Esperienza decisamente positiva. Vedo una shirt sul loro sito e decideo di prenderla. Mi accorgo che sono su Napoli e chiamo per info, sono nella mia stessa citta perchè pagare la spedizione. Mi dicon... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ho acquistato una borsa di Saint Laurent sullo shop online: spedizione in tempi celeri ed è arrivata confezionata in modo impeccabile. Uno dei pochissimi e rari negozi che offre il 15% di sconto su m... Zobacz więcej
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Ho avuto problemi con il reso ed è stato necessaria una recensione negativa su trustpilot per sbloccare la situazione. Dopo la recensione hanno risolto prontamente, rimborsando anche la spedizione... Zobacz więcej
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Galiano, boutique di altissima qualità e professionalità. Lode ad Annalisa, sono stata fortunata ad essere affiancata da una professionista eccellente, mi ha guidata passo dopo passo nella scelta del... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Galiano nasce nel 1925 come laboratorio di calzature fatte a mano. Azienda partenopea di rinomata importanza, Galiano è giunta alle terza generazione di imprenditori con Raffaele e Gregorio Galiano. Animati da grande intraprendenza, passione e lungimiranza, i due fratelli, hanno consolidato l'impresa di famiglia espandendosi al settore dell'abbigliamento sviluppando una realtà dinamica e all'avanguardia con otto punti vendita dislocati sul territorio Napoletano. L'attenzione per i propri clienti e l'etica per il lavoro hanno fatto di Galiano una pietra miliare del settore. I successi raggiunti grazie alle Boutique sono solo l'inizio di un lungo viaggio che oggi passa anche attraverso il web, luogo in cui ha preso vita lo shop on-line Galianostore.com, un'iniziativa in fermento, figlia di uno spirito imprenditoriale che non tira mai il freno. Il know-how sviluppato in decenni di esperienza off-line, viene trasferito sul web alimentando una community partecipe e allargata. Mood e attitude Galiano valicano così i confini Campani per giocare nuove partite in nuovi mercati, con l'audacia e la determinazione che da sempre lo contraddistingue.
Dane kontaktowe
Via Calabritto,1/F Napoli, Napoli, Włochy
- +39 081 19230174
- eshop@galianostore.com
- www.galianostore.com
4,5
Doskonała
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E- commerce non al altezza del marchio Galliano…
Ho acquistato un prodotto disponibile dal sito pagando la prima rata scalapay di sabato sera, ho chiamato il martedì sera per chiedere il pke il prodotto ancora doveva essere spedito e mi hanno risposto che c’era un errore sul sito e il prodotto era esaurito non ri- ordinabile e mi avrebbero dovuto fare il rimborso che tra l’altro non dipendeva da loro ma da scalapay dal tempo che ci sarebbe voluto per riaverlo sul conto, ho chiesto e se nel caso io non avrei chiamato nessuno mi avrebbe avvisato? Hanno mentito dicendo che mi hanno chiamato 4 volte e non ho risposto bugia assurda. Poco seri, sicuramente non al altezza della storia di un marchio come Galliano.
11 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile cliente,
ci dispiace per la sua spiacevole avventura, ci teniamo particolarmente ai nostri clienti ed alla loro esperienza.
Ci teniamo a specificare come già precedentemente spiegato telefonicamente che si trattava di un'errore di consegna da parte del brand alla quale abbiamo già aperto una segnalazione. Inoltre come confermato anche da lei telefonicamente non aveva avuto modo di rispondere alla nostra telefonata. Le tempistiche per il rimborso sono gestite direttamente con il metodo di pagamento da lei scelto in quanto noi abbiamo effettuato un rimborso immediato ma a Scalapay che poi gestirà il tutto.
In ogni modo ci dispiace per le sue parole, speriamo di ritrovarla presto e darle modo di cambiare idea.
