Fidor wirbt mit Unternehmenskonto. Es wird aber an keiner Stelle darauf hingewiesen, dass für gründende Unternehmen explizit kein Konto bereit gestellt wird. Hauptsche in Schritt 1 werden erstmal die... Zobacz więcej
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Eigentlich eine kundenfreundliche Bank. Besonders der Geldnotruf als quasi Dispo hatte mir gefallen. Nach 4 Jahren war Ich dann zur Comdirect Bank aufgrund einer 100 € Prämie gewechselt. Die Schließun... Zobacz więcej
Nach Jahren wurde mir ohne Angabe von Gründen gekündigt. Das war's dann mit dem "Expresshandel" auf Bitcoin.de Diese Kooperation sollte wirklich überdacht werden. Zuerst werden Gebühren eingeführt,... Zobacz więcej
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Grundloss Konto Gesperrt! Mein Neues Konto welches ich nicht mal vor 1 Woche erstellt habe bei Fidor, wurde Grundloss gesperrt, dazu ist das Entsperren auch garnicht im Sicht. Ich habe 2 Mal ange... Zobacz więcej
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Die Fidor Bank, gegründet 2009 in München mit deutscher Banklizenz, steht für innovative Produkte und Finanzdienstleistungen – vom digitalen Banking über passgenaues Affiliate Marketing bis zu individuellen Transaction as a Service-Lösungen.
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Tschüss Fidor
Die aktuellen negativen Bewertungen ergeben keinen Sinn mehr, da das Ende der Fidor Bank bevor steht.
Das man zuerst die "faulen Eier" kündigt und die Außenstände eintreibt, sollte eigentlich jedem bei anstehender Liqidation der Bank klar sein.
Ich persönlich finde es sehr bedauerlich das die Fidor Bank schließt. Ich hatte in 42 Jahren noch nie eine bessere Bank. Die Fidor Bank hat mir 2018 in schweren geschäftlichen Zeiten den Hals gerettet und ich hatte nie Probleme. Nun bin ich leider gezwungen wieder zu den Halsabschneider Banken zurück zu gehen.
Den Mitarbeitern der Fidor Bank wünsche ich alles Gute auf dem weiteren beruflichen Weg. Machts Gut. :-(
29 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Hallo Herr Barczynski,
wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für Ihr positives Feedback bedanken. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Fidor Team.
Bank kündigt ohne Grund anzugeben
Bank kündigt ohne Grund anzugeben. Auch nach jahrelanger Kundenbeziehung! Bankrott würde ich behaupten!
Update: es bleibt dabei, nein, kein Verständnis! Deshalb auch die verdiente 1-Sterne Bewertung! Die Fidor Bank ist nicht mehr empfehlenswert!
30 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag SuperM,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir für die Kündigung Ihres Fidor-Kontos keine näheren Gründe anführen.
Laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht beiden Partnern der Geschäftsbeziehung die Möglichkeit offen, eine Kündigung unter Einhaltung einer angemessenen Frist und ohne Nennung von Gründen auszusprechen. Sofern sich unsere Entscheidung nachteilig für Sie gestalten sollte, bedauern wir die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten natürlich sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Kündigung ohne Angaben von Gründen
Fidor kündigt ohne Angabe von Gründen einfach das Konto. War 7 Jahre lang Kunde und dann wird man einfach so verscheucht. Ganz schlecht, kann nur jedem abraten ein Konto dort zu erstellen.
23 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag BeichtstuhlTV,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir für die Kündigung Ihres Fidor-Kontos keine näheren Gründe anführen. Laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht beiden Partnern der Geschäftsbeziehung die Möglichkeit offen, eine Kündigung unter Einhaltung einer angemessenen Frist und ohne Nennung von Gründen auszusprechen.
So sehr wir Sie als langjährigen Kunden schätzen – wir halten an unserer Kündigung ohne Nennung von Gründen fest.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
BETRUG !!
