Cnr Rivonia Rd & 5th St, Shop BC03, Sandton City, 2196 Johannesburg, Sandton, ZA
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Napisane przez firmę
Napisane przez firmę
Cnr Rivonia Rd & 5th St, Shop BC03, Sandton City, 2196, Johannesburg, Sandton, Republika Afryki Południowej
2,9
2 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
i will never ever in my life use them again
Odpowiedź od Flight Centre South Africa - Flight Centre Sandton
Good day jennzd, thank you for reaching out to us. We are sorry to hear about your experience. Kindly contact our Customer Experience team on customer@fctg.co.za who will look into the matter for you.
I had a terrible experience with Flight Centre South Africa. I requested a beachfront suite for my trip to Mauritius — this was stated clearly and repeatedly. Instead, I was booked into a non-beachfront room, without proper explanation or warning. The consultant used confusing language like “sea-facing but with some palm,” giving a false sense of alignment with my request.
Even after escalating, Flight Centre refused to resolve the issue without me paying R20,000 more, despite acknowledging some fault by changing my room to ground floor at their own cost (which is still not beachfront).
I’ve reported this to the Consumer Goods and Services Ombud (CGSO), who are now investigating the matter. I’m paying for the upgrade out of pocket for now, but expect Flight Centre to refund me if the CGSO rules in my favor.
This is not just poor service—it's unethical and misleading. Avoid unless you want to risk your travel plans being compromised.
Odpowiedź od Flight Centre South Africa - Flight Centre Sandton
Dear Neeren,
We are so sorry to hear about your experience with our Flight Centre Sandton branch. I see that your matter has been escalated to our Customer Experience department, which is already in contact with you. Thank you for reaching out.
~L.R
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
