jem & fix Recenzje 

Komplet latterlig forretning. Køber klikgulv for 2 måneder siden. Mangler så 2 pk. MEN GULV ER SÆSONVARE??????? OG jeg skal bruge gulvet på Bornholm, der leverer de ikke, for gulvet har de på deres webshop, men de får det igen til VINTER. HOLD KÆFT en dårlig service, boede jeg i Sverige eller Norge kan det bestilles i deres forretninger, uden for sæson. Var der nogen der sagde udkantsDanmark.

Jeg brukte e-posten min til å delta i en gratis konkurranse, og etter det begynte jeg å motta massevis av spam-e-poster fra tilfeldige selskaper. Mønsteret med spam-e-poster er karakteristisk for nordiske land, så mine personlige opplysninger ble definitivt stjålet fra dem (eller solgt med vilje).

Avd Fredrikstad er for trangt til å ha drive inn. Utrolig rotete. Ansatte som går fra kassa, for å hjelpe andre når det er kø. Anbefaler å kjøre til Halden
Der er det i orden og oversiktlig.

försökte reklamera en väderstation på jem & fix i alvesta som gått sönder efter ett halvår.
Otrevlig personal som inte kände till konsumentköplagen frågade mig om jag trodde det gick att reklamera soppåsar fick en ny efter mycke tjafs som inte visade rätt inne eller ute temperatur

Beställde gräsgödsel och säcken sprack under transporten och allt låg sprid i kartongen och en del har hunnit ut. Mailade kundservice enl deras instruktioner och de svarar inte ens. Undvik och handlar nån annanstans istället.

Købte to fine plante-espalier i træ til at samle selv. Fin og hurtig levering men HELT ukurante samlematerialer som ikke passede sammen. Manglende og knækkede skruer og uinformativ tegning

Helt ufattelig god Kundeservice. Jeg kom helt uden at blive bedt om at taste 8 numre, uden at blive sendt rundt og uden at vente på hele Bethowens symfonier sendt direkte efter kun 4 ringetoner (ca. 5 sekunder) videre til et menneske der ikke bare svarede men viste interesse på mit spørgsmål og helt uden at blive bedt om det da hun ikke havde svare UOPFORDRET tilbød ikke alene at finde et svar men så sandelig igen uopfordret tilbød at sende mig et svar. Det kan man kalde kundeservice, tak for det.

Dårligste jem og fix i Haslev Har købt en robot plæneklipper som ikke virker som den skal vil bytte eller returner dagen efter. Butik chefen og sælger siger at man kan ikke returnere eller bytte vare vi fik tlfnr fra leverandøren hvor vi skal selv ringe 🤯

Synes at det er dårligt at komme i butikken, hvor personalet står og spiser ved kassen.

Jem&fix Nykøbing sj. Køb af wire-hængelås..tjek på hjemmeside der er 3 stk i butik.
Finder rette hylde og nr. Kan ikke finde varen så spørger en ansat om hjælp. Han siger jeg kan rode på øverste hylde, jeg siger der kan jeg jo ikke nå op. Han beder om billedebevis af hængelåsen, jeg finder det på mobilen. Han er på vej væk så jeg spørger om ikke han ville se billedet? NEJ, siger han, for jeg skal ud med varerne på pallevognen. Og går! Efter 2 min finder jeg en anden ansat og forklarer mit problem. Han henviser til andet sted i butikken og går med. Vi roder, men efter 2 min siger han NÅH, nu har jeg fri så må du selv rode videre. Og han går! Nu går jeg til kassen og beder om tjek på computeren for at se, om de har hængelåsen. Han henviser til 1. hyldeplads og går med. Nej siger han, de er nok pakket ned eller smidt ud! Og går!
Nu er min tålmodighed i rødt!!
Jeg går selv rundt og finder til sidst et 3.sted I butikken den ønskede hængelås.
Jeg ved godt det er en lavprisbutik, og vi selv skal finde varen, men dette er laveste form for service.
Jeg har handlet meget i butikken tidligere, men nu er det ikke det første sted jeg tyger til - helt ærligt!!
Skuffet kunde.
Jette Holst Larsen

Dålig service, frågade om hjälp men fick ingen. Hade förväntat mig att personalen var ner service inriktade och hade velat sälja varor. Fick åka till byggmax där fick jag den hjälp jag behövde. Kommer aldrig mer handla på jem och fix i Vänersborg!