BETRUG !!!
Hallo Liebes Team, leider erreiche ich niemanden bezüglich meines Kontos. Von meiner Mastercard wurde von APPLE COM/BIL über 2.000 EUR abgebucht, das ich nicht in Auftrag gegeben habe. Bitte um Rückmeldung.
WURDE alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen lieben Dank dafür
17 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Mathias,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir Ihrer E-Mail-Adresse kein Fidor-Konto zuordnen.
Wenn Sie eine nicht autorisierte Datenänderung oder betrügerische Transaktion auf IhremFidor Konto bemerken, dann kontaktieren Sie umgehend unsere Notfall-Hotline oder lassen Sie uns eine E-Mail zukommen.
Telefonisch erreichen Sie unsere Sperrhotline Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter +49 89 18 90 85 454.
Eine Betrugsmeldung ist ebenfalls per E-Mail möglich. Weitere Informationen sowie Kontaktadressen finden Sie unter https://www.fidor.de/contact-help#betrugsmeldung
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Seit ein paar Tagen
Seit ein paar Tagen, weiß ich von der höchstwahrscheinlichen Liquidation der Fidor Bank. Ich find es sehr schade, denn ich war immer sehr zufrieden mit der Fidor Bank. Ich habe dort seit vielen Jahren mein Konto und ich kann die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Allerdings habe ich jetzt schon mal vorgesorgt, so dass mich eine demnächst ausgesprochene Kündigung nicht unvorbereitet trifft.
16 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Hallo Frau Hormann-Deniz,
wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für Ihr positives Feedback bedanken. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Fidor Team.
Vorsicht vor dieser Bank
Vorsicht vor dieser Bank. Es wird grundlos das Konto gesperrt, ohne Mitteilung. Telefonisch gibt man die Aussage, dass man sich das demnächst anschaut. Auf E-Mails gibt es keine Antwort.
14 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Peter Lutz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, sofern es aktuell zu Einschränkungen in der Verfügbarkeit Ihres Kontos kommt.
Gerne hätten wir den Sachverhalt detailliert geprüft; leider haben wir noch keine Rückmeldung auf unsere Bitte zur Miteilung von Kontaktinformationen erhalten.
Die Fidor Bank ist eine von der BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) regulierte, in der Bundesrepublik Deutschland lizensierte Bank und hält sich natürlich in allen Belangen an die geltenden Gesetze und Richtlinien der Bundesrepublik Deutschland.
Für weitere Fragen steht Ihnen auch unser Kundenservice bzw. unser Beschwerdemanagement per E-Mail unter info@fidor.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
fidor kann weg
Ich hatte mehrere Jahre ein Konto bei der Fidor Bank. Anfangs kostenlos und alles funktionierte ordentlich.
In den letzten Jahren ging es dann bergab - Probleme beim Einloggen, Probleme mit der App, Probleme mit dem Service und ständig steigende Gebühren. Irgendwann war es nur noch nervig. Ich habe vor ein paar Wochen das Konto abgeräumt und gekündigt.
Jetzt habe ich gelesen, dass die abgewickelt werden. Nicht schlimm - fidor kann schon lange weg.
15 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Ralf,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie in der Vergangenheit mit unserem Service nicht zufrieden gewesen sind.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alels Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Schief gegangen ist gar nicht
Schief gegangen ist gar nicht. Aber Fidor macht seit Monaten Schlagzeilen. Ich wurde mit Handkuss von der O2 Bank übernommen, aber ich will kein hin und her mehr. Ich gehe jetzt endgültig zurück zur spasskasse damit diese ewigen Wechsel ein Ende haben. Ich werde mein Konto selber kündigen weil ich keinen Bock auf umzugsstress habe …!
12 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Flexx2911,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie Sie vielleicht schon aus den Medien erfahren haben, wird die Fidor Bank AG ihr Bankgeschäft im Jahr 2023 einstellen.
