Handelsbanken Danmark 

Vi har været kunder i Handelsbanken Vejle i 10 år og har aldrig haft minus på konti eller haft bevilliget overtræk. Vi har været tilfredse med banken indtil vi skulle have et boliglån grundet renovering af vores hus. Vi afvikler gæld i et, efter min opfattelse, godt tempo. Vi har et boliglån i Handelsbanken med en restløbetid på ca. 10 år. Vores månedlige indkomster har været faste i al den tid vi har været kunder.
Vi skulle i efteråret 2018 renovere vores hus og søgte på den baggrund om at optage et boliglån, hvor der kunne stilles sikkerhed i huset, som vi bor i. Forud for ansøgningen om lånet, havde vi fået en vurdering, som angav, at det ville give en pæn værdiforøgelse at foretage renoveringen. Lånet vi skulle optage, ville medføre en mindre gæld, end vi samlet havde, da vores oprindelige lån blev optaget for 8 år siden. Oven i dette skal der medregnes at husets værdi er højere nu end for 8 år siden. Dette til trods var det meget vanskelig at optage et lån til projektet. Jeg følte, at vi blev mødt med en mistænkeliggørelse omkring, hvorvidt vores motiver var at renovere. Derudover følte jeg også, at der blev sået tvivl om, hvorvidt lånet ville kunne bære i f.t. vore rådighedsbeløb.
Jeg er til stadighed i tvivl om, hvad rådgiverne i Handelsbanken kigger på, når de kreditvurderer. Jeg kan konstatere, at banken ikke er til for kunder middelindkomster, som afvikler gæld, som overholder alle forpligtelser og som viser ansvarlighed.
Jeg vil naturligvis gerne skifte bank, men har været så uheldig at optage mit obligationslån i netop Handelsbanken, hvilket jeg aldrig skulle have gjort. Det indebærer nemlig, at det vil blive omkostningstungt, at komme ud af "samarbejdet". Lige nu vurderer jeg på, hvorvidt det vil være 15 - 20.000 kr. værd at skifte, men da jeg intet aktuelt lånebehov har og forhåbentlig heller ikke får det i nær fremtid, forbliver jeg nok kunde lidt endnu. Men bevidstheden om, at en forespørgsel om et lån håndteres på en så træls og tilbagelænet facon, som vi har oplevet det er ubetryggende, som bankkunde.
Jeg vil opfordre bankkunder, som overvejer at skifte bank til Handelsbanken om tænke sig om et par gange ekstra. Hvis man endelig vælger Handelsbanken, er det vigtigt at have alternative lånemuligheder på plads, inden valget træffes.
Vi fik lånet, men i lang tid troede vi ikke på det. Det hænger fint sammen trods den tvivl, som Handelsbanken udviste. Som en med arbejder sagde til mig under en samtale en dag: "Vi lever af at låne penge ud. Tro mig". Dette udsagn er sandt, men det er paradoksalt, at man så udviser en så udtalt vrangvillighed.

Har oplevet flere gange at små forbrugs lån på eksempelvis 2000kr... bliver afvist pga. Man " ikke ejer noget af værdi" altå store ting som Hus, Bil osv... Selvom man op til flere gange har betalt lån af før tid.

Kan ikke anbefales som bank.. kun anbefale dem som lille sparegris man har stående til samle støv i hjørnet.