I går (23.03.25) besøgte jeg Jem og Fix i Gilleleje for at købe en bordlampe. Jeg havde undersøgt plaeringsstedet i butikken, men kunne ikke finde lampen. Løb rundt et par minutter for at finde en medarbejder der tog mig hen til hylden og sagde nej det kan jeg desværre ikke hjælpe med hvis du ikke har produktnummeret på varen. Jeg udtrykte min utilfredshed og fik til svar, at jeg bare kunne handle i en anden forretning. Jeg slog hjemmesiden op på mobilen og fandt nummeret. Jeg viste det til medarbejderen - og det viste sig at varen befandt sig bag en lang kassekø i den anden ende af hallen. Jeg havde ikke en jordisk chance for at finde varen selv. Nummerregistreringen med placering er en intern base kunder ikke har adgang til. Havde der været et alternariv til jem og fix ville jeg oplagt have brugt det. Serviceniveauet i J&F er på frysepunktet - og denne oplevelse er slet ikke en enlig svale.
Leif

Bestilte et legetårn lørdag i deres butik i Slagelse, men modtog først bekræftelsen tirsdag.
Vi af vide + det står skrevet at levering var 1-3 arbejdsdage, hvilket vil sige senest onsdag.
Man ringer jeg for at høre om de har modtaget ordren da jeg intet har hørt. De fortæller min vare kommer tirsdag formiddag.
Tirsdag ringer jeg så igen nu vil min pakke først komme onsdag.
Ringer onsdag morgen for at høre hvilket tidsinterval min vare kommer i, hvilket hun ikke kan svare på.
Tirsdag kl 14 ringer jeg igen og de mener den kommer inden kl 16.
Kl. 15:55 modtager jeg en besked om at min vare først kan komme torsdag.
Mega dårlig service ift. levering og vejledning inde hos kundeservice.
De kan ikke gøre noget ved min klage og hvis den skal tages med i betragtning skal jeg betale for p*sset.

Ringde och ville dubbelkolla att lagersaldo stämde på positionsstolar. Fick till svar att det gjorde det. Körde direkt till butik i Staffanstorp och då var stolarna slut. Personalen erkände t.o.m. att det var fel i deras system. Oproffsigt och dålig service!

Forferdelig service. Butikken i Arvika. Dagligleder er en artogant og ekkel fyr. Selv om du har kvittering får du ikke bytta varen. Da får du beskjed om at det ikke får solgt varen videre. Ikke bra å sette en så ufordragelig mann bak disken.

Asnæs butikken er så dårlig bl.a. med hensyn til deres lagerstatus som næsten aldrig passer. Har oplevet det flere gange. I dag ved 13 tiden var jeg forbi for at købe et fyrværkeri-batteri. Der blev sagt at det ville komme senere på dagen. Mødte en lastbilchauffør der kom med vare til butikken, spurgte om han havde krudt med. Nej, siger han, men har lige mødt lastbilen ved Nykøbing Sjælland Jem&Fix så den kommer nok snart. Jeg kører igen til Asnæs for at købe batteriet, Men nu er der sat udsolgt på over halvdelen af fyrværkeri-plakaten. Jeg spørger til hvorfor der ikke er mere fyrværkeri, hvor der bliver sagt at der var en fejlbestilling. Det må da ikke ske en så handelsdag med fyrværkeri. Virkelig dårlig styring. Pia A.

Kommer tit i Holbæk og Kalundborg afdeling og det virker bare

KØGE
Hvis 0 stjerne var muligt, var det hvad I fik. Jeg har d.d været så heldig at stifte bekendtskab men Danmarks nok mindst serviceminded kvinde kl 14:00. Jeg spørger efter sneskovlen i deres eget mærke og ikke den de har udenfor fra fiskars, svarer var “ Hvis du nu havde læst på hjemmesiden, ville du se vi ikke har flere i Køge”
Jeg har ikke været på hjemmesiden idag, så denne information var totalt ubrugelig. Derudover var det nok den mest forudindtagede konklusion på mit spørgsmål, med en snert af undertonen “er du dum eller hvad”
Efter at have fortalt hende man godt kan tale pænt, lagde vi vores varer fra os, og tog lige ned på hjørnet i Harald Nyborg. Her mødte vi god service, smil og endda “Ha’ en rigtig god dag”
Fremover vil vi lægge vores penge der hvor servicen er.
Magen til ubehøvlet, non-serviceminded kvindelige medarbejder, der I min mening burde får sig noget af en skriftlig advarsel eller et los til månen.
Jeg er fortsat dybt rystet over den tiltale og behandling. Hun var voksen 45+ af dømme fra udseende, så jeg havde dog naivt lidt højere forventninger end hendes serviceminded handicap tillod, og nej der var ingen solsikke snor eller ny i job/ uden talent badge på hende.

Dårlig betjening i Farum. Skulle bruge 6 sokkelsten a 40kg, spurgte om de ville køre dem ud af porten, men fik beskeden det gjorde de ikke og jeg kunne tage en vogn. To stjerner fordi de havde varen.
Put så fik Silvan den handel.

Okunnigt. Otrevligt. Och med en total ovilja att ta ansvar för sina felaktiga köprekommendationer som inte fungerar. Värsta köp-/reklamationsupplevelsen jag någonsin har haft. Det utsätter jag mig inte för igen.

Se och lär av IKEA och Bauhaus när det gäller empatisk kundvård och ansvarskänsla.

Tack ändå till tillverkaren Nordlux som såg till att jag fick lämna tillbaka produkten.