piano è salito a 950€!
Ce ne siamo andati (perdendo i soldi già pagati) e abbiamo noleggiato una macchina da sicily by car, sono stati gentilissimi e per un prezzo inferiore ci è stato rilasciato un suv e soli 300€ bloccati sulla carta

🔴 AVERTISSEMENT IMPORTANT — À LIRE AVANT DE RÉSERVER !

Ne louez surtout pas de véhicule avec cette compagnie, même si cela signifie annuler à la dernière minute. Mieux vaut perdre une réservation que de risquer de perdre plusieurs centaines d’euros comme nous.

Nous avons loué une voiture pour nos vacances à Ibiza, séduits par une offre qui semblait attractive. Sur place, on nous impose un choix : soit payer une assurance, soit laisser une caution. Nous optons pour la caution, mais surprise : ils n’acceptent que les cartes de crédit, ce qui n’était jamais précisé. Finalement, on nous “propose” une assurance de base à 144 €, sous-entendant que tout est inclus sauf le dépannage.

Le lendemain, au bout de 5 minutes de route, un pneu crève. Nous appelons immédiatement. Plusieurs interlocuteurs nous assurent que le pneu est couvert. Une dépanneuse arrive… 4 heures plus tard et ne prend que 2 personnes alors que nous sommes 4 au milieu de nulle part sans eau et sous le soleil !

Et là, c’est le début de l’arnaque : on nous annonce 325 € à payer. Dix minutes plus tard, ce montant passe à 825 €, sans explication claire. Apparemment, notre assurance ne couvre rien du tout. On leur explique que pour qu’un pneu éclate comme ça, le véhicule devait être mal entretenu. Mais aucun interlocuteur n’assume, personne ne prend ses responsabilités.

Pire encore, ils refusent de nous fournir un nouveau véhicule et débite notre carte sans notre accord. Discussions stériles, attente interminable d’un soi-disant responsable : tout est fait pour vous décourager. C’est de la manipulation mentale, une stratégie bien rodée.

Cette société arnaque les touristes. Fuyez, même si cela vous coûte un peu plus cher ailleurs. Ce sera toujours moins cher que de perdre 825 € et vos nerfs.

Ripped off again – another insurance for €130 on top and more and more extra costs. As always, just about making money. Every time the same damn crap on Ibiza.

- Avant de récupérer notre véhicule à l’aéroport, j’ai envoyé des messages à plusieurs reprises et tenté de joindre l’agence par téléphone mais ils sont injoignables et ne répondent pas aux messages.( ce qui déjà n’inspire pas vraiment confiance )
- le véhicule n’était pas en bon état et le siège passager est resté bloqué pendant toute une journée ( ma mère a dû voyager à l’arrière)
- le réservoir de liquide pour nettoyer le pare brise était vide ( élément indispensable à Ibiza car beaucoup de poussière)
- lors de la restitution, Attention à bien faire nettoyer votre véhicule dans une station service ( et PAS dans le centre de lavage qui se trouve sur leur parking) Au retour ils ne m’ont pas laissée nettoyer la voiture dans le centre de lavage qui est sur leur parking ( alors que lors du retrait du véhicule il m’avait été indiqué que cela était possible ) et m’ont donc fait payer 60 euros!

Tellement des voleurs !!!!! Ils nous ont donné une fiat 500 en mauvais état avec des pneus en fin de vie. Le lendemain matin, après UNIQUEMENT 5min de route, le pneu crève. Nous avons payé la veille une assurance qui prenait en charge cela, au final ils jouent sur les mots et nous font passer pour des folles. Résultat, sans ACCORD, ils nous ont prélevé 821€ !!!!!
Nous avons attendu 4h sous la chaleur pour qu’ils nous viennent en aide. Ils ne nous répondaient pas et en plus de ça nous étions 4 mais ils ont ramené un véhicule uniquement pour deux personnes. On s’est retrouvé à faire du stop !!!

´fin bref une catastrophe si vous voulez finir avec -1000 sur le compte n’allez pas chez eux ! Jamais. (Personnel hyper désagréable en plus de cela !!)

Se potete evitate di noleggiare con questa compagnia.
scrivono che in caso di ritardo del volo vi aspettano pagando 40 euro di fuori orario, poi quando è in ritardo ti dicono sapendo che arriverai dopo che loro aspettano fino alla 1 di notte.
Arrivi devi prendere un taxi, alla mattina successiva vai a ritirare l'auto ma ti dicono che la tua prenotazione è stata cancellata perchè sei arrivato in ritardo.
se volessi riattivarla devi pagare altri 60 euro oltre a quelli che hai già pagato.
Naturalmente ne ho pagati di più ad un altra compagnia piuttosto che dare ancora dei soldi a loro.
Assolutamente sconsigliato il noleggio con loro, pagate 10 euro in più ma utilizzate altre compagnie

Zeer onvriendelijke en inflexibele service

Auto voor 8 dagen gehuurd via Rentalcars, maar bij 40 minuten vertraging op inlevertijd wél een boete van €64, terwijl dit volgens de voorwaarden binnen de marge viel. Bij het ophalen mochten we de auto pas meenemen op de minuut nauwkeurig, ondanks dat hij al klaar stond. Geen enkele flexibiliteit, alsof je met een stopwatch op vakantie bent. Geen aanrader.

Hier sprechen wir von vorsätzlichem Betrug! Sollten 250 Euro für eine lose Dichtung am Fenster nach Rückgabe bezahlen, als wir vor Ort mit 2 Videos belegen konnten das der Schaden bei Abholung schon da war, mussten wir die Mitarbeiter 10 min auf ihre Inkompetenz hinweisen bevor auch sie es erkannt haben. Aber ein Betrüger ist einfallsreich, dann wurden es 50 Euro für eine Endreinigung weil der Wagen angeblich so dreckig war, wobei der Wagen neben uns um Welten schlimmer war, aber der Herr hatte die teuere Zusatzversicherung. Man hat den Haufen von Mitarbeiter spekulieren gesehen was man an dem Auto noch so abrechnen kann! Das war wild, da ist ein Taschendieb einfallsreicher.

Unsere Erfahrung mit der Fahrzeugabholung bei k10 Mallorca war leider extrem negativ.

Der dunkelhaarige Mitarbeiter war von Anfang an äußerst unfreundlich – Augenrollen, patziges Auftreten und der Versuch, uns aggressiv eine Zusatzversicherung aufzudrängen, obwohl der Wagen bereits vollständig mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung im Voraus bezahlt war.

Beim Bezahlvorgang kam es zunächst zu technischen Schwierigkeiten mit unserer VISA-Karte. Während wir mit der Bank telefonierten – die bestätigte, dass mit der Karte alles in Ordnung sei – ließen wir sogar andere Kunden vor, um den Ablauf nicht zu verzögern. Trotzdem reagierte der Mitarbeiter äußerst ungeduldig und patzig. Er sagte wörtlich, wir würden das Auto nicht bekommen, wenn wir „nicht schneller machen“.

Seltsam war zudem, dass die Karte kurz darauf plötzlich funktionierte – ohne dass sich an den Umständen etwas geändert hatte.

Dann stellte er auch noch unsere Rückgabezeit (7:15 Uhr bei einem Abflug um 9:40 Uhr ohne Aufgabegepäck) in Frage und meinte, wir würden den Flug verpassen, da morgens 20 Fahrzeuge zurückkämen und es beim Shuttle zu Wartezeiten komme.

Ein absolutes No-Go: Der Mitarbeiter äußerte sich lautstark und auf Spanisch abfällig über Kollegen – und offenbar auch über uns –, vermutlich in der Annahme, dass wir es nicht verstehen. Das war unprofessionell, respektlos und inakzeptabel.

Wie wir später im Gespräch mit anderen Kunden erfuhren, scheint dieses Verhalten kein Einzelfall gewesen zu sein – auch andere wurden auf ähnliche Weise behandelt.

Am nächsten Tag ließen wir vor Ort einen Zweitfahrer eintragen. Die Atmosphäre war deutlich angenehmer – offenbar waren zwei Vorgesetzte im Raum, und der zuvor auffällig unhöfliche Mitarbeiter (mitte des Raums) zeigte sich plötzlich zurückhaltender und arbeitete zügiger. Doch selbst da wirkte seine Mimik weiterhin feindselig.

Besonders positiv hervorheben möchten wir einen anderen Mitarbeiter – einen jungen Kollegen mit blonden Haaren und Brille –, der uns mit ruhigem, sachlichem Auftreten betreute. Er erklärte uns kompetent den Ablauf der Rückgabe und korrigierte die übertriebene Darstellung seines Kollegen.

Die Rückgabe selbst verlief absolut reibungslos, schnell und professionell. Vielen Dank an das Team dafür.

Fazit: Der betreffende Mitarbeiter ist im Kundenkontakt völlig fehl am Platz. Wir fordern dringend, dass dieses Verhalten Konsequenzen hat – und dieser Mitarbeiter in seiner aktuellen Position nicht weiter eingesetzt wird.

I'd like to give this company 0 Stars.. The demanded an extra €300 for added insurance and extra €50 for my 2 hour plane delay.. I had already paid for the extra coverage via carrentals.co.uk but they wouldn't accept that and told me is was void..

Zuerst musste ich auf einmal 3 stellig mehr bezahlen weil mein Flieger Verspätung hatte. Im Anschluss wurde mir dann das Geld was für den Tank hinterlegt wurde nicht zurück überwiesen.

