Je suis vraiment content de travailler avec Hello Artisan ! C'est une super plateforme qui m'apporte des chantiers réguliers et m'aide concrètement à développer mon chiffre d'affaires. Avant, je passa... Zobacz więcej
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2 FAUX CONTACTS, 3 clients qui ne veulent rien, déjà 225 € dépensé pour rien, vous êtes des escrocs, vous faites miroiter des superbes affaires et en fait ce ne sont que des coquilles vides
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Bonjour, C'est arrangé suite au changement de commercial les contacts non qualifiés sont remplacés, grâce à Hello artisan j'ai signé des chantiers et me permets d'avoir 30% de contacts supplémenta... Zobacz więcej
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J'ai fait appel à hello artisant deux fois, très mauvaises expériences, aucune assistance de leur part : - couvreur Chateau / totalement incompétent, mauvais zinc/coupe, pas de soudure mais silic... Zobacz więcej
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helloArtisan est votre tiers de confiance pour tous vos projets de travaux dans toute la France. Avec un réseau de plus de 2 500 professionnels du bâtiment, nous travaillons avec des artisans triés sur le volet près de chez vous capables de réaliser vos travaux. Pour recevoir jusqu'à 3 devis, faites une demande directement sur notre site web : https://www.helloartisan.com/devis-travaux/.
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3,2
Średnia
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Pas sérieux, une perte de temps
Malgré plusieurs relances je n'ai jamais reçu de devis pour mes travaux alors que quelqu'un s'est bien déplacé. une perte de temps.
11 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour Monsieur Pindray,
Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous apporter des précisions. En tant que plateforme de mise en relation, notre objectif est de vous faire gagner du temps en vous connectant avec des artisans qualifiés.
Cependant, malgré nos recommandations et invitations à ce que nos artisans partenaires soient les plus réactifs possibles, nous ne pouvons pas être tenus responsables du fait que ce dernier ne vous ait pas encore transmis de devis.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe helloArtisan
Rapide et efficace je recommande
Rapide et efficace je recommande
6 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences.
Nous vous souhaitons de beaux projets.
Belle journée,
L’équipe helloArtisan
Technicien très aimable et très à…
Technicien très aimable et très à l'écoute de mes souhaits. Bravo pour sa diligence !
7 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre technicien ait été attentif à vos besoins et efficace dans son intervention.
Bien cordialement,
L’équipe helloArtisan
J’attends mon devis pour choisir…
J’attends mon devis pour choisir l’artisan
8 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour Monsieur Ravat,
Nous vous remercions de votre confiance !
Nous espérons que vous recevrez rapidement votre devis et que vous trouverez l’artisan idéal pour votre projet.
Bien à vous,
L'équipe helloArtisan
Helloartisan un site efficace
Helloartisan m’a communiqué les noms de 4 artisans qui sont venus sur site pour pouvoir établir un devis.
1 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour Monsieur Campeggi,
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous mettre en contact avec plusieurs artisans afin de faciliter la réalisation de vos devis. Nous restons à votre disposition pour la suite de votre projet !
Bonne fin de semaine,
L'équipe helloArtisan
Désolant c’est hello artisan qui fixe…
Désolant c’est hello artisan qui fixe les RDV et l’artisan reçoit une notification mais son emploi du temps ne permet pas de se déplacer sur ces créneaux ce qui fait que nous attendons des artisans qui ne peuvent pas venir
2 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour Monsieur Barbeau,
Comme indiqué précédemment, votre demande de devis du 4 octobre est toujours en cours de traitement. Nos équipes travaillent activement pour vous mettre en relation avec un artisan de notre réseau compatible avec votre projet, un processus pouvant durer jusqu’à 7 jours.
Nous vous remercions de votre patience et vous invitons, si vous le souhaitez, à nous faire un retour sur la qualité de l’échange avec nos équipes pendant cette étape.
