fotokasten Recenzje 

Ich habe mir zwei Gutscheine für ein Fotobuch von 100 Seiten gekauft. Leider funktioniert die Erstellung überhaupt nicht, da die Fotos stundenlang fürs Hochladen brauchen und das Hochladen dann immer wieder angebrochen werden musste. Ich habe es dann alternativ bei
einem Mitbewerber versucht, da ich ja
alle Fotos sortiert habe, da hat es
innerhalb bin ein paar Minuten
funktioniert. Lag also nicht an meinem PC oder Internet. Da es bei mir leider gar
nicht funktionierte habe ich darum gebeten, den Gutschein für ein anderes
Fotoprodukt zu verwenden. Die Kulanz biete Fotokasten aber leider nicht...
Ich werde bei Fotokasten bestimmt nie wieder irgendetwas bestellen!!!

Seit ca. 12 Jahren bin ich Kunde bei Fotokasten. In der ganzen Zeit hatte ich keine Reklamation. Die Fertigung erfolgt in hoher Qualität und die Lieferung innerhalb der zugesagten Fristen. Ich kann Fotokasten nur weiterempfehlen!

Seit Wochen ist die Hotline "krankheitshalber" nicht besetzt. Auch auf mehrfache E-Mails wird nicht reagiert. Was ist mit dieser Firma los? Wird dort überhaupt noch gearbeitet oder befindet sich diese Firma in der Auflösung???

Ich habe schon mehrere Fotobücher mit Fotokasten erstellt und war immer zufrieden. Im Frühjahr nahm ich ein Angebot für die Erstellung eines bis zu 200 Seiten starken Fotobuches an.
Gegenüber früher war die Software sehr vereinfacht, Hintergründe, Layouts, Sticker etc. waren sehr eingeschränkt. Beim Erstellen fiel mir auf, dass Texte nach dem Abspeichern am nächsten Tag nicht mehr mittig unter den Fotos standen, sondern von mir immer wieder kontrolliert werden mussten. Deshalb schaute ich mir alle 200 Seiten einzeln gründlich und genau an, bevor ich das Buch Fotokasten am 31.08.25 übermittelte. Die Übermittlung und auch die Anerkennung des Gutscheins vom Frühjahr 2025 waren problemlos. Am 04.09.25 hielt ich bereits das gedruckte Buch hocherfreut in den Händen und war sofort enttäuscht: Beim Text auf der ersten Seite fehlten Buchstaben und ganze Wörter, einfach abgeschnitten. Auf über 60 Seiten von 200 Seiten, es sind nicht alle mit Text versehen, findet sich mindestens ein abgeschnittener Buchstabe oder fehlendes Wort. ....und ich habe wirklich alles penibel durchgesehen, daran kann es nicht liegen.
Ich schrieb direkt noch am 04.09.25 Fotokasten über das Kontaktformular. Bisher habe ich nur als Antwort bekommen, dass es ein paar Tage dauern könnte, bis sie sich bei mir melden. Jetzt sind 11 Tage vergangen, erwarte ich Zuviel vom Kundendienst?
Das Fotobuch wird auf jeden Fall das letzte sein, dass ich mit Fotokasten erstellt habe. Ich bin maßlos enttäuscht und wütend.

Seit über 20 Jahren war ich Kunde bei Fotokasten. Leider jetzt nicht mehr.
3 (!) Minuten nach der letzten Fotobuchbestellung kam der aktuelle Rabattcode per Mail.
Nach einer Bitte per Mail, den Code noch anwenden zu können, wurde auf die Gutscheinbedingungen hingewiesen, nach dem das nicht möglich ist. Hier ging es aber nicht um einen Tag, sondern um eine fast zeitgleiche Überschneidung. Dass hier keine Kulanz möglich war, ist mehr wie traurig. Ich habe daher mein Konto gelöscht.

Es hat einen Software Update gegeben und ich musste mich darin erst richtig einarbeiten.

Seit Jahren nutze ich nur Fotokasten. Ich kann das Buch ganz individuell gestalten. Alles geht ganz einfach und problemlos. Fotokasten sind die Besten.

Ich bestelle schon viele Jahre bei fotokasten und bin immer sehr zufrieden mit der Qualität, dem Service und der Schnelligkeit der Bestellung. Der Preis der Fotobücher ist unschlagbar wenn man auf die Sonderaktionen wartet und dann einen Gutschein für ein Buch kauft.

Tolle Fotoerinnerungen.
Sehr ordentliche Arbeit, schnelle Lieferung, jederzeit wieder !

Gutes Programm zum erstellen des Fotobuches. Schnelle Lieferung

Grundsätzlich alles gut.
Was mich nur immer wieder zum Verzweifeln bringt, die Anordnung meiner hochgeladenen Fotos ist immer durcheinander. Ich habe es mehrfach auf div. Arten versucht. Vielleicht gibt es einen Trick, den ich noch nicht gefunden habe 🤷‍♀️
Mein 1. Fotobuch hat dadurch sehr viel Zeit in Anspruch genommen 🥵
Das Endergebnis ist ganz toll geworden 👍, werde noch weitere Bücher gestalten

Danke
Alles i.O., gute Qualität und Service

Qualität und Lieferung hervorragend. Ich wundere mich, das die Gutscheine nur noch so kurz gelten.

Kann man vertrauen

Ich nutze fotokasten.de für die Erstellung von Fotobüchern. Funktioniert prima, auch die Bestellung an sich ist zügig und schnell erledigt worden. Das alles in Verbindung mit einer Sonder-Preis-Aktion: unschlagbar!

Die Fotobücher sind in einer sehr guten Qualität. Ich habe mein Gutschein fürs Fotobuch zu spät eingereicht. Der Service Mitarbeiter fand eine Lösung. Am nächsten Tag war das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben. Ich kaufte einen neuen Gutschein und konnte mein Fotobuch bestellen. Für diese schnelle Bearbeitung möchte ich mich nochmal rechtherzlich bedanken.

Ich bewerte nur mir 2 Sternen, weil ich absolut verärgert bin über die neuen Konditionen bzgl. der Gutscheine.
Nach meinen langjährigen Erfahrungen galten diese 3 Jahre und ließen sich sogar verlängern. Das ist nun leider sehr kundenunfreundlich geregelt.
Man kam mir auch nicht mit einer einmaligen Kulanzregelung entgegen. Das hätte ich als langjährige Kundin von diesem Unternehmen anders erwartet.
Ansonsten habe ich mit den Fotobüchern gute/sehr gute Erfahrungen gemacht.
Schnelle Bearbeitung, gute Qualität.

Die Fotos, die ich für eine Fotobuch-Erstellung aus meinen Ordnern übernehme, müssen sowohl nach dem Aufnahmedatum, als auch nach dem Namen der Fotos sortiert werden können. Fotokasten schmeißt mir immer alle schon Vorsortierten total durcheinander. So kann ich kein Fotobuch erstellen

Seit Jahren nutze ich Fotokasten. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und der Möglichkeit mein Fotobuch individuell ohne Vorlagen zu gestalten.
Bei anderen Anbietern sind diese Möglichkeiten eingeschränkt.