L'app ha delle funzionalità interessanti, ma il vero punto di forza è l'assistenza! Mi hanno risolto un problema di accesso che mi avrebbe complicato moltissimo la gestione di alcuni buoni in un paio... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ho avuto un problema relativo alla confusione tra 2 account associati al mio welfare aziendale, per i quali il numero di telefono per il codice OTP creava dei problemi e non riuscivo ad accedere. Ma... Zobacz więcej
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Desidero ringraziare Marco, addetto al customer care, per la cortesia e la disponibilità dimostrate. Avevo riscontrato un problema con un codice sulla piattaforma Idea-shopping. Grazie al suo supporto... Zobacz więcej
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Caricato fringe benefit prima della scadenza sul sito. Pensavo che i 200 euro accreditati, sarebbero rimasti li, per poi spenderli con calma... Invece sono svaniti nel nulla dandomi uno 0 euro co... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Idea Shopping
Napisane przez firmę
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Dane kontaktowe
Włochy
- www.idea-shopping.com
4,5
Doskonała
251 recenzji
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
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risposta immediata e risoluzione rapida…
risposta immediata e risoluzione rapida del problema
29 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno Stefania,
Siamo contenti di averla aiutata a risolvere il problema e di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team Ideashopping
App inefficiente…Scarsissima!!!
E' la 2a volta!!! Non è assolutamente vero che le GiftCard si visualizzano subito nel Wallet, nemmeno se si entra da registrati. Non mandano neanche la mail con la gift card. HO TROVATO LA GIFTCARD ENTRANDO SUL SITO DA PC E HO SCARICATO IN FORMA PDF POI MANDATO IL PDF AL MIO TELEFONO, SENNò in negozio dovevo andarci con il pc!!!!!!
21 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Salve Luisa, ci dispiace che abbia riscontrato queste difficoltà, le ricordo che nell'app è possibile accedere solo tramite una registrazione. In alcuni casi, può succedere che si acceda con una mail errata o che la sezione non venga visualizzata correttamente perchè, forse, la connessione non è ottimale nel suo dispositivo, la invito inoltre a verificare sempre, di aver ricevuto i buoni anche nella cartella spam. Ad ogni modo, se dovesse ricapitare, il nostro team è a disposizione per guidarti passo dopo passo, così da rendere l’esperienza più semplice e veloce.
Ottimo lavoro
Ottimo lavoro. Ho ricevuo risposta e poi soluzione, ad una mia domanda. Sempre bravi e professionali. Continuiamo cosi:)
16 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Fabio,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Supporto su un codice shopping problemativo
Ho ricevuto supporto su un codice non funzionante in maniera egregia, l'operatore mi ha seguito passo passo e sono riuscita ad utilizzare il mio buono
3 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Alessandra,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Cristian,
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Siete gentilissimi
Siete gentilissimi! Compreso l'assistente virtuale! Grazie mille 😊👍
25 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Ilaria,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Direi….Top! 😀
5 Stelle per la velocità di risposta e la risoluzione del problema nonché per la cortesia dello staff.
Grazie ☺️
22 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Buongiorno Federica,
Siamo contenti di averla aiutata a risolvere il problema e di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di IdeaShopping
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per il prezioso feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Una consulente preziosa
Sara di Idea Shopping è stata preziosa , in brevissimo tempo mi ha fornito le informazioni che mi erano necessarie
9 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per il prezioso feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Assistenza Gift card esselunga
Ottima comunicazione,responsabilità nel risolvere la problematica di un codice non valido Gift card,il tutto con un po' di pazienza si è risolto positivamente . Chat di assistenza pratica e intuitiva .
23 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Mario,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il team di Amilon
negativo
devo caricare un elenco di codici voucher, mi ha preso i primi 2 ma quando inserisco gli altri il sito va in palla, la chat di assistenza non funziona, dice connessione assente ma non è vero!!
8 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Francesca,
siamo spiacenti di questa sua recensione negativa.
Il nostro servizio di assistenza è regolarmente funzionante e non riscontriamo anomalie. Si vede che si è trattato di un errore associato alla sua connessione, dato che non è riuscita a caricare i codici in suo possesso per il mancato caricamento del sito. La invitiamo pertanto a cambiare la rete di utilizzo e in caso di eventuale difficoltà a ricontattarci tramite il nostro canale dedicato, così da poterle fornire il supporto necessario.
