Homebase - Bracknell Recenzje 123

Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

Wokingham Road, RG42 1NB Bracknell, Berkshire, GB


Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

I had been looking around several stores likes of B&Q, Wickes but the moment I stepped in Homebase Claire asked me if she can help me, she spent hours in putting up the right order as needed by me in... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

My partner and I weren't sure what to do with our kitchen until we walked into the Homebase at Bracknell. Claire took her time to walk us through her design while also showing us the various component... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

We bought our new bathroom through Doug at Homebase in Bracknell. I submitted a previous, very positive review after the design and order stage but I felt a second review was necessary to convey how p... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

The click & collect area wasn't well signposted and, once we'd got a trolley from outside the store, there wasn't much room to move the box off the counter onto the trolley due to various obstacles... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z artykułami domowymi
  2. Wyposażenie łazienek
  3. Sklep dla majsterkowiczów
  4. Sklep meblowy
  5. Sklep ogrodniczy
  6. Sklep z meblami kuchennymi

Homebase

Napisane przez firmę

All your home needs
We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest

Dane kontaktowe

  • Wokingham Road, RG42 1NB, Bracknell, Berkshire, Zjednoczone Królestwo

  • 0345 640 7497

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

123 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 12% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Great

Lovely side board unit, really happy with the delivery service all on time, unit assembly instructions & solid product finish.

30 października 2024
Oceniono na 5 z 5

Amazing customer service at Homebase

I had been looking around several stores likes of B&Q, Wickes but the moment I stepped in Homebase Claire asked me if she can help me, she spent hours in putting up the right order as needed by me instead of pushing for more and more. I have never seen such a professional attitude and true customer service. If any one is looking to get new kitchen or bathroom .. Claire is the go to person.. Thank you CLaire!! Much appreciated

4 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

It was the worst purchase that I had

It was the worst purchase that I had. The sofa connections were connected wrong (up side was connected downward) and I had to change it myself. There was no support form the customer service

31 sierpnia 2024
Logo Homebase - Bracknell

Odpowiedź od Homebase - Bracknell

Hi Hadi, 
Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that you were disappointed. Since your review relates to an online order, we would appreciate it if you could update your review by selecting 'no specific location'. If you’d like to discuss your concerns further, please don’t hesitate to reach out to us here: https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new?&referrerPageUrl=https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb.
Thanks,
Team Homebase

Oceniono na 5 z 5

Great service

The queue was long and only one person on tills at 15.40 29/10/24. Bracknell. The server was efficient, friendly and professional - sadly I didn't get her name but she is a credit to the Branch

29 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Shocking after sales service

Good bathroom design service, we were really pleased with the design and delivery but absolutely shocking after sales support. The bathroom radiator was mis measured and a 500mm radiator ordered instead of a 400mm one, this didn’t come to light until our plumber arrived to fit, either error or upselling by Homebase, its difficult to tell! Unfortunately our designer has left Homebase and so we are now trying to deal with his replacement, it’s been nearly 4 weeks and we have had a series of non returned phone calls, emails not responded to and a standard “ I need to talk to my manager” We absolutely appreciate we are
outside of the standard 30 days return but given the error was from the original Homebase designer we didn’t anticipate a challenge with a straight change in size! Once again today we are left waiting for a promised phone call but it appears that again we are going to be left hanging. It’s such a shame given the positive design service that something so simple as a change in size of radiator has been so difficult - for this reason alone I cannot recommend home base and give the 1 star review

16 października 2024
Opinia niezależna
Logo Homebase - Bracknell

Odpowiedź od Homebase - Bracknell

Hi Janice,

We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.

Thanks,
Team Homebase

Oceniono na 5 z 5

My partner and I weren't sure what to…

My partner and I weren't sure what to do with our kitchen until we walked into the Homebase at Bracknell. Claire took her time to walk us through her design while also showing us the various components that will make the kitchen cabinets. It was a great experience, we are now looking forward to having our kitchen done.

21 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Customer service was excellent

Customer service was excellent. I ordered online and I had chosen the wrong sized accessory to go with my purchase of a set of clever cubes. Sandra telephoned me up within hours of my order to ask if this was what I intended or if I had made a mistake. She was very polite and said she had already selected the right product for me to check when I went to pick up my order. On my arrival the staff were very friendly and helpful. They had already picked up a selection of products for me to choose from saving me time and embarrassment. Overall I was very impressed with the service and will order from Homebase again in future!

28 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bracknell branch staff lovely!

Every time we visit Bracknell branch we find cheerful staff! Today the customer service agent sorted out our 2 returns effortlessly. We then went and spent the refund on other items!

22 września 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej