Expedia Recenzje 1587

À fuir service client, menteur plusieurs versions différentes, nous avons payé un surplus de siège pour être bien placé, nous n'avons pas eu, nous avons fait la demande de remboursement on se demande à quoi sert expédia, il vaut mieux s'adresser directement aux compagnies je vous conseille

En octobre 2022, j'avais un vol British Airways, Genève pour Los Angeles, via Londres, acheté chez Expedia, départ de Genève 7h00 du matin. La veille du départ à minuit, BA a annulé le vol Genève Londres. J'ai dû changer complétement de vol avec Lufthansa. British ne m'a jamais remboursé car no show à Londres!! Et Expedia m'a remboursé uniquement le billet de mon épouse et pas le mien!! et après 3 ans de procédure et en passant par une assurance protection juridique.

Nous avons effectué une réservation d'hôtel via Expedia le 13 avril 2026 et avons été débités immédiatement de plus de 300 €.

Dès le lendemain, la réservation a pourtant été annulée par l'hôtel. Depuis cette date, nous tentons désespérément d'obtenir notre remboursement, sans aucun résultat. Chaque appel au service client se solde par une nouvelle version des faits et un nouveau responsable désigné.

Dans un premier temps, Expedia nous a affirmé que le remboursement était bloqué par notre banque. Après vérification auprès de celle-ci, il nous a été confirmé qu'aucun remboursement n'était en attente et qu'une banque ne bloque pas l'arrivée d'un remboursement. Cette explication était donc totalement erronée.

Lors de nos relances suivantes, Expedia nous a finalement indiqué que c'était désormais Abritel qui bloquait le remboursement et qu'ils ne pouvaient rien faire. Autrement dit, personne ne semble être capable de nous apporter une réponse claire ni de résoudre le problème.

Cela fait maintenant plusieurs mois qu'Expedia conserve plus de 300 € qui ne lui appartiennent pas, pour une réservation annulée dès le lendemain de son achat. Le manque de transparence, les informations contradictoires et l'absence totale de suivi sont inacceptables.

Nous sommes extrêmement déçus par cette gestion du dossier et par le mépris affiché envers les clients. Tant que notre remboursement ne sera pas effectué, nous déconseillerons fortement Expedia autour de nous.

Pire service qui m’a été proposé pour la réservation de vacances. J’ai voulu réserver et lors application n’a pas ouvert la page de paiement. Mais ce n’est pas le soucis il m’a ont bloqué le montant sur mon compte bancaire ce qui m’empêche de faire le paiement dans les dates nécessaires. Ils ne trouvent pas mieux de ne rien faire pour résoudre le problème juste attendre bravo expedia a fuir !!!!!!

Expédia et sa filiale eurobookings sont passés mettre du service client dans la catégorie service non fourni et escroquerie. Malgré une demande d’annulation de réservation celle-ci n’a jamais été réalisée et j’ai dû payer l’intégralité des frais d’hôtel.
Je déconseille par la même occasion la chaîne d’hôtel Clayton qui a choisi de travailler à bas prix avec ce prestataire

Expédia est à fuir, ce sont des escrocs, ils louent sur internet des véhicules d autres sociétés avec une assurance qu’ils fournissent eux-mêmes.
Ce qui occasionne un surcoût et les loueurs n’acceptent pas leurs assurances et donc nous oblige à en souscrire une autre.
ESCROCS !!!!!!

Très mauvaise expérience avec Expedia. J’ai réservé un hôtel à Catane via leur site, et en arrivant, l’hôtelier m’a informée qu’il ne travaillait plus avec eux depuis deux ans. J’ai dû trouver un autre hôtel à mes frais. De plus, le service client met énormément de temps à traiter ma demande de remboursement, alors que je n’ai même pas pu passer la nuit dans l’établissement. Je ne recommande absolument pas Expedia, surtout avec toutes les autres plateformes disponibles de nos jours

J'ai réservé un hotel par Expedia. Je l'ai eu à 70 € la nuit. Les amis avec qui je voyage ont ensuite réservé dans le même hotel, mêmes dates, même type de chambre, mais sur Booking : 50 € la nuit.
Ca faisait longtemps que je n'étais pas revenu chez Expedia, à cause de réservations payées mais que l'hotel ne retrouvait pas. En 30 ans, ça ne s'est pas amélioré. Je n'y reviendrai plus jamais.

Très mauvaise expérience avec Expedia.

J’ai réservé un billet avec option bagage en soute incluse et payée lors de la réservation. Malgré cela, au moment de l’enregistrement, Air Algérie m’a exigé un nouveau paiement de 230 € pour ce même bagage.

Depuis, malgré les justificatifs envoyés (facture, réservation, preuve de paiement), aucune solution sérieuse ni remboursement ne m’a été proposé. Chacun se renvoie la responsabilité et le client reste sans prise en charge.

Je trouve cette situation inadmissible et profondément injuste. Le service client manque clairement de réactivité et de considération pour ses clients.

Je déconseille fortement de passer par Expedia pour des vols Air Algérie tant que ce type de problème n’est pas correctement traité

J avais besoin de renseignement sur les modalités d un changement de billet. Mais en retour j ai eu un conseiller irrespectueux et tres desagrable . À fuire.

Nous avons réservé via Expedia.fr notre road trip en Californie. Nous avons réservé le vol plus 12 nuits dans des hôtels différents. Tout était parfait aucun souci de réservation.

Location de voiture faite chez Goldcar par Expedia...le loueur est 1 escroquerie bien rodée! Noté 3,7/5 par expedia...et 1,2/5 par trustpilot avec des commentaires mentionnant explicitement que ce loueur est 1 escroc( dommage, on aurait du jeter 1 oeil sur cette plate-formeavant...)...service client expedia qui consiste juste à passer de la pommade, ou plutôt de la vaseline!! Finalement entre escrocs, on s'accorde!

Très mauvaise expérience avec Expedia⁠
Mon vol a été annulé et le service client m’a demandé de racheter un autre billet afin de pouvoir voyager. J’ai donc repris exactement le même vol auprès de Volotea⁠ pour ne pas perdre mon voyage.
Aujourd’hui, lorsque je demande le remboursement du premier billet annulé, Expedia refuse de me rembourser. De son côté, Volotea indique que le billet a été utilisé puisque j’ai finalement voyagé sur le même vol avec un nouveau billet acheté après l’annulation.
Je me retrouve donc à avoir payé deux fois pour le même trajet, sans solution ni aide réelle de la part d’Expedia.
Service client décevant, manque de suivi et aucune prise de responsabilité. Je déconseille fortement de passer par Expedia pour réserver un voyage.

Vol départ annulé à la dernière minute. Solution de remplacement irréalistes (temps trop restreint lors des connexions). Nous avons trouvé par nos moyens une solution de remplacement à nos frais. Conséquences : les vols retours ont été également annulés sans préavis. C'est la compagnie qui nous a informé. Heureusement.
SAV déplorable. Donc, à fuir à mon avis.

La plus mauvaise agence de voyage jamais expérimentée. Document fouillis, erreur dans les dates d'excursion dont une avec un départ à 1h de transport de l'hôtel non inclus ( la bonne surprise sur place) si on veut joindre quelqu'un, on tombe sur une IA qui ne résout pas la problématique. Bref à fuir , mieux vaut s'organiser soi-même.

Nous avons par le passé utilisé les services d'expédia pour acheter des vols. Aucun problème ces derniers mois, nous avons fait et refait la même expérience :
Nous choisissons un vol sur expédia à un prix intéressant, nous l'achetons, notre compte est débité, aucun e-mail reçu et rien sur notre compte expédia. Heureusement l'opération était en attente. Donc notre Banque a pu l'annuler en 30 minutes.
Nous allons donc acheter directement le vol sur le site de la compagnie aérienne pour un prix supérieur.
notre hypothèse : Expédia n'est qu'une coquille vide qui essaie de vendre des billets d’avion qu’ils n’ont jamais eus.
Aucun numéro de téléphone, des F,AQ qui permettent de balader le client et qui surtout n'arrivent nulle part.
Il doit y avoir une raison pour qu’un tel programme existe et fonctionne encore : générer des clics ?
Inutile d’essayer de les joindre , plus aucun humain à bord !

Cette agence est une ARNAQUE A FUIR. Location de voiture payee pour 1 semaine chez Goldcar Palma Majorque. J ai subi un retard de vol de 9 h et arrive chez goldcar la.reservation a ete annulee apres 6 h. BILAN pas de voiture et une perte de 170 €. Aucun remboursement ni solution compensatoire. Un etat d esprit deplorable de lamentable voleur.

Souhaitant faire une surprise à mon beau fils pour son anniversaire, j'ai voulu réserver un voyage sur Expedia.
Très mauvaise idée. Malgré une validation par ma banque sur 2 cartes différentes, le processus de réservation a été bloqué au niveau du paiement.
Souhaitant avoir une explication, j'ai (tenté de) contacté le service client et là, c'est effectivement le drame : pas de réponse, IA en boucle avec une réponse automatique... Je ne conseille vraiment pas.

Expédia.ch est à fuir!!!! si vous n avez pas de problème tout va bien mais s il y a un pépin avec votre voyage le service client est inutile!!! ils vous font tourner en rond et ne sont pas du tout compétents! mieux vaut privilégier d'autres sites car expedia c est une véritable horreur!!!! je mettrai la note de - 100000000!!!! Nul Nul Nul!

J’ai réservé un appartement via Expedia pour notre voyage en Espagne, deux semaines avant notre arrivée en famille. Tout était réglé et le paiement avait été entièrement effectué. Cependant, deux jours avant notre départ, la réservation a été annulée sans aucune explication. Je déconseille fortement de réserver sur Expedia si vous ne voulez pas de mauvaises surprises de dernière minute.