Futbol Factory Recenzje 288

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,5

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Zobacz, co mówią recenzenci

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Envio en 24h no es cierto. Encima lo envían a través de Correos Express, que siempre incumplen plazos y horarios de entrega, llegando incluso a marcar como que el usuario no está en el domicilio, sie... Zobacz więcej

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Vocês têm o pior serviço e atenção ao cliente que sempre, que já vi na minha vida. Conseguiram cometer um erro depois de eu ja ter pago o produto. E nao assumem não tem atençao com os clientes e estra... Zobacz więcej

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Ya vendi las zapatillas que futbol factory no me quiso descambiar por un numero mas, como escuchais un numero mas. Ahora ya me toca comprar donde siempre under aomour adidas nike que nunca nunca tuve... Zobacz więcej

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I ordered a player version psg kit with number and name on the back and it didn’t take long to arrive to Spain. It arrived perfectly and i haven’t got e y problems. Size, quality, authenticity, everyt... Zobacz więcej

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  1. Sklep piłkarski

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3,5

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

288 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
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Hab perdido el paquete y no me dan solucion

Hice una compra, han pasado más de 10 días y no lo he recibido y no me da. Solución

5 grudnia 2024
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Odpowiedź od Futbol Factory

Buenos días, Patricia
Sentimos el retraso en la entrega de tu pedido, pero como te indicamos el pasado 5 de diciembre estamos haciendo todas las gestiones con el transportista para la entrega del mismo.
En cuanto tengamos más información, nos pondremos en contacto contigo.
Un saludo

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De vergüenza no mandan el pedido y no…

De vergüenza no mandan el pedido y no te responden al correo, desde septiembre esperando un pedido y a 5 de diciembre aun no lo tengo, no contestan y cuando llamas al teléfono es otro departamento que solo nos podemos poner en contacto a través de correo, a lo que nunca contesta.

16 września 2024
Opinia niezależna
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Muy buena opinión

Muy buena opinión. Responden muy rápido, la web es fácil de usar y avisan de nuevas ofertas y bajadas de precios de artículos que has estado consultando.

4 grudnia 2024
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Odpowiedź od Futbol Factory

Hola, Jaime. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.

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Cobran gastos por cambiar o devolver

Son de los pocos que quedan que cobran por devolver o cambiar. No es nada interesante. Los precios no son ningún chollo.

4 grudnia 2024
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Buenos días,
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de cambio/devolución, pero como ya indicamos en nuestra web, los cambios/devoluciones tienen unos gastos de recogida de 4.50€ (si se deposita en un punto InPost o Seur).
En el caso de un cambio, el coste del nuevo envío será de 4.50€ si el pedido no supera un importe de 50€.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración.
Un saludo

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1 estrella ya me parece ser generoso

1 estrella ya me parece ser generoso, pedido desde septiembre, me llega todo menos el pantalón del chándal, mando correos y nadie me contesta,3 meses después aún sin recibir el pantalón y sin contestación.

23 września 2024
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Buenos días, Miguel Ángel
Sentimos mucho lo ocurrido.
Por favor, facilítanos más datos para poder localizar tu pedido y entender lo que ha podido ocurrir.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo

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Me compré unas botas futbol Nike 240…

Me compré unas botas futbol Nike 240 euros y vinieron con una tara. el departamento correspondiente se puso en contacto todo los dias para buscarme solución porque no tenían talla.Me las regalaron.
Pedro un encanto.
Comprar en esta página.no lo penséis.

11 listopada 2024
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Sudadera club fútbol

El club de mi hijo a elegido a esta empresa para que hagan todas las equipaciones y encima que pagamos por adelantado una pasta para hacer el pedido han venido mal, se han quedado sin ropa y en mi caso en el primer lavado se rompe toda la sudadera y no es el mismo tallaje que se probaron con la muestra que dieron. Estamos a primeros de diciembre y sigo sin sudadera... y encima sin educación ninguna porque ni te contestan.

9 września 2024
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Buenos días, Isabel
Sentimos mucho lo ocurrido.
Por favor, indícanos tu número de pedido para que podamos entender mejor lo que ha ocurrido y poder facilitarte una solución lo antes posible.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo

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garantia botas de futbol

unas botas de futbol con menos de 3 meses y poquísimo uso ya que las alterno con otras de mas de un año en perfectas condiciones, están rotas por arriba y abajo y no se hace cargo la garantia porque dicen que es de mal uso, en 10 años no me ha pasado nunca esto
ni las piden para mirarlas directamente lo deniegan
nunca mas volveré a comprar en esta tienda

24 listopada 2024
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Las camisetas son de buena calidad y la imagen perfecta

Las camisetas son de buena calidad y la impresión ha quedado perfecta. Además, me ayudaron a elegir la mejor imagen. Llegó antes de lo previsto.

23 listopada 2024
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Hola, ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.

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He pedido una camiseta personalizada y…

He pedido una camiseta personalizada y me ha llegado antes de lo que pensaba 5-6 días. Muy bien todo, aunque el escudo es un poco pequeño y el color del escudo un poco opaco. De todas formas, lo recomendaría a todo el mundo!!

