Iwbank Recenzje 

Ho cercato di aprire il conto per mia mamma… ho usato la mia e-mail per la registrazione ho chiamato più volte per spiegare il perché ho usato la mia e-mail ho effettuato il bonifico mi sono recato in banca da Bergamo a Monza per identificarmi la signora in banca mi ha detto che era tutto apposto e alla fine devo revocare il tutto ……banca poco seria dovevano dire prima che la e-mail doveva essere quella di mia mamma assurdo

hanno un app che fà acqua da tutte le parti. se hai un iphone x è fai un bonifico per inserire il pin è un impresa, la finestra è al limite in basso del touch screen, quindi inserisci il pin e non ti fa confermare.
oppure altre volte, cambi la password e non ti scompare in nessun modo la tastiera per consentirti di procedere, gli operatori al telefono ti trattano come fossi un deficente: "faccia click su un punto fuori".
Ma il sistema è fallato

Cliente da anni, problemi di accesso da sempre da tutti gli strumenti con qualunque banda a disposizione. Problemi di consegna sulla carta di credito che è ritornata al mittente e non hanno idea sui tempi di rispedizione, vergognoso. Personale gentile probabilmente senza responsabilità. Piattaforme limitate. Non consigliato

Ottima banca, davvero professionali

a essere costruttivi consiglio di scappare, il trading è una (gran) brutta copia di fineco,e evitate di farlo da iphone, il numero verde gestito da persone molto gentili che però non risolvono problemi - chiuso i conti, bye bye

Ho cercato di aprire un conto corrente a gennaio..Dopo più di 25 giorni tra mille stampe, compilazioni di documenti con quesiti allucinanti,scansioni, telefonate quotidiane anche per avvisare che avevo mandato le mail perchè se no andavano perse,blocchi del server etc,vado finalmente in banca per il riconoscimento finale dopo la loro approvazione e scopro che non ero nemmeno stata registrata in anagrafica.
Mando reclamo e a distanza di 4 mesi non ho più sentito nessuno!A questo punto mi reputo fortunata di non essere riuscita ad aprire il conto...Statene lontani!

Premesso che sono cliente di questa banca dalla sua apertura molti anni fa.
Rilevo che nel tempo è diventata sempre più inefficiente, scarsa possibilità di risolvere i problemi, call center con persone molto gentili ma inadeguate a risolvere qualsiasi problema.
Piattaforma che si blocca continuamente.
Disconnesione dopo pochi minuti di inattività
Gestione dei reclami totalmente inefficiente.
Un peggioramento costante sui servizi alla clientela non più sopportabile.
A breve dirò addio....

Il loro servizio fa semplicemente schifo, a partire dall'accesso: quale che sia il browser usato ottengo un messaggio di errore che dice più o meno: è stata fatta una richiesta che non riusciamo a capire! Ho scritto e fatto presente questa anomalia e tante altre ma non si sono nemmeno degnati di rispondere!

Pessima assistenza nella chiusura conto. Sono ancora in attesa che la somma residua del conto sia liquidata dopo più di venti giorni dalla chiusura. Pessimo servizio e zero professionalità, in chat o al telefono, ogni volta le spiegazioni cambiano, incredibile

Alla fine sono molto SCONTENTO per un esperienza che si poteva chiudere dignitosamente.
Sto affrontando una situazione con IWBank veramente frustrante e che, vi garantisco, non mi vedrà ripensare in futuro di aprire nuovamente un conto in questa banca.
Dal 1 Febbraio, senza alcuna informazione e preavviso, mi hanno chiuso il canale online perché ho aperto un nuovo conto presso altra banca e, attraverso il servizio di trasloco, chiesto di chiudere questo c/c per la fine di Febbraio.
Per avere gli estratti conto, la lista delle domiciliazioni attive e la rubrica beneficiari dei bonifici che svolgevo sto chiamando ogni settimana dal 1 Febbraio ed ho ricevuto solo una parte dei documenti richiesti.
Se avessero ri-aperto il canale online per 15 minuti, come gli avevo chiesto, avrei risolto senza problemi.
Non sarò mai più cliente di questa banca.
Informerò del trattamento ricevuto i mie parenti, amici e colleghi che dovessero chiedermi un consiglio per dove aprire un conto corrente.

Ho IWBank dal 2006, a parte qualche problema tecnico nel corso degli anni comunque sempre risolto non ho avuto problemi, quindi sono soddisfatto. Ho provato a guardarmi in giro ma su questo livello di servizi e condizioni econimiche non ho trovato di meglio. La consiglio.

Abbiamo aquistato un nuovo smartphone
Pero' ci siamo dimenticati di chiedere "l'approvazione" a iwbank

Adesso l'accesso al conto online risulta bloccato, perche' i sistemi di questa specie di banca, non riconoscono lo smartphone nuovo

Hanno la vaga idea di quanti smartphones nuovi o altri dispositivi, vengono aquistati ogni giorno

Se bloccano l'accesso ai conti dei clienti che aquistano un nuovo smartphone o tablet, devono costituire un dispartimento smartphones apposito, che lavora 24 ore al giorno, per risolvere problematiche: Che non hanno senso di esistere

