Vloerkleed teruggestuurd omdat de kleur niet overeen kwam. Bleek dat het kleed niet aangekomen is met de post. Uit service heeft flycarpets alvast het geld teruggestort. Zij gaan vervolgens uitzoeken... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Heb een kleed besteld bij dit bedrijf . Het duurde langer voordat het er was . Toen het eindelijk er was , heel blij de verpakking geopend en het is een totaal ander kleed dan besteld . Stuur ik ee... Zobacz więcej
Communicatie, ik bestel een tapijt op dinsdag, krijg woensdag al een track en trace dat de vervoerder het tapijt aangemeld heeft gekregen, donderdag een mail dat ze het nog niet hebben gekregen en dus... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Onlangs een kleed gekocht, maar na een week nog niets ontvangen. Dit lag overigens aan DHL, niet aan dit bedrijf. Bericht gestuurd en direct geld teruggestort gekregen terwijl zij verder onderzoek doe... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Flycarpets is dé specialist in vloerkleden, met een ongeëvenaard assortiment dat zorgvuldig is samengesteld om aan uiteenlopende wensen en smaken te voldoen. Elk vloerkleed, van natuurlijke tot synthetische materialen, combineert topkwaliteit met betaalbaarheid, zodat er voor elk interieur een passende optie is. De focus ligt niet alleen op esthetiek, maar ook op duurzaamheid en comfort, zodat een vloerkleed jarenlang plezier biedt. Dankzij een snelle, betrouwbare levering en oprecht, deskundig advies, helpt Flycarpets bij het vinden van het ideale vloerkleed dat perfect aansluit op de persoonlijke woonstijl en wensen.
Dane kontaktowe
Wijkermeerweg 68, 1948 NX, Beverwijk, Holandia
- 020-2614723
- vragen@flycarpets.nl
- www.flycarpets.nl
4,3
Doskonała
325 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 38% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
U vraagt mijn mening naar uw bedrijf
U vraagt mijn mening naar uw bedrijf, maar nu er al 5 werkdagen verstreken zijn heb ik nog niets ontvangen en ben nog steeds in onzekerheid wanneer mijn tapijt komt.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
ontevreden
Ik ben ontevreden, kleed Lorium gekocht in mei 2024, nu bij de zit en de loop helemaal plat en vervilt. In hun ogen is het normale slijtage. Zijn niet thuis voor kritiek.Houd dus in dat ik elke twee jaar een nieuw kleed moet hebben! Het is polypropyleen dat eigenlijk tussen de 3-10 jaar mee zou moeten gaan.
31 marca 2026
Opinia niezależna
Goed en correct
20 marca 2026
Opinia niezależna
weeffout
Helaas heeft dit kleed een zeer duidelijke donkere streep door een weeffout. Na contact met de klantenservice bleek dat de gehele batch deze productiefout bevat en er dus geen correct exemplaar geleverd kan worden. Tot mijn verbazing staat het kleed nog steeds zonder enige waarschuwing of vermelding van deze fout op de website. Ik vind dit misleidend naar andere klanten en ik zou het redelijk vinden dat ik het volledige aankoopbedrag terug betaald krijg.
16 marca 2026
Opinia niezależna
Vloerkleden kosten de helft op amazone
Hoewel ik zeer tevreden ben over de kwaliteit en uitstraling van het vloerkleed die ik bij hen gekocht heb, wil ik graag een kanttekening plaatsen bij de prijsstelling en transparantie van de verkoper. Op de eigen website van Flycarpets wordt dit vloerkleed aangeboden voor 120 EUR, terwijl zij hetzelfde product via Bol.com aanbieden voor 100 EUR. Nadat ik het vloerkleed via Bol.com had besteld en ontvangen, bleek uit het aangehechte label dat de daadwerkelijke leverancier Hanse Home is. Bij nadere vergelijking zag ik dat dit identieke vloerkleed via onder andere Amazon voor ongeveer de helft van de prijs wordt aangeboden. Toch jammer van deze 'dropshipping praktijken'
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Flycarpets
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en uitstraling van het vloerkleed.
Het klopt dat producten soms op andere platforms of bij andere aanbieders tijdelijk in de aanbieding kunnen zijn. Prijzen kunnen per webshop, actieperiode of verkoopkanaal verschillen. Wij proberen onze prijzen altijd zo scherp mogelijk te houden en daarnaast een goede service en snelle levering te bieden.