Was bedeutet das genau?
Zum jetzigen Zeitpunkt brauchen Sie nichts zu unternehmen. Sie können Ihr Konto weiterhin in vollem Umfang nutzen.
Von heute an bis zur Einstellung des Bankgeschäfts werden wir unseren Geschäftsbetrieb wie gewohnt aufrechterhalten. Unsere Muttergesellschaft, die Groupe BPCE, die größte nicht börsennotierte Bankengruppe Europas, unterstützt uns in diesem Prozess voll und ganz und wird sicherstellen, dass wir jederzeit alle unsere Verpflichtungen in Ihrem besten Interesse erfüllen.
Im Jahr 2023 werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Verfahren zur Schließung Ihres Kontos einzuleiten. Seien Sie versichert, dass Sie genügend Zeit haben werden, um Ihre Bankbeziehung auf ein neues Kreditinstitut zu übertragen.
Für Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter der Telefonnummer +49 (0)89 189 085 233 oder per E-Mail info@fidor.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Kündigung durch Fidor
Ich habe Ende Oktober meine Kündigung erhalten. Absolute Frechheit. Kein Wunder, wie auch in Pressemitteilungen zu lesen ist wird die Bank liquidiert. Jetzt bin ich seit fast einer Woche Kundin bei FYRST und kann es nur jedem empfehlen. Schneller Support via Mail, einfaches Banking. Warum habe ich nicht schon früher gewechselt……:(
11 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Christa,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen sehr gut, dass eine bankseitige Kündigung des Girokontos für die betroffene Kundin oder den Kunden oft nicht nachvollziehbar ist. Die aus der Kündigung entstehenden Unannehmlichkeiten bedauern wir ausdrücklich.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass geschäftspolitische Gründe gegebenenfalls auch zu solchen Maßnahmen führen können. Eine ordentliche Kündigung ist von beiden Partnern einer Geschäftsbeziehung jederzeit – bankseitig unter Einhaltung einer angemessenen Frist – möglich.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Als langjährige Kunde Dispo und…
Als langjährige Kunde Dispo und Girokonto gekündigt. Das mich eine Bank kündigt ist mir auch noch nicht untergekommen. Ich bin sehr enttäuscht von der Bank. Aber wie ich gelesen habe wird die Bank bis 2024 abgewickelt, also erklärt sich das alles.
10 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Herr Kalkbrenner,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Enttäuschung über unsere ordentliche Kündigung Ihres Fidor Kontos ist natürlich nachvollziehbar.
Laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht beiden Partnern der Geschäftsbeziehung die Möglichkeit offen, eine Kündigung unter Einhaltung einer angemessenen Frist und ohne Nennung von Gründen auszusprechen.
Sofern sich unsere Entscheidung nachteilig für Sie auswirken sollte, bedauern wir dies ebenfalls sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Kündigung Konto - Ohne Ankündigung
Ich kann mich ebenfalls den Vorrednern der letzten Woche nur anschließen. Seit 2014 Kunde gewesen. War bisher immer sehr zufrieden. Nun, ohne dass ich gegen irgendwelche (für mich offensichtlichen) Kriterien verstoßen hätte, ohne Begründung und aus heiterem Himmel die Kündigung des Kontos zum 30.11. mit der Aufforderung den Dispo sofort auszugleichen. Leider gab es keine Begründung, es wurden immer alle Gebühren von mir beglichen. Leider bekommt man zu den Gründen keine Erklärung. Es gab lediglich den Hinweis, dass sie Aufgrund der AGB keine Gründe nennen müssen.
Die BPCE ist durch den gescheiterten Verkauf mit dem US-Finanzinvestor Ripplewood noch Eigentümer ist und nun wird hier massiv ausdünnt (betrifft größtenteils auch nur Dispo-Kunden, dabei egal ob Privat- oder Geschäftskunde). Wenn ich mir nun die Jahresberichte durchlese, kann ich mir gut vorstellen, wo es hin gehen wird.
