Suggerimento: potreste creare una chat per le conversazioni fra i proprietari e i clienti; sono più rapide ed efficaci delle mail. Nelle mail infatti si annotano troppe considerazioni sull’appartam... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Abbiamo prenotato un appartamento con Homeaway (dopo aver contattato la proprietà per controllare se fosse disponibile). Loro ci hanno confermato le date e hanno accettato il pagamento. Poi il giorno... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Molto probabilmente voi avete in portafoglio e quindi offrite appartamenti che non avete mai visto. Quello in cui siamo ora, prenotato attraverso voi, è indecente e, verificheremo se anche illegale. (... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
L'appartamento si trova in un quartiere molto tranquillo, non è centrale ma è molto ben collegato. Ben organizzato e dotato di quanto promesso nella descrizione. L'unica critica è verso il bagno dove... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Case vacanze in Italia e in tutto il mondo. Affitta direttamente dai proprietari e risparmia con HomeAway.it.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- 800 793 675
- http://aiuto.homeaway.it/contact
- www.homeaway.it
2,9
Średnia
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Signore Gianni.
Egregio Signore Gianni,
Sono contenta di suo servizio. I'ho ricavato tutti necessari informazioni. Come il propretario di casa da vacanza, Lei e molto gentile e in aiuto.
Cordiale saluti,
Magdalena Winnicka
7 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Magdalena,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
La vacanza deve essere perfetta.
Ho prenotato diverse volte con HomeAway e continueró a farlo. Io e mia moglie viaggiamo molto e preferiamo affittare un appartemento o una gialla a per vivere come un abitante e non come turisti i luoghi Che scegliamo. Con homeaway abbiamo sempre trovato persone cortesi e gli immobili che abbiamo affittato sempre puliti e ben accessoriati. Noi preferiamo pagare sempre qualche cosa in più ma trovare le cose esattamente come pensiamo di trovarle. Cioè belle, efficienti e confortevoli per una vacanza spensierata. Se devo trovare il pelo nella'uovo devo dire che talvolta, all'atto della prenotazione, non é sempre facile comprendere se l'immobile (nel caso delle ville), sia a completa disposizione del locatario ovvero se ci sia una parte, anche piccola, che rimane a disposizione del proprietario.
7 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Andrea,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
Cancellazzione gratuita inesistente
nonostante avessi prenotato con la cancellazzione gratuita mi hanno scalato subito i soldi dal conto.
6 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Marco,
grazie per il suo messaggio.
Siamo lieti di sapere che ha scelto di prenotare sul notro portale. Il pagamento viene realizzato nel momento della prenotazione, se poi dovesse avere necessità di cancellare la sua prenotazione entro i termini di cancellazione definiti, riceverà il rimborso dell'importo previsto. Il suo pagamento viene protetto dalla Garanzia di Prenotazione Sicura.
Nel caso in cui avesse bisogno di maggiori informazioni, il nostro servizio di Assistenza Clienti è sua disposizione 7 giorni su 7, 24 ore al giorno.
Grazie per il suo commento.
Ottimi i tempi di risposta ai…
Ottimi i tempi di risposta ai chiarimenti richiesti via mail
6 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Francesco,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
Sempre OK
Dopo tanti anni di prenotazioni su HomeAway, anche quest'ultima occasione ha confermato la sua affidabilità e rapidità nelle risposte.
Continuate così!
6 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Alessandro,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
Assistenza perfetta
Ho avuto un problema con la prenotazione e l'ho risolto subito grazie alla vostra assistenza. Purtroppo non era colpa di home away ma del proprietario ma comunque mi avete aiutato ed accolto le mie richieste
6 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Magdalena,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Restiamo a sua disposizione 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per darle supporto ogni volta che ne ha bisogno, dal momento della prenotazione fino al termine del suo soggiorno.
Grazie per il suo commento.
Mi sono trovata benissimo voi siete…
Mi sono trovata benissimo voi siete precisipercio’tutto ok!!!!!!!
6 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Maura,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Massimo,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Caterina,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Antonio,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
Prenotazione
Prenotazione in pochi semplici click, chieste informazioni di vario genere al responsabile dell'appartamento e prontamente ricevuto risposta, che dire OTTIMO
5 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Erasmo,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
Buono ma .......
Buona la comunicazione con il sito. Non riuscita la comunicazione con il primo inserzionista contattato. Neppure homeway ha potuto risolvere. E' stato necessario scegliere una diversa soluzione abitativa.
5 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Alberto,
Siamo lieti di sapere che abbia trovato sul portale un alloggio adatto alle sue necessità.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Ci dispiace se in qualche momento la comunicazione con il proprietario o gestore della proprietà è stata difficile, restiamo a sua disposizione 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per darle supporto ogni volta che ne ha bisogno, dal momento della prenotazione fino al termine del suo soggiorno.
Grazie per il suo commento.
Ho trovato discordanze tra la…
Ho trovato discordanze tra la descrizione dell'appartamento prenotato e la riproduzione fotografica riportata sul vs sito e purtroppo non ho avuto alcun riscontro concreto alle mie richieste di esibizione di ulteriori foto .
Spero di non avere sorprese al mio arrivo.
5 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Ruggero,
la ringraziamo per la sua segnalazione.
L' Assistenza Clienti la contatterà in modo diretto per gestire insieme tutti i dettagli della sua prenotazione e avere la certezza che possa partire avendo tutte le informazioni necessarie.
Grazie per il suo commento.
Seri e competenti
5 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Luciano,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
Chiaro semplice ed immediato con tutte…
Chiaro semplice ed immediato con tutte le info necessarie
5 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Pasqualino,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
Cancellazione prenotazione
Ci hanno rimborsato senza preavviso la nostra prenotazione con motivazione "date non disponibili* dopo due mesi dalla prenotazione e pagamento.
5 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Sergiu,
ci dispiace sapere che la sua prenotazione sia stata cancellata.
L' Assistenza Clienti si metterà in contatto diretto con lei per darle supporto nel caso in cui volesse cercare un'alternativa sul portale.
Le ricordiamo che il nostro servizio di assistenza clienti è disponibile 7 giorni su 7, 24 ore al giorno.
Grazie per il suo commento.
Sito web ottimo e affidabile.
5 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Francesco,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
SEMPLICE E RAPIDO
5 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Mario,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
Complimenti
Beh, devo dire che sono stato assistito in tutto e per tutto in una maniera eccellente! Attenzione e cura nella guida all'affitto veramente rare! Complimenti sinceri a tutta l'Organizzazione!
Andrea
5 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Andrea,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
Sito di facile consultazione
Sito di facile consultazione, esaustivo e veloci nelle risposte ! Giudizio homeaway più che positivo
5 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od HomeAway – Case Vacanza
Gentile Letizia,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro portale sia stata positiva.
Speriamo di poterle offrire la migliore opzione anche per i suoi prossimi viaggi.
Grazie per il suo commento.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.