Notre fille a voulu nous faire un immense plaisir en nous rapportant un bouquet de fleurs tropicales de Martinique. Elle a acheté un coffret à la boutique de l’aéroport à Fort de France pui... Zobacz więcej
Fleurs Lointaines
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Grosse déception nous avons été très déçus à l'ouverture du colis, si certaines fleurs étaient impeccables un certain nombre d'autres étaient vraiment défraîchies présentant des "taches d... Zobacz więcej
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Superbe et élégante présentation de fleurs exotiques préparée par Julie Mautadon, pour mes noces d or (50 ans). Merci pour votre disponibilité, votre dynamisme,votre bonne humeur et votre profess... Zobacz więcej
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Bonsoir Suite à notre échange de courriels, nous vous remercions vivement pour votre geste commercial et vous informons de la bonne réception du nouveau bouquet tout à fait à la hauteur de nos att... Zobacz więcej
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Un magnifique bouquet de la Fête des…
Un magnifique bouquet de la Fête des Mères que j’ai reçu ce matin.
Et le site Internet est magnifique avec plein d’explications
27 maja 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleurs Lointaines
Cher Maxime,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
Ma maman à bien reçu ces fleurs dans un…
Ma maman à bien reçu ces fleurs dans un super emballage merci beaucoup je recommande ce site
26 maja 2021
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Chère Audrey,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
Personnel très agréable
Personnel très agréable. Merci pour vos conseils et pour ce magnifique bouquet 💐 à très bientôt.
25 maja 2021
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Chère Gemyna,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
On adore super contente de ces bouquets…
On adore super contente de ces bouquets je la recommande vivement ! la fêtes des mères approchent à grand pas elle sera très contente 🥰🥰
24 maja 2021
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Chère cliente,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
Belle découverte
Fleurs et bouquets à tomber par terre. Je recommande le professionnalisme et la sympathie de Julie ! Belle découverte
18 maja 2021
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Chère Justine,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
Ravie de mon bouquet
Ravie de mon bouquet ! Conseils au top et cadeau réussi! Je recommande et j’y retournerai sans hésiter !
24 maja 2021
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Chère cliente,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
Trop contente de mon bouquet et les…
Trop contente de mon bouquet et les conseils au top ! Merci pour cette découverte ♥️♥️♥️
24 maja 2021
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Chère Anne,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
Super accueil
Super accueil, jolis bouquets !
Rien à redire, je recommande 😊
24 maja 2021
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Chère Deborah,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
professionnalisme au rdv
professionnalisme au rdv , bouquet magnifique et un acceuil tres chaleureux !!
merci beaucoup a tres bientot pour de jolies bouquets 😊
24 maja 2021
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Chère Aurélie,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
Super beau bouquet
Super beau bouquet. Merci pour votre travail c'est vraiment magnifique ma maman est ravie de son cadeau 🥰
24 maja 2021
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Chère Adeline,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
Je recommande vivement Fleurs…
Je recommande vivement Fleurs lointaines ! Je suis très satisfaite.
Bouquet magnifique et service au top !
Merci beaucoup
24 maja 2021
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Chère Véronique,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
Ne répondent pas au téléphone.
Ne répondent pas au téléphone
En réponse à votre message : Pourquoi inscrire en bas de l'email de confirmation de commande "APPELEZ NOUS AU 01 49 79 01 01 !" si personne ne daigne répondre à ce téléphone ?
22 maja 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleurs Lointaines
Chère cliente,
Nous sommes désolés de votre déception et la partageons : il n'est pas dans nos habitudes de ne pas trouver des solutions aux problèmes de nos clients.
Mais nous ne travaillons pas du lundi au lundi et en effet : les samedis, dimanche et jours fériés, le standard ne répond pas. En revanche, une demande de modification par mail trouve systématiquement une réponse du lundi au vendredi de 10h à 18h.
Belle journée à vous,
L'équipe de Fleurs Lointaines
FUYEZ !! BOUQUET RIEN A VOIR AUX PHOTOS ET SAV INEXISTANT
Édit de mon avis :
Après de nombreux essais pour contacter l'entreprise, j'ai enfin eu une réponse sur messenger. Enfin une bonne nouvelle ! L'interlocuteur m'a proposé deux solutions (comme mentionné dans leur réponse). J'ai choisi pour le remboursement intégral, ce qui a été accordé et que je devrais recevoir dans les jours à venir.
