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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Den Stern gebe ich für die zügige Bearbeitung und die schnelle Übersendung. Ich hatte eine Handshou Mouse bestellt, leider war mir diese zu klein und ich hätte diese gerne zurückgegeben und eine größe... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Samsung SSD 1TB zum Angebotspreis von 154 Euro bestellt und per Paypal bezahlt. Einige Tage später wurde die Bestellung vom Verkäufer storniert, mit dem Hinweis, dass der Angebotsartikel ausverkauft s... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Entgegen einigen Erfahrungen, die ich vorab gelesen habe, ist meine Asus ROG STRIX RTX 4090 OC, bestellt am 29.03. umgehend noch am gleichen Tag in den Versand gekommen. Lieferstatus war im Shop kor... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Schnelle Lieferung gleich am nächsten Tag! Bestelltes B-Gerät leider defekt: perfekte Retourenabwicklung: sehr schnell und unbürokratisch. Nach Rücksendung der Ware gab es den Kaufpreis auch sofort zu... Zobacz więcej

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Future-X ist seit über 20 Jahren eine eingetragene Marke. Die TAROX Marketplace GmbH bietet seit 2019 unter der Marke Future-X ein auf die Anforderungen ihrer Kunden abgestimmtes Produktsortiment nahezu aller namhaften Hersteller von Hard- und Software. Wir verstehen uns als IT-Komplettanbieter. Beratung, Zuverlässigkeit und Service haben bei uns höchste Priorität.


Dane kontaktowe

2,6

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

995 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 1 z 5

Angeboten wurde ein Beamer den ich im…

Angeboten wurde ein Beamer der im Onlineshop als verfügbar deklariert war.
Über 1500€ wurden überwiesen und direkt danach wurde die Bestellung storniert da anscheinend abverkauft.
Der Beamer ist aber weiterhin zum selben Preis auf der Seite verfügbar.
Rücküberweisung wurde auf Max. 3tage abgesetzt. Jetzt nach 7 Tagen warte ich immer noch

PS: nach 14 Tagen wurde das Geld endlich zurück erstattet

26 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Future-x.de

Odpowiedź od Future-x.de

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Wir haben Ihnen den Kaufpreis so schnell wie möglich zurücküberwiesen. Dies geschah noch am gleichen Tag wie die Stornierung.

Mit freundlichen Grüßen
Team FX

Oceniono na 1 z 5

Mit einer versand zeit von 1-2 tagen…

Mit einer versand zeit von 1-2 tagen werben und nach einer 1 woche noch immer nicht angekommen!

Zudem aus dem österreichidchen shop bestellt und extra abgesichert bzgl den internationalen versand zeiten.

Nun ist WE unf das paket ist nach wie vor nicht angekommen und der einzige grund warum ich dort bestellt habe: versand aus österreich und schneller versand.

Es wurde dann aus irgend einen grund von deutschland gesendet und selbst da geht es bei anderen lieferanten schneller!

Keine empfehlung wenn es um dringlichkeit geht!

24 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Future-x.de

Odpowiedź od Future-x.de

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Ware so schnell wie möglich erhalten. Wir haben Ihnen eine Versandzeit von 1-2 Tagen versprochen, die wir normalerweise auch einhalten können. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu einem unvorhergesehenen Problem, das die Zustellung Ihrer Sendung verzögert hat. Wir haben keinen Einfluss auf diesen Fehler und können Ihnen nur unsere aufrichtige Entschuldigung anbieten.

Mit freundlichen Grüßen
Team FX

Oceniono na 2 z 5

"Auf Lager, Lieferzeit 1-3 Tage" und nach einer Woche noch immer nicht da

Wir benötigten dringend ein Computer Bauteil.
Unser normaler Händler teilte uns mit das eine Lieferung rund 1,5 Wochen dauern wird. Da wir die ware aber sehr zeitnah brauchten haben wir auf Geizhals geschaut, welcher Händler die Ware lagernd hat.

Raus kamen wir bei Future-X für rund 15% Preis Aufschlag zu unserem normalen Händler, dafür Verfügbar, lagernd und Versand 1-3 Tage.
Aufgrund der Dringlichkeit haben wir dann bei Future-X bestellt, mit dem Gedanken das die Ware schnell geliefert wird, weil diese ja schließlich lagernd ist.
Der Versand erfolgte rund eine Woche später laut Future-X. Mit der zu Verfügungestellten Tracking Nummer von DHL konnten wir dann also begeistert den Versand verfolgen.

