Fantastic experience at Wendover GoApe. The young staff were very engaged and welcoming and ensured that I and my 2 sons understood the safety requirements and had a very enjoyable few hours. I would... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęWendover Woodland Park, St Leonard's Road, HP22 5NF Aston Clinton, Buckinghamshire, GB
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Super friendly staff at the Wendover branch, loads of fun and attention to everyone's safety. Beautiful picnic spots too. Definitely visiting soon!
Reakcja na opinię
10 pound vat charge and then 3.95 booking charge on top 60 pound for two people for one hour and they were fairly strict that we had to get straight off the course wont be doing again
Very disappointing experience. I booked an activity with Go Ape but had to cancel shortly after due to genuine safety concerns following a personal risk assessment. I contacted the... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Centrum rekreacyjno-sportowe
- Sporty ekstremalne
- Centrum sportów ekstremalnych
- Firma zajmująca się organizacją imprez i konferencji
- Organizator aktywności na powietrzu
- Atrakcja turystyczna
Napisane przez firmę
We’re campaigning to keep the adventure in adventure. We believe if you want to develop in life, you have to take risks – and we want to inspire people to do just that; by challenging, surprising and exciting them.
Dane kontaktowe
Wendover Woodland Park, St Leonard's Road, HP22 5NF, Aston Clinton, Buckinghamshire, Zjednoczone Królestwo
- 01603 895500
3,1
Średnia
4 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 70% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Disappointing Customer Service and No Flexibility
Very disappointing experience.
I booked an activity with Go Ape but had to cancel shortly after due to genuine safety concerns following a personal risk assessment. I contacted the company both by phone and email, trying to resolve the situation in a reasonable way.
Unfortunately, I found the customer service unhelpful and inflexible. Despite explaining the situation clearly, I was refused a refund and only offered a short-term voucher with a limited expiry, which is not a suitable solution when you no longer feel comfortable using the service.
I understand companies have terms and conditions, but there should be some level of understanding and flexibility when a customer raises legitimate concerns.
Overall, poor customer service and disappointing handling of the situation.
11/05/2026
Initially disappointing experience, but resolved in the end.
I had to cancel my booking shortly after making it due to personal safety concerns. At first, customer service was quite rigid and I was only offered a short-term voucher, which was frustrating.
However, after further communication and escalation, the matter was reviewed and I was eventually offered a refund (minus a small admin fee), which I appreciate.
The process could have been handled more smoothly from the start, but I do acknowledge that the issue was ultimately resolved.
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Go Ape - Wendover
Thanks for making a booking with us Tomasz and for taking the time to share your experience. We're sorry to hear that you did not wish to proceed with your booking. We appreciate your valuable feedback via email and are pleased to see that our Customer Care Team were able to resolve this with a gesture of goodwill.
10 pound vat charge and then 3.95…
10 pound vat charge and then 3.95 booking charge on top 60 pound for two people for one hour and they were fairly strict that we had to get straight off the course wont be doing again
22 czerwca 2025
Opinia niezależna
Fun and safe space
Super friendly staff at the Wendover branch, loads of fun and attention to everyone's safety. Beautiful picnic spots too. Definitely visiting soon!
26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Go Ape - Wendover
Thanks for joining us in the Wendover treetops Precious and for taking the time to share your experience. We're stoked to hear you had lots of fun and our team looked after you all. We're incredibly lucky to call this one of our homes and as you note, we're spoilt with some great spots to explore and grab some lunch. A warm welcome to our Buckinghamshire Tribe.
Fantastic experience at Wendover GoApe
Fantastic experience at Wendover GoApe. The young staff were very engaged and welcoming and ensured that I and my 2 sons understood the safety requirements and had a very enjoyable few hours. I would highly recommend this location to all those who like outdoor activities- well done guys
31 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Go Ape - Wendover
Thanks for joining us in Wendover Woods Christopher and for taking the time to share your experience. We're thrilled to hear you and your two sons had an enjoyable few hours. Hopefully see you all for another adventure soon. A warm welcome to our Tribe.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.