Wrong items were picked for collection. But assistant in the shop were very helpful and got the correct items brought from store. I was only expecting to take a few minutes to collect order but obviou... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęUnit 1, Cuckoo Bridge Retail Park, Glasgow Road, DG2 9BF Dumfries, GB
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I recently bought a garden shed from you. There were a few problems, due to my queries over confusing pricing, and delivery. Consequently the business took quite some time. However, the staff member,... Zobacz więcej
Customer service was not good. I was in to buy a gas barbecue which I tried to lift by myself but was unable to. Asked for assistance but non wad available according to staff member. I then suggested... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
The lady (Molly) who helped me with my click and collect order was very patient and kind. I was struggling with my phone to see the order and she went out of her way to sort it. Excellent customer ser... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z artykułami domowymi
- Wyposażenie łazienek
- Sklep dla majsterkowiczów
- Sklep meblowy
- Sklep ogrodniczy
- Sklep z meblami kuchennymi
O Homebase - Dumfries
Napisane przez firmę
Homebase
Napisane przez firmę
- All your home needs
- We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest
Dane kontaktowe
Unit 1, Cuckoo Bridge Retail Park, Glasgow Road, DG2 9BF, Dumfries, Zjednoczone Królestwo
- 0345 640 7175
4,7
Doskonała
122 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 46% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
“Outstanding Customer Service”
“Outstanding Customer Service”
I live in West Sussex, but the Dumfries Homebase had a product I needed and Thanks to the Manager Ken and Antonia my product is on its way to me 😁 Thank You 🙏🏾 so much Homebase Dumfries, you went above and beyond with your Customer Service and if I am ever in Scotland I will come in and Thank You personally 😊
Warm Wishes Maddy
19 lutego 2024
Opinia niezależna
Staff member was very nice and efficient
11 lutego 2024
Opinia niezależna
All as ordered
11 lutego 2024
Opinia niezależna
Excellent Click and Collect service at Dumfries
I made the use of the click and collect service for the first time.
Received an acknowledgement that the two items were ready to collect within a few minutes of placing the order via text.
Excellent, friendly service when I went into the Dumfries shop to collect the paint.
9 lutego 2024
Opinia niezależna
Click and Collect recommended.
We needed various items from Homebase. Normally we’d just pop in and have a browse, but we were short of time so decided to use their click and collect service. Super easy - a text to let us know everything was ready and no time at all when we went to collect. Super friendly staff member as well. Perfect,
4 lutego 2024
Opinia niezależna
Online order pick-up
Quick and easy, staff were helpful and friendly.
24 stycznia 2024
Opinia niezależna
Lovely staff most helpful
10 stycznia 2024
Quick and easy click and collect.
Quick and easy click and collect.
Product great.
13 stycznia 2024
Opinia niezależna
Dumfries staff were very helpful
Dumfries staff were very helpful. Helped me with a very large, heavy item. I never would’ve been able to get it to the car or into the car without their help.
8 stycznia 2024
Opinia niezależna
Easy to view and helpful staff
5 stycznia 2024
Click and collect service..
Ease of availability .... 1 hour on click & collect. Item was waiting when I arrived. Customer service lady was so pleasant and helpful,
Five stars all round..
18 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Homebase - Dumfries
Hi Alison,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
No hassle click & collect
Lights up,looking good.Great bargain at half price.
16 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Homebase - Dumfries
Hi Tricia,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Ordered insulation by click and collect…
Ordered insulation by click and collect service, paid online, husband picked it up, all ready and waiting no hassle, now up in the loft!
3 grudnia 2023
Odpowiedź od Homebase - Dumfries
Hi Patricia,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Had all items that were ordered and was…
Had all items that were ordered and was kept informed on everything
2 grudnia 2023
Odpowiedź od Homebase - Dumfries
Hi MARGARET,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Odpowiedź od Homebase - Dumfries
Hi June,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Friendly helpful staff.
5 grudnia 2023
Odpowiedź od Homebase - Dumfries
Hi Mrs,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Good service is the only reason I have…
Good service is the only reason I have given any stars ...extremely poor product but I had already used it and needed it so couldn't return it. Xmas tree stand..very poor .far too narrow to fit most tree trunks and wouldn't keep any straight.
3 grudnia 2023
Odpowiedź od Homebase - Dumfries
Hello Julie,
Thank you for your review, we're sorry you were disappointed by our product.
Team Homebase
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.