Leider mussten wir feststellen dass das Paket nichtmal abgegeben worden ist bei DHL. Laut Mail hieß es aber das es bereits verpackt und versendet ist. DHL hat aber kein Paket erhalten???

ich würde mich freuen wenn Future-X seine Strategie überdenkt. Man probiert schnell Verkäufe zu generieren und suggeriert eine schnelle Lieferung, welche nicht eingehalten werden kann. Wenn ich mir andere Bewertungen durchlese, ist das wohl kein Einzelfall bei mir...

16 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Inersoöser Shop

Zweimal wenige Tage nacheinander denselben Artikel (Handy) bestellt. Beim ersten Mal "Preisfehler", beim zweiten Mal "Ausverkauft".

8 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Future-x.de

Odpowiedź od Future-x.de

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in dieser Situation und nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden von Anfang bis Ende die bestmögliche Erfahrung machen. Wir entschuldigen uns, wenn es dieses Mal zu Schwierigkeiten gekommen ist und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.

Mit freundlichen Grüßen
Team FX

Oceniono na 1 z 5

Kundenfeindlich

Lieferung nicht zugestellt, eidesstattliche Versicherung abgegeben, keine Erstattung. Sendet angeblich Ersatz raus, nicht zum Empfänger nach deutschland, soindern nach Österreich. Der Laden stinkt gewaltig.

13 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Superschnell

Superschnell, geliefert. Um 15:00 Uhr bestellt, um circa 19:00 Uhr die Meldung bekommen, dass das Paket verschickt worden ist. Und am nächsten Tag um 13:00 Uhr klingelte bei mir der Postbote. Ware tipptopp in Ordnung verpackt und alles gut. Nur zu empfehlen.

24 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Liefertermin nicht eingehalten

Die Reifen waren mit Liefertermin Mittwoch verkauft worden. Sind aber erst Dienstag Abend abgeschickt worden und dann natürlich erst Donnerstag geliefert worden.
Die wichtigste Aufgabe eines Shops ist das Liefern und dazu zählt die Pünktlichkeit! Und keine Versprechungen, die nicht gehalten werden.

19 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie wieder!

Yealink Headset bestellt, erhalten, ausgepackt und getestet:
- Gesprächsqualität inakzeptabel
- USB Verbindung nicht möglich obwohl in der Anleitung als Feature angegeben.

Noch am selben Tag reklamiert, ABER als Geschäftskunde kein Widerruf sondern nur Gewährleistung.
Ergo: Gerät via Future-X zum Hersteller einsenden.

Nach gut 3 Wochen (!) Gerät zurück erhalten mit Vermerk "Kein Fehler feststellbar".

Daraufhin wollten wir vom Vertrag zurücktreten gemäß der AGB wegen gescheiterter Nachbesserung;
Gerät also erneut zu Future-X zurückgeschickt und dann folgte der Hammer:

Das zurückgesendete Gerät hat eine andere Seriennummer als das ausgelieferte und jeglicher Anspruch wird daher abgelehnt.
Auf der OVP stand auch wirkliche eine andere S/N, als auf dem Gerät selbst.
Für den Pfusch des Herstellers haftet nach Auffassung des Händlers anscheinend der Kunde.

Den Nachweis, dass das Gerät mit der S/N wie auf dem Karton aufgedruckt auch ausgeliefert wurde bleibt Future-X natürlich schuldig, was nicht verwundert, da die Schachtel ursprünglich in Cellophan eingepackt war und sie selbstverständlich nicht die S/N auf dem Gerät mit der auf dem Karton verglichen haben können, bevor es versendet wurde.

Wegen 80€ wird dem Kunden ein Täuschungsversuch unterstellt - Klar, gerade Geschäftskunden sind sicherlich darauf angewiesen, für derart hohe Beträge Rechtsbruch zu begehen...

Einmal und nie wieder Future-X!

11 października 2023
Opinia niezależna
Logo Future-x.de

Odpowiedź od Future-x.de

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch unseren Service entstanden sind. Wir nehmen alle Beschwerden sehr ernst und arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit unserem Service zufrieden ist.

Mit freundlichen Grüßen
Team FX

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