Malgré la difficulté à joindre le SAV (plus d'une semaine, avec plusieurs messages par plateforme) , je suis satisfaite de la solution apportée et de leur réactivité sur c'est deux jours consécutif. Il y a bien un SAV à l'entreprise Fleurs lointaines . Merci beaucoup !
________________________________________
FUYEZ !!!
Deux bouquets qui N'ONT RIEN A VOIR AVEC LES PHOTOS, NI LES COULEURS NI LA DISPOSITION NI RIEN DU TOUT!
Fleurs fanées et feuillages aussi! Et végétations déjà abîmés à la base par des trous ! Fleurs sans couleurs vives également pour la majorité.
SAV INEXISTANT, plus d'une semaine que j'essaie de les contacter par messenger Instagram mail numéro et même par commentaires, ils lisent mes messages sur les réseaux sociaux et ne donnent aucuns signes de vie. HONTEUX ! apparemment je ne suis malheureusement pas la seule dans ce cas, je regrette de ne pas avoir cherché les avis mais à présent je ne les lâcherais plus pour dénoncer et prévenir les potentiels clients de ne pas tomber dans le piège.
Et en passant commande reçues en plusieurs jours au lieu de 24h (commande vendredi si je me souviens bien, reçu la semaine d'après le jeudi, alors qu'on paie une livraison 24h)
18 maja 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleurs Lointaines
Chère cliente,
Nous sommes désolés de votre déception et la partageons : ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Vous avez bien raison de ne pas nous "lâcher", il n'est pas dans nos habitudes de ne pas trouver des solutions aux problèmes de nos clients. Néanmoins cette période de préparation de la fête des mères ne nous laisse pas beaucoup de respiration, notamment téléphonique ...
Notre service client vous proposera une solution de remboursement intégral ou une réexpédition gratuite de votre commande au choix, n'hésitez pas à nous recontacter par mail à contact@fleurslointaines.com si ces solutions ne vous conviennent toujours pas.
Belle journée à vous,
L'équipe de Fleurs Lointaines
La perfection n'existe pas et pourtant
La perfection n'existe pas et pourtant, on n'en est pas loin. Charmante hôtesse au téléphone pour me rassurer sur la composition du colis de fleurs que je souhaitais commander. J’ai commandé en ligne le jeudi à 17h10 et le lendemain après-midi, le colis était livré à mon domicile. Les fleurs soigneusement emballées une par une, étaient d’une grande fraîcheur. Maman était ravie de ce cadeau d'anniversaire et nous sommes enchantés de cette expérience.
Le prix des fleurs est en totale cohérence avec ce qui se pratique sur ce type de produit.
Bref, je vous recommande ce marchand.
Merci beaucoup, Fleurs Lointaines et à bientôt
14 maja 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleurs Lointaines
Chère cliente,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
Top !!!
Commande passée 2semaines avant la livraison.
Fleurs exotiques magnifiques, de très bonne qualité. Le bouquet a tenu longtemps et a été livré comme prévu.
Je repasserai commande.
23 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fleurs Lointaines
Chère cliente,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
Mauvaise expérience
J'ai offert un bouquet Mila pour un anniversaire, je l'ai choisi pour ses jolis couleurs douces. Le bouquet est arrivé à temps mais ne ressemble pas à la photo. Le feuillage est différent, les roses sont déjà tristounettes, les petites fleurs violettes également. Au bout de 3 jours il n'y a plus que les deux fleurs exotiques.
Dommage que l'on ne puisse pas ajouter de photos pour voir la différence entre celui de la photo et celui reçu.
15 marca 2021
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Chère cliente,
Nous sommes désolés de votre déception et la partageons : ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Notre service client vous proposera une solution de remboursement intégral ou une réexpédition gratuite de votre commande au choix, n'hésitez pas à nous recontacter au 01 49 79 01 01 ou par mail à contact@fleurslointaines.com si ces solutions ne vous conviennent toujours pas.
Belle journée à vous,
L'équipe de Fleurs Lointaines
Un travail de qualité
Un travail de qualité, de très beau bouquet.
Je recommande vivement.
18 marca 2021
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Chère cliente,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
Odpowiedź od Fleurs Lointaines
Chère cliente,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.
Très belle journée à vous,
L' équipe de Fleurs Lointaines
Je recommande vivement
Je recommande vivement
Bouquet magnifique
Beau travail
12 marca 2021
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Chère cliente,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
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L' équipe de Fleurs Lointaines
Les bouquets sont juste magnifiques et…
Les bouquets sont juste magnifiques et le service livraison trop top!
12 marca 2021
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Chère cliente,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
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