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Fiteurope
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Commande sur le site FIT-BOUTIQUE (ou FIT NESS) le 15 mai, payable uniquement par virement. Expéditions prétendue le 1er juin après relance, produit non livré au 23 juin, aucune réponse aux emails, c... Zobacz więcej
Ca me rassure de voir que je ne suis pas la seule, j attend mon remboursement depuis janvier, mail sans reponse de votre part! J ai du vous menacer de porter plainte au service consommateur ect pr enf... Zobacz więcej
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Dane kontaktowe
Centre MBE 168 2 Bis avenue DURANTE, 06000, Nice, Francja
- 0811 039164
- www.fiteurope.com
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Fit europe ATTENTION.
J'ai commandé il y a plus de deux semaine(00300739) et depuis aucune nouvelle de ma commande, j'essaye d'appeler leur numéro 0811039164 et il sonne toujours occupé, je leur laisse des mail, rien à faire il ne réponde pas. Je suis client chez eux depuis 2008 et c'est la première fois que ça m'arrive.
Quand je vois tout les commentaires négatif je me demande si il n'ont pas mis la clé sous la porte, ATTENTION pour vos commandes!!!!!!!!
5 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiteurope
Bonjour,
Nous avons bien répondu à votre message, votre commande a bien été livrée en date du 22 février elle a été remise à votre gardien.
Cordialement.
Fiteurope site pas sérieux
Commande n° 00299886 passé en novembre!
J'étais gentille dans mes mails précédents où je vous avez demandé à plusieurs reprises le remboursement. 3 mois après aucune réponse!
Vous avez 2 semaines pour me rembourser!
Sinon je déposerai plainte à la police pour site frauduleux!
Je déposerai un recours auprès de la DGCCRF également.
4 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiteurope
Bonjour,
Nous vous informons avoir procédé ce jour au remboursement de votre commande.
Cordialement.
Arnaque !
Bonjours, j’ai effectué une commande le 03/11/17 de 48,80€ et depuis aucune nouvelle, rien. Impossible de les contacter c’est vraiment n’importe quoi. Je suis vraiment déçu!!!
Je n’es a ce jour reçu aucun proposition de votre part, et je vous saurais grée de bien vouloir me faire parvenir vos propositions à cette adresse mail ..
Tjr pas de réponse ou de mail je commence à me demander si vous êtes pas des escro!
J’ai une autre adresse mail essayer de me contacter déçu pour me donner une solution à ce problème car si ça continu je vais porter plainte! valentindaniel1363@ (gmail.com) je peux pas écrire l’adresse mail entiere ducoup je vous est écrit la fin en parenthèse..
Service client inacceptable et sans réponses aux mails
Après plusieurs relance et envoie de mail toujours pas de réponse, je vous remercie bien pour m’avoir e****** 48,80e. M’était vous la somme dans le Q c’est la meilleure solution!
1 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiteurope
Bonjour,
Vous avez sélectionné un article en rupture de stock et sommes en attente de votre réponse suite à nos multiples propositions restées sans réponse depuis cette date.
Nous venons à nouveau de vous écrire mais avons reçu en retour un message d'erreur :
"Message non distribué
Un problème temporaire est survenu lors de la distribution de votre message à ... D'autres tentatives vont être effectuées pendant 44 heures. Vous recevrez une notification si l'échec est permanent.
Cordialement."
Nous vous remercions dans ce cas de bien vouloir nous communiquer un courriel valide afin de pouvoir répondre à vos attentes dans les meilleurs délais.
Cordialement.
En colere
Bonjour
J ai commander le 14 decembre 2017 et a ce jour je n ai toujours pas recu ma commande. Malgre les mail qui me revienne a chaque fois et quand j essaie t appeller sa coupe direct. Je suis tres decu. Commande numero 00299984. Si je n ai toujours rien recu ou si je recois aucun remboursement dans les plus bref delai j irai porte plainte
24 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiteurope
Bonjour,
Veuillez nous excuser de ce délai de réponse. Notre site était en maintenance au moment du passage de votre commande.
Celle-ci a été automatiquement annulée par notre serveur et remboursée le lendemain soit le 15 décembre 2017, le justificatif de cette opération vous a été envoyé par e-mail.
Nous vous remercions de votre compréhension.
bonjour ça fait un moment que j'attends…
bonjour ça fait un moment que j'attends qu'ils me rembourse et jusqu'à aujourd'hui je n'ai eu aucune réponse de leur part.
