Amazingly bad text search for their digitized records. Even knowing the exact date and the paper in which a death notice appeared, it could not find a simple surname string. Moreover, attempting to... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
How did this scenario happen? Why is it necessary to compliment people for doing EXACTLY what their job description describes as their job? I am the first one to compliment someone when they go abov... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I like Genealogybank because it seems to have papers that my other historical newspaper subscriptions do not have. It is easy to look up information. It would be nice to be able to have it search fo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Karen was very friendly ,very helpful and she was very patient when I had issues (my error) in trying to login. She made sure to know that if I had any questions I could call and that someone would b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
GenealogyBank.com is one of the largest online newspaper archives for family history research with over 2 billion names from 1600s to present day. Search free.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- www.genealogybank.com
4,4
Doskonała
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Too tired to go into it.
5 czerwca 2026
Odpowiedź od GenealogyBank
Thank you for your 5 Star rating! It means the world to us.
Already answered
Already answered - Melanie really made the difference and I opted for the two-year subscription ...
4 czerwca 2026
Odpowiedź od GenealogyBank
Thank you for taking the time to leave us public feedback. It means the world to us!
Customer Service
Customer service is great and fast. The world needs more nice people working customer service.
1 czerwca 2026
Odpowiedź od GenealogyBank
Thank you! We love taking care of our great customers. We appreciate you posting this!
My refund was expedited very quickly
My refund was expedited very quickly, for which I am most grateful....
29 maja 2026
Odpowiedź od GenealogyBank
Thanks for sharing!
Odpowiedź od GenealogyBank
Thanks for the wonderful feedback!
Odpowiedź od GenealogyBank
Thank you for your feedback! We appreciate it!
Having a real person to speak with
Having a real person to speak with. Follow up is extremely important to me. GB is great at following up. Helpful hints are good too!
24 maja 2026
Odpowiedź od GenealogyBank
Thanks so much for sharing this!
AI commercial slop.
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GenealogyBank
We'd love to know more about what you're referring to
Melony was great to work with
Melony was great to work with. She found me a better deal when I was renewing.
22 maja 2026
Odpowiedź od GenealogyBank
Thanks for providing this feedback!
Limitation of data
Although there were a few articles related to my family in their data base, the time spans for the various newspapers did not cover enough of our lifetime periods to justify me continuing to subscribe. They were nice enough to give me a full refund after I accessed the site for only a few days.
21 maja 2026
Odpowiedź od GenealogyBank
We want it to be a good fit, so we make cancelling easy. We're sorry that we didn't have what you needed, but check back because we are always adding new content.
Positive Experience
Thanks to the advice from the staff, I had a very positive experience with GenealogyBank.
22 maja 2026
Odpowiedź od GenealogyBank
Thank you! We want every experience with our team to be a positive one.
positive customer experience
The very pleasant woman, who i spoke with on the phone, provided me with several insights into
GenealogyBank's resources and helpful videos to improve my user experiences. She kept me as a subscriber.
20 maja 2026
Odpowiedź od GenealogyBank
Thanks for sharing your experience! We're happy to help.
Odpowiedź od GenealogyBank
We would love to know more about this. Our numbers have not changed in 20 years. Please write support@genealogybank.com with details.
I am very happy with the quick response…
I am very happy with the quick response of Genealogy Bank. Genealogy values its customers
15 maja 2026
Odpowiedź od GenealogyBank
We do value our customers! Thanks for sharing this!
The staff are friendly and…
The staff are friendly and knowledgeable. They will strive to give the best customer service possible to help users get the most out of their website.
9 maja 2026
Odpowiedź od GenealogyBank
Thank you for your feedback!
Super customer service
Super customer service - I had a problem with a previously canceled subscription being auto-renewed without my approval. I notified GB, showed them the bank charge and the email from GB for the previous cancellation. GB immediately provided a refund and cancelled the new subscription. Very quick response.
7 maja 2026
Odpowiedź od GenealogyBank
Thanks for sharing!
Love GenealogyBank
I love the customer service and the newspapers provided by GenealogyBank!
6 maja 2026
Odpowiedź od GenealogyBank
We appreciate your feedback!
Marilyn is a very good technician
Marilyn is a very good technician, thoroughly familiar with your software. The issue was with my computer, not your software. We had to go through several trials to isolate the issue. She was patient with me. The problem is fixed now.
28 kwietnia 2026
Odpowiedź od GenealogyBank
I'm so glad that you got Marilyn to help you! She is indeed one of our best. Thank you so much for posting this!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.