JUSTCOM Recenzje 993

Leider würde ich sehr schlecht beraten! Mein Rechner hat Geräusche gemacht und mit wurde nach einer Analyse ein neuer Akku eingebaut und eine Reinigung durchgeführt.
Jetzt kam raus, das ein Chip defekt ist ind alles umsonst war! Ich möchte mein Geld für den Akku zurück!

Ich hatte beim letzten Mal einen nicht gut funktionierenden Akku eingebaut bekommen. Ohne Probleme konnte ich diesen reklamieren, einen neuen eingebaut bekommen, um nun total zufrieden zu sein.
5 Sterne für den Service!

Toller Service und sehr kompetente Beratung!
Vielen Dank

Sehr freundlich und sehr zuverlässig gearbeitet danke nochmals für die toll Unterstützung schnelle Arbeit

Sehr freundlich. Gute Beratung und faire Preise.

Handydisplay neu mit Panzerglasschutzfolie

Beim dritten Besuch war ich positiv überrascht von dem Service im Wandsbek Geschäft. Der Hr. Djelili hat seine Arbeit sehr gut und gewissenhaft gemacht und hatte diesmal keine Blasen unter der Schutzfolie gehabt. Dazu hat er mir auch mein Handy perfekt gereinigt, sodass das Ladekabel auch kein wackeler mehr hatte.
Daumen hoch für diese Arbeit.

Sehr hilfsbereiter Mitarbeiter, der durch fachliche Kompetenz überzeugte.

freundlich und sehr schnell

Wieder einmal schnelle und gute Reparatur!
Freundliches und kompetentes Personal!!

Der von mir gewünschte Austausch der aktuellen Batterie meines iPhone in eine von Apple authorisierte Batterie ging sehr schnell und komplikationslos. Prima !

Vormittags habe ich meinMacBook für einen AkkuAustausch gebracht. Am Nachmittag war bereits alles erledigt, incl.Reinigung .
Sehr netter kompetenter Mitarbeiter!
Große Empfehlung für JUSTCOM Schanze

Freundlich und seriös

ipad 10. Generation. Display nach Fall beschädigt. Die Reparatur wurde sehr gut ausgeführt und echt schnell!
Bin total zufrieden! DANKE

Schneller und zuverlässiger Service, vielen Dank. Und der junge Mann im Pö-Center macht seinen Job ganz toll.

Alles tipptopp

Akkutausch bei einem alten iPhone7 wurde zuverlässig und schnell durchgeführt. Komnte das Gerat nach einen guten Stunde wieder abholen. Sehr freundliches Personal! Ich komme wieder.

iPhone 15 Pro Akku ausgetauscht, bei Apple wollte man das aus Umweltschutzgründen nicht machen (neues iPhone 17Pro verkaufen schon). Sehr nette Beratung, alles super gelaufen und per Mail über einen aktuellen Stand stets informiert. Super 👍

Der Laden und insbesondere Roman sind spitze. Gerne wieder. Danke nochmal. Kathrin

Am Morgen lies sich mein Laptop nicht mehr starten, es hatte vorab keine Macken oder Probleme gemacht. Ohne Vorerfahrung bin ich zu Justcom gegangen. Ich wurde freundlich empfangen, alle Daten wurden aufgenommen und der Laptop zur Analyse in die Zentrale gesendet. Durch einen Link kann man den Stand verfolgen, verschiedene Möglichkeiten wurden ausprobiert bis man mir den Verdacht geäußert hat, dass es sich um einen Wasserschaden handelt, mir wurden Bilder über Mainboard & co. gesendet inkl. Kostenvoranschlag. Ich habe das Angebot Angebot und konnte nach wenigen Tagen meinen Laptop wieder abholen. Er lässt sich wieder starten und macht auch sonst keine Probleme.

Die Preisgestaltung wirkte schon beim ersten Blick überzogen: 120 € für einen Akku, den man im Handel für etwa 36 € findet – aber gut, ich dachte mir, vielleicht sei das eben der Preis für Facharbeit und das Risiko, dass beim Öffnen des Geräts etwas passieren könnte. Akzeptiert. Doch schon nicht einmal 12 Stunden nach der „Reparatur“ war das Display plötzlich komplett unbrauchbar.

Darauf angesprochen kam sofort die Aussage, das habe selbstverständlich nichts mit dem Akkutausch zu tun. Sehr merkwürdig, gerade weil beim Akkuwechsel bei meinem Modell zwangsläufig auch das Display involviert ist: Gehäuse öffnen, Verklebung, Kabel, alles hängt zusammen. Aber nein, wurde kategorisch ausgeschlossen. Erst nach hartnäckigem Nachhaken wurde dann doch angeboten, das Gerät zu kontrollieren.

Das Ergebnis dieses „Checks“: Das Display sei angeblich gebrochen, was nur auf einen Sturz nach der Reparatur zurückzuführen sein könne. Interessant, da das Gerät in der Zwischenzeit nicht einmal aus der Hand gefallen ist. Stattdessen wurde mir direkt ein neues Angebot präsentiert – 250 € für eine Displayreparatur. Ganz abgesehen davon, dass der ursprüngliche Eingriff sehr teuer war: anstatt eine Lösung zu suchen oder Verantwortung zu übernehmen, wurde mir schlicht der nächste hohe Betrag vorgelegt.

Am Ende musste ich selbst eine Reklamation aufsetzen, um überhaupt Gehör zu finden. Alles in allem ein Service, der weder transparent noch kundenfreundlich wirkt. Zu teuer, zu wenig Verantwortungsbewusstsein, und seltsam widersprüchliche Erklärungen obendrauf. Für mich ein sehr enttäuschender und in dieser Form nicht empfehlenswerter Ablauf.