Farrar & Tanner Recenzje 

1380
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

First class service. Informed at every point, and packaged beautifully well in compostable packaging. I love my little orchid mister, and know it will actually last, and pleased to know I am buying fr... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Product that I had ordered was damaged in transit. Return process very good, paying for the return and pickup from my house, while the customer care department refunded the cost of the items that I re... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

I ordered an item and paid for express delivery as time was tight. I was assured in writing that it would arrive by Royal Mail by the Friday. Nothing arrived but, on contacting the company, I was im... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I was delighted to receive the Pewter Celtic Whisky glass undamaged and in pristine condition. I could see it had been inspected by Debbie before leaving you. The first two I had came from Amazon the... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z podarunkami

Napisane przez firmę

Luxury personalised products and gifts with lasting heritage and style. The finest range of products sourced from skilled craftsman.


Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,7

Wszystkie recenzje

(1380)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 204

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Gift wrapped beautifully

We ordered glasses for our parents wedding anniversary and paid for the gift wrap service which was excellent - they were packaged so beautifully with our message handwritten on a gift tag which was a lovely touch. A quality product with quality service.

29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

So far-Not so good! Item arrived damaged and I’m still…

Item arrived damaged and I’m still awaiting a response email from my phone and email contact to your customer service to return & replace it!

Go a reply to this review from the company saying through my email and junk and it does not appear to they have emailed me but I am yet to find it! Checked be there. I have also followed up an email to confirm my review is genuine. I just want the item replaced but it seems to be becoming an admin task. First time I have ordered from this company and probably the last. Don't need the unnecessary hassle.

They offered me 40% off of a BROKEN item. Not even half price for if you particularly want a broken item.

Their niche in the market means you can’t get the personalised items just anywhere. So basically, I’m left without the item I chose particularly for its individual usefulness to me but because I can’t seem to find it anywhere else and the service was crap

1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Farrar & Tanner

Odpowiedź od Farrar & Tanner

Good Morning,

Thank you for your review. I'm sorry to hear this. I have emailed you requesting more information so I can investigate this. The email will come from TrustPilot. I cannot email you directly as I do not have your name or contact information. If the email hasn't reached you, please can you email me directly. My email address is Jamie@outdoor365.co.uk

Update-
We’re sorry to hear you feel this way, however we would like to clarify the situation. We responded to your original enquiry on 29th April and followed up again, but did not receive a response at that time. We also advised checking your junk/spam folder, as our emails can occasionally be filtered there.
Our team has been actively trying to resolve this for you and has offered all available solutions. As the item is currently out of stock, a replacement is unfortunately not possible. However, we provided two alternatives: a partial refund if you wished to keep the item, or a full refund upon return.
Following your decision, we have now arranged a free return for you so that a full refund can be issued.
We can see that our team has responded promptly and provided all possible options to resolve this matter, and we will refund you as soon as the item is returned.

Kind Regards
Farrar and Tanner

Oceniono na 5 z 5

Perfect present…

Ordering was straight forward and choice of gifts impressive. My order arrived in perfect condition and looked even better in real life than online.

15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent customer service

After a bad start having an item delivered with with a broken zip pull and the broken bits put inside the zipped area. I then drove to their actual store in Cheltenham to see what they could do about it as it was an anniversary gift and I needed a resolution as soon as humanly possible. After a sincere apology I was asked if a replacement would be acceptable, which I agreed to. What I wasn’t expecting was the replacement and personalisation would be done while I waited. Now that is what I call excellent customer service also a refund for gift packaging and post. Thank you so much for sorting everything out there and then. Will definitely be buying more of your items soon.

11 kwietnia 2026
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej