Incomedia Recenzje 

78
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

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Oceniono na 5 z 5

Sehr gute Software um Homepage zu gestalten. Einfach zu bedienen und leistungsstark. Trotz vieler Funktionen preisgünstig. Äußerst schneller und kompetenter Support. Kann ich nur empfehlen.

Oceniono na 5 z 5

Ich hatte Probleme beim Umstieg auf Win 11, da ich dazu auch mein Gerät wechseln musste (von PC auf NB). Da ich leider auch schon mehrere Versionen von webSiteX5pro gekauft hatte, kam ich mit meinen... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich hatte ein Problem mit meiner Website. Ich wurde von Eric unterstützt. Er hat mich mit unendlicher Geduld 2 Tage begleitet, ihm war nichts zuviel und war immer sehr freundlich. Er half mir bis d... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Køb af software er nu bleven foretaget 2 gange på 2 forskellige produkter. Handel via deres web side fungere super fint. Jeg er fuldt tilfreds med at købe her. Derfor denne flotte anmeldelse.... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Producent oprogramowania

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Incomedia was founded in 1998 by businessmen operating in the industrial communications field, our company is based in Ivrea, Italy, and has employees and partners throughout Europe and the world. Our company is a qualified developer and supplier of multimedia software. We create consumer, business and educational solutions for the Web and Mobile. Our flagship product is WebSite X5, a software dedicated to creating websites, blogs and online stores. Easy to use, with a complete set of features, WebSite X5 is available in 15 languages and sold in over 40 countries.


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

78 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

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4,5

Wszystkie recenzje

(78)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 15

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Oceniono na 1 z 5

Selling products past End-of-Life

Purchased WebAnimator from this company. It is complete crap. The ability to export as an animated gif doesn't work. When visiting support forums you realize this is past end-of-life with no intent to update, yet they still sell it. I am a web developer and took a quick look at the Web product and it was so ridiculous can't imagine how or why anyone would use it.

Appreciate the reply below. Don't belive it but will see.

4 września 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Incomedia

Hi there,

we're sorry to hear that you aren't completely happy with WebAnimator, but thank you for taking the time to share your feedback.

We have actually been working on a new WebAnimator version lately, which will definitely take the software to the next level. It surely took us some time to develop these changes, and we worked really hard to, but we're pretty sure you will be happy with the final outcome! Keep an eye on our official channels, we are going to release the new version within the next few weeks.

Thank you! We wish you a lovely day.

Oceniono na 2 z 5

Non ascoltano i clienti e le loro esigenze.

purtroppo non lo consiglio perché nulla è previsto per gli utenti e il futuro... Con ogni nuova versione troppo tempo sprecato con i bug. Non ascoltano le esigenze dei clienti, NOI... Peccato

La mia opinione è: non raccomandabile.

Lascio definitivamente il loro sito del forum del Centro assistenza, che non lo è .... perché il supporto è fornito dal 90% degli utenti. Rispondono solo 2 o 3 ore nel pomeriggio. E pensano di essere superiori a tutti!
E ancora non ascoltano i clienti che NOI siamo.

19 lipca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Incomedia

Buongiorno Axel,

ci dispiace molto che il nostro programma non risponda a pieno alle tue esigenze.

Come ti hanno riferito anche i nostri colleghi che si occupano dell'assistenza tecnica offerta tramite il nostro portale ufficiale Help Center, WebSite X5 è un programma pensato per rispondere alle esigenze molto varie e trasversali di utenti che non necessariamente hanno esperienza nel mondo della creazione di siti web. Gli sviluppi del software che, insieme alla correzione di eventuali bug segnalati, sono ovviamente la nostra priorità, si orientano verso questo aspetto fondamentale e si concentrano quindi su funzionalità che risultino facilmente utilizzabili da tutti. Le funzionalità che ci hai suggerito nel tempo, benché sicuramente utili e interessanti, sono però molto specifiche, ed è semplicemente per questo che non sono state ad oggi implementate.

Ti ringraziamo anticipatamente per la comprensione e ti auguriamo una buona giornata.

Oceniono na 5 z 5

Prodotto facile da usare

Prodotto facile da usare
Creazione siti web con una interfaccia molto intuitiva.
Grandi possibilità di plugin, sicuramente superiore a woocommerce.
Il codice html generato è molto veloce e sicuramente le prestazioni del sito sono superiori alla media.
Per mia esperienza il supporto clienti è veloce e preciso nel rispondere
Prodotto sicuramente all'avanguardia
Assolutamente consigliato

19 lipca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Un magnifico programma facile e intuitivo…

Un magnifico programma di facile gestione anche per me di antica generazione, ottantaduenne a giugno prossimo, autodidatta e senza alcuna conoscenza del linguaggio web di base, ma con buona volontà e intuito, doni necessari per utilizzare al meglio websitex5

7 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastic customer service.