Bien cordialement,
L'équipe helloArtisan
éfficacité relationnelle
mise en relation des entreprises avec les clients pour des devis personnalisés, tres bon service ,éfficace et rapide, pour des travaux qui ne traineront pas apres l'accord des organismes concernés
8 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
Belle journée,
L’équipe helloArtisan
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour Monsieur Husson,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux.
Belle journée,
L’équipe helloArtisan
Bouqué jusqu’à mi-décembre
Bouqué jusqu’à mi-décembre. Par contre il faut que les gens comprennent que l’état de prends pas en charge les travaux à 100%
22 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Excellent week-end,
L’équipe helloArtisan
A fuir
C'est une coquille vide à fuir... Certes, ils vous mettent rapidement en contact avec un artisan qui n'est même pas au courant qu'il a un RDV . Quand vous téléphonez, on dirait qu'ils sont basés en Afrique. Ça sent l'arnaque et l'escroquerie.
15 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour M.Diaz,
Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons clarifier certains points. Nous estimons que votre commentaire est diffamatoire et nous invitons à le retirer, car il ne reflète pas la réalité de nos services.
Après avoir vérifié votre dossier, nous pouvons confirmer que votre demande a été traitée par notre service qualification dans la demi-heure suivant la soumission de votre devis. L'artisan a bien été informé du rendez-vous dès qu'il a été planifié et vous avez reçu une confirmation par mail, ainsi qu’un rappel 24 heures avant le rendez-vous.
En tant que plateforme de mise en relation, nous nous assurons de communiquer les coordonnées des clients aux artisans, mais nous ne pouvons malheureusement pas prévoir d’éventuelles absences ou retards si ceux-ci ne nous sont pas signalés.
Nous espérons que cette réponse clarifie la situation.
Cordialement,
L'équipe helloArtisan
Site Très peu sérieux
Site Très peu sérieux. Après ma demande de trouver un artisan :
1. une hôtesse m'appelle pour me demander mon budget pour les travaux ?
2. Elle me communique un N° de tél d'artisan qui ne répond jamais aux appels.
3. Elle me confirme un RV avec un artisan qui ne viens jamais et toujours en répondeur.
4. helloArtisan aussi ne répond pas à mes appels.
Finalité : J'ai perdu mon temps et reste frustré. Fuir ces organisme d'arnaqueurs.
10 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour M.Boktor,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Après vérification, vous avez bien reçu un mail de confirmation de rendez-vous ainsi qu’un rappel la veille.
En tant que plateforme de mise en relation, nous faisons le maximum pour faciliter la rencontre entre particuliers et artisans.
Cependant, si un artisan ne nous informe pas en amont de son absence ou de son retard, nous ne pouvons malheureusement pas vous prévenir à l’avance.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement notre service.
Sachez que notre équipe reste disponible pour vous accompagner dans vos démarches et vous aider à trouver un artisan sérieux pour vos travaux.
Cordialement,
L’équipe helloArtisan
Attention ARNAQUE
Attention ARNAQUE
A FUIRE absolument
Des VOLEURS
Ils vont vous harceler et vous prélever dans tous les sens
Les clients qu ils vous envoi soit n’existent pas , soit ont déjà realisé les travaux depuis bien longtemps , n’ont jamais demandé à réaliser de travaux et j’en passe.
Par contre savent prélèver sur votre compte très régulièrement
Ne prennent pas en compte votre demande de suppression des comptes… une ARNAQUE
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour Aizar,
Nous sommes surpris par votre message, car nous constatons que vous n’êtes plus client chez helloArtisan depuis 2022.
Pendant toute la durée de votre collaboration, les contacts transmis correspondaient bien à des particuliers ayant effectué une demande de devis en lien avec votre cœur de métier.
Notre objectif a toujours été d’accompagner les artisans dans le développement de leur chiffre d’affaires, avec une offre 100 % sans engagement et transparente.
Nous regrettons votre ressenti et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec notre équipe.
