Per ongeluk een verkeerd artikel…
Per ongeluk een verkeerd artikel besteld. Ik moest de retourkosten zelf betalen terwijl er bij het bestellen een betaallink van bol.com naar voren kwam. Het is niet duidelijk gecommuniceerd op de site dat de kosten om te retourneren voor eigen rekening zijn. Ik stuurde een berichtje naar de klantenservice maar ik kreeg een duidelijk geïrriteerde mail en wat aanvallende mail terug. Jammer deze ervaring want was best een duur artikel die bij nader inzien op een andere site veel goedkoper te verkrijgen zou zijn.







