Envio en 24h no es cierto. Encima lo envían a través de Correos Express, que siempre incumplen plazos y horarios de entrega, llegando incluso a marcar como que el usuario no está en el domicilio, sie... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Vocês têm o pior serviço e atenção ao cliente que sempre, que já vi na minha vida. Conseguiram cometer um erro depois de eu ja ter pago o produto. E nao assumem não tem atençao com os clientes e estra... Zobacz więcej
Ya vendi las zapatillas que futbol factory no me quiso descambiar por un numero mas, como escuchais un numero mas. Ahora ya me toca comprar donde siempre under aomour adidas nike que nunca nunca tuve... Zobacz więcej
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perfecto
ya he echo 3 compras y la verdad es que todo perfecto y perfecta calidad, voy a por la cuarta.
7 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Mohamed. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Todo Ok!
Buen producto! La camiseta del RM muy bonita! Y rapidez sobre todo
24 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Cristhian. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) ¡Nos vemos pronto!
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, José Ramón. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Procedimiento correcto
Todo el procedimiento se desarrolló de manera correcta y sin incidentes.
19 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Óscar. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Servicio rápido y eficiente
Servicio rápido y eficiente. Tienes el producto en casa en un plazo breve. Y de calidad a muy buen precio.
9 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, José. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Javier. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Great psg kit
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28 lipca 2024
Opinia niezależna
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Hola, Gonzalo. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Servicio de atención al cliente nefasto
La garantía de pena. Reclamo una zapatilla de fútbol sala que en tres puestas se ha borrado el dibujo y me dicen que es desgaste o mal uso. Una zapatilla de fútbol sala se usa para fútbol sala no???? La compramos el 01/05 y ya estaba borrado el 15/05 es normal??? Pues no obviamente. Garantía nefasta
19 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Buenos días, Estefanía
Sentimos que no estés de acuerdo con la decisión adoptada por nuestro Departamento de Calidad, pero debes tener en cuenta que el fútbol sala es un deporte de contacto donde se producen golpes, roces y no todas las incidencias que le suceden a los productos, se deben a defectos de fabricación o de los materiales.
¡Que tengas un buen día!
Profesionales
Me sentí.muy bien atendida y fueron muy competentes. Seguiré volviendo
12 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola,
¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Buen producto y mala gestión
El servicio de entrega pésimo, 3 días después de lo indicado. La atención al cliente no existe, manda correo automático con horarios a tu queja y nadie se pone en contacto...
9 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Buenos días, Silvia
Sentimos el retraso en la entrega de tu pedido, pero como ya te informamos en contestación a tu correo, tu paquete salió en plazo de nuestras instalaciones, pero por problemas de capacidad del transportista, fue entregado con retraso con respecto a la fecha prevista.
¡Que tengas un buen día!
Una vergüenza de tienda unas botas de…
Una vergüenza de tienda unas botas de fútbol con meses rajadas y no te dan soluccion si vendéis botas nike , nike tiene una garantía legal de 3 años
6 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Buenos días, Cristina
Por favor, facilítanos algún dato más sobre tu pedido para que podamos averiguar lo que ha ocurrido.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mucho surtido y trato inmejorable
Tiene una gran variedad de productos y el asesoramiento es sensacional
20 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, María Jesús. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Que pena no poder poner 0estrellas
Que pena no poder poner 0estrellas. Hace un año compré en esta web unas botas d fútbol de nike de la gama élite que me costaron 235€. En 1 mes la suela de ambas botas está rajada. Las envío para que lo evalúen y me contestan diciendo que es lo normal del uso. Les puse una denuncia en atención al consumidor y ha salido favorable, por lo que deben reembo0lsarmen el dinero. Pueden recoger el producto en 15 días máximo pero lo recogen a los 20. Y ahora dicen que no me devuelven el dinero porque las botas no están en el mismo estado que en las fotos. Evidentemente, ha pasado un año, intentamos arreglarlas por el coste de las mismas, aunque sin éxito. NO COMPRÉIS en fútbol factory si queréis ahorraros dolores de cabeza, perder el tiempo y el dinero. Y os ha pasado como a nosotros, os animo a RECLAMARLO a través de CONSUMO.
28 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Buenos días, Silvia
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de gestión de reclamaciones presentadas ante la OCU.
Por otro lado, como te hemos indicado, vamos a realizar una consulta en consumo sobre el estado del producto objeto de la reclamación, en cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
¡Que tengas un buen día!
El pedido llegó en fecha y todo en…
El pedido llegó en fecha y todo en perfecto estado
21 kwietnia 2025
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Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, José David. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Muy buena atención
Muy buena atención, devolución rápida y sin problemas
5 kwietnia 2025
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Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Dori. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
El envío ha llegado muy rápido
El envío ha llegado muy rápido, el producto en perfectas condiciones, pero la caja del envoltorio venía totalmente destrozada. No está nada presentable como para un regalo. Podrían poner algo más de empeño en el tema del embalaje, porque un envío así tal cual en una caja de zapatillas sin ningún tipo de protección y teniendo en cuenta que va en una furgo o camión de una empresa de transporte y puede sufrir golpes, no me parece la manera más profesional de enviar un producto
14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Buenos días, Consuelo
Sentimos mucho lo ocurrido y nos tomamos muy en serio tu crítica para intentar mejorar nuestros procesos.
¡Que tengas un buen día!
Para mi no se merecen ninguna estrella
Para mi no se merecen ninguna estrella, sigo esperando la sudadera para el fútbol de mi hijo que ya la tengo pagada, desde octubre, ya no contestan al correo, y tampoco hay teléfono donde llamar, son una vergüenza, que pena
2 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Buenos días, Ilham
Sentimos mucho lo ocurrido.
Por favor, facilítanos algún dato para localizar tu pedido y poder averiguar que ha pasado con tu sudadera.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Por un error en la entrega no llegué a…
Por un error en la entrega no llegué a recibir mi pedido y tuve que pagar gastos de devolución.
10 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Futbol Factory
Buenos días, Elena
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de envío/devolución, pero tienes que tener en cuenta que los puntos de entrega tienen unos plazos para recoger los pedidos y una vez que ese plazo caduca y no se ha recogido el pedido, proceden a devolverlo a origen generando unos gastos de devolución.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra aclaración.
Un saludo
Envío rápido y sin problemas
2 kwietnia 2025
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Odpowiedź od Futbol Factory
Hola, Mario. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
Me encanta Fútbol Factory
Me encanta Fútbol Factory, su envío es super rápido.
15 marca 2025
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Hola, Francisco José. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y puntuación! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Ponemos mucho cariño y esfuerzo día a día para ofrecer un buen servicio ;) Esperamos que sigas confiando en nosotros.
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