Absolute Katastrophe. Kundenservice reinster Müll. Man wird von Abteilung zu Abteilung geleitet, dann von Firma zu anderer Firma und weiter zu der nächsten Firma, weil nichts über Hotelresiervierung... Zobacz więcej
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Ich habe vor Ort nicht das Hotel bekommen, das ich eigentlich gebucht hatte, sondern wurde im Billig-Ableger der Hotelkette nebenan untergebracht. Wenigstens funktioniert das Bonussystem von hotelres... Zobacz więcej
In der Buchungsbestätigung schrieb HOTELRESERVIERUNG.DE wörtlich: "Ihr Gutschein wurde erfolgreich eingelöst. Die Rückvergütung erfolgt je nach Gutscheinbedingung bis zu 28 Tage nach dem Abreisetag.... Zobacz więcej
Unverbindliche "Eventuell-Anfrage" wird als verbindliche Buchung bezeichnet. Eine Woche lang denkt man, man hätte ein Hotelzimmer gebucht um dann kurzfristig zu erfahren, dass das Hotel gar keine Zimm... Zobacz więcej
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Inni użytkownicy przeglądali również

Odpowiedź od Hotelreservierung.de
Im Großen ganzen gut!
Einfachste Handhabung und sehr übersichtlich, das Einlösen eines Gutscheins habe ich leider nur nicht hin bekommen !
Eventuell sollte man dem Kunden ja auch versuchen zu locken mit seinem Gutschein damit er sich eventuell ein Upgrade oder ein Wochenende mehr gönnt !

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Rechnung steht noch aus.
Das Hotel konnte mir keine Rechnung ausstellen, da über Hotelreservierung.de gebucht wurde...
ich hoffe noch auf eine zeitnahe Zusendung der Rechnung...

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Empfehlenswerte Nutzung der Hotelreservierung.de
Übersichtliche Aufstellung der Hotelangebote mit interessanten und nützlichen Details über das Hotel und die Umgebung. Schnelle und unkonplizierte Buchung. Möglichkeit zur Reservierung der Buchung für 24 Stunden.

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Privatreise mit mehreren Personen
Für 5 Erwachsene und ein Kind (11 Jahre) war die Buchung der Hotelzimmer nur sehr schwer möglich. Drei DZ konnten aufgrund des Kindes nicht in einem Vorgang gebucht werden. Somit wurden zwei DZ für 4 Erwachsene gebucht, Buchungsbestätigung und Rechnung per Email umgehend erhalten, somit OK. Die Buchung für einen Erwachsenen und das Kind war nicht OK. Das Zimmer war teurer wie ein DZ für zwei Erwachsene und zudem noch ohne Frühstück. Zudem hat es nicht tatsächlichen Möglichkeiten des Hotels wider gespiegelt, nämlich EZ für 1 erwachsene Person plus kostenfreie Unterbringung eine Kindes unter 12 Jahren im gleichen Zimmer wie in den Unterlagen des Hotels vor Ort ersichtlich. Nach Eingabe der Zahlungsweges habe ich nur eine Buchungsbestätigung per Email erhalten, aber keine Rechnung mehr. Das Hotel musste dann von den Zimmergästen bezahlt werde, ich als buchende Person wurde leider nicht über diesen Sachverhalt informiert, obwohl ich als letzter eingecheckt habe.

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Bloß die Finger davon lassen
Die Firma verspricht viel und hält nichts! Ein Storno wird zwar telefonisch und per Mail bestätigt, aber das war es dann. Danach wird man nur noch hingehalten. Die eigentlich fällige Rückzahlung erfolgt nicht. Meldet man sich bei der Service Hotline bekommt man nur Ausreden zu hören. Angeblich sei der Rückzahlungsauftrag an die Buchhaltung gegeben worden. Es passiert aber nichts. Inzwischen sind rund 5 Monate vergangen! Hier kann man nur sagen Nie wieder !!!
Konsequente Effektivität mit Urlaubsgefühl
Alles professionell gestaltet und für die vorher definierte Anspruchsgruppe zugeschnitten.

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Nette Städtereise nach Berlin
Gute Infos, transparente Abwicklung. Jederzeit wieder.

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Vergleiche waren übersichtlich und vielsagend
Alle getätigten Vergleiche waren sehr übersichtlich, die gezeigten Informationen sehr umfassend.

Odpowiedź od Hotelreservierung.de
Gerne wieder
von der Buchung bis zum Kurzurlaub hat alles gut geklappt

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Einfach mal die Seele baumeln lassen
Hotel sauber und Modern. Zimmer mit raffinierten Extras. Musicalbesuch topp. Essen gut.

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Gutes Angebot, aber keine sofortige Bestätigung
Es war das günstigste Angebot, erste Reservierung wurde storniert ohne Mail-Benachrichtigung, grundsätzlich erst späte Bestätigung, Portal gut

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Allgemein verständlich durch den Buchungsvorgang
Wir beide sind Jahrgang 42/44 und mit den neuen Medien nicht zu 100% vertraut.Wir hatten keinerlei Probleme bei der Buchung und werden gern wieder hier buchen. Der Preis war der Beste.

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Musical und Hotel
Wir haben ein sehr gutes Angebot für die Kombination Musical und Hotel in Stuttgart erhalten.
Reisen mit Hotelreservierung
Trotz der Auswahl dass man gerne Zimmer mit Frühstück hatte, ein Einzelzimmer will, usw, werden einem sämtliche anderen Möglichkeiten trotzdem angeboten, was ich überfüssig und nervig finde.
Schottenpreise
ich war schon oft in München, aber so günstig noch nie.

Odpowiedź od Hotelreservierung.de
Keine Rechnung erhalten
Hotel Novotel in Würzburg gebucht, bezahlt und auch erhalten. Eine Rechnung habe ich bis heute nicht erhalten, obwohl ich 3x per E-Mail und 3x telefonisch anfragte. Da ich das Hotel geschäftlich nutzte bin ich auf eine Rechnung mit MWSt. angewiesen. Aus diesem Grund kann ich dieses Portal nicht empfehlen und werde es auch nicht mehr benützen.
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