Groupon France Recenzje 

Très déçue de la gestion de mon dossier par Groupon.

J’avais acheté un coupon et je souhaitais bien entendu l’utiliser. Cependant, le prestataire a annulé le service. J’ai voulu reprendre rendez-vous, mais aucune nouvelle disponibilité n’était proposée avant la date d’expiration du coupon. Je me suis donc retrouvée dans l’impossibilité d’utiliser un service que j’avais pourtant payé.

Groupon m’a accordé un bon d’achat, mais a refusé de procéder au remboursement en argent en invoquant le délai écoulé depuis l’achat.

Le problème est que ce délai n’est pas la cause de la non-utilisation du coupon : c’est l’annulation du prestataire et l’absence de disponibilité permettant de reprogrammer le service qui m’ont empêchée de l’utiliser.

Je trouve donc dommage que Groupon applique le délai de manière aussi rigide sans réellement tenir compte de la situation. Je ne demandais pas un remboursement parce que j’avais changé d’avis, mais parce que le service n’a finalement pas pu être fourni dans les conditions prévues, pour une raison indépendante de ma volonté.

Le bon d’achat constitue certes un geste, mais je considère qu’un remboursement ou, à défaut, une compensation plus importante aurait été une solution beaucoup plus juste.

Une expérience qui laisse un goût amer, surtout face au manque de flexibilité du service client.

Je reçois en cadeau un "permis bateau". J'habite Marseille. Sur le bon Groupon tout doit se faire à Marseille. Quand j'essaie de m'inscrire on me dit que je dois aller jusqu'à Aix ... pour les leçons. J'habite en face de la mer ... je dois aller jusqu'à Aix en Provence où il n y a pas de mer pour passer mon permis bateau. Je demande donc le remboursement. Je reçois le remboursement. Je commande une batterie de casseroles ... 11 jours après ma commande cette dernière est annulée sans raison. Je contacte le service après vente Groupon pour avoir une explication. On me fait tourner en rond avec des réponses toutes faites. Finalement on me dit que mon adresse est fausse. La commande n'a jamais été expédiée et je demande quelle adresse à été utilisée ... c'est mon adresse exacte !!! On me prend pour un imbécile. Groupon nul service après vente nul.

Bonjour,
j'ai acheté sur Groupon un bon de 34€ pour un album photo sur le site colorland .
Ce coupon ne fonctionne pas sur le site colorland.
J'ai fait de très nombreux essais pendant deux mois.
Quand je demande un remboursement bancaire c'est une IA qui me répond négativement.
Belle arnaque et bien organisée.

Service client déplorable : prise de rdv chez un prestataire via le site Groupon. la veille j'ai un empêchement de dernière minute. le prestataire n'a aucun problème pour décaler car il prend sans rendez-vous (pourquoi proposer de réserver un créneau sur Groupon ???). aucune possibilité d'annulation ni remboursement par Groupon, alors que le prestataire était entièrement d'accord pour un report du rendez-vous, un scandale. perte de 53€ du fait d'une mauvaise gestion de la part de Groupon. Qui n'a pas d'imprévu dans son quotidien?

J'ai un peu galéré pour saisir la clé d'authentification du logiciel, mais ne fois bien connectée cela s'est bien déroulé.

Tres bon massage balinais.on ressort tout detendu.merci au top

reactivity very high when question asked. excellent !

Les offres proposées par Groupon restent souvent très intéressantes. J’ai par exemple acheté une séance de massage affichée initialement à 95 €, ramenée à une cinquantaine d’euros grâce à l’offre Groupon : sur ce point, rien à redire.

En revanche, **l’expérience pour simplement récupérer son coupon est inutilement compliquée**.

Après l’achat, on reçoit un lien par mail, qui renvoie vers le site Groupon, puis vers un autre lien… mais sans accès clair au coupon ni au PDF. Sur ordinateur, j’ai même essayé d’imprimer le document : au lieu du coupon, je me suis retrouvé avec une page ou un lien HTML inutilisable.

J’ai finalement dû télécharger l’application Groupon, alors qu’on ne devrait normalement pas avoir besoin d’installer une application simplement pour récupérer un achat déjà payé. Et même dans l’application, ce n’est pas évident : il faut retrouver l’achat, ouvrir la fiche, descendre tout en bas de la page et repérer en petit la mention permettant d’accéder au Groupon. C’est seulement à ce moment-là que le QR code apparaît.

**J’ai perdu environ 20 minutes simplement pour retrouver un coupon que j’avais déjà acheté.**

En 2026, ce parcours utilisateur est franchement incompréhensible. Cela devrait être extrêmement simple : *« Mes achats » → « Voir mon Groupon » → QR code ou téléchargement PDF.* Point.

Les promotions sont intéressantes, mais Groupon aurait vraiment besoin de revoir l’ergonomie de son site et de son application. **Quand quelque chose peut être simple, inutile de le rendre aussi compliqué.**

Suite à un achat de places pour le parc d'attraction WALIBI Belgium sur Groupon , je me suis trompé d'une lettre dans mon adresse mail. C'est achat fut payé par PAYPAL. Cette adresse n'existe pas . Paypal et Groupon n'ont pas souhaité rembourser la transaction. Faites donc attention à l'adresse mail fournie car aucun remboursement. De plus impossible de joindre Groupon , la seule réponse a été sur Messenger . A fuir.

Everything went great, follow the instructions and you'll be fine. I recommend Groupon

Très bonne expérience avec David de getsoftwaredeals. Ma demande a été prise en charge rapidement et avec beaucoup de sérieux. L’équipe a été réactive, professionnelle et efficace. Je suis très satisfait du service et je recommande vivement cette société.

Achat facile et rapide
Très satisfait

serveuse trés chaleureuse ,c'est le seul point positif , moules gratinées bonnes mais rachitiques , gratin de fruits de mer très très nul , boules de glace bas de gamme
si ils veulent s'en sortir une seule solution : virer le cuistot rapidement
dommage c'était un très bon retaurant

Personne gentille, a l'écoute et professionnel. Rendu impeccable

Vous ne trouvez pas moins chère.
Merci Groupon 😁

Service client déplorable : coupon vendu pour une recharge clim fuyarde inutilisable en 24h, refus de remboursement malgré l'obligation de résultat. Dossier SignalConso ouvert.

Excelente offre, facile à installer. Les differents logiciels fonctionnent bien, le procedé d'instalation est clair et nous somme guider pas à pas. Je recommande fortement.

Je ne recommande pas cette institut qui encaisse les bons Groupon sans scrupules c'est une belle arnaque ! De cette façon, vous ne pouvez avoir aucune négociation ni un imprévu ni une urgence ! Aucune flexibilité pour un report non plus . Je dénonce ces pratiques abusif !