When I renewed my license, for a great price discount of 50%, I was going to buy the 85 credit pack for 30% off but forgot to check the box.
I immediately sent an email telling them of this. They were so nice when I got an email back saying they would allow me to get it at the same discount.
I am very impressed with their customer service and will recommend them to all of my friends.

29 marca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Cudos to IncoMedia Customer Support and a shout out to an excellent product

Have been using Website-x5 for my Free Lance web design business for two years and am very happy with the product! Recently I ordered some credits to purchase some IncoMedia design options. The credits did not appear in my IncoMedia account. Sent an email to IncoMedia Customer support and in very short order the problem was resolved.

14 lutego 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

WebSite X5 Pro Review

We have been using WebSite X5 Pro for several years, for which I would describe a few sentences:

- The interface of the program is clean, it is easy to create web pages with it.
- It is a very good thing that it supports the Hungarian language, because this makes it easier to learn to use the program.
- If you want to create a more serious (webshop) website, you also need programming knowledge.
- If you want to create a simple website, just buy the WebSite X5 Evo package.
- You can quickly create your own website from the free templates.
- What is very good is that you can create a custom website according to your idea, but for this you need to understand several programs, e.g. Photoshop, CorelDRAW, Illustrator, etc.
- The WebSite X5 Marketplace has many free and paid plug-ins to make your site even more beautiful.
- The program has a lot of useful features that make it a great help to create professional responsive pages.
- At first there were indeed bugs in the program, but it was fixed with regular updates.
- Overall, we are satisfied with the use of the program.

Sincerely, No Para Association

20 stycznia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

LA'SSISTENZA non è possibile parlare…

LA'SSISTENZA non è possibile parlare con nessuno .. è permesso solo aprire TOPIC ..si deve aspettare 24/48 ore per avere una risposta che la maggior parte delle volte non ti aiutano...Esempio mi hanno risposto dopo quasi 48 ore io ho risposto alla loro domanda,sono passati quasi 2 ore non ricevo risposta dall'assistenza

28 maja 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Incomedia

Buongiorno!

Per prima cosa vorremo ringraziarti per il tuo feedback.

Ci dispiace non vederti soddisfatto del servizio di assistenza. Effettivamente, l’assistenza tecnica è disponibile sul nostro portale ufficiale. Questo ci permette, in fase di gestione della problematica, di potere accedere a tutte le informazioni relative all’utente, incluse le licenze possedute e lo storico delle richieste, il che ovviamente ci permette di avere un’idea più chiara della situazione. A parte ciò, l’assistenza telefonica è comunque disponibile per domande di carattere commerciale, o ancora per richieste legate all’attivazione della licenza del programma.

In merito, invece, ai tempi di attesa, dovuti da un lato dai tempi tecnici di analisi delle problematiche e dall’altro dal tempo materiale di riposta ai diversi ticket, confermiamo che i nostri tecnici hanno bisogno in genere di 24/48 ore per gestire le richieste che riceviamo, e quindi garantire a tutti l'assistenza di cui hanno bisogno.

Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata

Oceniono na 1 z 5

Online-Shop Betreiber droht Abmahnung

Online-Shop Betreiber droht Abmahnung.

Die Online-Shops in der Software website X5 sind für deutsche Online-Shops ungenügend und es droht eine Abmahnung.

Die freie Presse hat dazu bereits Stellung genommen und vor der Nutzung gewarnt.

Schlimm ist, dass INCOMEDIA es nicht verbessern will und Hunderte von Kunden jetzt in die Abmahnfalle tappen.

25 marca 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Incomedia

Guten Tag!

Es tut uns leid, dass Sie mit WebSite X5 nicht vollkommen zufrieden sind.

Sie haben eine Abmahnung erwähnt. Meinen Sie den Hinweis über die Anwendung einer veralteten Version der Software? Falls ja, machen Sie sich keine Sorgen: Das Programm wird trotzdem weiter funktionieren, aber wenn Sie Zweifel haben, könne Sie uns gern auf sales@incomedia.eu, damit wir Ihren Fall genauer zu überprüfen können.

Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen.

