A breath of fresh air.the whole experience put me at ease ! After a negative experience at another ford garage . Kelan the service advisor was a pleasure to deal with ,kept me updated re the time my c... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
The staff dealt with the task in hand without any issues . The service staff and sales staff were very helpful at looking after my car from the day before the maintenance check ( Sunday ) until I pick... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
As always my experience has been 1st class, from my first contact by phone from Tommy Hodges who explained everything about my recall, dropped my car off handed my keys to Laura and when I returned... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
A big thank you Tommy and the whole team. They always give a helpful, friendly and efficient service. Worry and hassle free and in our opinion good honest value in every way. They all care about the c... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Haynes Ford are Kent's First Ford Dealer offering New and Used Car and Van Sales, Service and Parts since 1911.
Dane kontaktowe
Haynes Group, 23 Ashford Road, ME14 5DQ, MAIDSTONE, Zjednoczone Królestwo
- 01622756781
- marketing@haynesgrp.co.uk
- www.haynesford.co.uk
4,5
Doskonała
318 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Haynes Ford
Thanks Tony for your time in leaving us such a positive comment and review, we really are grateful.
HAPPY BUNNIE
VERY GOOD NO PROBLEMS, STAFF VERY HELPFULI WAS KEPT UPDATED ALL TIMES
11 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haynes Ford
Thanks Ray - really appreciate your comment and rating, thanks so much for leaving it for us.
Good Service
The service from Haynes was very good, the staff were very friendly and efficient on the phone and in the showroom.
9 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haynes Ford
Thank you Beverley, we really do appreciate your time in leaving us such a great review and rating.
1st Class Customer Service
As always my experience has been 1st class, from my first contact by phone from Tommy Hodges who explained everything about my recall, dropped my car off handed my keys to Laura and when I returned to collect my car, Tommy gave me an update of what was performed and assured me that all is ok.
I find all Haynes Maidstone staff are a credit to Ford.
Thank you 😊
13 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haynes Ford
Thank you Joyce, its very kind of you to give us the time in leaving a review, we really do appreciate it and will ensure your comments are passed onto the team and their manager.
Feel absolutely ripped off
Feel absolutely ripped off, just been charged £400 for these rip off merchants to diagnose and replace battery! WHAT A CON
14 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haynes Ford
Thank you Mr Malone for sharing your feedback with us. I am truly sorry to hear about your recent experience and would like to assist you further to resolve the issue encountered.
To help me address your concerns promptly, could you please email your registration number and date of visit to our customer care team at customercare@haynesgrp.co.uk please ?
This team will work with the department manager and is dedicated to ensuring your satisfaction and will be more than happy to assist you.
I appreciate your patience and look forward to resolving this matter for you. Many thanks.
Odpowiedź od Haynes Ford
Thank you Terence, really appreciate your comment and review.
Odpowiedź od Haynes Ford
Thanks very much for leaving us such a great star rating and comment.
I arrived early for a call in for my…
I arrived early for a call in for my fuel
Pump. The visit was good with staff offering coffee etc.
9 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haynes Ford
Thanks Diane, glad our staff looked after not just your vehicle but you aswell. Thanks for taking the time in leaving us a review, we really do appreciate it.
I’ve had two fantastic experiences…
I’ve had two fantastic experiences dealing with Haynes Ford in Maidstone.
I dealt with Tommy on one visit and Tori on another and they were both brilliant, very informative, attentive and gave wonderful customer service.
12 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haynes Ford
Thank you Fiona, will ensure that your comments are passed onto both Tommy and Tori and that their manager knows aswell. Appreciate your time in leaving us a review.
Very helpful and friendly service…
Very helpful and friendly service today.. was able to drop my car in for an emergency tyre repair at very short notice. Very pleased they made this happen and didnt try to sell me anything else 😉 cant thank them enough for helping me .
11 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haynes Ford
Thank you Jane, pleased we could help in that situation. Appreciate your time leaving us such a glowing review.
Very polite and helpful when my car was…
Very polite and helpful when my car was recalled for a check. Courtesy car was given which was amazing when I have a little baby and don’t live nearby. Was quick and efficient
11 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haynes Ford
Fantastic to hear Yasmin, thanks for your time in leaving us such a glowing endorsement. We really do appreciate your time in doing so.
Great Service as normal
11 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haynes Ford
Thanks Robert, very much appreciated.
Odpowiedź od Haynes Ford
Thanks Kim, really appreciate you leaving us such a great rating and comment, thanks for your time in doing so.
Left car there at the appointment time…
Left car there at the appointment time & it was ready 1hr later
10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haynes Ford
Thanks Steve for leaving us such a great rating and comment, we are very grateful.
Tori was fantastic
Tori was fantastic at helping resolve my issues, kept me informed and all in a timely manner.
9 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haynes Ford
Thanks for the review and rating No, we really do appreciate your time in leaving it and will ensure that your feedback is passed onto both Tori and her manager.
Issue with the passenger door
Was informed of the issue quickly
And received regular phone calls
28 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haynes Ford
Thanks Marie for your time in leaving us such a great star rating , we really do appreciate it. Glad our comms process worked for you.
Odpowiedź od Haynes Ford
Thanks Sian, really appreciate you leaving such great feedback - thank you again.
Professional service!
Great service! Friendly and professional team. Thank you!
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haynes Ford
Thanks Laura for leaving us such a great 5* rating and comment, we really do appreciate your time in doing so.
Odpowiedź od Haynes Ford
Thanks David - appreciate that comment and star rating, thanks for your time in leaving it for us.
Very healpful happy with the service…
Very healpful happy with the service thank you
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haynes Ford
Thanks Mary - really appreciate that, thanks !
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.