Ho aperto il conto per obbligo del sistema in cui viviamo quindi sto con loro tanto una vale l'altra: le banche sono ladri autorizzati dalla legge! Ho aperto la mia pagina su tablet ma non posso accedere perchè mi richiede dei dati. Tolto il fatto che se non è un problema dovuto a me, non si possono permettere di fare ciò...Ho perso più di un'ora per sistemare questa cosa ma non l'ho risolta. Le connessioni scadono dopo un po' di tempo che stai on line, quindi la chat che ho usato per parlare con loro si azzera devi ricominciare da capo e poi dopo che compili i moduli per investire (premetto che io non investo quindi cosa vogliono...) mi dice che devo chiamare il numero verde. Adesso io non posso ancora entrare da tablet, ho perso tempo che nessuno mi restituisce e perso per perso almeno scrivo qui magari qualcuno si sveglia. Se voi della banca leggete siete pregati di risolvere la situazione. Vi ricordo che senza di noi siete a casa compresi quelli del call centre. Non vedo l'ora che il sistema collassi e tanto collasserà.... Gli eventi lo dicono chiaramente.... non ci vuole un indovino. Preparatevi ad andare a zappare la terra che magari vi rischiara un po' la mente! Cordiali Saluti

Non si può.usare linguaggio offensivo, sennó la mia recensione sarebbe di puro insulto. Disastro totale la chat è in mano a gentaglia analfabeta ignorante e arrogante ti chiudono la chat in faccia non ti rispondono e quando lo fanno è solo chiudere la chat. La banca è ancora peggio. Ho il conto bloccato DA 3 ANNI! Sono all estero da dove NON POSSO CHIAMARE PERCHE LE COMUNICAZIONi (Venezuela) SONO BLOCCATE non posso parlare con nessuno ho inviato innumerevoli mail alle quali nessuno si è mai degnato rispondere. Quindi da 3 anni non posso vedere saldo usare il conto ne fare bonifici. Appena torno ritiro i contanti e non gli lascio niente sul conto.nemmeno un euro. Col cavolo che pago x chiudere il conto! Pessima esperienza!!!@

Fate molta attenzione perche IWbank vi ruba i soldi che inviate sul conto in fase di apertura se avete dei sospesi anche di anni e anni fa.. ATTENZIONE perche poi si negano al telefono e per ogni altro sistema di comunicazione..evitando cosi di restituire i soldi e tantomeno di darvi spiegazioni... oltretutto in barba alla privacy avranno tutti i tuoi dati aggiornati per aggredirti... sconsiglio questa banca ..

Pessimo servizio, sconsiglio vivamente!!! Zero professionalità

Richiesta apertura conto ad ottobre, nonostante dal lato cliente siano state espletate le dovute richieste;
ci si ritrova senza conto corrente aperto
bonifico di riconoscimento effettuato da tempo (50€ che sono ancora nelle loro mani)

questa è una banca da stare lontano, non mostrano minimante affidabilità come altri istituti bancari

come lo stesso annullamento del mutuo quasi a buon fine dopo perizia e capienza per il mututo
motivazione: aver inviato un reintegro documenti con una mail diversa non certificato, quando poi la mail è parte attiva della stessa casella postale
hanno annullato il mutuo solo perchè il TAEG non era conveniente a loro
poi per certificare i contatti, il codice che ricevo lo devo comunicare a voi banca
altrimenti mi dite come mi certificate se quel codice non mi viene mai richiesto
inoltre dovreste avvertire i clienti come ho impiegato prodotti bancari online, che potresti ricevere dei codici per certificare i contatti
altrimenti sembra una banale mail di phishing, dato che ne ricevo molte senza considerarle

STATE LONTANO DA QUESTO ISTITUTO, CLASSICO SPECCHIETTO PER LE ALLODOLE
E TI RITROVI DOPO 2 MESI A RINCORRERE PER RIAVERE ANCHE I TUOI SOLDI

Cliente da marzo 2020 con un mutuo ipotecario, nulla da eccepire. A settembre 2020 chiedo una nuova operazione per l'acquisto di un altro immobile. Fanno fare la perizia ad inizio novembre dicendomi che a breve si sarebbe potuti andare a rogito, previsto a fine mese. Non ricevendo conferme richiedo conferma per i tempi di stipula ma il consulente incaricato risponde che sarà possibile effettuare il mutuo non prima di metà dicembre! Chiamo il numero verde e scrivo mail di reclamo visto che mancavano due settimane alla data dell'atto Notarile. Vengo richiamato dal middle office che mi garantisce un intervento per rispettare i tempi ma che viene poi smentito dallo stesso consulente che con fare disinteressato mi ripete che l'operazione può essere conclusa ma solo a metà dicembre. Ringrazio la banca per il tempo che mi ha fatto perdere. Istituto bancario che si è dimostrato completamente inefficiente e con scarsa attenzione alle necessità del cliente.

Disastro totale. I consulenti sia della chat che al telefono sono totalmente non professionali, arroganti e maleducati. Ti mettono in attesa senza motivo senza mai più riprendere la conversazione o girano la chat ad altri per non dover rispondere. Ho chiuso i miei conti correnti con loro per servizio inadeguato. Ora il conto corrente risulta estinto, il saldo non è ancora arrivato sulla banca nuova e al telefono non sanno neanche dirmi il TRN! Ma allora estinguono un conto senza spostare i soldi?? Meglio abbandonare questa banca prima che implodano per manifesta incapacità.

Due settimane per aprire un conto. Risultato? Ho perso tempo e soldi del bonifico effettuato per il riconoscimento. Possiedo altri conti ma non mi era mai capitata una cosa simile.