Je dis tous ceux qui ont eu ce problème de le signaler, pour que d'autres personnes ne puissent être victime de cette arnaque
cdt
21 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiteurope
Monsieur,
Nous n'avions aucune demande de remboursement enregistrée pour votre commande ni reçu aucune réclamation de votre part.
Nous vous confirmons que celui-ci a ainsi bien été effectué ce jour.
Cordialement.
Aucune nouvelle de ma commande...
Commande passe le 31 Janvier 2018.Depuis aucune nouvelle malgre plusieurs emails a contact Fiteurope...Je n’ai a ce jour recu aucun message et je ne sais toujours pas si cette commande a ete expediee.Montant debite sur mon compte par Paypal.
Ce n’est vraiment pas serieux.
19 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiteurope
Bonjour,
Votre commande est bien en cours de livraison, nous vous invitons à suivre l'acheminement de votre colis en cliquant sur le lien précédemment envoyé par e-mail.
Cordialement.
Aucun respect des délais de livraison
2éme commande et toujours le même problème.
Commande effectuée le 11/02, débit sur le compte effectué, produit en stock, mais toujours pas de nouvelle de ma commande.
J'ai envoyé un mail au service client sans réponse.
L'engagement n'est pas tenu, les frais de livraison sont exhorbitants, aucun suivi, je ne sais même pas ou en est le traitement de ma commande.
J'ai voulu retenter malgré une 1ère expérience similaire, ne voulant pas juger sur une seule déconvenue, mais ce sera la dernière.
16 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiteurope
Bonjour,
Votre commande a bien été livrée en date du 17/02/2018.
Cordialement.
Service et suivi déplorable
Bjr,
Très dessus par la qualité de ce fournisseur et par le suivi.
Commande passé le 06/02/218, débité et facturé le jour même comme tt les frns. Mais tjs pas reçu ma cde.
Il n'y a aucunes infos sur le suivi de livraison.
Je suis passé par fiteurope car ils avaient les articles de dispo, et ce malgré qu'ils étaient un plus cher que mon frns habituel et qu'ils font en plus payer les frais de port.
Ils annoncent un départ le jour même avec une livraison sous 2 à 6 jours qui n'est pas tenue. J'ai envoyé 2 mails pour avoir des infos et si Pb qu'ils me remboursent, mais aucun retour de leurs part à ce jour.
Ils oublient vite leurs CCV et notamment les délais et conditions de livraison: (De façon générale les articles commandés sont livrés dans un délai de 2 à 6 jours ouvrés par La Poste ou DHL, suivant le dépôt aux services postaux. Pour tout article non disponible au moment de la commande, fiteurope.com vous contactera par téléphone et/ou par mail pour confirmer le délai de livraison).
Pour moi se sera la seule et unique cde chez eux. Et je pense porter plainte auprès de la DGCCRF pour non respect du code de la consommation si aucune livraison n'est effectué cette semaine. Cédric
16 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiteurope
Monsieur,
Vous avez commandé un article en rupture de stock (bien affiché sur le site) le 6 février et nous vous l'avons également notifié par e-mail le lendemain le 7 février en vous transmettant une proposition de remplacement de produit ou de remboursement.
Nous n'avons reçu aucune réponse à cette proposition de votre part et vous confirmons également que nous n'avons reçu aucune demande de votre part mis à part ce commentaire.
Avez-vous vérifié vos spams ? Nos messages peuvent être parfois redirigés automatiquement vers les courriers indésirables.
Nous vous remercions de vous rapprocher du service Clientèle pour trouver une solution rapide.
Cordialement.
Très déçue par le suivie commercial.
Très déçue par le suivie commercial.
En attente de ma commande ou de mon remboursement depuis le 14/12/17, un scandal!!
La raison c’est d’avoir mis mon nom qui n’était pas encore sur la boîte aux lettre sur le 1er champs nom et celui de mon frère chez qui je vis dans le champ adresse et l’adresse au bonne endroit.
Fiteurope me balade depuis! Car ne voulant pas prendre en charge les frais de transport et ne voulant pas mettre en porte à faux le service de La Poste.
15 e-mails on était nécessaire pour la réclamation de cette commande.
Pas de remboursement à ce jour à part un e-mail datant du 12/02/18 que le remboursement se fera ces prochains jours (cette histoire dure depuis le 16 décembre), pas de renvois de la marchandise par contre le solde a bien été débité le 14/12/17.
Ils sont d’accord de me renvoyer la marchandise à la seul condition qu’il me refacture le transport!