Mocht je ooit vragen hebben of ergens over twijfelen, dan denken we natuurlijk graag met je mee. 🙂
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Mooi kleed
Goed op de hoogte gehouden, van de voortgang. Kleed is erg mooi en is goed verpakt aangekomen...top!!
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Flycarpets
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn dat alles goed is verlopen. Geniet van je nieuwe kleed en van de gezellige sfeer die het brengt in huis. 😊
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Top kwaliteit en service!
Ik ben ontzettend tevreden met de service & de ontvangen tapijt! Zeer vriendelijke klantenservice en uitstekende kwaliteit. Zeker niet mijn laatste bestelling!
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Flycarpets
Bedankt voor je lieve woorden, Elanur! Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent en dat je onze klantenservice zo positief hebt ervaren. Daar doen we het voor! Veel plezier met je tapijt. 😊
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Prima ervaring met dit bedrijf
Prima ervaring met dit bedrijf. Ze hebben hele mooie kleden. Na een klacht over mijn kleed ben ik snel en netjes geholpen om het probleem op te lossen.
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Flycarpets
Bedankt voor je leuke review, Paula! Fijn om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt gehad en dat we je snel hebben kunnen helpen met je klacht. Daar doen we natuurlijk ons best voor. 😊
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Tapijt is mooi qua kleur en grootte
Tapijt is mooi qua kleur en grootte .
Helaas zijn de randen van het tapijt erg slecht afgewerkt en begint al te rafelen . Erg jammer , dit mag toch niet voor € 199,-
Hoop dat het nog retour kan gestuurd .
Niet tevreden hiermee . Aub reactie !
BVD
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Waardeloos wacht al twee weken op een…
Waardeloos wacht al twee weken op een vloerkleed
Eerst krijg ik na anderhalve week een verkeerde maat
Nu wacht ik nog steeds op juiste kleed
Als ik bel krijg ik bandje ivm feestdagen niet bereikbaar
Welke feestdagen
Waardeloze winkel en is nog partner van Bol ook
27 grudnia 2025
Opinia niezależna
Afmetingen kloppen niet
Levering was uitermate snel!
Maar bij aankomst van het tapijt (kwaliteit heel goed! Prima tapijt) klopten de afmetingen niet. Het tapijt was 10cm korter dan wat we besteld hadden (heel erg vreemd want de afmetingen die we ontvangen hebben verkopen ze echter niet op de site).
Meermaals proberen bellen (zonder succes).
Ook het contactformulier ingevuld met ordernummer bij, geen enkele reactie gekregen. Zeer jammer.
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Topservice
Vloerkleed teruggestuurd omdat de kleur niet overeen kwam. Bleek dat het kleed niet aangekomen is met de post. Uit service heeft flycarpets alvast het geld teruggestort. Zij gaan vervolgens uitzoeken waar t kleed is. Dat noem ik nu topservice! Ik zal volgende keer vol vertrouwen opnieuw een bestelling plaatsen! Hartelijk dank!
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
SUPER-SERVICE!!
SUPER-SERVICE!!
Onlangs bestelden wij via de site een vloerkleed bij FlyCarpets.
Het kleed kwam de volgende werkdag, zoals aangegeven, netjes verpakt bij ons aan.
Voor ons (68 jaar) was het toch mooie kleed, iets te glad en te glanzend. Daarom werd een retour barcode aangevraagd welke snel via de mail werd geleverd.
Het kleed werd vervolgens weer voor retourzending aangeboden bij PostNL. Geheel kostenloos!
Omdat wij na anderhalve week nog geen reactie hadden ontvangen heb ik via de track and trace gekeken wat de status van de verzending was. Uit de T&T informatie bleek het kleed nog steeds bij PostNL te zijn. (Reden niet bekend.)
Vervolgens gemaild met FlyCarpets en gevraagd naar de status van het retourneren.
Die zelfde dag kreeg ik een vriendelijk en begripvol antwoord van Ibrahim. Kennelijk kon hij zien dat het kleed door mij was afgegeven bij PostNL. Ibrahim bood vervolgens spontaan aan het aankoopbedrag alvast terug te storten. Dit dus terwijl het kleed nog niet eens bij FlyCarpets binnen was. Hij zou zelf achter het "verdwenen" kleed aan gaan.
En zoals via de mail was bevestigd, stond het geld de volgende dag weer keurig op onze rekening.
Complimenten daarvoor!!