2 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Nicole Berlin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Verärgerung über die ordentliche Kündigung Ihres Kontos können wir natürlich sehr gut nachvollziehen - insbesondere wenn es sich dabei um eine lange bestehende Geschäftsbeziehung gehandelt hat.
So sehr wir Sie als Kundin schätzen bitten wir dennoch um Ihr Verständnis, dass wir für die ordentliche Kündigung des Kontos keine Gründe nennen. Wir beziehen uns auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die regeln, dass beide Partner der Geschäftsbeziehung eine Kündigung unter Einhaltung einer angemessenen Frist und ohne Nennung von Gründen aussprechen können.
Seien Sie bitte versichert, dass die Auflösung der Geschäftsbeziehung kein Zeichen mangelnder Wertschätzung Ihrer Person ist. Insofern sich unsere Entscheidung nachteilig für Sie gestaltet, bedauern wir dies sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
No reason termination
I am a sole trader, and they just cancelled me for no reason, when everything is at it's difficult point. Do not trust them,
Wir bedauern Ihre Verärgerung über die von der Bank ausgesprochene Kündigung der Geschäftsbeziehung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Bitte haben Sie Verständnis, dass geschäftspolitische Gründe manchmal zu Entscheidungen führen, die sich ungünstig auf manche Kunden auswirken.
Eine ordentliche Kündigung ist von beiden Partnern einer Geschäftsbeziehung jederzeit unter Einhaltung einer angemessenen Frist möglich. Es ist keine vorherige Abmahnung und auch keine Nennung von Gründen erforderlich. Dies ergibt sich aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sie in der jeweils aktuellsten Version unter fidor.de / documents finden können.
Des Weiteren geht das Kündigungsrecht aus dem Grundsatz der Privatautonomie der Bank hervor. So entschied im Übrigen auch der Bundesgerichtshof (Az. XI ZR 22/12).
Daher bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir an unserer Kündigung ohne Angabe von Gründen festhalten.
Just to follow on from their reply :
Absolutely it is their right to do this, but it should be called out that the exercise it. And so if you are looking for a stable reliable bank to partner with, this is clealrly a very bad choice.
28 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Hello mat,
thank you for your review.
Your disappointment about our ordinary termination of your Fidor account is understandable.
We ask for your understanding that we do not give any further reasons for the termination of your Fidor account. According to our General Terms and Conditions, both partners in the business relationship have the option of giving notice of termination within a reasonable period of time and without stating reasons.
We regret the inconvenience caused to you
Yours sincerely
Your Fidor Bank Customer Service
Konto einfach so gekündigt
Fast 10 Jahre super zufrieden gewesen mit dieser Bank. Tolle App, super Service, nie Probleme.
Nun plötzlich wird mir das Konto ohne Nennung von konkreten Gründen gekündigt zum Ende des Jahres. Es heisst im Brief nur "aus geschäftspolitischen Gründen". WTF. Wird Fidor den gesamten Privatkundenbereich etwa aufgeben oder was ist da im Busch?
Bin mega enttäuscht, nein sogar wütend!
28 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Herr Peters,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Verärgerung über die ordentliche Kündigung Ihres Kontos ist natürlich nachvollziehbar. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen hieraus entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir für die Kündigung Ihres Fidor-Kontos keine näheren Gründe anführen. Laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht beiden Partnern der Geschäftsbeziehung die Möglichkeit offen, eine Kündigung unter Einhaltung einer angemessenen Frist und ohne Nennung von Gründen auszusprechen. So sehr wir Sie als langjährigen Kunden schätzen – wir halten an unserer Kündigung ohne Nennung von Gründen fest.