Restiamo a sua completa disposizione
Galiano E-commerce
Great experience
Great experience. The interaction with the boutique crew was on a very pro level. At first i asked them to make sure that the fight size is there ( as it was described on the website) what the did in minutes. Then I paid for my item with the wrong card and asked them to cancel the purchase so i can pay with the preferred card. It was done in minutes. Then when paid with the right card and received my deleivery ( outside italy), i had some fitting issues and had to return the item, and thats when the magic happened. I couldnt get dhl to take the package back by myself , so Luca from Galiano boutique crew personally did all the paper work for DHL to colllect the package despite the fact that the return policy of the boutique states that the return process should be organised by the customer (of which i was aware). Anyway Luca has spent a lot of time with me on the phone trying to help me organise the return and he realised that its still not working he did all the papers himself. Overall it was a very high class service from the boutique. And i got back my refund almost instantly. Highly recommend them and looking forward to buying from them again.
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boutique Galiano
Dear Customer,
we are really happy for his experience and his beautiful words.
Our service offers full assistance to all our customers in order to improve the shopping experience.
Cordially
Galiano Team
BEST SHOP
Mi sono recato tantissime volte presso la boutique di Via calabritto per i brand che tratta, ma soprattuto per lo staff.
Un merito particolare a Genny e Salvo per la loro professionalitá.
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Eduardo,
siamo davvero felici per la sua esperienza e per le sue belle parole.
Il nostro servizio offre a pieno un'assistenza a tutti i nostri clienti ai fini di migliorare l'esperienza di acquisto.
Cordialmente
team Galiano - Genny e Salvo
Ringrazio l’assistenza clienti di…
Ringrazio l’assistenza clienti di Galiano boutique, una vera e propria esperienza di styling e consigli di moda.
Ero indecisa sul mio ordine ma acquisterò sicuramente, ancora!!
Consigliato al massimo
1 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Lucia,
siamo davvero felici per la sua esperienza e per le sue belle parole.
Il nostro servizio offre a pieno un'assistenza a tutti i nostri clienti ai fini di migliorare l'esperienza di acquisto.
Cordialmente
team Galiano
Mi sono recata nella boutique di via…
Mi sono recata nella boutique di via Calabritto a Napoli perché avevo ricevuto un buono del valore di 850€. La commessa, con aria di sufficienza, ha affermato che non c’era nulla che facesse al caso mio, dicendomi: “c’è qualcosa di jacquemous, non so se conosci il brand”. (Evidentemente è lei a non conoscerlo visto che indossavo una borsa proprio di quella marca). Assistenza zero, completamente ignorata, nonostante avessi detto di non far caso al budget del buono e che non c’era alcun problema a sforare, la mia richiesta era stata di vedere abbigliamento che potessi indossare tutti i giorni per andare a lavoro, dicendo che erano articoli trattati da loro negozi in altre sedi. Alla mia domanda sugli orari di apertura di queste sedi mi è stato detto: non lo so. Non solo dalla commessa in questione ma anche da altri. Consiglio vivamente di rivedere il personale se si punta ad una clientela di alto livello.
1 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Paola,
Ci dispiace per quanto successo, e per l'esperienza negativa che ha avuto presso una delle nostre boutique.
Il nostro obiettivo è far sentire il cliente accolto e accompagnarlo nell'acquisto nel migliore dei modi. A tal scopo, abbiamo selezionato un team esperto e qualificato.
Siamo profondamente dispiaciuti di non aver soddisfatto le sue esigenze. Ci teniamo, però, a precisare che ci siamo confrontati in merito all'accaduto con il team della boutique, il quale ha riferito di essere stato estremamente disponibile nel mostrarle le collezioni di Max Mara, Miu Miu e Jacquemus, ovvero i brand disponibili presso la Boutique di Napoli, che secondo la nostra venditrice potevano soddisfare le sue richieste. Allo stesso tempo, alcuni brand da lei richiesti (quale ad esempio Tod's), purtroppo non erano disponibili presso quel punto vendita, per cui il team si è interfacciato con le altre boutique (ne abbiamo sei, ognuna delle quali tratta brand diversi), al fine di poterla indirizzare nella boutique specifica per quei brand. E in merito a ciò le sono stati comunicati anche gli orari di apertura.
