HubHub 

Via BVA Auctions BV hebben wij diverse kavels gekocht. Wij hebben offerte laten maken door HubHub BV. HubHub BV komt met een prijs. Let wel: alle informatie staat in de kavels (afmetingen, gewicht, etc). Op de ophaaldag belt een chauffeur van HubHub BV, helaas waren wij niet in staat de telefoon op dat moment op te nemen. Een uur later teruggebeld, waarna wij te horen krijgen dat de kavels te groot en te zwaar zijn voor hun voertuig. (Als ze met 2 auto's gereden hadden, was er géén probleem geweest). Dag later mail van BVA Auctions BV doorgemaild naar HubHub BV, met de vraag waarom er niks is gebeurd. Antwoord van HubHub BV; Wij kunnen dat gewicht en die afmetingen niet vervoeren. Zij kunnen het wel, zoals aangegeven met 2 auto's. Wij kunnen gedeelte van het geoffreerde bedrag terug krijgen, of 350 euro extra betalen voor het alsnog vervoeren van de kavels (waar dus al voor betaald is) door een partnerbedrijf van HubHub BV.
Nu hebben wij HubHub BV meerdere malen op de algemene voorwaarden van hunzelf gewezen. Waarin staat vermeld dat ze het verplicht zijn om te vervoeren, aangezien alles omtrent het vervoer precies is vermeld op de gegunde kavels. Nu zitten wij met het probleem. Kavels kunnen niet meer opgehaald worden, en HubHub BV komt nu met voorstel om het betaalde bedrag terug te betalen.

NEE, HUB HUB, wij hebben een overeenkomst waarin beide partijen het over eens zijn geweest, wij hebben tenslotte betaald. Nu heeft HubHub BV aangegeven fouten gemaakt te hebben, maar zien blijkbaar de overeenkomst over het hoofd. GA doen wat jullie beloofd hebben Hub Hub.

Daarnaast ook veel communicatieve fouten gemaakt, met mails die niet voor ons bestemd waren, mondelinge afspraken die niet worden nagegaan. Kortom moeten wij een advocaat en veel tijd in HUN problemen steken.

Een vervoerder die zijn woorden nakomt.
Geven een bericht om hoe laat er afgeleverd wordt.
Kunnen zij niet op tijd zijn ( file of i.d.)dan bellen zij op om de tijd van aflevering door te geven KLASSE!
Met vr.groet,
Slagerij Buth

Aan de titel valt niet veel toe te voegen omdat dit de kern van de zaak is. Dus al een paar keer gebruikt als transporteur en nog steeds tevreden.

Volgens afspraak alles afgeleverd en op tijd. De bezorgers waren zeer behulpzaam en vriendelijk.

Optijd en behulpzaam met de levering van zware vracht. Bedankt

Precies volgens afspraak geleverd voor een redelijke prijs.

Makkelijk afspraken maken, aardige en behulpzame bezorgers. Kortom, een tevreden klant! Keep up the good work!

opgehaald en zelfde dag nog een levering. aangezien ik nog niet op locatie was kon ik makkelijk mijn afspraak verzetten naar een nieuwe datum TOP!!!!

Snel, netjes op de minuut exact geleverd en prima communicatie

Snelle en goede levering

Heel tevreden over de hele afhandeling.
Door een file op de A2 kwam men met de levertijd in de problemen. Aangezien men geen telefoonnummer had kon ik niet op de hoogte gesteld worden.
Toen ik zelf belde heb ik gevraagd of het dan op een ander adres geleverd kon worden, dat bleek geen probleem. Op het opgegeven adres hebben de twee bezorgers nogmaals hun excuses aangeboden en netjes gelost.
Kortom ik ben heel tevreden over de gang van zaken en ook over de twee bezorgers, "jonge gastjes".

Makkelijk in te schakelen met een top service.

Van de online offerte tot de aflevering liep alles netjes en beleefd. De meubels waren goed en adequaat verpakt, de afspraken werden keurig nagekomen. Aanbevelenswaardig.

Uitstekende service. goede levering en alles mooi en goed ingepakt.

Per mail is mij beloofd dat ik vooraf gebeld zou worden over het precieze bezorgtijdstip. Toen ik niets hoorde op mijn gewenste dag, heb ik zelf gebeld. De bezorging was voor de volgende dag pas ingepland; vervelend. Gelukkig kwam mijn meubel keurig ingepakt en netjes geplaatst 1 hoog aan. Als dat puntje van communicatie verandert, krijgen jullie van mij die 9 of 10!

De communicatie is goed verlopen. Afspraken zijn nagekomen.
Vriendelijke bezorging.
Enige puntje: vrij duur.

Komt afspraken meerdere malen niet na. Luistert niet naar de klant maar doet wat hub hub zelf wil. Ik zeg weg ermee en laat uw spullen bezorgen door een bedrijf dat niet alleen aan zichzelf denkt.

Al 3x gebruik van gemaakt. Betrouwbaar en netjes.

Perfecte service. zeker voor herhaling vatbaar!

Op de site staat: wij leveren in overleg uw pakket bij u af. Maar als in overleg betekent: wij komen op die datum op die tijd bezorgen en anders moet u zeker twee weken wachten tot we weer in de buurt zijn, dan was dat niet wat ik had gedacht. Verder was er ook wat beschadigd maar daar durf ik helemaal niet meer over te bellen na het gesprek met die niet zo vriendelijke dame.

Geen aanrader dus.