hellomini Recenzje 

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Wynik TrustScore: 4.5 na 5

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Ein ganz wundervoller Onlineshop. Ich habe bereits 2024 eine Holzspardose zur Einschulung verschenkt und war begeistert, weshalb es jetzt auch wieder eine werden sollte. Ich habe mich mit einem... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich habe für die Konfirmation meines Patenkindes eine gravierte Holzbox bestellt. Diese ist wirklich sehr schön und individuell. Auf ein kritisches Feedback meinerseits hat der Kundenservice her... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Das Tonie Regal ist super schick, vom Design her bis ins Anschreiben super ansprechend. Leider ist die Qualität hingehen absolut unterdurchschnittlich, die Magnetstreifen bleiben nicht kleben, die Hal... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Ich habe zur Geburt unser Enkelin eine Erinnerungsbox bestellt. Leider habe ich mich beim Namen vertippt. Die nette Frau vom Service hat, trotz Weihnachtsgeschäft,es möglich gemacht, das am selben Ta... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z meblami dziecięcymi

Napisane przez firmę

Erinnerungsboxen, Nachtlichter für Kinder, Messlatten, Geschenke, Holzspielzeug


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Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

512 recenzji

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Oceniono na 5 z 5

Bereits die 2. Box bestellt

Ich habe bereits die 2. personalisierte Erinnerungsbox bestellt. Wie beim ersten Mal ist diese einfach nur schön geworden und ich freue mich, dass nun beide meiner Kinder so eine tolle Kiste für ihre Erinnerungen haben.

18 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Leider überhaupt keine Empfehlung!


Meine Bestellung mit personalisierten Geschenken kam nicht im angegebenen Lieferzeitraum bei mir an. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung nicht auffindbar sei. Demnach bin ich direkt vom Kauf zurückgetreten, dies wurde auch akzeptiert, das Geld habe ich leider bis dato noch nicht zurück. Hellomini wollte mich dennoch telefonisch kontaktieren, dies taten sie erneut im vereinbarten Zeitraum nicht. Eine sehr unprofessionelle und emotional aufgeladene Vorgesetzte rief mich letztendlich zurück um mir mitzuteilen, dass man auf Kunden wie mich verzichten könne und ich auf Lebzeiten als Kunde gesperrt werde. Ebenso solle ich erst nicht auf die Idee kommen über einen anderen Namen zu bestellen.
Schade, ich unterstütze gerne kleine Unternehmen, in diesem Fall würde ich aber dringend davon abraten und einen anderen Anbieten wählen.

17 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Box gut, aber nicht bekommen was bestellt

Bestellvorgang ok. Bestellbestätigung kam mit Motiv und Spruch. BOX ohne Spruch geliefert. Hätte extra dazu bestellt werden müssen... Auskunft online shop. Obwohl in Bestellbestätigung es uns mit Spruch bestätigt wurde... Box wurde jedoch ohne Spruch geliefert... Argumentation vom Shop war auf unsere Rűckfrage Spruch hätte zusätzlich ausgewählt werden müssen... War aber bei der Bestellung gar nicht möglich, da nicht wählbar war... Webside wurde jetzt geändert. Sind auf die Fakten gar nicht eingegangen... Obwohl mut Spruch bestätigt, hatte dieser trotzdem separat bestellt werden hätte müssen, was aber gar nicht möglich war ,.. Somit haben wir jetzt zwar eine Box aber nicht in der Ausführung, wie sie uns eigentich in der Bestellbestätigung zugesichert war. Einmal und nie wieder

24 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od hellomini

Hallo lieber Dieter, Hallo liebe Erika,
es tut uns wirklich leid, dass ihr mit Eurem Bestellvorgang nicht zufrieden seid. Wir hatten Euch auch mehrere Nachrichten auf unterschiedlichsten Wegen zukommen lassen, mit der Bitte uns doch einmal anzurufen, damit wir eine Lösung für Euer Problem finden können, vielleicht habt ihr diese übersehen? Wir hätten hier verschiedenste Lösungsansätze, wo bestimmt einer dabei ist, mit dem ihr happy seid.
Es ist so, dass wir extra im Beschreibungstext und auch bei der Auswahlmöglichkeit angegeben haben, dass der Taufspruch vom Bild nicht mit übernommen wird, es sei denn Kund:innen geben dies an. Das hat den Grund, dass circa 50% unserer Kund:innen keinen Taufspruch auf dem Produkt haben möchten. Im Shop haben wir dazu nichts verändert. Grundsätzlich finden wir aber auch diese Lösung etwas unübersichtlich, die technischen Möglichkeiten um dies noch deutlicher zu machen als im Text und in der Auswahlebene sind leider immer sehr eingeschränkt. Das finden wir auch etwas unglücklich, wobei bisher bei den Taufprodukten, außer bei Euch, immer alles wie gewünscht ankam.
Trotzdem verstehe ich Euren Unmut und wir haben auf jeden Fall Möglichkeiten auch im Nachhinein noch den Taufspruch zu drucken. Daher nun hier auf diesem Weg nochmal: meldet Euch doch bitte, dann finden wir eine schöne Lösung ♥️
Liebe Grüße
Nadine von hellomini

Oceniono na 2 z 5

Nicht wie erhofft, keine Kaufempfehlung

Leider ist der Motivdruck sehr sehr schwach auf dem Hellen Holz, daher wirkt das Motiv überhaupt nicht. Schade.

Positiv war die schnelle Lieferung.

23 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od hellomini

Hallo liebe Jessica,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Produkt unzufrieden warst. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebet hast bei uns.

Wir möchten dir versichern, dass wir deine Bewertung sehr ernst nehmen und gerne einmal mit dir ins Gespräch gehen würden um eine Lösung zu finden.
Melde dich doch bitte einmal bei uns

Oceniono na 5 z 5

Sehr schönes Geschenk

Sehr schönes Geschenk für meinen neugeborenen Enkel. Gute Qualität, sehr gute Ausführung der Beschriftung. Schnelle Lieferung.

12 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ich habe das erste Mal bestellt

Ich habe das erste Mal bestellt, und es war alles super. Schön und schnell. Einen kleinen Punkt hab ich zu beanstanden. Der Name war etwas dünn. Ich finde, der hätte etwas dicker sein müssen. Aber ansonsten war alles super. Vielen Dank. Verdiente 5 Sterne

20 marca 2024
Oceniono na 5 z 5

Wunderschöne Produkte

Wunderschöne Produkte! Liebevoll verarbeitet und Bestellung und Lieferung total unkompliziert :-)
Wir sind sehr zufrieden und shaven schon zweimal bestellt!

19 marca 2024
Oceniono na 5 z 5

Super Service

Ganz toller Kontakt und schnelle Abwicklung möglich gemacht. Super Unternehmen :)
Ich bin immer wieder gerne Kundin!

18 marca 2024
Oceniono na 5 z 5

Leider hat der verschluss nach 1x…

Leider hat der verschluss nach 1x Öffnen mit dem Schlüssel nicht mehr funktioniert. Muss jetzt mit Tixo verschlossen werden. Ear als geschenk gedacht. Schade.
Material und Name ok.

Schloss wurde anstandslos umgetauscht, und funktioniert einwandfrei. Super service.
Die Freude ist gross. Wird weiter empfohlen.

31 marca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od hellomini

Liebe Renate,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Produkt unzufrieden warst. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du erlebet hast bei uns.
Es tut uns leid, dass das Schloss nicht in Ordnung ist.

Wir möchten dir versichern, dass wir deine Bewertung sehr ernst nehmen und gerne einmal mit dir ins Gespräch gehen würden um eine Lösung zu finden.

Melde dich doch bitte einmal bei uns.

Oceniono na 5 z 5

Sehr schön

Sehr schön, pünktlich und liebevoll ausgeführt!
Ev. statt der Tacker zum Deckel fixieren kleine Nägel oder Schrauben?
Sehr, sehr zufrieden.....
Meingroßes 13 jährigesTaufkind möchte jetzt auch noch eine Kiste ....
Liebe Grüße & frohe Ostern

25 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Mangelhafte Verarbeitung im Bereich der Scharniere

Schnelle und einfache Kaufabwicklung. Die bestellte Erinnerungsbox ist jedoch im Bereich der kleinen Scharniere scharfkantig und nicht sauber ausgeführt, d.h. kleine Metallteile schauen aus dem Holz. Ich werde die Box behalten, da sie ansonsten ansprechend ist.

18 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top Kundenservice und wunderschöne Produkte

Kundenservice ist sehr freundlich und hat innerhalb von 1 Stunde geantwortet. Auch mein Sonderwunsch bezüglich der Gravierung war gegen ein geringen Aufpreis absolut kein Problem.
Die Produkte sehen wundervoll aus und auch die Lieferung ging super schnell.

29 lutego 2024
Oceniono na 5 z 5

Tolles Produkt

Tolles Produkt!
Schnelle Lieferung. Artikel kam wie bestellt. Ist sehr schön geworden und kam als Geschenk zur Geburt super an!

29 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ein tolles Regal

Ein tolles Regal, es sieht wunderbar aus im Kinderzimmer! Auch bei der Nachbestellung ist zu erwähnen, dass der Kundenservice top ist!

11 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Tolle Qualität.

Ich habe eine personalisierte Spardose bestellt und bin mehr als zufrieden mit der Qualität und der Aufmachung. Es ist hochwertig und preislich angemessen.
Außerdem kam das Produkt schnell an. Generell finde ich die Aufmachung des Shops auch toll.
Gerne wieder! :)

8 marca 2024
Opinia niezależna

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