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Oceniono na 1 z 5

Société impossible à joindre téléphone pas bon et e-mail reste sans réponse ?? Encaisse bien votre commande.mais pour la livraison alors la c'est autre chose du 24 au 28000 au bout de 7 jours toujou... Zobacz więcej

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Non professionnel ! Commandé une table Eileen Gray depuis 7 semaines sans nouvelle du site à part un mail laconique m’indiquant que ma commande était prise en compte Heureusement que j’ai pris l... Zobacz więcej

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Malgré la remise de mon certificat de domicile, itdeco n'a jamais voulu que le paiement se fasse après la livraison comme cela est clairement indiqué sur leur site. Sans autre explication, ils ont ann... Zobacz więcej

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Commande passée le 2 janvier pour des chaises Belooga décrites comme "en stock - livraison sous 15 jours". Depuis le 18 janvier, le statut de la commande est "En cours de livraison". Plusieurs te... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,2

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1 na 5

76 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

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Oceniono na 5 z 5

satisfaction totale sur les produits commandés et les conditions de livraison

j'ai commandé : 1 table ronde tulipe marbre - 8 chaises DSW - 1 fauteuil DAW - 1 lampe ARCO - 2 rocking chair
tous ces produits m'ont été livrés dans les délais et dans les meilleures conditions, j'ai réglé après la livraison ce qui est assez exceptionnel ! j'ai particulièrement apprécié la disponibilité, l'écoute et les conseils de la personne qui représente le show room de PARIS que j'ai pu joindre très facilement.
La qualité des produits est très satisfaisante et particulièrement la table tulipe en marbre blanc veiné, le conseil à donner est qu'il faut passer un produit de protection pour le marbre ce que je n'ai pas encore fait ; je viens de commander les produits adéquats.
Je recommande ce site.

31 grudnia 2014
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ITDECO

Madame,

Merci pour votre avis. Nous nous efforçons chaque jour de satisfaire nos clients grâce à des délais raisonnables et une possibilité de paiement après réception.

Oceniono na 5 z 5

Sérieux, qualité et écoute sont au RDV.

2ème commande et toujours autant de satisfaction sur le produit. Livraison rapide, dialogue avec Lille et Paris nickel.
C'est vrai que le paiement après réception est un gage de sérieux et de confiance.
Seul bémol, chronopost qui livre sans prévenir et sans contre-signature en laissant le colis à l'extérieur. J'ai prévenu les vendeurs pour qu'ils n'aient pas d'embrouilles un de ces jours: ils ne le méritent pas.

22 grudnia 2014
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ITDECO

Monsieur,

Nous sommes ravis que les produits commandés sur Itdeco vous satisfassent.
Nous sommes disponibles en semaine et le week end à Paris et Lille.
Nous ne sommes malheureusement pas responsable de ce que fait Chronopost et les informons dès que cela arrive (assez rare au demeurant).

Oceniono na 5 z 5

a recommander

Pour une première participation avec ce site, je suis très satisfait. Vitesse de réception, qualité de l ecoute, qualité des meubles, et le plus, paiement après réception.
Site à recommander

20 grudnia 2014
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ITDECO

Monsieur Oellers,

merci à vous. Nous avons sourcé les meilleurs fournisseurs ce qui nous permet de proposer une garantie à nos clients.

Oceniono na 5 z 5

Site de confiance

C'est complètement incroyable que de nos jours un site marchand vous envoie votre commande avant même d'avoir été payé, et sans prendre aucune garantie. C'est pourtant ce à quoi s'engage Itdeco, et c'est ce qu'il se passe vraiment! J'ai reçu mon fauteuil 2 semaines après avoir passé commande. Et ensuite j'ai procédé au réglement. Le fauteuil est de très bonne qualité. Le cuir est très beau. Et le produit très bien conditionné. Je recommande ce site, ils le méritent.

20 grudnia 2014
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ITDECO

Jean,

un très grand merci pour votre retour.
Petite précision; chaque client passant commande, est en accord avec les CGV ce qui fait office de garanties pour nous.

Oceniono na 5 z 5

Rapide et qualitatif, SAV parfait

Nous sommes une société de "gestion de talent" basée à Paris.
Nous avons complétement refait la décoration de nos bureaux via une architecte d'intérieur qui est passée par ITDECO.
Nous avons préféré faire l'acquisition de l'ensemble de nos meubles via une seule société, ITDECO.
La livraison a eu lieu 15 jours après le passage de commande, tout était conforme à notre demande sauf un pied qui était abimé mais qui a été changé.
Nous recommandons donc sans hésitation ITDECO pour son sérieux et professionnalisme.

11 listopada 2014
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ITDECO

Madame,

cela fait parti du SAV ITDECO et changeons les articles abimés pendant le transport.
Merci à vous

Oceniono na 4 z 5

Bonne gestion des produits abimés

Reçu 4 Eames DSW, livraison en 10 jours, emballage soigné, les chaises étaient bien protégées. Bonne ressemblance avec l'originale mais qualité/ finition un peu juste (qq vis "rouillées", bois fendu sur 2 pieds, une partie du bois manquant a été colmaté avec une résine mat ne remettant pas en question la résistance des chaises. Certes pour le prix démocratique on ne demande pas de miracle mais que ce soit un peu plus soigné quand même. C'est fastidieux de les renvoyer pour échange, je vais donc m'en satisfaire telles quelles. Dommage.
NB : Reçu 4 pieds en remplacement de celui défectueux 8 j plus tard. Bonne réactivité.