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
La mia impressione assistenza clienti
Ho avuto un problema per quanto riguarda dei buoni aziendali che non riuscivo a riscattare!
Scritto alla assistenza via mail e alla fine hanno sistemato il tutto.
Grazie mille 👍
24 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile utente,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Il Team di Amilon
Odpowiedź od Idea Shopping
La ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Tutto
App utile sia x gift che per carte fedeltà. Finalmente tutto in unica app
16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Tiziana
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Finalmente delle risposte celeri e…
Finalmente delle risposte celeri e precise
9 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Francesco,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Il Team di Amilon
assistenza molto rapida ed efficiente.
assistenza molto rapida ed efficiente.
mi hanno risolto il problema in tempi brevissimi.
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Alessia,
Siamo contenti di averla aiutata a risolvere il problema e di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team Idea-shopping
Guadagnano sulle scadenze
Ho ricevuto un buono aziendale Fringe Benefit con scadenza di 6 mesi, caricato sulla piattaforma ideashopping e utilizzato per diversi acquisti. A ridosso della scadenza, ero in trasferta estera, e non riuscivo ad accedere alla piattaforma nè con SMS nè con whatsapp (dava continuamente errore). Morale della favola, sopraggiunta la scadenza, il mio conto residuo, 350€ di mia proprietà, se li sono tenuti loro, e non c'è verso di riaverli.
Letteralmente una appropriazione indebita legalizzata dal loro contratto scritto molto bene, soprattutto nel punto che parla delle scadenze.
Essi possiedono sia l'indirizzo mail, che numero cellulare del cliente, ma ovviamente non mandano nessun reminder a ridosso della scadenza, altrimenti il loro reale business non funzionerebbe.
Si fanno scudo del fatto che la scadenza è scritta in maniera chiara e che il (loro) regolamento è scritto bene, e lo scrivono come risposta automatica a tutte le persone che si sono trovate nella mia situazione.
Ho chiesto inoltre all'assistenza dove andrà a finire il mio denaro, e mi hanno risposto che non possono comunicarmi i flussi legati agli ordini delle società partner.
Sinceramente, non so come possa essere considerata legale una organizzazione simile.
23 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Stefano,
ci dispiace apprendere il suo disappunto espresso nella recensione.
Desideriamo tuttavia precisare che, come per molti altri prodotti e servizi, anche i nostri codici hanno una data di scadenza, oltretutto chiaramente indicata sia sullo stesso che in piattaforma.
Non è previsto un avviso di notifica alla scadenza, proprio perchè le informazioni sono comunicate in modo trasparente e accessibile, come da lei stesso riconosciuto, nei nostri termini e condizioni. Le ricordiamo che all'interno della sua area personale trova lo stato di tutti i codici che , a ridosso della scadenza, vengono segnalati con il pop up rosso "codice in scadenza".
Comprendiamo il suo disappunto, ma converrà che la situazione è riconducibile ad una sua dimenticanza.
Il Team di Amilon
Se potessi darei zero
Se potessi darei zero. Una user experience che definire pessima sarebbe fare un complimento. Purtroppo non avevo idea che il mio welfare si appoggiasse a questa piattaforma per la gestione di alcuni buoni. Attualmente hanno del mio saldo bloccato sulla piattaforma e solo un bot con cui comunicare.
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Salve Gianluigi ,
siamo spiacenti di questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i dati necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche e fornirle un riscontro su quanto ha scritto.
Rimaniamo comunque a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Veloce e gentile nel risolvere il mio…
Veloce e gentile nel risolvere il mio problema
9 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Andrea,
Siamo contenti di averla aiutata a risolvere il problema e di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team Idea-shopping
Problem Solving
Avevo avuto un problema nello scaricare il voucher. Assistenza pronta e competente nel risolvere il problema. Grazie!
7 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Idea Shopping
Gentile Lucia,
la ringraziamo del suo prezioso feedback! Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze.
Restiamo a disposizione.
Il Team ideaShopping
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