IntratoneRecenzje 

Service lamentable sur le plan technique car peu fiable et rigide. Exemple : vous devez choisir un numéro principal comme destinataire. Si la personne est à l'autre bout du monde, cela sonnera quand meme sur son portable avant de basculer sur le 2ème numéro (quand ca fonctionne, c'est à dire très rarement). A cela s'ajoute un prix d'abonnement par numéro délirant de près de 30€ par personne. Une charge cachée dans les frais de copro, qui vous retombera dessus quand vous voudrez ajouter un destinataire.

Je pense que leurs commerciaux doivent être vraiment très bons car arriver à vendre cette daube à des syndic de copropriété, faut vraiment être très fort.
Bref, ce système n'a aucun intérêt, l'appli est nulle, tout est figé, pas moyen d'échanger les numéros appelés, un délais énorme avant d'être prévenu. Re bref.. de la m.... en flaque.

I can not connect to my app I've put phone number in and it says not valid it's the same number I used to install

Attention avant d’installer ce type de matériel dont les badges peuvent se désactiver à distance par la société elle-même sans pouvoir se ré-activer. Sûrement un moyen de vendre des badges.

Le service fonctionne très mal, fait régulièrement se desinscrire et désinstaller l’appli, ils disent que c’est normal, je vois rien de normal là dedans. Ca bug une fois sur 3, toujours une crainte que ca fonctionne pas. Aucune confiance la dedans. C’est juste une honte. Service client 0, c’est pas des humains en face, la preuve :
quand je leur demande de l’aide en leur expliquant ce que j’ai déjà fait (desinscrirpion, désinstaller réinstaller..), je leur précise de ne pas me redire de faire ca, c’est tout ce qu’ils trouvent à me redire. Ils vendent une prestation qui n’existe pas.

Notre immeuble a mis intratone. Au début on était contents même si on a pas eu l’application tout de suite. Puis quand on l’a eu, j’ai trouvé qu’elle était très basique mais après tout si elle marche pourquoi pas. Le problème c’est que six mois, après maintenant elle ne marche plus jamais. À chaque fois qu’on sollicite intratone ils disent de de désinstaller ou de demander à quelqu’un d’autre. Bizarrement certaines personnes n’ont pas de soucis et d’autres c’est la cata comme pour moi. C’est vraiment très gênant, mais il ne semble pas prendre de problème très au sérieux puisqu’il ne se passe rien.
Bref à fuir!

Intratone verkoopt al jaren gsm modules met 10jaar abonnement. Nu komen ze met de mededeling dat vanaf mei 2026 deze abonnementen niet meer werken. Je kan een app aanschaffen voor € 200,00.
Dit lijkt mij toch verkoop onder valse voorwendsels.
Zeer slecht van een bedrijf dat denkt dat ze zo goed zijn.

Doesn't even deserve one star. Since it has been installed for our block of flats it's been nothing but stress and problems. It barely works and is inconsistent when it is working. The fobs that were issued were also faulty and the housing resorted to giving the residents a code for all to use to get in as people were being stuck outside for ages unable to get into their own homes. Many times when the door is called tbe app doesn't pick up the call or sometimes allows you to see the call but doesn't let you be able to open it. There are sooo many issues its unbelievable it was ever allowed to be sold to the public. The old intercom from 15 years ago thats attached to the wall from 15 years ago had never once failed us whereas this company has failed us since the beginning. Currently disputing this system with our housing even if it means starting a petition thats how bad it is! Avoid! Avoid! Avoid!

Ce produit est une aberration économique pour ses détenteurs. Seul le promoteur immobilier est gagnant puisque ça ne lui coûte rien.

Les propriétaires vont payer toute leur vie à vil prix leur interphone ! Par contre pour le promoteur, c'est gratuit ou presque, d'où le succès de ce gadget stupide et onéreux. Ce produit fonctionne beaucoup moins bien qu'un interphone puisqu'il est sujet aux pertes et aux latences réseau téléphonique. Chez moi, ce peut-être 2 minutes entre l'interphone et mon téléphone (j'habite au RDC donc j'entends les deux) attente/abandon des visiteurs ou des livreurs garantie. En outre, 3 bâtiments sur 7 ont des problèmes de badge, même hors téléphonie.

