Globetrotter Ausrüstung GmbH Recenzje 

Sehr gut schneller Service

Gute Ware, schnelle Lieferung.
Alles bestens!

Habe das erste Mal den Repairservice genutzt und bin begeistert. Der Reißverschluss an meiner wasserdichten Jacke (kein Markenprodukt!) war kaputt. Nun sieht sie wieder aus wie neu. Man kann nicht erkennen (nicht mal an der Farbe), dass hier repariert wurde. Und dicht ist sie auch wieder.

Ich habe eine Jacke in zwei Größen bestellt, der Preis für beide wurden mir sofort abgebucht. Eine Größe wurde geliefert, die andereohne weitere Information bisher (?) nicht. Ich will die bereits gelieferte Jacke zurücksenden, immerhin habe ich 500€ für beide gezahlt und hätte das Geld gerne so schnell wie möglich wieder. Seriösere Anbieter buchen übrigens immer erst ab, wenn die Ware versendet wird und nicht gleich den vollen Betrag...
Um ein Retourenetikett zu erhalten, zwingt Globetrotter mich, trotz Bestellung als Gast ein Kundenkonto zu eröffnen. Im Konto ist unter der Bestellung aber nirgendwo die Möglichkeit zu finden, die bereits gelieferte Jacke als Retoure auszuwählen. Muss ich warten, bis die andere geliefert wird? Wird sie überhaupt geliefert? Das weiß ich nicht, aber was ich weiß: sobald diese Bestellung abgewickelt wurde, werde ich den Kundenservice zu einer Löschung des Kundenkontos auffordern und hier nie wieder etwas bestellen.

Sehr viel Auswahl, schnelle Lieferung,
Retoure unkompliziert und schnelle Rückerstattung des Kaufpreises

Alles bestens, produkauswahl umfangreich. Produkt schnell geliefert, bin sehr zufrieden damit. Danke

Qualität der Sachen ist gut. Alles pünktlich geliefert. Gibt nichts zu beanstanden.

Leider ist diesmal alles schiefgelaufen, es wurde zweimal falsche Ware geliefert, nach meiner Reklamation und Rücksendung war die Gutschrift vergessen worden / passierte ein weiterer Fehler in der Buchhaltung und ich erhielt mehrfach Mails mit Zahlungsaufforderungen und Mahnungen. Das kostete mich viel Zeit und Nerven, die Probleme konnten aber durch den stets freundlichen und letztlich sehr kulanten Kundenservice behoben werden. Trotzdem werde ich nach dieser Erfahrung wohl nicht mehr bestellen, sondern in der Filiale vorbeigehen...

Die Mitarbeiter von Globetrotter geben immer gute Beratung . Ich hab mein Wanderschuhe die ich seit 8 Jahren habe eingeschickt um meine Sohle neu machen zu lassen .
Ich bin mehr als zufrieden , das ist wieder ein super Gefühl mit den Schuhen.

Ich hatte eine Tasche von Ortlieb zur Reparatur abgegeben, die im Rahmen der Garantie kostenlos zur repariert wurde. Globetrotter hat sich um alles gekümmert. Super Service, danke!

Etwa drei Jahre nach dem Kauf ist bei meiner Arc’teryx-Shorts ein Fehler aufgetreten – bei einer Marke, die mit Langlebigkeit und technischer Perfektion wirbt, darf das nicht passieren. Genau das ist der Kern des Markenversprechens.

Die anschließende Reparatur über Globetrotter war handwerklich in Ordnung, aber mit 42 Euro Kosten und mehrwöchiger Wartezeit enttäuschend. Eine lokale Schneiderei hätte dasselbe für unter 10 Euro erledigt.

Wenn Premiumpreise verlangt werden, müssen auch Qualität, Haltbarkeit und Service auf Premium-Niveau sein. Das war hier leider nicht der Fall.

Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.

Super kulant, schnell. Gut repariert. Insgesamt: Hervorragend.

Gute Beratung, aber teurer Listenpreis

Hervorragende Reparatur meiner Arcteryx Jacke. Es gab eine Detailfrage zu klären, ich wurde angerufen und konnte meinen Wunsch äußern.
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Dienstleistung!

Salomon X Ultra 4
Super Schuhe (für mich etwas zu eng, am Ende des Tages), wasserdicht und sehr leicht.
Preis-Leistung toll.
Versand hat sehr gut geklappt.

Rasche und unkomplizierte Lieferung, sehr gutes T-Shirt.

Schnelle und kompetente Hilfe und Lösungssuche.

Schneller Versand; Rücksendung und Erstattung wegen falscher Größe hat problemlos funktioniert.