GRAAD Recenzje 121

A discapito delle recensioni negative che si leggono, la mia esperienza è stata del tutto positiva!

Il mio caso è legato ad una vendita di terze parti di una carta che presentava un errore di grading (del tutto siamo umani) del tutto preso in carico di responsabilità in modo eccellente come professionalità, con rimborso e grading corretto!

Ricordo a tutti di immedesimarsi nel lato umano di ogni lavoro, può capitare di commettere errori ma quando uno si presta per risolverli in modo esaustivo e fare in modo di lasciarti senza danni economici (perché alla fine, si tratta di questo quando si parla del settore di gradare carte) non può che avere una valutazione eccellente!

Istruzioni chiare, tempistiche rispettate riconsegna entro i termini, servizio ottimo…

Passato di recente nella vostra sede, lascio la 5 stella per aver avuto le informazioni necessarie per capire più approfondite le valutazioni delle carte gradate da voi, come gia detto faro sicuramente altri ordini da voi oltre a investire da voi stessi, ringrazio anche il sig. Yuri per la sua gentilezza. grazie

Ho avuto un piccolo problema con il ritardo della consegna della carta e si sono prontamente scusati . Soddisfatto 💪

Per l'ultimo ordine che ho fatto non sono stato pienamente soddisfatto. Avevo mandato 2 carte Inglesi a graadare e una è arrivata classificata Eng e l'altra Ita. L'ordine poi è tornato in ritardo e con dei prodotti Optional mancanti.

Molto veloci e assistenza molto professionale e veloce a rispondere … consiglio se volete una gradazione accurata e veloce …❤️

Nulla da dire come al solito perfetto, tempi di gradazione rispettati e etichette a dir poco favolose.
gradazione a parer mio più che precise.
Grazie mille e a presto:)

è da settembre che è stato smarrito il pacco (assicurato) con le mie carte, e da settembre l'unica cosa che sanno dire al servizio clienti è "non sappiamo niente, non ci hanno detto ancora niente", servizio pessimo, non mandate niente a questi. Il pacco smarrito è stato mandato da un negozio di Senigallia Trick Room. L'ordine della gradazione non è stata fatta con la mia mail, ma con il negozio che vi ho menzionato sopra. Visto che non posso rispondere direttamente alla vostra risposta lo scrivo qua modificando per la 5 volta la recensione.
Il pacco inviato dal negoziante (che anche lui non ha colpe avendo usato il corriere suggerito da voi e mandato da voi per i ritiro della merce) assicurato da voi è stato smarrito dal corriere, voi non avete colpe nello smarrimento, ma nella gestione della questione, perché è da settembre che è stato smarrito e ancora non si sa niente sul risarcimento delle carte smarrite.

Ho trovato i voti assegnati coerenti con lo stato della carta, senza sorprese o valutazioni strane. L'ordine è stato elaborato nei tempi dichiarati, ovvero 15 giorni lavorativi, nulla da ridire quindi ma onestamente sarebbe bello se riuscissero a velocizzare un po’ il processo. 15 giorni lavorativi è tanto tempo.

Il case è arrivato intatto e ben pulito, con una buona qualità complessiva. L’unico appunto riguarda la stampa dell’etichetta con la grafica personalizzata: si legge senza problemi, ma avvicinandosi si nota che la qualità della stampa non è particolarmente nitida. Sarebbe bello vederla migliorata per dare un tocco ancora più premium.

Inoltre, ho contattato il servizio clienti su WhatsApp per una domanda e mi hanno risposto subito, cosa che ho apprezzato molto.

Nel complesso, esperienza positiva e servizio affidabile!

Ho avuto 4 esperienze con graad la penultima mi ha consegnato una carta con espansione sbagliata, l’ultima volta (come ho sempre fatto) ho ordinato, telefonato per prenotare il ritiro e la dipendente mi dice che entro venerdì sarebbe passato a ritirare, ho lasciato il pacco come di consueto in anticipo al corriere (che conosco da anni) e dopo due settimane (e varie mail dove rispondono in ritardo) chiamo graad e scopro che per una influenza la dipendente ha lasciato il posto di lavoro e non ha mai prenotato il ritiro, dicendomi che dovevo cercare il corriere e sperare di non averlo perso, zero professionalità.
State alla larga visto che a breve psa e bgs entreranno in Europa…

Questa è la seconda volta che mando a gradare, e devo dire che sia come voti che come case sono davvero eccezionali, specialmente l’etichetta personalizzata.
Un servizio pulito e veloce.
Super consigliato

Ottimo servizio di assistenza clienti, sia whatsapp che telefonica, rispondono subito e sono super competenti ed estremamente disponibili.

Effettuare l'ordine è semplice e abbastanza intuitivo. Per ogni opzione/prodotto è prevista di una sintetica spiegazione e dettagli su cosa fornisca e comporti.
Il servizio è stato preciso e puntuale.

Ho avuto un piccolo intoppo nel mio ordine: avevo ordinato gradazione di 1 carta + fotografia della stessa con inserimento nella loro vetrina digitale sul loro sito della mia carta appena gradata. La parte della foto e inserimento in vetrina è stata inizialmente mancata. Ma una cortese e disponibilissima assistenza ha risolto prontamente il piccolo disguido in maniera rapida senza comportarmi alcun danno e completando tutti gli aspetti nel mio ordine senza ulteriori intoppi.

Trovo infatti estremamente interessante il servizio della vetrina online, dove un cliente può mostrare le proprie carte gradate con allegato certificato di graadazione impostando pure le proprie eventuali (facoltativo) intenzioni di vendita, prezzo e mezzo con cui essere contattato (interno al sito, o esterno). Un vera e propria vetrina per pubblicizzare le proprie carte!

E' stata la prima volta che mi sono avvalso del loro servizio e personalmente penso che mi rivolgerò nuovamente a loro avessi bisogno in futuro!
Consigliatissimo!

Ricevo una carta con un voto a mio parere non corretto, ma sorvoliamo. la cosa folle è che consegno un celebi del 2011 holo e viene gradato come un celebi 2008 diamante e perla alba suprema giudicate voi...

Fantastic customer service, and BEAUTIFUL full art cases

Come prima esperienza con Graad niente da dire. 5 stelle meritate sia per la disponibilità ricevuta al telefono sia per la spedizione rapida. Grazie e alla prossima.

Il sito si presenta molto intuitivo e di facile utilizzo per riuscire a creare un ordine delle carte da graduare. Presenta qualche piccolo bug ma risolvibile. Il servizio clienti è impeccabile. Sia via mail che via telefono ho sempre avuto risposte celeri e attinenti alle mie domande. Le carte vengono gradate bene, le cover sono perfette e vengono rispedite inscatolare e ben protette. Unica piccola pecca è il corriere a cui si affidano per il ritiro delle carte, senza tracciabilità ne ricevute di ritiro. La prossima volta spedirò con il mio corriere. Per il resto tutto perfetto.

Esperienza perfetta e call center sempre disponibili e gentili.

Ho mandato delle carte Pokemon acquistate su Vinted a gradare per poi scoprire che erano false grazie a loro. Erano 4 carte per il quale per 2 avevo scelto la gradazione in digitale, più costosa della classica, e loro si sono offerti di rimborsarmi la differenza tra la gradazione in digitale e quella classica per venirmi incontro dopo aver scoperto che ero stato truffato. Gentili e disponibili come pochi

Personale serio, gradazione in anticipo rispetto al tempo programmato. Complimenti!