HotelClub Recenzje 

1265
Wynik TrustScore: 2 na 5

2,0

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Location was great; right off the highway. Room was clean, bed comfy. Very polite & helpful staff. Great hot breakfast if you're not gluten allergic. Had enough alternatives for a good breakfast a... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Very disappointing stay, I asked for ground floor room as suggested when booked only to be told none available strike 1 second issue we tried calling reception as it showed on handout and didn't work... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I just had my account taken over by someone else and it took a whole week to sort out leaving my account member points and worst of all my card details viololated. Customer promised she will within 7... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

I had booked a hotel room for 4 nights, and received the confirmation email. But 10 min later I received another email... now its my cancellation confirmation email. And the local Hotel in Eur... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Biuro podróży
  2. Hotel
  3. Agregator turystyczny

O HotelClub

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Fast, secure and easy to use online hotel reservation service. Lowest hotel rates and real-time reservation.

Dane kontaktowe

2,0

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,0

Wszystkie recenzje

(1265)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 1

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Perfect

Found a fantastic deals for a specific hotel (by far the best deal available online) - reservation was smooth, everything went as planned.
Would definitely recommend, and will check them first before my next booking.

3 czerwca 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent company

I have used HotelClub for several years for hotel bookings - mainly in Europe, but also in Australia and New Zealand. They have a great range of hotels at good prices and their website allows you to determine hotel facilities and location quite easily. I have never had a problem with the bookings - all have been made and we have stayed in the hotels with no difficulties. Indeed, many of the hotels were even better than we had been led to believe from the descriptions!

I would recommend them to anyone who is seeking to book a hotel.

2 czerwca 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

HotelClub and Metro on Pitt Hotel were amazing

I recently had a trip to Sydney for a girls night out. The team at the hotel were professional, courteous and very helpful. Check in and Check out was seamless and with no fuss. The room was neat and tidy and the bed was very comfortable. Metro on Pitt Street is close to public transport and is an easy walk (less than a minute) to George St entertainment district.

2 czerwca 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Where to go if you want a hotel with no fuss

I have been using the HotelClub website since 2003 and have never had any problems. Although not a constant traveller I have booked hotel rooms in India, Singapore, Australia, New Zealand, France, Belgium and the UK over the years and have found the site easy to use. The company publishes all reviews of hotels (both good and not so good) and therefore gives the customer sufficient information in order to make a decision. As is apparent in my rating score I would (and have) recommend(ed) HotelClub to anyone.

1 czerwca 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

HotelClub rocks

I have used hotelclub about 5 times over the last 12 months, significantly more frequent than other hotel sites. I find that the pricing are the best most of the time and they do offer loyalty rebates for the next transaction. They have a vast range of hotels to choose from, with good details on the rooms. Booking through the computer browser or mobile devise is generally a breeze. Will definitely use again and recommend to others.

1 czerwca 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

I felt pressured to make a reservation when I was not ready.

Although friendly, the representative could not guarantee that my reservation would be exactly what I wanted. I called over 3 months in advance to get a 1st floor room for my disabled husband with 2 double beds for 3 adults staying in one room; neither could she guarantee, yet she said I could call the hotel a month before to find out if the double beds were available. Well what good was it if I could not have the first floor? As many times as I have used this service in the past and been very happy; this time I am very displeased.

31 maja 2015
Opinia niezależna
Logo HotelClub

Odpowiedź od HotelClub

Dear Emilie,

Your comments have been noted and we sincerely regret any dissatisfaction you may have experienced with your reservation.
HotelClub always welcomes feedback and would like to assure you that customer satisfaction is our priority.

Please provide me with your booking number so I can look into this further for you and try my best to assist.

Best regards,
The HotelClub Team

Oceniono na 5 z 5

Convenient to use; Attractive to book.

Booking was with ease. Necessary information was made available on the site. Even offered a price discount of a few dollars for repeat customers. Made the offered price cheaper than other booking sites. Will use the services again if the prices are competitive and attractive.

31 maja 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Easy. Efficient.

Best online accomodation system I have dealt with. Range of options with great value for money and great opportunity for rewards.

31 maja 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Always consistent

We have used Hotel Club many times over several different trips. We have always found them to be professional and trustworthy. When we have had to cancel a booking, there has never been any problems with that. The bonus points you accumulate to put towards future bookings has been very helpful.

30 maja 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

VERY HAPPY!!!!!

The overall prices and services and locations were very good to outstanding and very affordable. One small issue was when we booked at a water park resort we thought it included the water park as we had to pay extra.

30 maja 2015
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej