Réponse très rapide et circonstanciée. J'ai apprécié la solution très commerciale et compréhensive. Elle faisait suite à ma déception concernant l'absence de VF sur un DLC récent alors qu'elle était... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
First time using the site. Created an account, which was very quick. Found awesome deals for Stellaris DLC, which are usually notoriously expensive. Bought said DLC as Steam keys. Two of them I was ab... Zobacz więcej
Successfully purchased and redeemed Crimson Desert Deluxe Edition, excellent service. K4G, on the other hand, is an absolute joke. Avoid it like COVID, unreliable, frustrating, dodgy and not worth... Zobacz więcej
J'ai récemment téléchargé un jeu sur Gamesplanet. N'étant pas un as de l'informatique, j'ai rencontré des problèmes pour le retrouver. En envoyant un message à Gamesplanet, j'ai reçu une réponse rapid... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Gamesplanet is powered by Metaboli. We are a PC games digital distribution company based in Europe (Paris, France and Dusseldorf, Germany). On Gamesplanet.com you can buy and download over 3000 PC and Mac games from the best pubishers from ANY country in the world. We make a point of providing games at the best price. New releases, pre-orders, back-catalogue: you get the best deals for your games.
Dane kontaktowe
75011, Paris, Francja
- www.gamesplanet.com
4,6
Doskonała
726 recenzji
Odpowiada na 63% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Service après-vente de qualité
Service après-vente de qualité, à l'écoute et réactif.
15 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gamesplanet
Merci pour ton avis, si tu as le moindre soucis suite à un achat chez nous n'hésite surtout pas à nous écrire et on sera là pour t'aider !
Sehr sehr freundlicher Kundensupport
Sehr sehr freundlicher Kundensupport, der schnell antwortet und hilft Probleme zu beseitigen. Kann ich nur weiterempfehlen. Hier können sich noch einige (große) Unternehmen eine Scheibe von abschneiden!
22 marca 2022
Opinia niezależna
CLEAN and FAST AF key delivery
14 marca 2022
Opinia niezależna
8 euro cheaper than steam :)
8 euro cheaper than steam so - good stuff.
Btw Distant Worlds 2 rock.
13 marca 2022
Opinia niezależna
Habe sofort den Artikel bekommen…
Habe sofort den Artikel bekommen schnelle Lieferung alles top 🔥
27 lutego 2022
Opinia niezależna
Très réactif et professionnel
Très réactif et professionnel, rien à redire.
23 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gamesplanet
Merci d'avoir laissé un avis spontanément Carl, ça nous fait plaisir de lire ton message et on va continuer comme ça :)
Astonishingly helpful
Astonishingly helpful!
Sorted everything I needed sorting, really happy with the service
23 lutego 2022
Opinia niezależna
Great service every time
Gamesplanet has always been a completely reliable retailer and their customer service is outstanding. A recent fiasco with Elden Ring where the publisher suddenly decided to impose region locks was resolved by Gamesplanet with quick service and no cost to myself, for which I am incredibly grateful. I have every intent to continue using them again.
21 lutego 2022
Opinia niezależna
Service super rapide et efficace.
16 lutego 2022
Opinia niezależna
Service client très rapide et…
Service client très rapide et sympathique.
16 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gamesplanet
Merci Yoann d'avoir laissé un avis. Si tu as besoin d'aide, que ce soit après ton achat ou plusieurs années après, on est là. N'hésite pas : aide@gamesplanet.com
responsible
Gamesplanet is willing to take responsibility for publisher's region locks changes
15 lutego 2022
Opinia niezależna
J'ai eu un pb de double commande la…
J'ai eu un pb de double commande la personne que j'ai eu Christophe a été extrêmement rapide et très gentil franchement c'était parfait pb résolu rien a redire
4 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gamesplanet
Bonjour Michel et merci pour ton message. C'est gratifiant pour tout le monde de voir ton message :-) A bientôt !