22 listopada 2024
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Odpowiedź od Futbol Factory

Hola, Sofía. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.

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No pues una exelente atención de parte…

No pues una exelente atención de parte de los dependientes muchas gracias por la atención y la amabilidad

13 listopada 2024
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Hola, Andrés. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.

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Mala esperencia

18 listopada 2024
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Hola, Ginés. Lamentamos mucho tu mala experiencia en nuestra tienda. Nos tomamos muy en serio tu crítica y por eso nos gustaría que nos proporcionara más información sobre el trato recibido, para poder entender mejor lo sucedido. Esto nos ayudará a mejorar nuestra calidad de servicio y nos permitirá corregir el problema. Un saludo del Equipo de Fútbol Factory.

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Rapidez en el envío muy bien…

Rapidez en el envío muy bien empaquetado y envoltorios para regalo y seriedad volveré hacer un pedido

13 listopada 2024
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Hola, Jorge Daniel. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.

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Fatal

Fatal, pedí un chándal el día 25 de septiembre y aún no lo he recibido,entro en la página web y aún está "pedido al fabricante", hay rotura de stock de casi todas las equipaciones, lo cual no me parece muy normal, ya que deberían haber hecho una planificación para q esto no pasara, ya que tenían que vestir a casi 800 niños.Estoy muy descontenta.

25 września 2024
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Hola, Yolanda. Lamentamos mucho tu mala experiencia en nuestra tienda. Nos tomamos muy en serio tu crítica y por eso nos gustaría que nos proporcionara más información sobre tu pedido, para poder entender mejor lo sucedido. Esto nos ayudará a mejorar nuestra calidad de servicio y nos permitirá corregir el problema. Un saludo del Equipo de Fútbol Factory.

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Pagina fiable

Pagina fiable. Es la tercera compra que hago y siempre todo bien. El envío igual de rápido que en cualquier otra página similar.A veces tienen promociones exclusivas de productos que no hay en otros lados o que en esta están antes y con buenos precios. Productos originales.

5 listopada 2024
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Hola, David
¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.

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No pidáis equipaciones

Hicimos un pedido de unas equipaciones personalizadas para nuestro equipo. Nos dijeron que tardaría entre 14 y 21 días hasta ahí todo bien. El problema viene cuando nos llaman a los 13 días diciendo que tienen todo ya hecho que pagáramos y ya nos las daban, pagamos todo y cuando ya está pagado nos dicen que no tenían el patrocinador pedido. Bueno eso ya nos molestó pero nos dijeron que para esa semana estarían, no estuvieron llamamos quejándonos y seguían diciendo que estarían en unos días. Seguimos llamando pusimos reclamaciones a FF central y se limpiaban las manos a todo esto seguían sin estar las equipaciones, hasta que el día 6 de noviembre después de 29 días nos han llamado diciendo que está todo perfecto. Hemos ido a recogerlas y está el patrocinador mal hecho y todavía nos dice el sin vergüenza de la tienda que está todo perfecto y que la llevemos así a jugar con toda su chulería. El caso supuestamente tenemos que esperar otra semana por lo que 36 días sin camisetas llevamos. Y eso que pagamos 750€ porque si no, (actualización) 21 de noviembre y no las tenemos todavía. He de recalcar que el pedido fue en la tienda de Leganés que se supone que es mejor pedirlas por ahí pero ya veis que no, por lo visto online lo hacen bien.

9 października 2024
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Hola, Raúl. Lamentamos mucho tu mala experiencia en nuestra tienda. Nos tomamos muy en serio tu crítica, ya que nos ayudará a mejorar nuestra calidad de servicio y nos permitirá corregir el problema. Nos esforzaremos para que esta situación no se vuelva a repetir. Un saludo del Equipo de Fútbol Factory.

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FALTAN 3 PRENDAS PEDIDO COLECTIVOS

Recibí el pedido nº 764370 de colectivos (AD Seseña) el pasado día 29.10.24 y faltan nada menos que 3 prendas ( camiseta principal roja, camiseta entrenamiento verde y chaqueta chándal), después de llamar a atención al cliente y decirme que no podían atenderme, llevo enviados 3 correos electrónicos a colectivos@ y aún no me dan una respuesta.
El pedido lo tengo pagado y las equipaciones me están haciendo falta.

29 października 2024
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Buenos días, Andrea
Sentimos mucho lo sucedido.
Por favor, facilítanos algún dato para que podamos localizar tu pedido y ver lo que está ocurriendo con el mismo.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo de todo el equipo FF
Hola, Andrea
Veo que nuestros compañeros del Departamento de ATC han contestado a tu reclamación efectuada por Easyfeedback indicándote que el Departamento de Colectivos te facilitarán información sobre tu pedido, lo antes posible.
Un saludo

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Buen precio y entrega antes de lo…

Buen precio y entrega antes de lo previsto.

25 października 2024
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Hola, Sebas. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.

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PERFECTO!!!

PEDI UNA EQUIPACION PARA UN EQUIPO DE FUTBOL Y NO TUVE NINGUN PROBLEMA, TODO BIEN Y RAPIDO.

7 października 2024
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Hola, Sergio. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.

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