Pessime carte! complicatissimo ottenere il voucher , assistenza solo tramite ai, pessima , per scrivere ad un operatore hai la risposta dopo 48 ore.. ottenuto il voucher un’odiasse per ottenere la g... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
L'app ha delle funzionalità interessanti, ma il vero punto di forza è l'assistenza! Mi hanno risolto un problema di accesso che mi avrebbe complicato moltissimo la gestione di alcuni buoni in un paio... Zobacz więcej
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Ho avuto un problema relativo alla confusione tra 2 account associati al mio welfare aziendale, per i quali il numero di telefono per il codice OTP creava dei problemi e non riuscivo ad accedere. Ma... Zobacz więcej
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Desidero ringraziare Marco, addetto al customer care, per la cortesia e la disponibilità dimostrate. Avevo riscontrato un problema con un codice sulla piattaforma Idea-shopping. Grazie al suo supporto... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Idea Shopping
Napisane przez firmę
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Dane kontaktowe
Włochy
- www.idea-shopping.com
4,4
Doskonała
252 recenzji
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 87% z negatywnych recenzji
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Il rapido ed efficace supporto
28 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Salve Carla,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
raccolta punti inefficace
punti svaniti nel nulla, scomparsi, puff, volati via! Non si riesce a recuperarli. Conclusione: che azienda di ...
Confermo quanto riportato, anche la risposta dell'azienda conferma la poca attenzione al cliente, nessun customer care e sopratutto poco buon senso. State tranquilli, non acquisterò più voucher dalla vostra azienda, ci sono vostri competitors che stanno dalla parte dei clienti, perché voi di ideashopping non avete capito che senza clienti varrete sempre meno.
20 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo. Ci teniamo a precisare che all'interno del suo voucher, scaduto ormai quasi un anno fa, era riportata chiaramente la data entro la quale poteva essere utilizzato.
La responsabilità di conservazione e uso del codice è in capo all'utente e non al venditore pertanto converrà che è causato da una sua dimenticanza.
La invitiamo per i futuri acquisti a porgere maggiore attenzione così da evitare future situazioni spiacevoli.
Le auguriamo una buona serata,
Il team Ideashopping
Assistenza efficiente
Assistenza efficiente. Pronta a rispondere in tempi brevi.
Tutto ok.
7 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Salve Giuseppe,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Elena,
siamo felici di leggere questa sua recensione super stellata !
Per noi è fondamentale fornire un servizio preciso e rapido!
La ringraziamo ancora e le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Molto disponibile
Molto disponibile, il mio problema è stato risolto con grande efficienza
29 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Salve Maria Francesca,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Ottima assistenza
Ho contattato l'assistenza per un problema relativo all'accesso e in mezza giornata hanno risolto tutto. Massima serietà e gentilezza
6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno Antonello,
grazie per la sua valutazione e per le sue parole. Da anni cerchiamo di impegnarci al massimo per fare in modo che i nostri clienti siano soddisfatti del nostro servizio e grazie alla recensione come la sua, siamo spronati a fare sempre meglio!
Rimaniamo a disposizione per qualunque altra necessità,
Il Team di Amilon
Sono molto soddisfatta delle risposte e…
Sono molto soddisfatta delle risposte e dei tempi. Mi sento sicura lavorando con voi. Grazie per esserci.
30 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno Laura,
la ringraziamo per le sue belle parole! Le recensioni come la sua ci spingono a fare sempre meglio.
A presto,
Il Team di Amilon
problema di conversione buono acquisto…
problema di conversione buono acquisto risolto in un attimo da : Sara - Amilon Customer Care.
24 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno Giuseppe,
la ringraziamo per la sua recensione! Il suo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare.
Il Team di Amilon
Tutto perfetto
Tutto perfetto, ho avuto un piccolo problema ma l’assistenza me lo ha risolto subito, molto soddisfatto
3 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno Jacopo,
grazie per la recensione. Apprezziamo la sua opinione e siamo lieti che sia stato soddisfatto del nostro servizio.
A presto,
Il Team di Amilon
L'assistenza clienti è stata ordinata e…
L'assistenza clienti è stata ordinata e precisa.
25 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno Giuseppe,
grazie per le sue belle parole! Siamo felici di essere stati in grado di soddisfare le sue aspettative.
A presto,
Il Team di Amilon
Non è stato semplice ma,grazie al…recensione
Non è stato semplice ma,grazie al vostro servizio assistenza, ho risolto Rapidamente.
