Grand Frank Recenzje 

79
Wynik TrustScore: 2 na 5

2,0

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Beställde en klocka för 2 år sedan som för någon vecka sedan tappade kronan när jag skulle ställa tiden. Mailade och undrade över möjlig reparartion. Fick snabb återkoppling från Grand Frank att dom s... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

HANDLA INTE HÄR Handlade en skjorta här som önskades returnera innan upphämtning från ombud. Trots flera försök av kontakt med grandfrank som enbart har mejl kontaktväg (omöjligt att nå kundtjänst)... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Absolut sämsta kundservice jag någonsin upplevt när det kommer till ett online-klädföretag. Kundservicen är obefintlig. Lämnade tillbaka en skjorta via postombud och har varken fått respons på något... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Jag beställde en klocka från Grand Frank som dem hade skrivit på sin hemsida skulle vara vattentät till 10ATM. När jag fick hem klockan så visade det sig att den bara var 5ATM och när jag upplyste Gra... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

2,0

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

79 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,0

Wszystkie recenzje

(79)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 2

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Ordered on the 12th February

Ordered on the 12th February, the money is gone from my bank but no delivery notification. All emails ignored by GrandFrank since then. Calling my bank now to claim the money back.

21 lutego 2020
Opinia niezależna
Logo Grand Frank

Odpowiedź od Grand Frank

Hi Jade,
I'm sorry about the experience you've had with us. We have changed customer-service platform and had difficulties moving over all the customer cases. This should really not happen and we just want to tell you that we're back on track since march.

Oceniono na 1 z 5

CHEAP bad CHINA quality! Big Scam

Bought 2 knitted polo shirts on sale...which is still a high price at €57 each.

The quality is disastrous at this price range!!! Made in China....smells of cheap chemicals...you know "china" type.

Hand Washed them..to not ruin... But when I hanged them I noticed my hands were full of material!!! It literally sheds material like a cat !!

Grand Frank is a scam like no other... I guess that's why you can't review their products on their website... No one will ever buy.

STAY AWAY from their 'quality' polos :(

2 września 2019
Opinia niezależna
Logo Grand Frank

Odpowiedź od Grand Frank

Hi Silviu,
I'm surprised and sad to hear that you've had this experience with our product. Did you ask to return the polo and get the money back?
We would never make our customer keep a product that sheds that easy, or smells, or anything that would suggest it's bad quality.
Anyone who reads this that has a bad experience. Please contact us, we WILL help you out and make sure everything is resolved.

As to "made in china". Yes, many of our products are made in China. We quality check them, visit our factories, wash-test, chemical-test all our products. They do not contain any dangerous chemicals or colouring.

We are also working with Factories in Italy, Portugal, Turkey. All our products go through the same quality checks. But with this said, of course there are some products that slip through. If YOU happen to be the one to get one of these. Please contact us. As I've written. We will help you.

Thank you for your review Silviu. Send us an email: hello@grandfrank.com and we'll help you out with your polo.

Best regards,
Sebastian
Grand Frank

Oceniono na 1 z 5

Produkter som ej håller måttet…

Produkter som ej håller måttet kvalitetsmässigt på långa vägar för prislappen. Knappar lossnar och färgar av sig på plaggen efter tvätt, storlekarna alldeles för små och passformar samt material långt ifrån bekväma. Handla inte på Grand Frank... skenet bedrar!

13 sierpnia 2019
Opinia niezależna
Logo Grand Frank

Odpowiedź od Grand Frank

Hej Alexander,
Tråkigt att läsa att du är missnöjd med det du köpt av oss. Om det är så att knapparna lossnar eller färgar av sig så ska du självklart kontakta oss och be om att göra ett återköp. Det finns inga tvivel om att detta inte är acceptabelt och vi återbetalar dig självfallet.

Jag letade i vår mailkorg men hittade inget mail. Så du får gärna kontakta oss med ditt ordernummer så löser vi en återbetalning av den stickade tröjan.