Handelsbanken holder deres kunder for nar (i hvert fald mig).
Taler i telefon med en privatkunderådgiver omkring mit ønske om at
optage et erhvervslån. Efter 10 min. snak hvor der er spurgt ind til
min økonomiske situation kan jeg tilbydes en tid hos en erhvervs-
kunderådgiver om to uger.
Min reaktion: Du skal ikke "bære noget som helst videre".
Havde nok været lidt mere reelt fra bankens side, at tilkendegive
overfor kunden, at det ikke er en sikker case for dem ift. risiko.
Det havde jeg respekteret.
Men at holde mig for nar ved inddirekte at prøve på at verfe mig ud
på denne facon er da lidt komisk.
Hvorfor spilde både deres egen og min tid ved at tilbyde et møde
som ikke fører til noget som helst.
Kan da godt forstå deres aversion overfor en kunde som ingen løbende fast indkomst har.
Summasumarum nu gider jeg ikke flere banker i den her tid, fordi nu lægger jeg bare pengene kontant for det som jeg gerne vil købe
for mine frie midler.
En ting er stensikkert jeg sætter aldrig nogensinde mine ben i den bank.
Det kunne selvfølgelig også bare være at det er fordi at personalet skal til at gå på ferie, men så vil det heller ikke være en bank for mig.
Hvis man som bank mener at man bare kan sætte Danmark på stand by pga ferie, så tror jeg at der er noget at de har misforstået som bank. Mange selvstændigt erhvervsdrivende vil nok være misundelige på deres privillegier.
God sommerferie
Thomas Christiansen

Vi har siden 2013 været kunder i Handelsbanken Grindsted. Det har været en oplevelse jeg ikke vil unde nogen. Fra at være en god bank til ,at være det mest uprofessionelle jeg eller min revisor nogensinde har oplevet. Vi har altid svaret vores i banken. Men efter sygdoms forløb i familien over et par år, og samtidig med skift af det meste af staben i Grindsted går alt galt. Jeg har aldrig oplevet både rådgiver og direktør så inkompetent. Nu kommer der et tidslinie forløb som vi ser det. Handelsbanken har også set dette.

Tidslinie Handelsbanken
• Maj 2013 . Bliver i kunder i Handelsbanken har J , som rådgiver. Vi er meget glade og vi får sparring og rådgivning som vi ønsker både privat og erhverv. Alt er godt. Jensen bliver desværre sygemeldt. Vi får X som rådgiver, er meget glade for hende også
• September 2016. Aftaler med X angående køb af maskine, samt ansættelse af medarbejder. Vi drøfter udfordringer vedr. dette og aftaler at vi snakkes ved henad vejen.
• December 2016 X stopper i Handelsbanken Grindsted. Har nu Y som rådgiver.
• Maj 2017. Møde i banken angående regnskab og udfordring på likviditet. Får at vide af Y at jeg må klare mig selv, da jeg har oversolgt projektet vedr. køb af maskine og ansættelse af medarbejder. Er i chok efter møde. Jeg klarer mig selv, men synes ikke det er nemt.
• Oktober 2017. Direktør Q ringer til for første gang. Gør opmærksom på forholdet til Y som er stramt. Ellers en snak om løst og fast. Fin samtale
• Februar 2018. Ringer til Handelsbanken i Brande angående forholdet til Y om at skifte til Brande filial. Samme dag bliver jeg ringet op af en virkelig uprofessionel Y citat ” Hvad har du gang i ? Du kan kun få Grindsted filial og ingen andre ” citat slut. Jeg er i chok og samtalen afsluttes.
• Februar 2018. Maria og jeg er frustreret, men beslutter at leve med det.
• April 2018. Ringer til Q for at klage over kommunikationen med Y. Vi har en god snak, og aftaler at fremadrettet vil Q blive kontaktperson. Jeg bliver gjort opmærksom på at der skal være tilknyttet to personer, feks. vedr. sygdom. Så Y vil også være på mig som kunde. For det hele kan komme på plads vil Q lige have Y syn på sagen. Vi aftaler at snakkes ved inden for max en uge. Q vender aldrig tilbage
• April 2018. Vi er meget frustrerede, men vælger at leve med det.
• Maj 2018 og frem. Vi har i samråd med revisor prøvet at skifte bank. Det er ikke lykkes, da vi efter Marias sygdom og omlæggelse af hendes arbejdsliv.
• Oktober 2018 og frem. Møde med i Jyske Bank. God snak og rådgivning, hvad vi fremadrettet skal arbejde med. Første rådgivning fra bank siden oktober 2016. Der er aftalt møde med Jyske Bank d. 7 Maj 2019. Er skiftet til Jyske Bank.

Jeg vil fraråde alle der har virksomhed at bruge Handelsbanken. De er ikke interesseret i at hjælpe når det kniber hverken privat eller erhverv.Og hvorfor så have en bank. Nu går det godt efter kompetent rådgivning I jyske Bank .
Hilsen Martin

Vi har været super gode kunder i Handelsbanken i Herlev..... alt var fra dag 1 fantastisk.... fra dag 2 gik det ned af bakke. De har Intet styr på deres ting. Ansætter yngre og yngre ledere. Ledelsens drift af afdelingen må være den sidste kandidat de kunne finde på en længst ledig liste...

Vi har aldrig manglet, at betale eller være i konflikt med vores egen og bankens økonomi. Så vi er ikke bare sure kunder som skriver en dårlig anmeldelse fordi vi ikke må låne penge eller andet....

Vi skriver blot som advarsel til andre der ikke vil opleve inkompetence, ringe kommunikation og ærgerlige kampe med ubehagelige mennesker...

Men der er måske noget om det generelt.... se artikler om balladen i banken

Ny kunde i Aalborg ved Nicolai F. S.

Super god service, rådgivning og planlægning af lån til hus + bil

Lånene var overraskende gode, sammenlignet med 2 uafhængige banker.

Jeg har været ganske godt tilfreds med at være kunde i Handelsbanken gennem nogle år. Piben fik dog en noget anden lyd da jeg skulle skifte til en anden bank.

Forløbet var som følger...

Jeg havde igen fået en ny bankrådgiver, og vi aftalte et møde, hvor vi kunne hilse på hinanden og få snakket tingene igennem. Jeg har en ejerlejlighed, som jeg formodede var steget en del i værdi, hvilket kunne give nogle muligheder i forbindelse med øget friværdi.

Udfra et princip om rettidig omhu havde jeg samtidigt en dialog med Sydbank om præcist det samme. Jeg har nemlig tidligere oplevet at man som bankkunde får gode vilkår når du kommer ind i banken, men at de eksisterende kunder får dårligere vilkår.

Det skulle vise sig at være korrekt. Det oplæg Handelsbanken kom med var dobbelt så dyrt som det jeg kunne få i Sydbank. Og det Sydbank diskede op med ser ud til at matche ret godt med markedet lige nu.

Da det drejer sig om et lån i en ejerlejlighed betyder det ganske meget at den årlige omkostningsprocent er det halve! I praksis betød forskellen at jeg ved et skifte til Sydbank kunne sidde lidt billigere end jeg gør nu, få frigivet midler til ombygning af badeværelse samt ende med en løbetid der er 4 år kortere.

Det der især dryppede noget malurt i bægeret var, at min rådgiver i Handelsbanken ringede til mig og beskyldte mig for ikke at "spille med åbne kort". Underforstået... hun kunne helt sikkert have givet mig en bedre pris, men valgte ikke at gøre det fordi hun regnede med, at jeg som eksisterende kunde bare ville æde den.

Jeg forstår godt, at det kan være frustrerende at miste en kunde, især når man har været så sikker på at beholde kunden at man skruede kraftigt op for prisen. Men jeg er ked af at blive sendt ud af butikken med en ubehagelig og krænkende telefonsamtale. Førstehåndsindtryk er vigtigt, men det er det sidste i hvert fald også.

Rigtig dårlig oplevelse med Handelsbanken Frederiksværk. Min mand og jeg ville lave et forældrekøb på en lejlighed, vores økonomi er i orden (Nordea vil gerne give tilsvarende lån). Under samtalen fortæller jeg at det er til at leje ud til vores datter som har skizofreni og som vi derfor gerne vil hjælpe. Jeg bliver ringet op af rådgiver og får af vide at de ikke vil yde lånet pga af min datters situation. Kan bestemt ikke anbefale denne bank da jeg mener de fordømmer folk med problemer.

Handelsbanken har ikke styr på sit regnskab.
I 2008 indgik jeg frivilligt forlig om et lån. Dette overholdt jeg og 1.6.2011 havde jeg betalt det færdigt. 3.9.2018 får jeg brev fra inkassofirma om at jeg ikke har betalt lånet og nu skal betale dem et astronomisk beløb. Jeg rekvirerer kontoudtog fra min egen bank (må betale 360 kr. for udskrifter) da jeg ikke har gemt papirer som er så gamle. Efter adskillige rykkere får jeg omsider besked om at Handelsbanken har bedt inkassofirmaet ikke foretage yderligere. Alligevel viser det sig at der på min årsopgørelse for 2018 står at jeg er i restance til Handelsbanken.
Jeg henvender mig i Handelsbanken og to dage senere får jeg besked fra inkassofirmaet at dette nu er rettet.
Men jeg havde stadig ikke modtaget den saldokvittering som Handelsbanken skulle have givet mig 1.6.2011.
Det henvender jeg mig i Handelsbanken om og får at vide at jeg kan komme næste dag og skrive under på en saldokvittering!!!!
Har aldrig før hørt om at man skulle skrive under på at man havde betalt sin gæld!
Saldokvitteringen viste sig ikke at indeholde oplysning om hvornår gælden var betalt, det måtte jeg bede om at få tilføjet. Og de kunne ikke engang undskylde deres (manglende) sagsbehandling men udviste i stedet en fornærmet opførsel.
USÆDVANLIG DÅRLIG KUNDEBETJENING.

Jeg har nu været kunde i Handelsbanken i 6-7 år, og de gør det virkeligt godt!
Det er i Ballerup afdelingen, hvor min rådgiver Connie gør et super stykke arbejde sammen med bankdirektøren.
Det er ikke tit jeg har brug for min bank, men når jeg endeligt har så er det fordi der skal ske noget, og hver gang er der hurtig respons fra dem.
Min kæreste og jeg har haft mange samtaler og oplevelser med forskellige banker, de fleste rigtigt dårlige, men i Ballerup hos Connie bliver jeg altid positivt overrasket over den gode behandling og det høje professionelle niveau.
Der er gensidig tillid, forståelse for og interesse i os som kunder, og indtil nu et rigtigt godt samarbejde.
Da jeg skiftede til dem var der stor tiltro til mig, som er det jeg har behov for ved en bank, som gjorde jeg vidste det var det rette valg.
Dengang vi skulle købe hus var der også god service og de var på pletten når det var nødvendigt det skulle gå stærkt, og kunne tage over for hinanden internt i banken.
Hver gang man kommer ned til dem mødes man af smil og glæde, og en rådgiver som følger med i vores liv og derfor forstår og ved hvad vi har behov for - en rigtig rådgiver!
Dette er uden tvivl den bedste bank, og den bedste rådgiver jeg har haft!

Har været kunde i mange år. Efter at alle de år man gå ud fra at de kender ens økonomi osv.
Jeg har ikke gæld i banken eller andre steder.
Jeg skriver så til min rådgiver som jeg ikke har set efter et skifte om en lille håndsrækning på en uge. Der har været en del turbulens i økonomien efter lukning af virksomhed og jobskifte.
Der går for det første to dage inden svar. Og da svaret endelig kom var det et standard svar uden nogen form for velvilje.
For at kigge ind på din sag skal jeg bruge,
Lønsedler, pensions info, skattemappe, budgetoversigt.
Der blev spurgt til 500,- !!
Da jeg tjente solidt og der var overskud konstant var der ingen problemer i at hjælpe. Men når man har brug for hjælp når det brænder lidt på så er Handelsbanken ikke til at arbejde med.

Other banks give benefits to customers but this bank just deduct money all the time for every small reasons. Service and net bank are really bad. I'd not recommend this bank to anyone. Please stay away from having an account in this bank.

En bank som kender dig
Som kunde hos os er du sikker på at få personlig rådgivning. Du er aldrig kun et personnummer eller et lån – vi kender vores kunder bedre end det. Hvordan skulle vi ellers kunne give dig kvalificeret rådgivning og støtte? På den måde bliver hverdagen også lidt enklere. Ring, skriv eller kom forbi filialen, og lad os aftale et møde.

"Velkommen."
Dette er hvad denne fuskerbank skriver som velkomst til nye potentielle kunder,men sandheden er en helt anden for de har en skjult agenda !!