Oceniono na 2 z 5

Hustling Dead End Products - UPDATE - finally a new relase

Update - After two years the company did release an update. They consider it a "new" product more than an upgrade to version 4. It still doesn't address the issues from version 3. No reasonable "upgrade" pricing offered.

It is pretty obvious that the products is really only suited to customers that use their Website X5 Web development software.

FROM 2 YEARS AGO - After being contacted several times by the company they still will/can not answer the simple question; Is there any development being done on this product and will there be a new version? - Finally an answer, not there is no play for an update. But they will review that in a year. DEAD PRODUCT.

The company has a pretty aggressive promotion of its Webanimator product line. I purchased the product and there are major flaws. Was told on the forum in August a year ago a new version with the fix was coming. This is an end-of-life product line and the company should at least be honest about that in their marketing. Hey, buy our stuff but it is a dead-end with flaws that we never intend to fix.

12 lipca 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Una bella azienda con prodotti di…

Una bella azienda con prodotti di qualità, aggiornati continuamente, ottimo WebSiteX5Pro, propongono webinar interessanti, sconti sui prodotti, download vecchie versioni acquistate nell'area riservata, tutto ok. Bene!

20 maja 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

MANCA ASSISTENZA IMMEDIATA TELEFONICA O ONLINE

Ho dato 4 stelle solo perchè in effetti a volersi accontentare permette anche a chi non conosce nulla di programmazione html di creare un sito e indicizzarlo al meglio.... ma onestamente ha un sacco di pecche errori malfunzionamenti che vengono sistemati e corretti nei tantissimi aggiornamenti che sottopongono ma che spesso vanno a rattoppare problematiche ancora piu' complesse

IL PIU' GRANDE PROBLEMA E' LA'SSISTENZA non è possibile parlare verbalmente con nessuno .. è permesso solo aprire TOPIC ..si deve aspettare 24/48 ore per avere una risposta che la maggior parte delle volte con contempla una soluzione reale ma solo giustificazioni.... propongono a pagamento vari oggetti opzionali che il piu' delle volte non funzionano bene
e anche quando alla fine pensi di aver trovato una soluzione a tutto.... ripubblichi il sito e non è piu' come era prima (mancano pagine layout cambiato ecc)
SE PROVVEDESSERO A DARE UN'ASSISTENZA TELEFONICA O IN CHAT IMMEDIATA si potrebbe soprassedere alle problematiche sopra esposte perchè sarebbero risolvibili o quantomeno si potrebbero raggirare velocemente ... e la comprensione sarebbe di molto facilitata.

8 kwietnia 2019
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Incomedia

Buongiorno Sonia,

grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza con i nostri prodotti e servizi.

Come hai notato dai costanti aggiornamenti, siamo sempre al lavoro per migliorare il prodotto al fine di renderlo sempre più performante, stabile e utile per i nostri clienti. Rilasciamo spesso aggiornamenti volti alla risoluzione delle problematiche segnalate, ma anche all'introduzione di nuove funzionalità del prodotto.

Il nostro obiettivo è sempre quello di soddisfare i nostri clienti nel più breve tempo possibile, senza però rinunciare alla qualità del servizio.

Se ci sono casi in cui non sei rimasta soddisfatta dell'assistenza ricevuta, ti invitiamo a segnalarceli via email a sales@incomedia.eu in modo da poter verificare direttamente con te la qualità dell'assistenza ricevuta.

Rimaniamo a tua disposizione.

Oceniono na 5 z 5

websitebuilder X5 Professional 14 van Incomedia ... supersoftware!

Recent gebruik ik de software Website X5 Professional 14 van Incomedia. Het pakket werkt ook in het Nederlands en is verrassend goed. Ideaal voor bedrijven en particulieren. Het is heel gebruiksvriendelijk en logisch. De templates zijn verzorgd en overtuigend en de aanpassingsmogelijkheden groot. Het pakket bevat veel mogelijkheden inzake presentatie, e-commerce, inloggen, formulieren, databases en ondersteund ook heel sterk mobielfriendly en SEO. Misschien en klein minpuntje: de handleiding is momenteel nog niet in het nederlands in tegenstelling tot bij vorige versies.

25 października 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

køb af software / Purchase of software

Køb af software er nu bleven foretaget 2 gange på 2 forskellige produkter.
Handel via deres web side fungere super fint. Jeg er fuldt tilfreds med at købe her. Derfor denne flotte anmeldelse.
/ivan

Purchase of software has now been carried out 2 times on 2 different products.
Trading through their web page work very well. I am fully satisfied with buying here. Therefore this beautiful review.
/ ivan

16 lipca 2011
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

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