Altid smilende og imødekommende…
Altid smilende og imødekommende personale.
Høj faglighed og kompetencer. Professionel - Samtidig føler man sig som en del af “familien”. Blandt andet, man når ringer og oplyser ens navn - hvor de allerede, der ved hvem man er. De spørg ind til en selv og ens kæledyr, før de får problematikken forklaret. At være professionel samtid med at vise intresse og yde omsorg, på samme tid - det kræver noget, helt bestemt. Det kalder jeg omsorg, menneskelig forståelse og ikke mindst at møde ens kunder der hvor de er.
Sebastian er meget omhyggelig, dygtig og snaksaglig person. Som altid giver sig god tid, INGEN stresse og jag. Alt gøres i hundens tempo. Han forklare tingene, på et sprog man kan forstå. Jeg har aldrig oplevet at de sælger unødvendigt produkter.
De starter altid ud i mindst muligt brug af produkter. Så der er ikke noget der bliver presset ned over hovedet på en, eller at man får købt unødvendige ting.
Tak for at være ærlige og kun sælge det der er nødvendig, til lige netop den problemstilling.
Sebastians kone Birgitte, er altid smilene, kompetent, forstående og sød. Hun er virkelig guld værd, for klinikken.
De vender altid retur, hvis dem der tager telefonen - ikke kan besvare spørgsmålet.
De andre dyrelæger må ikke glemmes, og de er lige så dygtige, smilende, imødekommende og har alle et hjerte af guld og især rina, må ej forglemmes - Man kan altid mærke hendes omsorg og forståelse igennem telefonen.
Alle gir noget af dem selv, og de er personlige og virker oprigtigt - samtidig med de er professionelle.
De står ALTID klar til at komme med råd, i telefonen, og de er søde at ringe, for at få en opfølgning på problematikken - Enda GRATIS.
Da det nogle gange, har kunne undgås at komme forbi, fordi rådet i telefonen har afhjulpet problemet. Derfor har man sparet et dyrelægebesøg - og penge.
Hvor vi hos andre dyrelægeklinikker, før har oplevet at det altid krævet et besøg. For noget der var så banalt, som de kunne have afhjulpet gennem et opkald.
Tak for jer, jeres indsat, varme, forståelse og kompetencer. I er en af mange af hverdagenes helte, som gør en forskel!
23 listopada 2025
Opinia niezależna