24 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno Antonio,
grazie per la recensione. Apprezziamo la sua opinione e siamo lieti che sia stato soddisfatto del nostro servizio.
A presto,
Il Team di Amilon
Ottimo e veloci rispondere grazie sempre
Ottimo e veloci rispondere grazie sempre
25 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno Madalina,
grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una bella recensione.
A presto,
Il Team di Amilon
95 euro persi
Caricato codice da 500 euro, 95 di quale ha tenuto ideashoping in quanto scaduti ad aprile. Nessun avviso della scadenza niente di niente, sicuramente fatto apposta per incassare di più. Mai più!!!
Non è fatto bene per le persone perché non c'è nessuna comunicazione da parte di ideashoping le persone possono avere migliaia di problemi e può stare che sfugge la data di scadenza basta un avviso...
26 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno,
siamo spiacenti di questa sua recensione negativa.
Il nostro sistema prevede, a ridosso della scadenza delle gift card, un reminder visivo proprio per evitare situazioni spiacevoli. Inoltre la data di scadenza, così come le informazioni sulla validità delle card, sono riportate chiaramente sulle stesse e in piattaforma.
Siamo dispiaciuti per il disagio, ma converrà che la causa dello stesso è una sua dimenticanza.
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Servizio clienti sollecito e gentile.
Servizio clienti sollecito e gentile.
Disponibile e gentile Viola del servizio clienti.
Si è prodigata subito per spiegarmi e risolvere il mio problema.
Complimenti
19 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno,
grazie per la sua valutazione e per le sue parole. Da anni cerchiamo di impegnarci al massimo per fare in modo che i nostri clienti siano soddisfatti del nostro servizio e grazie alla recensione come la sua, siamo spronati a fare sempre meglio!
Rimaniamo a disposizione per qualunque altra necessità,
Il Team di Amilon
Tutto bene
Tutto bene, sito facile ed intuitivo e assistenza rapida ed efficiente. Lo consiglio!
30 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno Stefano,
la ringraziamo per la sua recensione! Il suo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare.
Il Team IdeaShopping
Impossibile creare un account
Impossibile creare un account! Nonostante i dati siano perfettamente corretti continuano a dirmi che l'email n corrisponde! E non sono l'unica ad avere questo problema! Operatore virtuale altamente inutile. Sono ore che sto provando ma nulla!
25 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile utenti,
siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Purtroppo con i dati riportati in questa recensione non siamo riusciti a risalire alla sua segnalazione, laddove ne avesse aperta una.
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali per fornirle il supporto necessario.
Buona giornata
Il Team di Amilon
Davvero pieno di problemi
Davvero pieno di problemi. Una volta non arriva la mail di conferma, una volta il sito non è raggiungibile.. l assistenza on line davvero inutile .. non bene
5 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno Roberto,
ci dispiace apprendere che ha avuto un’esperienza non ottimale con le nostre gift cards. Per poter approfondire il suo caso e darle supporto la invitiamo a contattarci tramite gli appositi canali aziendali di comunicazione.
Il Team di Amilon
UN PO' COMPLICATO L'USO MA ASSISTENZA TOP
Ho ricevuto un buono idea shopping da idee e opinioni.
Non c'è stato verso di caricare il codice su idea shopping. Successivamente mi hanno bloccato l'account.
Dopo aver contattato l'assistenza che mi ha seguito con professionalità e gentilezza ho risolto il problema
4 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno,
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Grazie mille,
Il Team di Amilon
Un po' macchinoso ma funziona
Ho un buono idea shopping inviato da idee e opinioni mi dice che non è valido (cosa non vera) e mi hanno bloccato l'account perchè ho fatto troppi tentativi per inserirlo.
Ora ho mandato varie richieste di assistenza vediamo se risolvono
Hanno risolto tutto. Chi ha un buono idee opinioni deve andare su ideeopinioni.idea shopping
Il meccanismo è un po macchinoso ma funziona
Assistenza fantastica
3 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno Monica,
purtroppo non abbiamo segnalazioni aperte con i dati forniti. Probabilmente il messaggio che visualizza è dovuto da un errore di scrittura che non permette il corretto inserimento del codice.
Di conseguenza, per motivi di sicurezza, le viene momentaneamente bloccato l'account.
La invitiamo a contattarci tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali così da poterla supportare.
Buona giornata,
Il team di Amilon
Grazie Vanessa!
Tempestività nelle risposte e risoluzione del problema in pochi minuti.
25 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Ciao Giulia! Grazie mille per il tuo feedback :-) Un saluto! Il team Amilon
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