Interbus Recenzje 

Málaga - Madrid
Autobús viejo, enchufe no funciona,pantallas rotas.
En media noche parada obligatoria 1:30 horas ,no puedes dormir dentro de autobús , tienes que salir si o si.

Un viaje de 6 horas y elwifi con contraseña. Conductor no la sabe llamas a interbus y tampoco la conocen. Hacía que no cogia el bus, pero ha empeorado

Ojo a todos los consumidores de esta empresa. Tanto de corto recorrido como de largo. Los pasajeros habituales de Seseña Madrid estamos hartos de la situación que estamos viviendo. Colas interminables, dejan pasajeros sin montar y por si fuera poco la última. Uno de los conductores de esta empresa se niega a montar a los pasajeros y llevarlos hasta una parada que es obligatoria dentro de su trayecto. Es una tremenda vergüenza la gestión de esta empresa. ¿Y que os van a decir? Que por supuesto de esto tiene la culpa el Ayuntamiento. Porque lo que es la autocrítica, la tienen flojita.
Por cierto, ni se os ocurra llamar a atención al cliente para poner una reclamación. Ya son dos las ocasiones en los que yo lo he hecho, y no conforme con faltarte al respeto además te cortan la llamada. ¿Este es vuestro servicio de atención al cliente? Qué empresa más seria desde luego. Os debería de dar vergüenza.

Choferes déspotas y poco empáticos, no admiten tarjeta y si no llevas el importe exacto, cómo me pasó a mí por desconocimiento, no te venden el billete y te dejan sin viajar., y cuando hay mucha gente dejan a pasajeros sin poder montarse. Nefasto.

Autobuses Seseña-Madrid y El Quiñon-Madrid llegan TODOS los días con retrasos de 30 a 45 minutos.. Además quedan viajeros sin poder montar, no se detienen en las paradas (los pocos timbres no funcionan), se nos trata como a ganado, no llevan libro de reclamaciones y en su página es imposible poner una queja, no lo admite.

Buenas tardes,
Hoy, sobre las 21:00 horas, he tomado su autobús 151 desde Plaza Castilla a Alcobendas, matrícula 6432MGD.
Tengo que decirles que la conductora de este Bus es lo mejor que he visto conduciendo un transporte de personas. Suavidad en la conducción( y se lo digo desde el conocimiento por haber estado más de 30 años en una multinacional de automoción, con cursos de conducción deportiva, viajando por toda España etc).
Además,educada y muy amable con los pasajeros.
Las personas cómo está conductora no abundan y, espero que sepan agradecérselo cómo se merece y que cunda el ejemplo.
Enhorabuena por tener una persona así en su plantilla.
Reciban un cordial saludo.

Mi experiencia pésima. Viaje ida y vuelta Madrid Fuengirola, y en ninguno de los dos viajes funcionaba el baño. Me parece vergonzoso en un viaje de 7 horas en el cual se hace una única parada de 20 minutos. En algún momento el conductor tuvo q hacer una pequeña parada para alguna persona q le urgía lo q conlleva un pequeño retraso. Los asientos incómodos, y no te ofrecen ni una botella de agua como ocurría con daibus. No volveré a repetir

Mi experiencia ha sido muy mala , los asientos son extremadamente estrechos , te hincas las piernas en el asiendo de delante , es súper incómoda para un viaje el cual recorre casi 3 horas de camino todos y cada uno de los pueblos q separa la capital a chipiona , después el aire acondicionado es como si no existiera la calor es terrible e insoportable , la peor experiencia que e tenido desde hace 15 años que viajo cada verano en bus , muchas gracias pero no lo recomiendo bajo ningún concepto

Después de numerosos intentos por mi parte, para contactar con alguien de atención al cliente para líneas nacionales de interbus, por fin, en la línea de autobuses de la comunidad de Madrid, un empleado muy amable, ha tenido a bien ayudarme y gracias a DIOS porque ya no sabía cómo hacer.

La incidencia se produjo el viernes cuando, después de finalizar la compra de dos billetes Málaga-Madrid, el sistema devolvió el código de operación en pantalla pero no permitió imprimir los billetes, ni enviarlos al email, de hecho daba la opción para uno de los billetes, el otro era cómo si no existiera, en cualquier caso al pulsar el botón no pasaba nada.

Hoy cuando por fin me atendieron, el operador no encontraba en el sistema información de ninguno de los billetes, ni buscando por pasaporte, ni por apellidos, teniendo que buscar en la lista de pasajeros que se envía al conductor donde finalmente aparecieron los datos de ambos billetes, gracias a lo cual puede imprimirlos desde la opción Gestión de billetes.

Quede constancia de que su sistema de atención telefónica es una porquería, la línea de atención telefónica para billetes nacionales NUNCA es atendida por un operador y acaba cortándose dejando al cliente sin opciones para resolver sus incidencias.

Después de que la línea de atención al cliente me echara una y otra vez, intenté comunicar con el área corporativa, en el área económica no cogieron el teléfono, en calidad si y después de explicarle la situación y lo que necesitaba, me indicó que llamara al número 916520011, o sea, al número que yo le decía que no cogía nadie y con ello me devolvió al agujero negro de atención al cliente, por supuesto después ya no volvieron a coger el teléfono en QA. Y yo les pregunto, Control de que Calidad??? Esa señora que me atendió o bien tiene una capacidad de comprensión muy limitada o bien tiene el corazón más duro que una piedra. Con la cantidad de gente parada que hay, es una lastima que haya quien desarrolle su trabajo de forma tan desagradable e ineficiente.

Reseñar también que la línea de atención telefónica de sistemas fue la que menos tiempo tardó en cortar la llamada, lo cual visto el modo de atender de esta compañía, no es de extrañar.

En resumidas cuentas, a la falta de profesionalismo de algunas de sus trabajadoras deben añadir FALLAS GRAVES en el sistema tecnológico de gestión de venta de billetes, tales como la ausencia de un envío inmediato y automatizado de un email de confirmación de compra adjuntando el billete, errores en el proceso de finalización de la venta del billete que dejan al usuario sin poder ver los datos clave de la operación, como número de billete y referencia, obligatorios para realizar cualquier operación de modificación o anulación, o impresión del billete. Y quede constancia de que sé de otros casos donde un mismo asiento se vendía a dos usuarios diferentes porque el sistema no los bloqueó debidamente durante la operación de compra, algo que ha sucedido en varias ocasiones en el pasado ... Lo habrán resuelto ya? Tengo mis dudas.

Lo dicho, de pena que en pleno siglo XXI una empresa de transportes europea, de cuyos servicios dependen operaciones empresariales, reencuentros familiares o vacaciones bien merecidas, se gestione tecnológicamente y atienda a sus usuarios de una forma tan pobre y limitada.

Dejaré constancia de esta incidencia en los portales de valoración empresarial que considere oportuno, a lo mejor así quien manda en esa empresa decide tomar cartas en el asunto.

Mi experiencia ha sido muy buena.
Mi destino Ciudad Real/Toledo.
El autobús a las 7 de la mañana tenia una temperaturaexcelente,el conductor muy amable y muy dispuesto ayudando a la gente.
Y lo mejor a sido la seguridad que me a transmitido la condición del conductor.
Si tengo que valorar el servicio Ciudad Real/Toledo
Le doy un 10.

Fatal. Asientos muy incómodo, servicio roto, las pantallas no funcionan,los móviles cargan muy mal. No vuelvo a subir nunca más!. Mi destino fue Marbella/ Madrid.

Experiencia NEFASTA.
A día de hoy 7 de junio, cogemos autobús (los Narejos) para ir a Los alcázares. Ya, durante el viaje, el conductor del autobús con salida 12:30 de Murcia, se comporta déspota y maleducada mente con la gente, apurando sin reparos. Totalmente desagradable.
Al llegar al destino, casi nos echa del autobús al querer hacer una pregunta .
Un energúmeno maleducado.
Gente así no.ouede estar en este trabajo que depende de lo que nosotros pagamos.

La conductora Carmen de la ruta Campoamor es la mejor conductora que he visto en mi vida , la manera que conduce la mujer es maravillosa, un fuerte saludo 🫡 a todos los conductores del Inter bus que hacen un esfuerzo enorme

Cojo un autobús dirección málaga Madrid con llegada a las 18 en Madrid,pues pincha una rueda en la cual estamos tirados 2 horas y media y al kilómetro pincha otra y otra hora y media,pierdo mi conexión a Ávila mi noche de hotel y me quedo con dos niñas tiradas en Madrid una noche y me dicen qie no se hacen responsables de las pérdidas perdona? Me jodes Mís vacaciones y os limpiáis las manos,aparte wifi no funciona ,las teles las mayorías rotas no lo recomiendo para nada.

Los asientos no están cómodos para una larga distancia(Málaga-Madrid),el wifi nunca funciona,

Conductor chulo se mete en conversaciones ajenas. Mal trato impuntualidad a la hora de recogida. En el momento del descanso solo dieron 20 min cuando por ley son 30 min en viaje de 6 horas . Al no tener tiempo para comer por su impuntualidad me dicen que no puedo entrar con líquidos ni comida al bus me obliga a tirarlo para poder acceder .Lo nunca visto .. referencia w80133266 Madrid Málaga. El conductor mal educado fue el que hizo el cambio en abades Córdoba . La última vez que viajo con esta empresa . Consejo mejorar las entrevistas para sus conductores

Compre un billete de ida y vuelta y me lo cobraron por duplicado. Anule uno de ellos y aun no me han devuelto el importe. Ademas solo utilice la ida, y hubo una averia que produjo un retraso de dos horas. Anule la vuelta y utilice otro medio de transporte y esa anulacion tampoco me la han abonado.
En resumen:
Estoy pendiente de un abono por anulacion de tres billetes. Pague con paypal, he llamado y enviado email, sin efecto alguno. Espero me den solucion billete 6681061 W19579732 , 6681062 W43625704 y 6681105
W12466421

Fatal, los horarios Tudela Pamplona o al revés son malisimos , a parte los bonos del 50% te obligan a comprar 2 bonos de 10 para ir y volver... En ALSA solo comprabas 1 de 10 que te servía para ir y volver, yo no voy a viajar 10 veces a Pamplona como para comprar 10 de ida y 10 de vuelta... Una vergüenza la verdad

Viernes 3 de Febrero 20:00 .
Murcia-Cartagena.
El Conductor del autobus parece que va ebrio.
Durante el trayecto a pegado un par de volantazos.
Tengo miedo.

Pasáis cuando os sale de los huevos , los horarios os los pasáis por donde os da la gana y encima los conductores sois unos desagradables, además para los pueblos tenemos un bus cada 1 hora y los fines de semana cada 2 y hay veces que ni pasáis sois unos mamones