Du coup, j’ai demandé un remboursement mais me déduise qu’en même le transport!
Apparemment depuis le 12/02/18 on me facturera plus les frais de transport merci Google note, trustpilot.
On se moque totalement du consommateur!!! Service avant et après vente déplorable!!
C’est inadmissible! Un courrier se fera cette semaine pour 60millions de consommateurs!
Je fais suite à la réponse de Fiteurope du 16.02 à ce jour (2mars 2018) le remboursement n’a toujours pas été fait!!! Malgré les écrits de Fiteurope!!! Cela dure depuis le 14/12/17!!
12 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiteurope
Madame,
Votre commande nous a fait retour car les champs de coordonnées ont mal été renseignés Destinataire : Mme... au lieu de M........ + renseignement d'un deuxième nom dans le champ Adresse... d'où l'incapacité à Coliposte de livrer votre colis sans adresse de livraison.
Comme expliqué lors de nos nombreux échanges, la livraison a bien été effectuée et le facteur n'ayant trouvé votre domicile des suites de l'erreur dans l'enregistrement de votre adresse votre colis a fait retour a l'expéditeur.
Cette livraison ayant été effectuée et facturée, nous avons donc procédé au remboursement de votre commande hors frais de port.
Cordialement.
première expérience sur ce site
première expérience sur ce site, commande passée le 1er février, facture et débit du compte fait immédiatement, aujourd'hui, 7 février, aucune nouvelle de la livraison. Compte tenu des multiples avis faisant état de l'absence de réception du colis, je commence à m'inquiéter...
Il est clair que le délai de 24h pour envoyer le colis est usurpé.
7 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiteurope
Bonjour,
Votre commande a rencontré un délais de traitement supplémentaire des suites d'une erreur technique.
Nous faisons le maximum pour y remédier au plus vite, un cadeau a été ajouté our l'attente occasionnée.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
pas de nouvelles de ma commande
J’ai effectué une commande le 21.1.18 pour un montant de 155Eur. Depuis aucune nouvelles de Fiteurope.
Aucun mail de confirmation.
Aucune information sur une eventuelle date de livraison.
Aucune possibilité de joindre Fiteurop par téléphone le numéro (0811039164) n’est plus attribué.
Cette situation est très inquiétante.
27 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiteurope
Bonjour,
Nos messages étaient malheureusement redirigés par votre anti-spams dans vos courriers indésirables :(
Votre colis est en cours de livraison avec le produit de remplacement souhaité sans paiement complémentaire (différence de prix offerte à titre commercial).
Cordialement.
J’ai effectué une commande pour un …
J’ai effectué une commande pour un montant de 320 € le 16/12/17 sur des produits signalés en stock sur le site.
Aucune livraison à ce jour et aucune réponse à mes mails de réclamation.
Je suis dépité de m’être fait voler d’un tel montant.
Je dépose un recours auprès de la Dgccrf.
C’est inadmissible, honteux.
Je suis furieux
Grâce à cet article, j’ai été contacté par mail et on m’a indiqué un remboursement du montant dépensé. Ce mail a été envoyé le 08/01/18.
Depuis, aucun remboursement bien sûr et aucune réponse à mes ails de relance .....
En fait ça continue dans la suite logique des choses et selon les procédés de ce site de vente .......
4 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiteurope
Bonjour,
Nous avons répondu à vos réclamation et annulé votre commande à votre demande.
Le remboursement de celle-ci est confirmée au planning comptable de la semaine.
Un e-mail de confirmation de cette opération vous sera envoyé.
Cordialement.
bon produit
Colis reçu bon produit merci fiteurope
Mais manque de communication avec le site sinn recommande
28 grudnia 2017
Opinia niezależna
Super bonne communication
20 grudnia 2017
Opinia niezależna
Articles livrés rapidement.
19 grudnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiteurope
Monsieur,
Votre commande a bien été traitée sous 24h.
Votre délais de livraison a été en effet allongé des suites de plusieurs présentations de Colissimo à votre domicile avec week-end entre temps.
Vous étiez absent lors de la livraison de votre colis. Une seconde livraison a ainsi été programmée par Colissimo.
Cette seconde livraison a également rencontré un échec, le colis a été déposé en bureau de poste.
Cordialement.
Site peu ergonomique
Site peu ergonomique
Beaucoup de produits affichés mais non disponibles
Prix ok
12 grudnia 2017
Opinia niezależna
Livraison rapide...
6 grudnia 2017
Opinia niezależna
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