Bien cordialement,
L'équipe helloArtisan
Tout sauf helloArtisan
Tout sauf helloArtisan
J'ai était prélever de 1000€ en 1 mois pour avoir 0 retour . Et quand on veut de désabonner il faut finir le mois entier histoire qu'il se gave encore plus
Une vrais arnaque , sans suivi , bref une honte
1 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour Monsieur Cluzel,
Nous sommes navrés de lire votre retour.
Chez helloArtisan, notre objectif est d’accompagner les professionnels dans le développement de leur chiffre d’affaires.
Dans votre cas, nous vous avons transmis près d’une vingtaine de contacts qualifiés à proximité de votre zone d’intervention. Plusieurs rendez-vous ont d’ailleurs été planifiés avec des particuliers intéressés par vos services.
Il est important de rappeler que nous vous mettons en relation avec des prospects, mais que la concrétisation dépend ensuite de votre démarche commerciale et de la gestion de vos rendez-vous.
Concernant la facturation, comme précisé dans nos conditions générales de vente, tout mois commencé est dû. Cette règle garantit l’équité pour l’ensemble de nos utilisateurs.
Nous restons à votre disposition pour échanger de manière constructive et trouver des solutions afin d’optimiser vos résultats.
Cordialement,
L’équipe helloArtisan
Entreprise suspecte
(Dernier message de la part de doriane.sanmartin @ helloartisan.com 07 57 94 67 46, qui n a jamais répondu à mes appels et demandes pour arrêter de me harceler malgré ces mails recurants6à 4h07 ou 4h08 du matin.)
Je me fais systématiquement démarcher depuis des années par cette entreprise avec des soi-disant nouveaux chantiers, nous ne sommes pas intéressés par vos services et malgré toutes les demandes à chaque fois vous nous réitérer les mails pourriels ou des appels commerciaux.
Cette absence d'organisation et ce besoin accru d'artisans en dit long sur votre sérieux.
Particuliers, Professionnels, ce site à oublier.
Le 1 sept: Et bien entendu j'ai déjà contacté l'entreprise comme déjà indiqué qui me redemande mes coordonnées histoire de dire qu elle est à l'écoute est ouverte une fois qu'elle vient d'avoir une étoile... Au lieu de 5 escomptées.
29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous rappelons qu’il est important de respecter les règles d’utilisation de Trustpilot et de ne pas afficher le nom ni les coordonnées de nos collaborateurs dans vos avis.
Nous avons bien reçu votre adresse e-mail et avons transmis votre signalement à notre service client, qui reviendra vers vous afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe helloArtisan
Deux rendez-vous et personne
Deux rendez-vous qui m’a été donné et confirmé ce matin et personne n’est venu. J’ai contacté la société par rapport à leur retard et ils me disent qu’ils ne travaillent pas avec hello artisan. C’est vraiment une arnaque et du temps de perdu. Ça m’a coûté ma matinée. Surtout, ne vous fiez pas à Hello artisan c’est que des conneries. Fuyez vraiment cette société.
21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour ,
Nous sommes désolés de constater cette mauvaise expérience.
Nous ne tolérons pas le retard ni l’absence des artisans lors des rendez-vous. C’est pourquoi nous allons contacter l'artisan pour comprendre la situation.
Sachez qu’helloArtisan n’a pas la totale visibilité des plannings des artisans partenaires. Nous ne pouvons avoir accès à leurs plannings ni vous prévenir de leurs contretemps. En effet, notre équipe s’occupe essentiellement de la mise en relation entre vous et l’artisan.
Une fois l’artisan contacté, nous allons revenir vers vous pour vous informer de la situation et vous proposer une autre solution.
Belle journée,
L'Équipe helloArtisan
4 lapins sur 4 rdv fixés.
4 RV fixés dès le lendemain de mon inscription. C’était prometteur !
Finalement, aucun artisan ne s’est présenté aux RdV ! Aucun ne répond aux appels ni ne rappelle. Par téléphone, Helloartisans explique que son rôle n’est que de sélectionner les artisans et fixer les RdV Qu’il aurait fallu les contacter pour confirmer les RdV alors que j’ai reçu des mails de confirmation pour chaque RDV
Bref … site totalement inutile !
