IBF A/S Recenzje 515

IBF gjorde hvad de kunne for at også tilgodese den lille private mand og levende hurtigt.

De var meget søde på IBF, men der var ikke mulighed for at få at vide, hvilken dag jeg kunne modtage mine fliser.
Jeg betalte pant for pallen, men de ville ikke komme forbi og hente den en dag (det har andre gjort). Jeg skal køre godt 50 km for at aflevere den i en butik.

Vi bestilte de eksklusive (og dyre) strukturfliser i tre størrelser til en drømmeterrasse i vores nyanlagte have. Desværre viste fliserne at være i forskellige farver - dvs. at de to mindste str. havde én farve og den store havde en helt anden farve, hvilket man først så tydeligt, efter at vi havde fået den lagt. Så nu står vi med en meget kikset to-farvet (men stadig meget dyr) terrasse :(
Vi har kontaktet kundeservice og har været i lang dialog, men de nægter at anerkende, at det er en fejl og skriver blot, at det er et naturprodukt og at de betragter sagen som afsluttet. Vi anerkender, at naturmaterialer kan variere, men der er ingen farvevariation inden for den samme str. sten, men kæmpe forskel ml. størrelserne? Vi føler ikke, at vi er blevet hørt, men derimod er vi blevet mødt med en stor arrogance uden at IBF rigtigt ville kigge på sagen.

Vi fik at vide, at det vil udligne sig over tid, men nu er der gået 5 måneder og det er overhovedet ikke udlignet :(
Så hold jer langt væk fra disse ellers utrolig smukke fliser - eller hold jer til samme størrelse. Og så håber vi ikke, at I får brug for at skulle i dialog med deres reklamationsafdeling.....

Fuldstændig eminent og professionel oplevelse at bestille- og få leveret varer af IBF A/S.
Alt lige fra rådgivning, levering og betaling forløb 100% efter planen.
Kan klart anbefales!

Enkelt at bestille - hurtig levering

Hurtig ekspedition. God oplevelse med leveringen.

Hurtig levering. God service både i telefon og ved returnering af paller.

Hurtig og præcis levering, god kundeservice.

Super service og meget hjælpsomt personale 👌🏻

Hej
Har købt deres luksus PREMIUMLINE FLISER , men den er utrolig sårbar. Det kan godt være at den kan vaskes , men hvis man bare taber en kniv på et hjørne knækker det af. Den er flot , men anbefales kun til pynt ikke til hverdags brug desværre 😢
Det er ikke kun tunge genstande.
Har haft alm. beton fliser i mange år hvilket ikke har taget skade på samme måde
Hold jer til alm. beton

Kvalitets sten med en perfekt finish, servicen var i top eftersom der skulle laves nogle ændringer i købet og det blev udført uden tøven fra IBF's side

Fliser var meget grønne af alge

Hjælpsom betjening, let at bestille. Intet problem at ændre min ordre på stedet

En ting er den ringe kvalitet som fliserne leveres i, noget andet er den generelle ansvarsfraskrivelse, som IBF konstant benytter sig af.

Flere sten er med meget stor farveforskel og flere havde slået kanter og store fejl. Intet andet som reklamation i deres øjne.

Første og sidste gang jeg køber noget derfra. Og pas på hvis I skal reklamere. Det bliver som jeg har oplevet og kan læse på trustpilot altid afvist.

Det har intet med leveringen at gøre. Jeg kan sagtens forstå at produktion og levering skal gøres mest optimalt.
Men tonen man bliver tiltalt med, fordi man ikke læste hele leveingens beskrivelsen igennem. Er lidt under målet.
Man kan forklare alt og henvise til reglerne, med forståelse for modtageren. Så fornemmelsen af at blive talt ned til, ikke fylder det meste af samtale.
Ringede 2 gange med spørgsmål og oplevede det samme kommunikation begge gange. (Tror det var samme person)

Meget tilfreds