Ce produit Cogelec Intratone est une calamité. Cogélec répond systématiquement :"Nous avons beaucoup de clients !" Et bien oui car les clients ne choisissent pas les gadgets minables
que le promoteur installe... pour rien mais qui coûte cher chaque mois aux propriétaires.

Tout d'abord, je suis très étonné du nombre d'avis "positifs" émanant de GB, des utilsateurs qui n'ont, comme par hasard, jamais émis qu'un seul avis dans leur existence. LOL. Personne n'y croit! Ca pue les faux avis. Et surtout ne pas s'y fier car INTRATONE est VRAIMENT - mais VRAIMENT!!! - très mauvais.
On nous vend la "révolution numérique" de la copropriété, mais on nous livre un produit digne de l'an 2000, créé par des gens qui pensent visiblement que l'innovation, c'est de rendre le quotidien plus compliqué.
Franchement, voir cette société camper sur ses positions, persuadée d'avoir pondu le logiciel du siècle alors que les utilisateurs hurlent à l'aide, c'est une sacrée performance d'aveuglement volontaire ! On dirait qu'ils ont confondu la qualité avec la quantité de bugs...
Et ce bijou technologique qui "ne fonctionne presque jamais"... c'est une fonctionnalité ! Ils ne vendent pas une application, ils vendent une expérience de frustration garantie ! C'est le nouveau sport à la mode : l'escalade de l'énervement en 5 secondes dès l'ouverture de l'appli.
Mais le plus grand mystère c'est : COMMENT TANT DE SYNDICS PEUVENT CHOISIR INTRATONE
Le summum, c'est la déconnexion totale (sans mauvais jeu de mots) de la réalité : pour savoir qui sonne à votre porte, vous devez être en permanence connecté à un réseau stable!
Ce genre de sociétés a souvent tendance à oublier que l'utilsateur final est un client qui paie avec ses deniers la edrem qu'ils nous fourguent.
Aberrant.... on est plus prêt de l'ouvre-boîte que de l'ouvre-porte!

Great service, hassle free, highly recommend it

Smooth process, great product, and excellent aftercare. Highly recommend Intraton!

Profesional and reliable, couldn't ask for better service.

Now i know how to use it, I'm happy with it.
It's solid reliable, easy to use.

Good system, I enjoy using it

I’m one one the residents,
I enjoy using the system once I was shown how to use it. Great support

Fuir impérativement cet application, ne fonctionne qu'une fois sur 5 !! C'est insupportable. Vous allez devoir déscendre ouvrir presque à chaque fois. Personne ne répond quand vous avez des problème avec cette lamentable application.

I’m amending my review slightly now that tech support have helped.

When it works it is fine but it often randomly stops working one day and that then remains that way until you go all around the houses to get it sorted, often meaning several days with no intercom. Unreliable

J’ai emménagé dans une résidence pour seniors, je n’ai aucune alerte son quand on sonne à l’interphone.
J’ai épuisé tous les tutos. LE SYSTÈME NE FONCTIONNE PAS.
Je trouve intratone archi nul.
Et cerise sur le gâteau il faut être en permanence connecté à internet et pourquoi pas à la lune également.
De plus, je suis senior mais je maitrise parfaitement bien internet.
Je mets une étoile car le Zéro n’existe pas.
Je déconseille complètement Intratone.

Bonjour,suite l enmenagament de ma fille après plusieurs demandes auprès de notre syndic,le changement de nom et de numéro de tel n'ont toujours pas été effectué. C est inadmissible !!.
Autre point :
Sur la platine, des numéros de téléphone s affiche or sur votre site,il est indiqué le contraire !;
Avez vous une solution ??
Cdt