In questo modo non intendiamo giustificare l'accaduto, ma siamo certi del livello di esperienza che offriamo ai nostri clienti.
La invitiamo se le fa piacere a contattarci al nostro servizio customer care al numero 081 192 30 174.
Nel rinnovarle nuovamente le nostre scuse le auguriamo una buona giornata.
A presto,
Team Galiano
Tutte le Boutique Galiano sono icone di…
Tutte le Boutique Galiano sono icone di eleganza , stile , unicità e qualità . Io in particolare modo sono legata ed affezionata alla boutique Galiano di via Calabritto , spazi interni curati nel minimo dettaglio , selezione di capi di abbiagliamento , accessori e calzature uniche, il tutto valorizzato ancor di più grazie alla professionalità e competenza del personale sempre sorridente e disponibile . Una particolare menzione va a Domenico per me e la mia famiglia rappresenta il quid in più della boutique Galiano di via Calabritto .
23 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Maria Alessia,
siamo davvero felici per la sua esperienza e per le sue belle parole.
Il nostro servizio offre a pieno un'assistenza a tutti i nostri clienti ai fini di migliorare l'esperienza di acquisto.
Cordialmente
team Galiano e Domenico
Mai più
Mi dispiace ma mi vedo costretta a dare una sola stella alla mia esperienza di mancato acquisto. Non ho mai visto in tanti anni una maleducazione verso il cliente così inopportuna e per di più immotivata. In particolare, la ragazza che si occupa delle sezione vendite evidentemente infastidita poiché non voleva essere scomodata per un acquisto da parte mia non ha mostrato nessun briciolo né di educazione verso i miei riguardi né voglia di lavorare poiché ho chiesto un suo aiuto per acquisto che avrei comunque fare ma nulla non era né disponibile a mostrarmi i modelli da poter acquistare ma secondo lei in base a ciò che avrei visto in autonomia forse si sarebbe impegnata a vedere se era a disposizione il numero che mi occorreva. Mi dispiace dire che di certo avete perso non solo un cliente ma anche una reputazione che ha permesso alla vostra catena di crescere
7 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile cliente,
siamo dispiaciuti per l'inconveniente creatosi con il nostro negozio, noi di Galiano ci teniamo a mantenere con i nostri clienti la miglior esperienza di acquisto.
Ci teniamo a sottolineare che non stiamo giustificando il comportamento di nessuno del nostro team.
Le chiediamo gentilmente per attivare un ulteriore indagine interna di riferirci la Boutique alla quale fa riferimento.
Inoltre la invitiamo se le fa piacere a contattarci al nostro servizio customer care al numero 081 192 30 174.
Nel rinnovarle nuovamente le nostre scuse le auguriamo una buona giornata.
A presto,
Team Galiano
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Stefania,
siamo davvero felici per la sua esperienza e per le sue belle parole.
Il nostro servizio offre a pieno un'assistenza a tutti i nostri clienti ai fini di migliorare l'esperienza di acquisto.
Cordialmente
team Galiano
Primo acquisto e semplicemente…
Primo acquisto e semplicemente perfetti,consiglio vivamente
18 sierpnia 2025
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Luca,
siamo davvero felici per la sua esperienza e per le sue belle parole.
Il nostro servizio offre a pieno un'assistenza a tutti i nostri clienti ai fini di migliorare l'esperienza di acquisto.
Cordialmente
team Galiano
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Luigi,
siamo davvero felici per la sua esperienza e per le sue belle parole.
Il nostro servizio offre a pieno un'assistenza a tutti i nostri clienti ai fini di migliorare l'esperienza di acquisto.
Cordialmente
team Galiano
Sono stati gentilissimi…
13 sierpnia 2025
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Giorgia,
siamo davvero felici per la sua esperienza e per le sue belle parole.