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Slechte kwaliteit en service
We hadden een kleedje gekocht voor bijna 100 euro en binnen een paar maanden was een grote gedeelte helemaal vervaagd en plat geworden. Nadat ik dit had aangegeven kreeg ik een mail met een berekening en dat ik 15 euro terug kreeg voor de schade! Maar wat ik wilde was een goed kleed die min paar jaar meegaat. Zeer teleurgesteld. Ik heb ze daarna nog een keer gemaild op aanraden van bol.com maar nooit een reactie terug gehad. Echt slechte service en slechte kwaliteit produkten die ze verkopen, iig wat betreft hun kleedjes. Mijn zus heeft ook de zelfde ervaring met hun, kan echt geen toeval zijn. Ik zou het niet aanraden om bij hun iets te kopen. Ik heb via BOL.COM het kleedje aangeschaft.
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Misleiding van de klant Alhoewel het product er goed uitziet…
Alhoewel het product er goed uitziet ben ik niet zeker van de kwaliteit? Op de site zogezegd uit Nederland( dit klopte alvast niet want het product werd me opgestuurd door Hanse home uit Duitsland) stond er dat mijn tapijt vervaardigd wordt in België . Terwijl blijkt op het etiket dat het werd gemaakt in Egypte??? Nu betrouw ik ook de rest niet echt meer, is deze wel vervaardigd volgens de normen van OETEO TEX ? Dit is dus misleiding van de klant.
Ik voel me dus wel een beetje opgelicht.
Ik kan alles staven wat hier beweerd wordt indien men mij vraagt om bewijzen.
Met beleefde groeten
Catherine
( klant uit België)
Dankuwel voor de reactie op mijn bericht, excuses aanvaard 😉, we zullen nog plezier beleven aan het tapijtje, fijne kerstdagen 🎄✨
Catherine 🌿
28 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Flycarpets
Goedemorgen Catherine,
Dank u wel voor uw bericht. We vinden het vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad en begrijpen heel goed dat dit verwarrend over kan komen. Onze excuses dat de informatie op de productpagina niet volledig aansloot op het actuele label.
Het vloerkleed dat u heeft ontvangen is inderdaad van het merk Hanse Home, een van de merken waar wij mee samenwerken. De productie van dit specifieke model is onlangs verplaatst, waardoor de herkomstinformatie is veranderd. Deze aanpassing is helaas nog niet doorgevoerd in onze webshop en dat had natuurlijk wel gemoeten. Uw feedback helpt ons om dit direct recht te zetten.
Wat betreft uw zorg over de kwaliteit willen wij u geruststellen. De vloerkleden van Hanse Home worden nog steeds vervaardigd volgens de OEKO TEX richtlijnen. Dat betekent dat ze gecontroleerd en veilig geproduceerd zijn.
Mocht u aanvullende vragen hebben of graag met ons willen meekijken naar een oplossing, dan horen wij dat graag. We helpen u met alle plezier verder.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Odpowiedź od Flycarpets
Goedemiddag Moos,
Hartelijk dank voor je positieve bericht! 😊 Wat fijn om te horen dat je blij bent met het vloerkleed en dat de verzending snel verliep. Veel plezier ermee!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Topper
1 oktober besteld en 2 oktober geleverd. Top.
En ook een heel mooi kleed in de juiste kleur.
2 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Flycarpets
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw bericht! Wat fijn om te horen dat alles zo snel geleverd is en dat het vloerkleed precies de juiste kleur heeft. Daar doen we het voor! 😊
Zachte groeten,
Team Flycarpets
De levering was verrassend snel.
De levering was verrassend snel.
Mijn complimenten daarvoor!
Het kleed had alleen een andere print dan op de site. Het patroon leek verschoven.
In de haast te snel van de machine getrokken? 😬
2 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Flycarpets
Goedemiddag,
Wat fijn om te horen dat de levering zo snel verlopen is, dank voor het compliment! Jammer om te lezen dat het patroon van het kleed niet helemaal overeenkomt met wat u op de site zag. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze klantenservice kijkt hier graag even naar om dit netjes op te lossen.
Zou u ons een bericht kunnen sturen met een foto van het kleed? Dan helpen we u verder.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Altijd betrouwbaar en goede kwaliteit
2 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Flycarpets
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw fijne woorden. Wat leuk om te horen dat u onze service en kwaliteit als betrouwbaar ervaart, dat waarderen we enorm!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Prima
Grote collectie, ook zeer betaalbare opties. Supersnelle verzending, al met al prima.
19 września 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.