Expedia Recenzje 

expedia avait un programme Expedia Rewards et quand il a pris ses clients dans ses filets, il change le programme de fidélité .
je viens de recevoir le message d'expedia : le programme de fidélité passe à Onekey en France.
si c'est le programme cacaouete ou peanuts (mal rémunéré)des USA , je quitte expedia et hotels.com pour la concurrence
si c'est un changement de nom ok

je vais vérifier les conditions dans les détails avant de décider

Cet hiver nous avons reservé un hôtel soi-disant 4 etoiles, Ameri Plazza (à Tbilissi, en Georgie) sur le site d’Expedia. L'hôtel etait horrible, la chambre totalement délabrée et sale, la moquette tachetée, la literie semblait de qualité médiocre alors que selon le site d'Expedia, on aurait dû avoir une literie de qualité supérieure. De plus, les serviettes avait une couleur suspecte. La chambre était située au 17 étage sans ascenseur, il fallait passer par un balcon extérieur non éclairé pour y arriver a partir du 16-eme étage. Referencé comme hotel 4 etoiles sur le site d’Expedia, il s'agissait d’un hotel bas de gamme, voir d'un hôtel de passe compte tenu de nombre des personnes qui sont rentrées et sorties en une heure de temps que nous sommes restés sur place et des
bruits suspects qu'on entendait. Dès que nous avons vue la chambre, nous avons contacté le service client Expedia sur le champs, en leur expliquant la situation et en leur demandant un remboursement au plus vite, pour couvrir les frais de séjour dans un autre hôtel, un vrai 4 étoiles cette fois que nous avons dû chercher par nous même en plein nuit. Les échanges par téléphone et mail avec Expedia ont duré des mois sans que j'obtiens un remboursement : Expedia associe cette situation au cas de non présentation à l'hôtel, donc il n'y a pas de remboursement. Or, nous nous sommes présentés à l'hôtel , mais ne sommes pas restés car non seulement il ne correspondait en rien à la description sur la webpage d’Expedia, mais en plus il nous a paru suspect. Globalement Expedia est un site sérieux, mais il faut croire que même eux tombent dans la tentation des sortir des publicités mensongères parfois...Soit ils ne vérifient pas les établissements référencés chez eux comme partenaires...Je ne sais pas ce qui est pire....

Je souhaite porter à votre attention une situation inacceptable survenue à la suite d’une réservation effectuée sur votre plateforme Expedia le 10 juillet 2025, pour un hébergement à Marrakech, prévu pour trois nuits, au tarif confirmé de 559,20 €.

Le lendemain, j’ai été contacté par une personne se présentant comme le responsable de l’hébergement, affirmant que le prix affiché sur votre site était erroné. Il m’a alors demandé de régler le montant directement auprès de lui, en dehors de la plateforme, ce que j’ai immédiatement signalé à votre service client.

Dans la même journée, j’ai constaté que le tarif de ma réservation avait été modifié unilatéralement par l’hôte, sans mon accord préalable. Cette démarche constitue une pratique abusive, en totale contradiction avec les conditions générales de vente de votre site.

Après notre reservation pour NY ,on est tombé sur les avis negatif ci dessous,et nous avons eu très peur....pour rien.

Tout c’est bien passé, avion ,hotel , aucun soucis . Je referai appel à expedia poir mon prochain trip

Catastrophique ! Je les ai appelé mercredi car mon vol retour de bali a été annulé par AIR INDIA, le service client c’est engagé à me trouver une solution et me rappeler samedi avant midi. Aucun rappel, j’ai pourtant un preuve écrite par mail de leurs part s’engagent à me rappeler… Aujourd’hui je rappel et j’apprends que mon dossier n’a pas été traité. Ce sont des arnaqueurs, aucun suivi de dossier!

Erreur de vol lors de ma réservation, j’ai appelé Expedia modification faite immédiatement moyennant des frais.
La personne a été très agréable et réactive
L’e-mail de confirmation reçu de suite
Très satisfaite de leur service

J'attends un remboursement depuis le 10 avril 2025, après avoir eu moultes personnes au téléphone (j'ai appelé 5 fois le service client), toujours rien on est le 15 juillet. Mail mensongé disant que le remboursement a été traité et sera effectué dans la dizaine. J'attends encore. Je me bats pour une petite somme mais si cette entreprise n'est pas capable de rembourser 40 balles j'ose même pas imaginer pour le reste. On est censé me rappeler mais ça ne rappelle jamais, bref des incompétents.