Vi jobbar ständigt med att förbättra kvaliten på våra produkter. Stöter man som kund på något som gör en missnöjd så är vi väldigt glada om man kan kontakta oss så kan vi hjälpa till att lösa problemet. Vi vill såklart inte att man ska vara missnöjd med sitt köp från oss.

Mvh,
Sebastian

Oceniono na 5 z 5

Har beställt från Grand Frank många…

Har beställt från Grand Frank många gånger och har varje gång blivit förvånad över deras snabba leverans. Beställde ett plagg från dem på en söndag, och det kom fram på måndagen.

Kläderna är väldigt speciella i sin stil, och även snygga. Har fått flera komplimanger från folk angående kläderna som undrar vart man köpt dem och även tycker att kläderna är snygga.

Bra service, fina kläder, ett märke som inte många känner till vilket gör det unikt. Rekommenderar starkt Grand Frank.

21 listopada 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Beställt både kläder och klockor från…

Beställt både kläder och klockor från Grand Frank.
Skjortorna är att rekommendera. Bra kvalitet och fina detaljer.
De 3 (!) jackor jag köpt från dem har jag alla behövt returnera på grund av rent utsagt dålig kvalitet. Slarvigt gjorda sömmar, synliga skarvar och en känsla av plastighet.

Har även en av deras klockor (Kingston white chronograph). Själva klockan är solid och fungerar efter några veckor finfint. Armbandet däremot lämnar en del att önska. Känns... billigt.

Min största kritik mot Grand Frank har dock varit missvisande information. Snabb svar från kundservice men de duckar frågor och erkänner sina fel först när man bevisar det för dem. Som en tidigare recensent var inne på så lämnar man bl a felaktiga specifikationer vad gäller klockorna och ändrar informationen i efterhand när man påpekar det för dem - istället för kompensation. Har även påpekat att det enligt manual skall följa med verktyg för att justera spännena i armbandet till klockan (butterfly clasp) vilket kundservice hävdat inte ska ingå. Lite sorglustigt att man ska behöva ta en bild av manualen de skickat med för att bevisa att det visst ska ingå ett sådant verktyg.

Nej. Grand Frank har en del att göra för att bli ett seriöst företag i mina ögon.

22 października 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Låg kvalité

Väldigt låg kvalité på kläderna med tanke på det relativt dyra priset.

20 października 2018
Opinia niezależna
Logo Grand Frank

Odpowiedź od Grand Frank

Hej Jakob,

Tråkigt att höra! För oss är det viktigt att våra produkter håller kvaliten som vi utlovar. Gör de inte det så är alla välkomna att kontakta oss för reklamation. Du får gärna maila oss så att vi kan hjälpa dig!

Oceniono na 2 z 5

Grandfrank states to ship to anywhere …

Grandfrank states to ship to anywhere in the world. This is not true. Most disappointing is that my order was not delivered completely and still waiting for response to my mails and clarification. No tracking. Hotline dead.

15 listopada 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Snygga klockor, halvdan service...

Jag beställde en klocka från Grand Frank som dem hade skrivit på sin hemsida skulle vara vattentät till 10ATM. När jag fick hem klockan så visade det sig att den bara var 5ATM och när jag upplyste Grand Frank om detta och bad om att bli kompenserad så fick jag nej som svar, men dem har uppdaterat den felaktiga informationen på hemsidan. Tråkigt att inte kunna ge en ny kund en kompensation för en sådan upplysning, annars nöjd med klockan!

16 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Quick quality.

First time I ordered from GrandFrank.com who is currently working together with Watchbandit.com in order to secure good transportation of their goods.

Beautiful watch, ordered the watch on a Sunday and received it on a Wednesday.

15 czerwca 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great customer service!👍

✅Prompt reply via email.

✅Great customer service.

✅Sebastian Tomic is the man.

I recently bought a watch from Grand Frank. The watch is great. Neat and stylish. Delivery was one day quicker than expected. Great job guys!! 5 star ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ from me.

12 czerwca 2017
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej