Den Stern gebe ich für die zügige Bearbeitung und die schnelle Übersendung. Ich hatte eine Handshou Mouse bestellt, leider war mir diese zu klein und ich hätte diese gerne zurückgegeben und eine größe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Samsung SSD 1TB zum Angebotspreis von 154 Euro bestellt und per Paypal bezahlt. Einige Tage später wurde die Bestellung vom Verkäufer storniert, mit dem Hinweis, dass der Angebotsartikel ausverkauft s... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Entgegen einigen Erfahrungen, die ich vorab gelesen habe, ist meine Asus ROG STRIX RTX 4090 OC, bestellt am 29.03. umgehend noch am gleichen Tag in den Versand gekommen. Lieferstatus war im Shop kor... Zobacz więcej
Schnelle Lieferung gleich am nächsten Tag! Bestelltes B-Gerät leider defekt: perfekte Retourenabwicklung: sehr schnell und unbürokratisch. Nach Rücksendung der Ware gab es den Kaufpreis auch sofort zu... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Future-X ist seit über 20 Jahren eine eingetragene Marke. Die TAROX Marketplace GmbH bietet seit 2019 unter der Marke Future-X ein auf die Anforderungen ihrer Kunden abgestimmtes Produktsortiment nahezu aller namhaften Hersteller von Hard- und Software. Wir verstehen uns als IT-Komplettanbieter. Beratung, Zuverlässigkeit und Service haben bei uns höchste Priorität.
Dane kontaktowe
Stellenbachstraße 49-51, 44536, Lünen, Niemcy
- 0800 00102 55
- service@future-x.de
- www.future-x.de
2,6
Słaba
995 recenzji
Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Gute B- Ware, alles Ok
Das FritzfoX6 kam in Originalverpackung. Keine Beschädigungen. Funktioniert einwandfrei
27 marca 2024
Opinia niezależna
1A Ware
Die gelieferte Ware ist einwandfrei. Das ist schon der zweite Bildschirm, den wir bei Future X gekauft haben. Superschnelle Lieferung. Immer wieder gerne!
Sehr empfehlenswert.
6 marca 2024
Opinia niezależna
Online rasche Lieferung
Online rasche Lieferung. Bei Versand von Darenträgern allerdings noch von der Geschwindigkeit verbesserungsfähig
1 marca 2024
Opinia niezależna
Blitzlieferung!
Am 28.02.2024 um 16 Uhr bestellt. Geliefert wurde am 29.02.2024 um 10 Uhr. Das war bisher die schnellste Lieferung, die ich jemals hatte. Vielen Dank!
28 lutego 2024
Opinia niezależna
Macbook Air Köder
Macbook Air wurde trotz Lagerbestand zu angepriesenem Preis nicht verschickt, da angeblich kein Lagerbestand und unbestimmte Lieferzeit. Gleicher Artikel aber immernoch Lieferbar, aber 300€ teurer. Da sollen Kunden gelockt und dann abgezogen werden.
Dazu noch schlechter Kundenservice (unfreundliche Mitarbeiter die ohne zu zucken falsche Aussagen machen und keine Übernahme der Rücksendekosten, wie bei der Konkurrenz üblich).
15 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Future-x.de
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Es ist bedauerlich, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihres Macbook Air gekommen ist. Wir möchten betonen, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
In Bezug auf den Kundenservice werden wir Ihre Anmerkungen intern überprüfen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter stets professionell und hilfsbereit agieren.
Hinsichtlich der Preisdifferenz möchten wir klarstellen, dass wir stets bestrebt sind, faire und transparente Preise anzubieten. Wir bedauern es, wenn Sie den Eindruck hatten, dass wir Kunden täuschen oder benachteiligen.
Abschließend möchten wir Ihnen versichern, dass wir daran interessiert sind, Ihre Unzufriedenheit auszuräumen und Ihnen eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen zu ermöglichen. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Gruss
FX-Team
Sehr schnelle Lieferung -alles Bestens!
2 lutego 2024
Opinia niezależna
Seriöses Unternehmen
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, hervorragende Qualität zum Bestpreis
31 stycznia 2024
Opinia niezależna
Super verpackt schnelle Lieferung
28 stycznia 2024
Opinia niezależna
Schnelle Lieferung, top Artikel
Während des Bestellvorgangs hatte ich keinerlei Probleme mich zurecht zu finden. Alle Infos, die ich vor dem Kauf benötigte, habe ich vorab auf der Artikelseite einsehen können. Soweit ich es bisher beurteilen konnte, treffen diese auch zu. Servicekontakt hatte ich in dieser Bestellung keinen, aber in früheren Bestellaufträgen verlief ebenfalls immer alles reibungslos. Aus diesem Grund von mir eine klare Empfehlung.
19 stycznia 2024
Opinia niezależna
Online Shop nimmt ungültige Bestellungen auf!
Habe eine Bestellung diese Wochendende für eine Samsung Galaxy Watch6 aufgegeben, Samsung hatte ein Aktion für cashback die ich nutzen wollte.
Bestellung ging auch ganz normal durch.
Als ich heute mit dem Kundensupport geschprochen habe aufgrund einer misskomunikation bezüglich der Bezahlung, hies es auf einmal dass die Bestellung sowieso storniert werden muss weil der Artikel nicht mehr auf lager ist.
Ganz grosses Kino. Ich habe mit absicht bei Future bestellt weil der Artikel laut shop noch auf lager war. Und habe auch ganz regulär bezahlt.
Weil ihr es nicht gebacken bekommt den Shop up to date mit den Bestellungen zu halten, habe ich die Aktion versäumt und muss auch noch auf die Rückerstattung warten.
Nie wieder!
11 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Future-x.de
Wir verstehe, dass Sie sehr verärgert sind über die Stornierung Ihrer Bestellung. Leider gab es einen technischen Fehler in unserem System, der dazu führte, dass einige Artikel fälschlicherweise als auf Lager angezeigt wurden, obwohl sie bereits ausverkauft waren. Dieser Fehler wurde erst bemerkt, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben hatten. Wir haben versucht, Ihnen so schnell wie möglich Bescheid zu geben, aber wir verstehen, dass das keine Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten ist.
Die Rückerstattung für Ihre stornierte Bestellung wird innerhalb der nächsten 7 Tage auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode erfolgen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Team FX
Schlecht bearbeitung von retouren
10 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Future-x.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in dieser Situation und nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden von Anfang bis Ende die bestmögliche Erfahrung machen. Wir entschuldigen uns, wenn es dieses Mal zu Schwierigkeiten gekommen ist und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen
Team FX
Sehr schneller unkomplizierter Versand
6 grudnia 2023
Opinia niezależna
Alles Bestens!
Alles Bestens!
Schnelle Lieferung. Preis-Leistung stimmt.
6 grudnia 2023
Opinia niezależna
Insgesamt sehr zufrieden
Einzig die Übermittlung der Tracking-Nr. von UPS war etwas hakelig, ansonsten gute Erfahrung.
29 listopada 2023
Opinia niezależna
Neues Telefon super schnell geliefert.
Neues Telefon super schnell geliefert.
Danke!
27 listopada 2023
Opinia niezależna
Zuverlässiger Online-Shop
Ich habe eine AMD-CPU zu einem guten Preis gekauft und nach einer Woche geliefert bekommen. Es war allerdings eine kürzere Lieferzeit ausgewiesen, lag wohl am Black Friday und den vielen Bestellungen!? Die CPU kam jedenfalls gut verpackt und sicher bei mir an.
1 grudnia 2023
Opinia niezależna
Keine Ware erhalten
Keine Ware erhalten. Geld trotzdem abgebucht. Link zur Paketverfolgung funktioniert nicht. Kann leider keine positive Bewertung abgeben.
1 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Future-x.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in dieser Situation und nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden von Anfang bis Ende die bestmögliche Erfahrung machen. Wir entschuldigen uns, wenn es dieses Mal zu Schwierigkeiten gekommen ist und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen
Team FX
Kassiert das Geld die Ware kommt nicht
Kassiert schnell den Betrag über Amazon.pay ein, aber die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht geliefert unter dubiosen Begrüdungen
27 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Future-x.de
Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Ware so schnell wie möglich erhalten. Leider kam es bei unserem Versanddienstleister zu einem unvorhergesehenen Problem, das die Zustellung Ihrer Sendung verzögert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Team FX
Ohne Worte-keine Bestelldatenmigration erfolgt
Eigentlich war alles zufriedenstellend-bis zur Umstellung der Onlinepräsenz. Danach waren alle vor der Umstellung getätigten Bestellungen inkl. Angabe der entsprechenden Seriennummer zu den jeweiligen Produkten nicht mehr aufgelistet. Eine Bitte um Korrektur wurde lapidar mit „ sämtliche Bestellungen die vor der Umstellung getätigt wurden, sind nicht mehr für Kunden einsehbar.
Eine Änderung ist nicht möglich.“ beantwortet. Das war’s für uns mit future-x.
27 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Future-x.de
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Das ist ein bedauerlicher Fehler unsererseits, für den wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen möchten.
Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellhistorie und die Seriennummern Ihrer Produkte einsehen können. Leider kam es bei der Umstellung unserer Onlinepräsenz zu einem technischen Problem, das die Anzeige Ihrer vorherigen Bestellungen verhindert hat. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dieses Problem zu beheben und Ihnen Ihre Daten wieder zugänglich zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Team FX
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.