Des escrocs ! Lors d'une tentative de réservation sur l'appli, le site a planté lors du paiement.
N'ayant pas eu de confirmation de la prise en compte de réservation j'ai abandonné sauf que 2 jours plus tard j'ai été prélevé et 2 fois !
Je contacte le service client qui me balade et me dit qu'aucune trace de commande, bref direction drccrf !

Merci et bravo a expedia d'avoir sauvé ma nuitée.
Réservation faite en avril pour une nuitée fin juin en sardaigne. La veille l'hôtel m'annule la chambre. Je me retrouve a la rue avec mes enfants. Panique a bord pour moi. J'appelle l'hôtel qui me ment et m'envoie bouler. J'appelle expedia et en quelques minutes ils me rassurent et me disent qu'ils me relogeront malgré que c'est l'hôtel qui m'a arnaqué. Ils me proposent 3 autres hôtels ( 3 fois plus chers que celui d'origine) sans aucun supplément pour moi.
Ca fait du bien qu'il y ait encore des sociétés sérieuses.

Je me joins aux nombreux clients mécontents de ce site. Je ne serai pas remboursé suite à une arnaque de réservation

Cela fait trois qu’expédia commet des erreurs, une activité en mai a Universal Studio Japon payée 320€ dont je n’ai jamais obtenu les tickets d’entrée ni encore moins de remboursement, puis ce moi ci une chambre réservée en Ecosse pour le mois de juin 2026 !!!, alors qu’il etait impossible sur le calendrier D’expédia de réserver à ces dates. Ils sont entièrement coupables de ces erreurs, mais refusent le moindre remboursement.
Ce site est une ARNAQUE !!!

Ne jamais réserver sur expedia un voyage!!!!
En cas de problème ils vous laissent tomber et s’en foutent complètement.
iOS disent politique de la compagnie blabla et zéro accompagnement et zéro considération client!!
A fuir!!!

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Objet : Réclamation pour retards, déroutement, frais injustifiés et mauvaise qualité de service – Réservation YVG4S3 / YIU4FH

Madame, Monsieur,

Je vous écris au nom des passagers de deux réservations opérées par Air France et Delta Airlines, via Expedia, références YVG4S3 et YIU4FH, comprenant :
• Hamza Jelassi
• Youssef Ben Salem
• Mediouni Mohamed Aymen
• Kaissi Aymen

🔹 Trajets concernés :
• Aller : Tunis → Paris → New York / Philadelphie – le 12 juin 2025
• Retour : New York / Philadelphie → Paris → Tunis – entre le 25 et le 30 juin 2025

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🔹 Problèmes rencontrés :
1. Pour Hamza Jelassi et Youssef Ben Salem (réf. YVG4S3) :

• Retard du vol AF1385 depuis Tunis le 12 juin,
• Correspondance manquée à Paris, déroutement vers Washington D.C. au lieu de Philadelphie,
• Vol AF5650 Philadelphie–Detroit annulé,
• Frais de bagages supplémentaires : 70 $ pour les deux bagages (preuve disponible),
• Transport terrestre à leur charge pour rejoindre Philadelphie,
• Aucune assistance concrète, ni compensation immédiate.

2. Pour Mediouni Mohamed Aymen et Kaissi Aymen (réf. YIU4FH) :

• Vol retour du 25 juin retardé à Paris CDG de plus de 3 heures à cause d’un orage,
• Aucun confort ou accompagnement en salle d’embarquement,
• Repas servi à bord très insuffisant, inacceptable pour un vol long-courrier international.

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✅ Nous réclamons :
1. Le remboursement des frais directs :
• 70 $ pour les bagages re-étiquetés,
• Frais de transport Washington–Philadelphie.
2. Une compensation financière conforme au Règlement CE 261/2004 :
• Déroutement,
• Annulation de vol (AF5650),
• Retards importants,
• Défaut de service et d’assistance.

Nous tenons à disposition tous les justificatifs (billets, photos, preuves de paiement).

Cordialement,
Mediouni Mohamed Aymen
Tél. : +33 7 83 95 98 53
E-mail : kaka001800

Location de villa en Espagne.réserve et payé. Annulé en dernière minute alors que les vacances sont organisées.a éviter

Nous sommes passer par expedia pour louer une voiture, 106€ en tous 49€ de l'occasion, le reste pour l'assurance. Arrivée au magasin de location obliger de repayer une assurance(189€) car lassurance expedia ne recouvre rien du tout FUYER expedia pour n'importe qu'elle service, on a demander le remboursement et nous on clairement envoyer c.hier !!