Es tut uns sehr leid, Ihnen keine bessere Mitteilung geben zu können.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Eigentlich nie Probleme gehabt aber…
Eigentlich nie Probleme gehabt aber jetzt wurde mein Konto bei der Fidor ohne Angabe von Gründen ordentlich und fristgerecht gekündigt.
Natürlich war es ab und an etwas schwierig den Kundenservice zu erreichen, allerdings habe ich diesen nicht oft benötigt. Ich war 7 Jahre Kunde der Fidor und kann mich über die Arbeit der Vergangenheit nicht beschweren.
Nun habe aber auch ich die Kündigung bekommen, aus "geschäftspolitischen Gründen" wie es auf Nachfrage bei der Fidor heißt. Absolut nicht nachvollziehbar da es sich bei dem Konto um mein Hauptkonto, also mit Gehaltseingang, eingeräumten aber derzeit nicht genutzten Dispo und Kartenumsätzen handelt(e).
Nun ja, ich habe mich nun wieder für ein Konto hier bei einer namhaften Bank vor Ort entschieden. Sowas möchte ich nicht nochmal erleben. Dann lieber ein paar Euro Kontoführungsgebühr im Monat.
Kommentar zur Antwort der Fidor Bank AG (siehe unten)
Liebe Fidor Bank,
bitte erspart doch allen hier die vorgefertigten Textblöcke die ihr unter jede Bewertung setzt. Wir alle sind uns darüber im klaren das Geschäftsverhältnisse unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Kündigungsfrist gekündigt werden können.
Nur um eine möglichst hohe Antwortquote hier zu erreichen, dass macht euch auch nicht mehr vertrauenswürdiger, spart euch doch einfach die Kosten für den Mitarbeiter. Vielleicht hilft es ja.
11 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Herr Berg,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir danken Ihnen ebenfalls sehr für Ihre offenen Worte. Selbstverständlich tut es uns leid, dass die Geschäftsbeziehung ordentlich bankseitg gekündigt wurde und wir bedauern die Ihnen hieraus entstehenden, möglichen Unannehmlichkeiten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Bisher alles super!
Ich bin erstaunt wie schlecht meine Hausbank bewertet wird und wollte deshalb einfach mal loswerden, dass ich nie Probleme mit der Bank hatte oder habe. Ich habe mein Konto dort seit so gut wie von Anfang an und seit mehreren Jahren ist es mein Hauptkonto. Die Smartcard ist ein super Hybrid, die Banking App funktioniert auf Android sowie iPhone zuverlässig (iPhone sogar etwas besser) und auch die Kundenhotline war bisher immer für mich da.
27 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Romano Kleinwächter,
wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für Ihr positives Feedback bedanken. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Für Ihre Ideen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail: info@fidor.de
Viele Grüße Ihr Fidor Team.
Kündigung ohne Begründung
Seit Jahren Kunde gewesen. Bin damals zur Fidor gegangen da man auf das Guthaben zusätzlich sogar noch Zinsen bekommen hat. Es wurden immer mehr gestrichen bis zum Schluss auch Gebühren angefallen sind. Hat ja nicht nur die Fidor so gemacht. Bin dennoch Kunde geblieben. Nun, ohne Begründung und aus heiterem Himmel die Kündigung des Kontos mit der Aufforderung den Dispo sofort auszugleichen. Leider gab es keine Begründung, es wurden immer alle Gebühren von mir beglichen. Leider bekommt man zu den Gründen keine Erklärung. Habe daher den Dispo beglichen und um sofortige Schließung des Kontos gebeten und nicht erst zum 30.11. leider scheint die Bank dies nicht hin zu bekommen. Bin gespannt ob ich mein Restguthaben überweisen bekomme wenn die Schlußrechnung durch ist. Irgendwie denke ich das es da noch Diskussionen geben wird. Naja, zur Not habe ich zum Glück Rechtsschutz.
23 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Sascha Kreuz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Verärgerung über die von der Bank ausgesprochene Kündigung der Geschäftsbeziehung können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass geschäftspolitische Gründe manchmal zu Entscheidungen führen, die sich ungünstig auf einzelne Kunden auswirken können.