Site et équipe génial
Tarifs avantageux, service client au TOP, sympa et ultra réactif !
Merci à vous GamesPlanet.
4 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gamesplanet
Merci à toi :-) Au plaisir de te revoir chez nous !
game code already redeemed on other steam account
No help at all, order the code a year ago, finally got the chance to play the game and get following message:
The product code you've entered has already been activated by a different Steam account. This code cannot be used again. Please contact the retailer or online seller where the code was purchased for assistance.
0 Support from Gamesplanet, well I learned my lesson. Hope this doesn't happen to other buyer, please be advised.
4 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gamesplanet
Hi there,
We are sorry you feel dissatisfied with the level of offered support.
You've posted this review two hours after leaving a reply. At that time
our team was investigating the issue looking for evidence to support your claim.
I apologize for not asking for your patience as I assume you felt abandoned with
lack of reply on our end.
We believe this is a genuine misunderstanding and perhaps you may have activated
your key on a separate Steam account as unfortunately we did not find any evidence
to support your claim that the key came used (as confirmed by the publisher), nor
there is any evidence that your account could have been accessed by anyone but you.
For clarification the game we are referring here to is Dying Light 2. You received this free
product as a part of our partner promotion in January 2021. Keys have become available
two days ago and were delivered directly by the publisher. This being a free promotional
copy and the fact that we have no grounds to support your claim - we cannot offer
a replacement key in your case, sorry.
Super shop
Man, man, man wenn man die negativen Bewertungen durchliest, dann sieht man das die Leute keinen Plan haben und zu unrecht Gamesplanet schlecht bewerten. Erstens wird negativ bewertet weil der PC zu schlecht für das gekaufte Spiel war oder weil man einen bereits aktiviertes Spiel wieder zurückgeben wollte und dies verweigert wurde. Hallo? Gehts noch? Was kann Gamesplanet dafür? Nichts! Ich kann jedem nur raten hier zu kaufen und nicht seine Daten, wie Ausweiskopie an andere Shops zu übermitteln (die Shops werden im Ausland geführt und mit den Daten passiert bestimmt nichts gutes). Dieser Shop ist seriös und auch ein autorisierter Händler. Hier wird man nie nach persönlichen Daten gefragt. Und die Keys sind legal bedeutet man wird niemals gebannt. Habe schon mehrere Spiele gekauft und werde es auch weiterhin machen. Sehr gut! 5+
30 stycznia 2022
Opinia niezależna
Sehr gute Erfahrung!
Sehr gute Erfahrung! Alles top gelaufen! Konnte das Spiel erst nicht installieren. Support hat sich nach einer halben Stunde, nachdem ich mich gemeldet hatte (21.30 Uhr!), zurückgemeldet und das Problem behoben. 1A!
19 stycznia 2022
Opinia niezależna
Code worked flawlessly ......Thanks!!
19 stycznia 2022
Opinia niezależna
TUTTO OK!!!
Anche con il secondo acquisto è andato tutto bene, rapporto qualità prezzo molto conveniente, tempi di consegna rispettati, nonostante ho effettuato l'ordine a ridosso della festività del Natale, gomme di recente fabbricazione. Con il primo acquisto ho apprezzato il fatto che le gomme erano imballate in una scatola, mentre con il secondo acquisto erano avvolte con la plastica, magari durante il trasporto potrebbero subire danni, comunque tutto ok. Anche i miei amici che hanno acquistato dietro mio consiglio sono rimasti molto soddisfatti. Lo consiglio vivamente. - Ordine Numero 546799
9 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Gamesplanet
Hey, appears you're mixing us up with another company as we don't send physical items and we're a digital PC game retailer. Would suggest finding the store you used and add a review to them.
un très bon retour d'expérience
un très bon retour d'expérience. L'équipe est réactive et efficace pour résoudre les problèmes.
4 stycznia 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.