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour Denis,
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. Chez helloArtisan, notre objectif est de vous mettre rapidement en relation avec des artisans disponibles et qualifiés, et il est clair que dans votre cas, cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les rendez-vous que nous vous avons proposés ont bien été confirmés par nos soins, mais il arrive malheureusement que certains artisans ne respectent pas leurs engagements, ce qui est inacceptable. Nous faisons remonter ce type d’incidents à notre équipe qualité afin de rappeler à nos partenaires l’importance de l’honorabilité et de la réactivité.
Votre avis étant été déposé sous pseudonyme, nous ne pouvons accéder à votre dossier. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées svp ?
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons le nécessaire pour regagner votre confiance.
L’équipe helloArtisan
Société sérieuse pour l’organisation et…
Société sérieuse pour l’organisation et le suivi de ma conseillère Hana .
Je recommande.
Ghislain
5 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour Ghislain,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous restons à disposition si besoin.
Belle journée,
L’équipe helloArtisan
J’ai été parrainé par un collègue qui…
J’ai été parrainé par un collègue qui travaille avec Hello Artisan depuis un moment, et de mon côté, tout se passe très bien jusqu’à présent. Les projets sont bien organisés, et l’équipe est pro et disponible. C’est agréable de bosser dans un cadre aussi clair et structuré."
MD
30 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences.
Nous vous souhaitons de beaux projets.
Belle journée,
L’équipe helloArtisan
RIEN N'EXISTE CHEZ HELLOARTISAN PERTE…
RIEN N'EXISTE CHEZ HELLOARTISAN PERTE DE TPS
Suite à leur réponse, Ils sont inaccessible par téléphone et ignore ma réponse faite par mail
Vous transmettre des artisans qui n'existent plus
Malgré tour, ils ont bien su m'appeler pour me transmettre des infos fausses donc je confirme qu'ils ne sont absolument pas fiable et n'accepte pas leurs explications qui ne sont pas fiable également Car sinon, ils m'auraient appeler!
28 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Malheureusement, l’avis a été déposé sous pseudonyme, ce qui ne nous permet pas d’accéder à votre dossier pour comprendre ce qui a pu poser problème.
Notre objectif est d’accompagner les artisans dans le développement de leur activité en leur transmettant des contacts ou rendez-vous qualifiés, en lien direct avec leur métier. Si vous avez rencontré une difficulté ou si nos services n’ont pas répondu à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions étudier votre situation et y apporter une réponse concrète.
L’équipe helloArtisan reste à votre écoute.
Cordialement
Déplorable
Franchement, 2500€TTC dépensé pour 30 rdv depuis début juin, pour 0€ de CA. Rendez-vous soit disant qualifiés, qui s'avèrent être de très mauvaise qualité.
Très mauvaise expérience que je ne recommande pas.
Des vendeurs fde rêve, comme toutes ces boîtes, qui vous font espérer du chiffre d'affaire.. a publier.
21 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od helloArtisan
Bonjour M.Herbin,
Notre objectif chez helloArtisan est d’accompagner les artisans dans le développement de leur activité en leur transmettant des contacts ou rendez-vous qualifiés, correspondant à leur métier et leur zone d’intervention. Lorsqu’un rendez-vous est planifié, le particulier est informé le jour même, puis relancé automatiquement 24h avant.
En tant que plateforme de mise en relation, nous ne sommes pas systématiquement informés si un particulier ne se présente pas à un rendez-vous, sauf si ce dernier nous en fait part ce qui, nous en convenons, peut impacter votre organisation.
Nous restons à votre disposition pour faire un point personnalisé sur votre dossier. N’hésitez pas à nous écrire via votre espace client ou à contacter votre conseiller.
Bien cordialement,
L’équipe helloArtisan
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