We were in contact with 2 customer service agents. The gentleman we met first and who sold us the bike was very helpful, had great knowledge and the patience of a saint. The gentleman we meat while... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Very helpful staff at the store. Smooth pickup of the bike and also very chill if you want to tryout different bikes. Valentino is an expert at fixing bikes and had very swift resolution to some err... Zobacz więcej
Parnassusweg. Waren zo vriendelijk om defecte e-bike op te halen, tegen vergoeding, maar ondanks aangeven motorproblemen is deze helemaal NIET onderzocht .. Hebben later alsnog proefrit gemaakt waarbi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik wacht nog steeds op mijn factuur die per e- mail zou komen. Inmiddels heeft mijn negatieve reactie opgeleverd dat ik mijn factuur dan toch heb ontvangen. Ik ben erg blij dat mijn reactie dit resu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Fietsvoordeelshop - Amsterdam
Napisane przez firmę
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Dane kontaktowe
Parnassusweg 398, 1081 LC, Amsterdam, Amsterdam-Zuid, Holandia
- 020-515 8190
4,7
Doskonała
134 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Goeie service door Virgil
Goeie service door Virgil
Snel de oorzaak gevonden en gelukkig was het ook makkelijk te verhelpen. Ik kon dus zonder aanlopende belt naar huis fietsen. Super! want ik gebruik mijn fiets heel veel.
18 stycznia 2025
Opinia niezależna
Binnen kwartier nieuwe band op fiets
Ik liep langs deze winkel op weg naar huis met m’n lekke band en ging naar binnen om te kijken of m’n band nog opgepompt kon worden. Dat lukte niet, maar ik kon wel meteen een nieuwe band krijgen en na een kwartiertje kon ik weer verder fietsen. Super service! Bedankt Pablo en Virgil!
15 stycznia 2025
Opinia niezależna
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Maand vertraging in oplevering nieuwe fiets.
De ophaaldag lag uiteindelijk een maand later dan in de order via het 'landelijke' online systeem aangegeven. Er werd niet gecommuniceerd dat ze het niet waar konden maken en de datum werd niet aangepast. De fietswinkel in Amsterdam heeft persooneelstekort, de mensen die er werken zijn duidelijk goed bezig en het ligt niet aan hun. De lage rating is voor gebrek aan verwachtingsmanagement.
17 grudnia 2024
Odpowiedź od Fietsvoordeelshop - Amsterdam
Beste Jurien,
Wat vervelend dat er niet gecommuniceerd werd door de winkel naar u. Wel fijn om te lezen dat u het contact met het personeel verder wel als prettig heeft ervaren. Ik zie dat u de fiets gelukkig uw fiets inmiddels heeft.
We gaan het als feedback terug koppelen naar de winkel dat het prettig is om wel op de hoogte gehouden te worden bij vertraging.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.nl
Lange reparatie en onbereikbaar
De winkel op de parnassusweg heette eerst juizz, daarna overgenomen door fietsvoordeelshop. Het duurde 3-4 maanden voordat mn bakfiets gerepareerd was na een ongeluk. Ik kon ze telefonisch niet bereiken: als ik na een uur doorverbonden werd zou ik teruggebeld worden, maar dat gebeurde nooit. Dus ik moest gedurende die maanden steeds fysiek langs om naar de status te vragen. Ik heb ontzettend spijt dat ik ooit een bakfiets hier heb gekocht. Ik adviseer anderen om naar een fietswinkel te gaan die normale service verleent. Er was een vriendelijke man die me op een gegeven moment een leenbakfiets gaf, dat was een troost.
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fietsvoordeelshop - Amsterdam
Beste Ontevreden klant,
Bedankt dat je ons hebt laten weten dat er iets niet goed is gegaan. Het spijt ons echt dat je deze ervaring hebt gehad.
Om je klacht verder te kunnen behandelen, hebben we wat persoonlijke gegevens van je nodig. Zou je deze willen aanvullen? Zodra we deze gegevens hebben, gaan we meteen aan de slag om je klacht op te lossen.
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop.nl
Klantgericht en vriendelijk
Heb de zaak in Amsterdam bezocht voor een nieuwe fiets omdat mijn oude van de week was gestolen. Heel klantgericht en vriendelijk geholpen door Virgil en gelijk een passende nieuwe fiets besteld.
23 listopada 2024
Opinia niezależna
Went in to buy a bakfiets and Virgil…
Went in to buy a bakfiets and Virgil was super helpful and accommodating to help me with my choices. Even if I took about 90 minutes to complete my purchase.
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Bestel hier niet
Bestel hier niet! Vreselijk slechte service. Fiets aangeschaft voor 3500€ echter proberen zij de fiets via een lease contract voor 3900€ weg te zetten. Na meerdere malen contact, onaardig te woord gestaan door iemand van klantenservice (Irma). Zeker geen aanrader!! Uiteindelijk radio stilte..
1 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fietsvoordeelshop - Amsterdam
Goedemorgen Jaro,
Ik wilde je laten weten dat we je klacht hebben opgelost. Het was fijn om elkaar even te spreken en alles duidelijk te krijgen.
Als er in de toekomst nog iets is waar we je mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop.nl
Top geholpen door Virgel en collega
Top geholpen door Virgel en collega! Paar bakfiesten getest en naar mijn mening top aankoop gedaan! Dank voor de hulp!
5 października 2024
Opinia niezależna
Ook op zaterdag goede service
Wij, mijn vrouw en ik, kwamen spontaan binnen voor een reparatie en een aantal vragen.
Wij zijn bijzonder goed, vriendelijk en adequaat geholpen door Virgil en gingen in volledige tevredenheid de winkel weer uit. TOPSERVICE 👌👍👍
5 października 2024
Opinia niezależna
Goede service
Vandaag gebeld naar de fietsenwinkel in Amsterdam zuid. Ik kon meteen terecht en Virgil heeft me direct geholpen. Heel fijn! Daarnaast is de klantenservice ook goed bereikbaar en bereid om mee te denken.
4 października 2024
Opinia niezależna
Super service in Amsterdam Zuid
Vandaag eindelijk mijn fiets voor een eerste beurt kunnen brengen. Freerk kon de afspraak niet vinden.
Deze stond - zo bleek na enig zoeken - in de nieuwe FVS computer te staan.
Enfin hij zou bellen wanneer de fiets kon worden opgehaald. Misschien wordt het zaterdag !
Reeds kort na 13:00 kreeg ik bericht op mijn 06 met de nota. Geweldig dat Freerk het toch heeft gefikst.
Kleine schade hersteld en de fiets rijdt weer super!
27 września 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.