Ich hatte vom 21.05.2025 bis zum 30.05.2025 ein Skoda Kombi und war höchst zufrieden 👍 mit diesem Fahrzeug!
Ich habe 108,00 € dafür bezahlt!
Das einzige was war, die Station liegt etwas außerhalb vom Flughafen Richtung Palma und ist nicht leicht zu finden. Es war eine faire Tankreglung vereinbart und mir wurde keine Zusatz Versicherung aufgeschwatzt. Vielleicht hatte ich auch nur Glück? Ich hatte über Check24 gebucht!
Ach ja, ein Zusatzfahrer war auch dabei 👍
Hannes Hucke

Onze vlucht was vertraagd.. telefonisch niet te bereiken.. uiteindelijk aangekomen alleen maar extra geld moeten betalen. Onvriendelijk en arrogant personeel. Als je niet opgelicht wil worden kun je beter hier niets huren

One star is even too much. This is the most unfriendly and criminal company ar the airport. One transfer bus only picking up de driver,( even not a co-driver). 2 hours to get the car while waiting outside in the hot sun. Bringing back the car one hour too late and charging you 60 euros. Don't book here! Sunny cars should also shame their self to get in business with this lousy ' company '

Auch ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit K10 auf Ibiza gehabt, die mich zusätzlich 186 € kostete. Ich habe über Check24 einen Mietwagen inklusive Versicherung bei K10 angemietet. Vereinbart waren 1.300 € Kaution. Vorort wurde behauptet, dass meine Kreditkarte nicht funktionieren würde und ich eine Versicherung über 186€ abschließen müsste, sonst gibt es keinen Mietwagen. Ich habe das Gefühl, dass das Kartenlesegerät manipuliert war, da wenige Stunden später beim Einkaufen funktionierte meine Kreditkarte plötzlich wieder einwandfrei. Daneben hat der Anmietprozess mit ca. 45-60 Minuten neine Ewigkeit gedauert, die Mitarbeiter sind überfordert, es werden minutenlang Schlüssel gesucht. Schäden am Fahrzeug sind nicht detailliert dokumentiert, wenn man Schäden beim Anmieten melden möchte, heißt es "machen Sie Bilder" ohne, dass eine ordnungsgemäße Dokukumentarion erfolgt. Und zuletzt hat die Wischanlage nicht funktioniert. Nie wieder K10!

Unfortunately i cannot recommend this company. The same happened to us: cheap rental fee through ryainar, we bought the full coverage insurance with the reservation. At the arrival K10 rental indicated that it will not provide the same coverage as the insurance they wanted you to buy.
During our 3 days rental period, no damage happend to the car.
By returning they indicated a minor scratch on the rear view mirror that we would have to pay for. Of course we disputed it and it turned out we were right because it was dirt and not a scratch. AT this point I then asked for a declaration that the car was received in perfect condition. I was told that there was no such thing, and scornfully told to contact customer services.
2 days later they sent us a report with 3 other faults (bumper, chassis and rim) and charged 290 euro to our credit card.
outrageous!
The "rentalcover" insurance covered it, so no damage for us, but the service of K10 is outrageous! I would not recommend it to anyone!

Abzocke!!!!
Über check24 gebucht incl Vollkasko, hat K10 nicht akzeptiert. Ich musste noch einmal eine Vollkasko bezahlen. 220 Euro incl Kaution. Und weil meine Kreditkarte nicht funktionierte, musste ich mit der ec-Karte bezahlen und bekam die Kaution nicht wieder. Bargeld nehmen sie nicht.

Incompetenti e addestrati a fregate I clienti che ovviamente non conoscono i regolamenti. Assolutamente da evitare. Per una settimana per una Dacia ci hanno addebitato con varie scuse inesistenti 311 euro. Da stare alla larga

Wat een ellendig bedrijf. Het zijn geldrovende boeven. Bij het ophalen en het inleveren extra geld chargen. Ze zoeken altijd iets om je te naaien. Nooit een auto reserveren via dit bedrijf. Ze zijn langzaam, onaardig en proberen je op alles te pakken om aan je te verdienen...

Als je pech hebt duurt het bijna 3 uur voordat je weg kan rijden. Bij aankomst moet je al ruim een uur wachten om naar de K10 lokatie gebracht te worden. Niemand verteld je dat het lopend maar 5min duurt. Zodra je op lokatie bent duurt het uren voordat je aan de beurt bent. Helemaal als er veel mensen zijn die ook bij K10 hebben gehuurd.
Tip maak foto’s helemaal van de tankstand. Want ze vullen de auto niet af, waardoor het moeilijk is om de tank af te vullen zoals je hem gekregen hebt. Mijn auto was afgevuld tot 6/8. Dus mijn best gedaan om dat tot 6/8 te vullen. Maar helaas, kon nogeens €40,- extra betalen omdat de auto op 5/8 was afgevuld. Dus wees gewaarschuwd!