Mijn favoriete fietsenwinkel. De medewerkers van de vestiging in Eindhoven zijn altijd behulpzaam. Ze geven goed advies, waardoor we al onze derde fiets bij hen hebben gekocht en daar erg blij mee zij... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
verkoper gaf heel goed advies, heeft diverse modellen en merken laten proef rijden en hij had alle tijd. tijdens het ophalen van de fiets alles nog eens rustig uit gelegd, en met het instaleren van de... Zobacz więcej
Mijn fiets was inprincipe prima alleen m’n partner kocht kort na mij dezelfde fiets en de service was slecht en fiets blijkt al mee gefietst. De app were geïnstalleerd en bleek al iets meer dan 30 k... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ontzettend goed geholpen. Ze hadden alle tijd om uitleg te geven. Proefritje gemaakt. Heel vriendelijk. Op een doordeweekse dag geweest om te oriënteren ( smorgens ) en op zaterdag ochtend mijn fiets... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O Fietsvoordeelshop - Eindhoven
Napisane przez firmę
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Dane kontaktowe
Steijgerweg 2, 5616 HS, Eindhoven, Noord-Brabant, Holandia
- 040 293 1010
4,6
Doskonała
648 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
De verkopers waren aardig en namen alle…
De verkopers waren aardig en namen alle tijd. Dus de slechte revieuws in de wind geslagen en toch 2 fietsen gekocht. Maar alle onderstaande klachten over garantie zijn waar. Wanneer je problemen hebt met je fiets, wordt jij en je klacht niet serieus genomen, krijg je de fiets ongerepareerd terug. Krijg je te maken met een arrogante bedrijfsleider die zijn eigen leugens tegenspreekt en zijn eigen collega's van de klantenservice betiteld als mensen die er geen verstand van hebben en verkeerde info geven aan klanten, en dan vinden ze het gek dat jij als klant boos wordt.voor ons nooit geen Fietsvoordeel shop meer.
21 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fietsvoordeelshop - Eindhoven
Hoi Chris,
Ik wilde je even laten weten dat de datum voor het aanleveren van de benodigde informatie inmiddels is verstreken. Helaas kunnen we zonder deze gegevens je verzoek niet verder in behandeling nemen.
Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen of als je vragen hebt, laat het dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop
nieuwe fiets
zojuist nieuwe fiets opgehaald, prettig geholpen, medewerker heeft goede uitleg gegeven
30 maja 2025
Opinia niezależna
Goede uitleg en aardige medewerkers.
21 maja 2025
Prijs prima en goed personeel!!
13 maja 2025
nieuwe fiets
Mijn nieuwe fiets is goed opgeleverd en ik heb perfect advies gekregen voor het gebruik.
24 maja 2025
Goede hulp in de winkel
Goede hulp in de winkel, denken mee. Alleen wat lang op de fiets moeten wachten na plaatsen van de bestelling
8 maja 2025
Heel slechte service
Mijn handrem was kapot door een val, heb in november 2023 een nieuwe handrem gekregen, deze viel onder de garantie van de verzekering! Tot juni 2024 gefietst daarna niet kunnen fietsen omdat ik een nieuwe knie heb gekregen! Toen ik weer kon fietsen deed de rem het niet meer! Terug geweest op 11 maart 2025, waar ik €50 moest betalen, omdat dat volgens de medewerker niet onder de garantie viel!!! Maar de rem deed het nog steeds niet dus op 21 maart weer terug geweest en weer laten maken. Nu is de rem weer kapot dus vandaag weer terug geweest en na veel moeite zal er een monteur weer naar kijken maar pas op 3 juli, dus pas over 2 maanden!!! Kunnen we 2 maanden niet fietsen terwijl wij op
vakantie gaan in juni!!! Tevens is er door bovenstaande ervaring geen vertrouwen in een goede afhandeling!
Nu 2 weken later, heeft nog niemand contact met ons opgenomen, jammer!! We hebben de fiets maar bij een andere fietsenmaker laten maken omdat we toch op vakantie willen met een goede rem!!
7 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fietsvoordeelshop - Eindhoven
Beste meneer en mevrouw Smits,
Bedankt dat u ons hebt laten weten dat er iets niet goed is gegaan. Het spijt ons echt dat u deze ervaring hebt gehad.
Fijn dat ik u even telefonisch heb kunnen spreken hierover, jammer dat we het niet op tijd voor u hebben kunnen oplossen.
Ik heb uw verhaal doorgestuurd naar de winkel in Eindhoven met verzoek aan hen om ook nog even contact met u op te nemen.