Je le dis haut et fort ARNAQUE !! ARNAQUE !!! ARNAAAAAAQUE !!!

barrer vous loin d'eux !

Des voleurs, je suis passé une fois par eux et plus jamais, vraiment malhonnête. Évitez absolument de passer par eux

Réservation faite dans un hôtel dont j'apprends en vérifiant les avis Google qu'il est en liquidation judiciaire.
Contact téléphonique plus que laborieux avec la plateforme qui me donne un délai de 72 heures (!!!!!!) pour savoir si je raconte ou non des histoires.
Après le fameux délai, pour lequel j'avais exigé d'être prévenu par mail, la réponse n'est bien sûr jamais arrivée et j'ai recontacté le site.
Le décalage horaire a été évoqué pour justifier l'absence de rappel et un rachat de l'enseigne aurait été fait. Le numéro de téléphone des nouveaux propriétaires m'a enfin été donné et le malentendu a heureusement pu être levé.
Tout confirme que cette agence est très peu réactive, pas exceptionnelle dans la gestion de ses partenaires, incapable de donner des informations dans un délai décent et surtout de respecter ses engagements de rappel.
Je dois quand même malgré tout préciser que les opérateurs sont restés très aimables et courtois, même s'ils n'avaient pas l'information et j'admets que c'est tout à leur honneur (même s'ils avaient visiblement peur, quand j'ai évoqué les mots "avis internet", ce qui dénote pour moi un climat professionnel passablement anxiogène).
Donc, pour toutes ces raisons Expédia c'est fini en ce qui me concerne.

J’ai réservé un vol pour 6 personnes plus de 6 mois à l’avance via Expedia. Une simple faute d’orthographe dans le nom d’un passager (une lettre !) m’a coûté un nouveau billet à 600 € de plus. Inutile d’espérer une correction ou une aide du service client : leur seule réponse a été de racheter un billet, sans aucune solution alternative.

Cerise sur le gâteau : impossible de souscrire une assurance depuis leur plateforme, sauf en passant par des intermédiaires américains, ce qui est incompréhensible. Et pourtant, si vous essayez de réserver le même billet via leur application, l’option assurance est bel et bien proposée. Allez comprendre…

Le service client est totalement inutile, robotisé, incapable de résoudre le moindre problème, et semble là uniquement pour vous soutirer plus d’argent dès que vous avez un imprévu ou une erreur minime.

Expedia, c’est zéro flexibilité, zéro compréhension, zéro service. À fuir absolument. Je ne passerai plus jamais par cette plateforme, et je conseille à tout le monde d’en faire autant.

Une escroquerie.
Ils affichent des vols défiant toutes concurrences mais que l'on ne peut jamais réserver...
Et quand on les joint ce n est pas de leur faute mais ce sont les compagnies aériennes qui n'ont pas mis à jours

J'ai effectué une réservation pour le 22/06 sur JAL via Expédia de Paris à Osaka, vol 6908. Le retour aussi.

N° de voyage 73079891534605

Très vite des impérieuses raisons m'ont obligé à annuler ce déplacement.
Je dois vous dire que j'ai 77 ans, une santé moyenne... Mon empressement à faire cette réservation était due à l'engouement que j'ai ressenti d'aller visiter l'Exposition Universelle organisée à Osaka...

Une mure réflexion m'a fait comprendre que je ne peux entreprendre, (de plus je suis seul, mon épouse est décédée il y a quelques mois...), un si grand voyage.

J'avais réservé un vol non remboursable. Il m'est indiqué que je ne serai remboursé que des taxes, malgré ma demande de prise en considération sous un aspect bienveillant...

Voilà le prix de mon voyage :
Récapitulatif du prix
Vol aller-retour 1 voyageur 927,00 €
Taxes et frais 551,08 €
Sous-total 1 478,08 €
Expedia Discount -44,34 €
Total 1 433,74 €

J'ai été remboursé de 506.74 € car ces bandits ont retenu la ristourne de 44.34 € (dont je n'ai bien sur pas bénéficié) sur les taxes de 551.08.

N'est ce pas cela que l'on appelle une escroquerie ?

Le montant est insignifiant, mais le principe honteux.

OUSTE !!! VITE FAIT, EXPEDIEZ CES GENS...