Dette er fuldstændigt forrykt at komme med disse løgnagtige påstande for det stemmer så absolut IKKE !!
Jeg ønskede at bytte Nordea.dk ud med Handelsbanken.dk ,men det kan jeg ikke uden at Handelsbanken.se som jag har i Sverige hvor jeg bor godkender dette bytte ??
Man føler sig behandlet som en vanebryder og økonomisk kriminel efter denne behandling og ikke som en fattig pensionist !!
Når man så ringer som aftalt bliver en ansat pludselig 110% fatsvag og fatter ikke en almindelig sammenligning mellem Nordea.se og Nordea.dk , så følg et GODT ,GRATIS RÅD, hold jer langt borte fra amatørerne fra Handelsbanken.dk !!
Havde bankdirektøren evnet at tænke ville han have udledt at det var er BANKBYTTE fra Nordea.DK til Handelsbanken.DK og da det KUN er et bytte er det jo soleklart for en professionel bankrådgiver/direktør at jeg HAR den Nemid han , uden at spørge , gik ud fra at jeg IKKE havde "!
Dette kunne og ville en seriøs og professionel bank have løst på under 5 min,men ikke dem fra blå stue hos Helsingørs afdeling af Handelsbanken !!

Jeg er god nok heldigvis ikke en kunde i Handelsbanken. Men lad mig forklare min kort mega dårlig oplevelse. Jeg har udfyldt deres formular med henblik på at blive kunde hos dem . Og så Ring det til mig først efter en uge
Og så tale jeg med en af det meste uprofessionelt rådgiver jeg har snakket med.
Hun snakker højt og hurtigt .hun begyndte med jeg synes ikke vi er den rette sted for dig . Vi få over 5000 kr i oprettelses gyber og så få vi 1500 kr hvert kvartal og så få vi få vi .og hun noget tal hun kan ikke huske. Og så blandet hun mig hvor meget det koster banken og oprette en kunde. Så alt i alt jeg har talt med en som kan lige så godt har stået i en kost og solgt cigaretter og bajer .

Min bedste bank nogensinde. Og jeg har prøvet mange.

Den væreste bank jeg nogensinde har haft ... elendig og dårlig rådgivning fra Amager Afdelingen.. de behandler en urimeligt dårligt og rådgiverne hjælper eller svare ikke på mail og er ligeglad med deres gode kunder. Hvad enten du vil låne penge eller andet de er ligeglad.
Aldrig mere Handelsbanken.

Virkelig dårlig kundeservice hos Amager afdeling.
Alt kører fint og hurtigt indtil du bliver kunde, efter du er ind i systemet så er det virkelig svært at tag fat på rådgiverne. Det tager næsten en måned for at få dine sage behandlet, man kan skrive mails, ringe og intet virker.

Elendig bank og elendig rådgivning (eller mangel på) fra vores bankrådgiver i Silkeborg. Bestiller andre hævekort bag ens ryg uden at oplyse/snakke om det inden. Taler uden om og svare ikke på ens kritik. De trækker gebyrer for alt. Ikke en bank jeg vil anbefale nogen! Deres karaktere herinde taler jo også for sig selv! Vi har nu skiftet bank til sparekassen Kronjylland. En god bank der kan finde ud af at kommunikere med deres kunder og ikke tager gebyrer for alt!

Har haft Handelsbanken til trods for jeg har været ansat i et andet PI! Nu er det ironiske at jeg ikke er ansat mere og jeg hat så fået pålagt negativ rente på et IVS samt min udlejnings driftkonto hvor jeg i finanskrisen skyldte rigtig mange penge, nu er gældsfri... ingen returnering på beskeder, overtræksrente og gebyrer til trods for et stort indestående andre steder samt mit lån et udløbet, lavere rente og omk frit i andet PI hvorfor Handelsbanken trækker 750 kr i indfrielsesgebyr, øh ... lånet er udløbet samt pengene ocerført fra anden bank men de sætter så min private konto i overtræk med 3900 tkr påsken over, godt jeg har et andet PI med et andet kort 😂😫

Behandler kunder gennem 30 år yderst dårligt.