Wir verstehen sehr gut, dass eine bankseitige Kündigung des Girokontos für die betroffene Kundin oder den Kunden oft nicht nachvollziehbar und vor allem nach langjähriger Geschäftsbeziehung unverständlich ist. Eine ordentliche Kündigung ist jedoch von beiden Partnern einer Geschäftsbeziehung jederzeit – bankseitig unter Einhaltung einer angemessenen Frist – möglich. Es ist keine vorherige Abmahnung und auch keine Nennung von Gründen erforderlich. Dies ergibt sich aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie dem Rechtsgrundsatz der Vertragsfreiheit.
Die Ihrerseits Anfang Oktober ausgesprochene Kündigung Ihres Girokontos haben wir erhalten. Nach dem von Ihnen zwischenzeitlich vorgenommenen Ausgleich der Inanspruchnahme Ihres Dispositionskredites befindet sich Ihre Kündigung nun in der abschließenden Bearbeitung durch die zuständige Fachabteilung.
Ihnen gegebenenfalls entstandene Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Kündigt Kunden
Ja, der Bank ist nicht mehr zu helfen. Kündigt Geschäftskunden nach jahrelanger Beziehung. Was soll man dazu noch sagen?
19 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Mr Alexey Ozerov,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen sehr gut, dass eine bankseitige Kündigung des Girokontos für die betroffene Kundin oder den Kunden oft nicht nachvollziehbar und vor allem nach langjähriger Geschäftsbeziehung unverständlich ist. Eine ordentliche Kündigung ist jedoch von beiden Partnern einer Geschäftsbeziehung jederzeit – bankseitig unter Einhaltung einer angemessenen Frist – möglich. Es ist keine vorherige Abmahnung und auch keine Nennung von Gründen erforderlich. Dies ergibt sich aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ihnen gegebenenfalls entstandene Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Rette sich wer kann ...
Ahoi Ihr Landratten! Rette sich wer kann! Kündigungen von Geldbringenden Kunden (Dispozinsen, Kontoführungsgebühren, ..) kann nur bedeuten dass die Bank ganz schön am A.... ist. Wer hier ein Konto eröffnet oder dieser Bank sein Geld anvertraut dem ist leider nicht zu helfen. War mal eine Gute Idee die Bank aber leider RIP - hoffentlich kurz und schmerzlos. Vermutlich lässt hier WIRECARD grüßen, ist ja nicht weit entfernt ;)
18 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Marius Zielinski,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen sehr gut, dass eine bankseitige Kündigung des Girokontos für die betroffene Kundin oder den Kunden oft nicht nachvollziehbar ist. Die aus der Kündigung entstehenden Unannehmlichkeiten bedauern wir ausdrücklich. Haben Sie jedoch bitte Verständnis dafür, dass geschäftspolitische Gründe gegebenenfalls zu Entscheidungen führen, die sich ungünstig auf einzelne Kunden auswirken.
Eine ordentliche Kündigung ist von beiden Partnern einer Geschäftsbeziehung jederzeit – bankseitig unter Einhaltung einer angemessenen Frist – möglich. Es ist keine vorherige Abmahnung und auch keine Nennung von Gründen erforderlich. Dies ergibt sich aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Es tut uns sehr leid, Ihnen an dieser Stelle nichts Anderes mitteilen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Größter Drecksladen
Größter Drecksladen! Auch uns wurde gekündigt.
Anschließend kam ohne Info oder Forderung vorab ein Inkassoschreiben, bei dem die Inkassokosten höher waren als die lächerlichen Gesamtforderungen.
Ist natürlich auch ein Geschäftsmodell...
Freiwillig würde ich mit dieser Firma jedoch nicht erneut zusammenarbeiten.