16 października 2014
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ITDECO

Aucun mail nous faisant part de ce problème ne nous est parvenu; nous apprenons via cet avis l'existence de ce petit défaut.

Un remplacement de la tige du pied en bois avec "défaut" a été proposé ce jour par mail au client.

Nous remplaçons systématiquement les articles avec défauts lorsque nous avons connaissance de ceux-ci.

09/02/15: Nous avons procédé à un renvoi de pieds en octobre 2014.

Oceniono na 5 z 5

Satisfaite de ma commande sur ITDECO

Retour sur ma commande sur le site itdeco.

Articles commandés: 4 chaises dsw, table tulipe ovale en marbre, lampe Arco

Qualité: très satisfaite, j'avais des craintes sur la finition des chaises car j'en avais vues chez des amis qui avaient 4 ronds affreux sur l'assise, ce n'est pas le cas sur celles de chez Itdeco. Pour la table tulipe, très bien également, table stable et marbre de qualité (ne pas oublier d'imperméabiliser le marbre car cela n'est pas marqué sur le site), lampe Arco (nécessité de changer la prise car pas adaptée aux prises françaises, 1,50euros chez Leroy Merlin)

Délais: un peu plus long que prévu une quinzaine de jours alors qu'on m'avait annoncé moins, mais bon pas dramatique.

Sécurité: j'avais vu les articles à Lille avant achat donc pas de surprises. J'ai été livré par une des personnes travaillant dans la société et j'ai payé au moment de le livraison.

Je recommande donc ce site

10 sierpnia 2014
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ITDECO

Madame,

Effectivement les tables sont livrées sans traitement sur le marbre, il est donc nécessaire de les imperméabiliser.
Merci à vous

Oceniono na 4 z 5

Qualité top, livraison ok (petit bémol sur la société de livraison)

Je viens de recevoir mes 8 chaises conforment à mes attentes, qualité au rendez vous et délais respecté.
Petit plus au paiement apres reception et la disponibilité des personnes lorsque l'on a des questions.
En revanche, et ce qui m'a poussé à mettre 4 étoiles au lieu de 5 c'est la société de livraison choisie qui est Chronopost, personne ne m'a prévenu du passage du livreur et j'ai du aller chercher ma commande au bureau de poste...

20 maja 2014
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ITDECO

Monsieur,

Chronopost est la seule société nous permettant de proposer des prix de livraisons compétitifs.
Il arrive cependant que de petits désagréments surviennent comme des retards dans la livraison.

Oceniono na 5 z 5

Quelle confiance, rare de nos jours

Je viens témoigner de mon achat sur itdeco.com, n'ayant pas la possibilité de me déplacer dans le showroom de Paris, Lille ou Londres, et ayant fait le tout de nombreux sites en France ou à l'étranger je me suis décidé de passer commande sur ce site pour les raisons suivantes:
-interlocuteur français joignable par téléphone
-Et SURTOUT la possibilité de payer APRES la reception de mes chaises à mon domicile
Ayant lu et relu les avis de différents site sur le net et ayant vu de nombreuses arnaques je me suis décidé de passer par Itdeco. Ils font confiance à leurs clients et ils ont raison car cela fonctionne. Dans les 12 jours qui ont suivi ma commande j'ai reçu mes chaises et j'ai payé par virement bancaire.
Si vous soihaitez donc acheter en tout sécurité je ne peux que conseiller ce site.
Le seul bémol, si je devais en faire un et qu'il est impossible de payer par CB.

PS: ma commande etait un achat de 4 chaises Panton noir mate

21 kwietnia 2014
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ITDECO

Merci pour votre avis.
Pour le paiement par CB, cela est effectivement pratique pour le clients mais cela peut s'avérer risqué (vol de données).
A ce titre, nous avons décidé de proposer le virement depuis le site de votre banque pour un maximum de sécurité.

Oceniono na 5 z 5

Eames lounge parfait

Nous avons reçu nos 15 eames lounge la semaine dernière. Ils sont destinés à un bar.
La livraison s'est faite dans les temps et les lounges sont à la hauteur de ce que nous attendions.
Cuir de bonne qualité, protection en caoutchouc sur le dossier tout y est.
Je recommande donc ce site pour sa qualité et sa rapidité.

13 kwietnia 2014
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ITDECO

Monsieur,

Après une visite dans le bar, les lounges mettent bien les lieux en valeur.
Nous livrons les lounge déjà montés.
merci à vous

Oceniono na 5 z 5

SUPER !

Un petit coup de fil, une confirmation par mail et en 48h ma commande est prête , aucune attente , un lieu de livraison très facile d'accès. L' accueil est en plus très sympathique . La commande correspond tout à fait à mes attentes . merci

9 marca 2014
Opinia niezależna

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