Als er nog iets is waar we u mee kunnen helpen of als u vragen hebt, laat het dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop
'Experts'
Ik ben op zoek naar een mountainbike. Op de site gekeken waar wordt gezegd dat je langs kunt komen voor advies van een van de 'experts'. Bij binnenkomst viel het al op dat er maar 1 mountainbike in de winkel stond.
Nadat ik werd aangesproken door een 'expert' en ik vertelde dat ik op zoek was naar een mountainbike, was het antwoord: "Die hebben we momenteel maar 1 staan, daar doen wij niet zo veel mee dus daar kan ik u niet mee helpen."
3 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fietsvoordeelshop - Eindhoven
Hoi Rob,
Ik wilde je even laten weten dat de datum voor het aanleveren van de benodigde informatie inmiddels is verstreken. Helaas kunnen we zonder deze gegevens je verzoek niet verder in behandeling nemen.
Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen of als je vragen hebt, laat het dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop
We zijn uitstekend geholpen mede omdat…
We zijn uitstekend geholpen mede omdat er goed geluisterd is naar de specifieke wensen. Ook de aflevering ging perfect.
20 kwietnia 2025
Goede keuze gemaakt.
Goede kwaliteit-/prijsverhouding, vriendelijk en vakkundig personeel, komen hun afspraken na.
17 kwietnia 2025
Onze 5de fiets gekocht bij deze winkel
Onze 5de fiets gekocht bij deze winkel. Goed geadviseerd, mocht rustig over de aankoop nadenken.
Deskundig en vriendelijk personeel.
Scherpe prijs.
18 kwietnia 2025
Schade ontdekt onder promotiesticker - geen reactie Fietsvoordeelshop
In de winkel ben ik goed geholpen door de medewerkers van Fietsvoordeelshop en ik was in eerste instantie blij met mijn nieuwe fiets. Bij thuiskomst viel me echter op dat er een sticker los zat op het achterspatbord. Toen ik deze verwijderde, ontdekte ik dat er een flinke beschadiging onder zat – duidelijk verborgen met een promotiesticker. Dat stelt me enorm teleur. In plaats van transparantie werd de schade letterlijk weggemoffeld. Ik heb inmiddels twee keer geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar tot nu toe zonder reactie. Erg jammer van een aankoop die zo positief begon.
4 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fietsvoordeelshop - Eindhoven
Beste Jeroen,
Dank voor je review, we gaan je klacht doorzetten naar de desbetreffende winkel. We zullen hen vragen zo spoedig mogelijk contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.nl
Sales top, aftersales zeker niet
Inmiddels ruim een half jaar een fiets in lease, geleverd door Fietsvoordeelshop (en in onderhoud via de servicebus). Fiets bevalt goed, maar heeft uiteraard onderhoud nodig en momenteel zelfs reparatie om veilig te kunnen fietsen.
Hier gaat het wel mis bij Fietsvoordeelshop. Afspraak telefonisch kunnen aanvragen, maar pas een kleine 3 weken later aan de beurt voor reparatie. Fiets staat nu dus 3 weken aan de kant. Via contactformulier van de website gevraagd of dit sneller/anders kan, maar geen reactie. Tweede keer dat ik de service bij reparatie zo ervaar, tegenvaller!
7 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fietsvoordeelshop - Eindhoven
Hoi LvS,
Bedankt dat je ons hebt laten weten dat er iets niet goed is gegaan. Het spijt ons echt dat je deze ervaring hebt gehad.
Om je klacht verder te kunnen behandelen, hebben we wat persoonlijke gegevens van je nodig. Zou je deze willen aanvullen? Zodra we deze gegevens hebben, gaan we meteen aan de slag om je klacht op te lossen.
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop
Vriendelijk en betrouwbaar
Wat een fijne winkel! We zijn zeer vriendelijk geholpen door meerdere medewerkers maar Cas heeft ons uiteindelijk over de streep getrokken. Ben erg blij met mijn Kalkhof fiets. Ze hebben de fiets zeer snel kunnen leveren en de aflevering en uitleg was ook heel fijn. Echt een betrouwbaar adres voor een goede prijs, wij komen zeker terug!
9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Ook geduldig met enorm twijfelende mensen
Ik ben echt meer dan 5x hier geweest voor het uitzoeken van een elektrische fiets omdat ik dan een enorme twijfelaar ben en een flinke lijst met eisen in mn hoofd had.
Elke keer was iedereen even vriendelijk, aardig en behulpzaam ook als ik weer omdraaide omdat ik er weer klaar mee was. Een week geleden heb ik dan toch echt een fiets daar op kunnen halen en ook toen werd alles heel geduldig en vriendelijk afgehandeld.
Blij met mijn nieuwe fiets en de service dus !!
30 marca 2025
Heel goed en kundig geholpen.
22 marca 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.