11 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Bänker,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir den Sachverhalt detailliert geprüft; leider haben wir noch keine Rückmeldung auf unsere Bitte zur Mitteilung von Kontaktinformationen erhalten.
Ihre Enttäuschung über unsere ordentliche Kündigung Ihres Fidor Kontos ist natürlich nachvollziehbar. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hierfür keine Gründe nennen. Wir beziehen uns auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die regeln, dass beide Partner der Geschäftsbeziehung eine Kündigung unter Einhaltung einer angemessenen Frist und ohne Nennung von Gründen aussprechen können.
Des Weiteren bitten wir in unseren Kündigungsschreiben um einen rechtzeitigen Ausgleich etwaiger noch offener Forderungen.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Auch bei mir ist nun nach mehr als 15…
Auch bei mir ist nun nach mehr als 15 Jahren Schluss. Seit dem 07.10.2022 Abends war kein Login mehr möglich, ok dachte ich vielleicht eine Störung. Also natürlich gleich am gestrigen Montag den Service kontaktiert und mitgeteilt bekommen, das mein Konto zum 30.09.2022 gekündigt ist. Wo meine Kündigung dazu ist, konnte mir der Kundenservice nicht sagen. Eine Nachfrage, ob die Fidorbank denn nun eigentlich verkauft ist wurde verneint. Das heißt im Umkehrschluss, das die BPCE noch Eigentümer ist und hier massiv ausdünnt. Wenn ich mir nun die Jahresberichte durchlese, kann ich mir gut vorstellen wo es hin geht. Schade um diese Bank.
11 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fidor Bank AG
Guten Tag Michael Meister,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne hätten wir den Sachverhalt detailliert geprüft; leider haben wir noch keine Rückmeldung auf unsere Bitte zur Mitteilung von Kontaktinformationen erhalten.
Ihre Verärgerung über die ordentliche Kündigung Ihres Kontos können wir natürlich sehr gut verstehen und wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gegebenenfalls erfolgte die Kündigung des Kontos direkt über eine Nachricht in der Nachrichtenbox Ihres Fidor-Kontos.
Wie Sie wissen, ist die Fidor Bank eine digitale Bank. Aus diesem Grund findet sich in unseren AGB die Verpflichtung des Kunden die Nachrichtenbox selbstständig regelmäßig zu prüfen. Um dies zu erleichtern, bieten wir die Möglichkeit einer Benachrichtigung.
In diesem Zusammenhang bitten wir auch um Beachtung unserer AGB. So heißt es hier u.a.:
§ 1 Die Nachrichtenbox als elektronisches Postfach
Im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen der Bank und dem Kunden gilt das elektronische Postfach als Kanal, über den die Bank ihren Kunden über das Fidor Smart Girokonto „elektronische Post“ bereitstellt. Der Kunde kann sich elektronische Dokumente online ansehen, herunterladen, ausdrucken und archivieren.
§2 Übermittlung von Bankdokumenten
Die Bank stellt ihren Kunden z.B. Kontoauszüge und Mitteilungen, die den Geschäftsverkehr mit der Bank betreffen, elektronisch als Datei zur Verfügung. Dies gilt auch für Anlagen zu Kontoauszügen. Der Online-Kontoauszug wird von der Bank monatlich erstellt.
Elektronische Bankdokumente (z.B. Kontoauszüge) werden als schreibgeschützte PDF-Dateien erstellt. Der Kunde erhält seine Bankdokumente in sein persönliches Postfach eingestellt
§ 5 Verzicht auf papierhafte Zustellung
Die Bank kommt ihrer Verpflichtung zur Übermittlung, Unterrichtung oder zu einer anderweitigen Zurverfügungstellung der betreffenden Mitteilungen durch deren Einstellung in die Nachrichtenbox nach und verzichtet dadurch auf den postalischen Versand der Dokumente.
Wir bedauern sehr, Ihnen keine bessere Mitteilung geben zu können und wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Fidor Bank
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.