Did a click and collect for a preorder item, got the message a few days later to say it was there and was in and out within minutes, quick service and hassle free.
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęUnit 43/44, The Bridges Shopping Centre, SR1 3LE Sunderland, GB
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Went into the store to collect my order & the lady behind the counter gave me someone else's order despite me giving them MY order number. She clearly didnt read the name that was written on the box.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Purchase of this item was fine. Staff very helpful. Order placed and given options for delivery which was also efficiently dispatched My only negative observation is that other than ordering on lin... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
My online order was sent to HMV and I received a timely email from HMV informing me that my item was ready to pick up. When arriving at the store, I was third in the queue, but seen by a very helpful... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep muzyczny
- Sklep z płytami CD
- Sklep z płytami DVD
- Sklep z płytami
- Sklep – systemy audio
- Sklep z koszulkami
O hmv (UK) - Sunderland
Napisane przez firmę
At hmv, we’re totally obsessed with entertainment and pretty thrilled that we get to discover amazing new music, films and pop culture every single day. And of course we want to be able to share our top finds with other entertainment fans like you!
Discover new bands and artists, read about the latest films, find out about all the great live signings and gigs going on in your local area and own the music, film and pop culture you love.
Make yourself comfortable in the real home of entertainment.
Contact Us For Customer Supporthmv (uk)
Napisane przez firmę
- home of entertainment since 1921
Dane kontaktowe
Unit 43/44, The Bridges Shopping Centre, SR1 3LE, Sunderland, Zjednoczone Królestwo
4,7
Doskonała
236 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Delivered quickly and good quality.
8 września 2024
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi Louise
Thanks so much for leaving us a 5 star review - we’re over the moon!
Thank you for shopping with hmv and we hope to see you again soon :-)
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi stacey
Thank you for leaving a 5 star review! We pride ourselves on offering our customers the best experience and we’re so pleased to hear this has paid off.
See you soon :-)
The staff at the Sunderland store were…
The staff at the Sunderland store were very helpful a week before hand I went in to enquire about Tomorrowland life 2024 LP and gave me a price then and there. The female member of staff was very helpful and seamed like nothing was a bother. I then went in and a latter date for order the LP from the store and the male member of staff again had the same helpful and nothing was a bother mannerisms and happy to not only buy one but two LP from this store in the same transaction.
8 sierpnia 2024
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hello Mr Hobday
Thanks for taking the time to leave us a 4 star review!
We hope to earn that last star from you soon ;-)
Hmv is a fantastic store the service…
Hmv is a fantastic store the service you get is amazing friendly staff that go that step further to make your visit to the store a memorable one I've shopped there for decades and always found your staff amazingly helpful very highly recommended
3 sierpnia 2024
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi Desmond
Thanks for getting in touch with such a positive 5 star review; we really appreciate your comments and hope to see you again in the near future.
Cheers!
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi David
Thank you for leaving a 5 star review! We pride ourselves on offering our customers the best experience and we’re so pleased to hear this has paid off.
See you soon :-)
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi Marc
Thank you for leaving a 5 star review! We pride ourselves on offering our customers the best experience and we’re so pleased to hear this has paid off.
See you soon :-)
The items were available and delivered…
The items were available and delivered within days of ordering them on the website.
27 lipca 2024
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi Mrs
Thanks for getting in touch with such a positive 5 star review; we really appreciate your comments and hope to see you again in the near future.
Cheers!
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi June
Thanks for getting in touch with such a positive 5 star review; we really appreciate your comments and hope to see you again in the near future.
Cheers!
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi Mark
Thanks so much for leaving us a 5 star review - we’re over the moon!
Thank you for shopping with hmv and we hope to see you again soon :-)
Always a great experience in store
Always a great experience in store, staff are always friendly and very helpful
16 lipca 2024
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi customer
Thank you for leaving a 5 star review! We pride ourselves on offering our customers the best experience and we’re so pleased to hear this has paid off.
See you soon :-)
Collected an online order in Sunderland…
Collected an online order in Sunderland and it was very simple and easy to do. Helpful staff and overall very pleased.
27 czerwca 2024
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi
Thanks for your review, we love seeing 5 stars and happy customers!
Hope you choose to shop with us again soon,
Thanks.
Good service as always
Online customer service is always very helpful , always trying to solve any issues you may have , always trying to solve any enquiries you may ask
26 czerwca 2024
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hello Sean
Thanks for leaving us a great review, we’re delighted to read your kind comments and can’t wait to see you again soon!
Excellent attitude and attention when I…
Excellent attitude and attention when I took something back.
Sunderland Bridges store
18 czerwca 2024
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi Ian
Thank you for leaving a 5 star review! We pride ourselves on offering our customers the best experience and we’re so pleased to hear this has paid off.
See you soon :-)
Great shop, helpful staff
Good stock and easy to order in if they don't keep it, good prices (often cheaper than Amazon), great staff.
14 czerwca 2024
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hello Lewis
Thanks for leaving us a great review, we’re delighted to read your kind comments and can’t wait to see you again soon!
Matt was kind
Matt was kind, very helpful & efficient! & fun, too! & the young lady who handed over my pre-ordered CD was very pleasant, too.
14 czerwca 2024
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi Wynn
Thank you for leaving a 5 star review! We pride ourselves on offering our customers the best experience and we’re so pleased to hear this has paid off.
See you soon :-)
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi Sylvia
Thanks for your review, we love seeing 5 stars and happy customers!
Hope you choose to shop with us again soon,
Thanks.
Was simple to order and friendly staff.
15 maja 2024
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi Thomas
Thank you for leaving a 5 star review! We pride ourselves on offering our customers the best experience and we’re so pleased to hear this has paid off.
See you soon :-)
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi Stephen
Thanks so much for leaving us a 5 star review - we’re over the moon!
Thank you for shopping with hmv and we hope to see you again soon :-)
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi David
Thank you for leaving a 5 star review! We pride ourselves on offering our customers the best experience and we’re so pleased to hear this has paid off.
See you soon :-)
Odpowiedź od hmv (UK) - Sunderland
Hi R
Thanks so much for leaving us a 5 star review - we’re over the moon!
Thank you for shopping with hmv and we hope to see you again soon :-)
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.