Il nostro servizio offre a pieno un'assistenza a tutti i nostri clienti ai fini di migliorare l'esperienza di acquisto.
Cordialmente
team Galiano
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Linda,
siamo davvero felici per la sua esperienza e per le sue belle parole.
Il nostro servizio offre a pieno un'assistenza a tutti i nostri clienti ai fini di migliorare l'esperienza di acquisto.
Cordialmente
team Galiano
Super
L’articolo è perfettamente conforme alla descrizione. Spedizione velocissima. Consigliato!
9 lipca 2025
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Silvy,
siamo davvero felici per la sua esperienza e per le sue belle parole. Il nostro servizio offre in pieno un'assistenza a tutti i nostri clienti ai fini di migliorare l'esperienza di acquisto.
Cordialmente
team Galiano
Prodotto di qualità spedito nei tempi indicati
Articolo di qualità, messo in vendita al giusto presto.
8 lipca 2025
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Vito,
siamo davvero felici per la sua esperienza e per le sue belle parole. Il nostro servizio offre in pieno un'assistenza a tutti i nostri clienti ai fini di migliorare l'esperienza di acquisto.
Cordialmente
team Galiano
Odpowiedź od Boutique Galiano
Dear customer,
We are really happy for your experience and your nice words. Our service offers full assistance to all of our customers in order to improve the shopping experience.
Cordially
team Galiano
Personale eccezionale
Articoli bellissimi ma soprattutto personale qualificato , immediatamente disponibile e di una gentilezza unica.
10 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Francesca,
siamo davvero felici per la sua esperienza e per le sue belle parole. Il nostro servizio offre in pieno un'assistenza a tutti i nostri clienti ai fini di migliorare l'esperienza di acquisto.
Cordialmente
team Galiano
Esperienza sgraditissima da non…
Esperienza sgraditissima da non ripetere mai più…personale impreparato alla vendita,da dimenticare
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Marilena,
siamo davvero sopresi dalle sue parole, il nostro personale sia delle vendite online che nelle nostre boutique è preparato a soddisfare le esigenze di ogni cliente, ed è preparato su ogni articolo.
La invitiamo a rilasciare un recapito o di contattare il nostro servizio di customer care.
Restiamo a sua completa disposizione
Cordialmente
Team Galiano
Bellissimo negozio
Bellissimo negozio, con selezione di gran gusto! Gennaro è molto professionale e consiglia in mondo impeccabile!
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Simona,
siamo davvero felici per la sua esperienza e per le sue belle parole. Il nostro servizio offre in pieno un'assistenza a tutti i nostri clienti ai fini di migliorare l'esperienza di acquisto.
Cordialmente
team Galiano
Boutique da 10/10
Prodotti bellissimi, acquisto da anni allo store fisico ma negli ultimi mesi mi sono interfacciata più volte con il servizio clienti dell’e-commerce. Che dire!! Una gentilezza e attenzione per il cliente difficile da trovare altrove. Lo consiglio assolutamente.
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Francesca,
siamo davvero felici per la sua esperienza e per le sue belle parole. Il nostro servizio offre in pieno un'assistenza a tutti i nostri clienti ai fini di migliorare l'esperienza di acquisto.
Cordialmente
Marzio
Esperienza Fantastica.
Esperienza Fantastica.
Sono cliente della Boutique, ma ho acquistato on line per la prima volta.
Ho avuto conferma della disponibilità, professionalità e garbo già riscontrate in Boutique.
Tempi rapidissimi di consegna.
Un grazie speciale a Marzio che mi ha seguita via mail durante l'acquisto.
Consigliatissimo
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boutique Galiano
Gentile Stella,
siamo davvero felici per la sua esperienza e per le sue belle parole. Il nostro servizio offre in pieno un'assistenza a tutti i nostri clienti ai fini di migliorare l'esperienza di acquisto.
Cordialmente
Marzio
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