FASSI SPORT Recenzje 

Assistenza al TOP.
Nel mio caso sono stati cordiali, veloci nel rispondere e mi hanno inviato subito un altro pezzo in sostituzione.

Nel caso in cui invece avete un problema per cui è richiesto l'intervento di un tecnico sappiate che non è prevista l'assistenza in loco quindi dovrete provvedere alla spedizione del componente o dell'intero prodotto. Se non ricordo male se provvedete a spedire il prodotto in assistenza usando gli imballaggi originali il costo della spedizione è in carico all'azienda.

Ho acquistato da ca 2 mesi una Fit Bike Fassi R26 Club , il freno fischia in continuazione appena lo stringi, poca regolazione , con un minimo di rotazione hai quasi bloccato la ruota, il computer di bordo non segna più le pedalate ed il video a malapena si legge , forse batteria scarica ( dopo solo poche pedalate ? ) , prodotto non all'altezza del suo prezzo

Tapis roulant arrivato nei tempi previsti

Di seguito inserisco la recensione già inviata a “Recensioni verificate”

Dopo aver letto con attenzione tutte le recensioni, la descrizione del prodotto che ho acquistato compreso il manuale dove vengono chiaramente illustrate le caratteristiche del prodotto con grande delusione dopo averlo montato noto che alcune di queste non ci sono. Nel manuale cè l immagine della consolle del modello Diadora 11.2 dove sono presenti le funzioni “ ventilazione ed mp3” ma nella realtà non ci sono. L immagine non è generica ma riporta chiaramente la scritta Exess 11.2. Contesto questo all assistenza ma rispondono che i manuali che vengono usati sono spesso generici e che fa fede la descrizione del prodotto e non il manuale allegato. Mi chiedo come mai non ci sia una nota dove indichi che il manuale non dice il vero e che l unico riferimento da tenere in considerazione è la descrizione legata al prodotto. L immagine a colori con la scritta exess 11.2 e le funzioni ben evidenziate è quindi da considerare generica oppure ingannevole visto che induce a pensare che abbia quelle caratteristiche ma che poi non ha? Oltretutto dalla mail che ho ricevuto si ipotizza che sia il cliente ad intuire che deve far fede alla descrizione del prodotto e non al manuale specifico del modello 11.2. Ho acquistato questo prodotto anche per le caratteristiche che purtroppo non ha, ma la delusione si è rafforzata dal tono a mio avviso disdicevole delle risposte dell assistenza. In merito alla consegna posso dire che è stata veloce considerando i diversi giorni festivi, anche se la gls trasportando un collo dal peso di quasi 100 kg ha inviato un solo corriere che senza il mio aiuto non sarebbe riuscito nemmeno a scaricarlo dal furgone. Il ragazzo che ha fatto la consegna è stato di una gentilezza infinita.

Di seguito inserisco come la recensione è stata pubblicata sul sito Fassi sport

Giuseppe G. pubblicato il 08/01/2021 in seguito ad un ordine del 30/12/2020
4/5
È un ottimo prodotto, la prima impressione è di robustezza, solidità. Spero mantenga nel tempo queste caratteristiche. Come indicato anche in altre recensioni effettivamente il peso ne enficia il trasporto. Se pensate di acquistarlo non fate riferimento al libretto d uso consultabile sul sito e scaricabile in pdf perché le caratteristiche li indicate non corrispondono al prodotto in questione. Attenetevi solo alla descrizione legata al prodotto.

Di seguito la mia risposta a “Recensioni verificate”

Data : 30/12/2020
Voto : 1
Recensione(i) : Ho ricevuto la mail di conferma della pubblicazione della mia recensione. Che delusione, le mie due stelle sono state modificate a quattro stelle e la recensione pubblicata solo in parte. Non ho altro da aggiungere. Cordialità.

Aggiornamento: Fassi ha respinto la recensione perché a loro dire contiene termini inappropriati...

Rispondo con questa ultima recensione già inviata a Recensioni verificate:
“ Questa è l ultima volta che intendo ritornare sulla questione perché non voglio raggiungerli così in basso. L esperienza con Fassi sport è profondamente negativa non acquisterò mai più da questo sito. Il loro atteggiamento è disdicevole e capzioso hanno alterato il giudizio e il commento relativo alla esperienza di acquisto e assistenza. Con questo non inviatemi mai più richieste di opinioni in merito a Fassi sport. Cordialità”.

Ho scelto un tapis roulante della Fassi Sport per il rapporto qualità prezzo ma considerate che quando il prodotto ha necessità di interventi in garanzia (come nel mio caso per difetti di rumorosità) la ditta non prevede interventi in loco quindi dovete preoccuparvi si imballaggio e movimentazione (per un privato a mio parere diventa molto scomodo in quanto ). Io non sono in grado di gestire la spedizione quindi non acquisterò mai piu' a queste condizioni. Valutate bene prima di acquistare!!!

Molto soddisfatta, azienda seria, tempi di consegna rispettati e pagamento rateale in pochi minuti.... Il tapis roulant 9.5 hrc e' uno spettacolo😊

Ho acquistato la fit bike 25 pro.
Molto stabile e robusta, ottima anche nelle regolazioni. Unico neo, il computer, non retroilluminato.

Ho ricevuto la bici 20 giorni fa. Il telaio è perfetto sotto ogni punto di vista, la pedalata è progressiva e poco rumorosa. l'impugnatura è principalemte per allenamenti da velocita'.
La sola cosa che poco precisa sono le impugnature per il rilevamento del battito cardiaco.
Molto soddisfatto

Ho acquistato una cyclette, dopo un mese circa di funzionamento posso dire con certezza che è un ottimo prodotto robusta funzionante e ben costruita...

OTTIMO PRODOTTO, L'UNICA COSA NEGATIVA è CHE IL bluetooth FUNZIONA SOLO CON IL SISTEMA OPERATIVO ISO

Ottimo servizio, consegna nei tempi indicati. Molto soddisfatta del prodotto acquistato.

Ellittica di ottima fattura, arrivata puntuale e completa. Montaggio facile con istruzioni complete.
Utilizzo quotidiano metodico perfetto per tutta la famiglia grazie ai 4 programmi personalizzabili.
Consigliata vivamente!

Sinceramente molto soddisfatto: ho ricevuto la R26 Club ordinata in tre giorni dall'ordine: perfettamente imballata mancava però della fascia cardio che doveva essere inclusa; nemmeno il tempo di segnalarlo all'assistenza che nell'arco di un paio di giorni me l' hanno fatta recapitare. Del prodotto non posso che dirne bene: ottima struttura, ben costruita e facile da montare; come già letto in altre recensioni due piccoli nei rappresentati dal computerino un po troppo minimalista e dal range di regolazione sforzo troppo corto....basterà farci l'abitudine. Ottimo servizio e ottima esperienza d'acquisto!!!

Prodotto arrivato in tempi brevi e puntuali. La spin bike è di ottimo livello , silenziosa e stabile . L unica cosa da migliorare è il display , troppo rudimentale . Comunque sono soddisfatta della acquisto

Prodotto in linea con le aspettative. Consegna effettuata con largo anticipo.

Tutto ok, per comunicazione e spedizione, il vogatore e’ ottimo, Peccato che LCD sia antiquato e di difficile uso. Manca una alternativa da comprare per sostituirlo.

PRODOTTI ECCELLENTI. HO ALLESTATO UNA MINI PALESTRA NEL GARAGE CON LA FASSI SPORT.

Soddisfatto sia del prodotto che della cordialità della Sig.ra Federica dell'ufficio commerciale. Ho acquistato una F25 bike per spinning e la trovo all'altezza delle aspettative. Consiglio.